Romana Auto Reviews 

Lasciate perdere, andate in un' altra concessionaria ma nn di questa casa.tre mesi per avere due automobili acquistate il 10 maggio, una a forza di minacce e possibili denunce l' abbiamo ritirata il 6 luglio , nonostante ciò, l' assicurazione che nn si sarebbe ripetuto...la richiesta di cancellare la recensione negativa che avevo già fatto, si sono ripetuti.
Oggi dovevamo ritirare l' altra vettura ( consegna tra il 15 ed il 20 luglio noi abbiamo scelto il 20), nessuno ci ha chiamato, la responsabile dell' assistenza ai cliente nn si fa' trovare neanche con mail, dicono che è in ferie...se questa nn torna niente macchina?in breve la macchina nn c'è nn c'è mai stata è ancora fuori, nn posso avere nessun documento per passare l' assicurazione di quella vecchia perché al momento la vettura nn è nostra, ma come ho versato 3.000 euro di acconto la finanziaria tra una settimana mi manda il primo pagamento e la macchina nn è mia?sono veramente arrabbiata, personale inqualificabile, quando vai lì ogniuno si fa' i cavoli propri e per paura di affrontarmi direttamente mi hanno mandato davanti un ragazzina che nn sapeva neanche lei che dire. Al momento mi sto considerando con il mio legale perché voglio essere risarcito se entro il 27 ( termine di scadenza dell' assicurazione dell' altra vettura) nn avrò la vettura promessa
Pettorruso Daniele

Federico Priori e’ un eccellente venditore!!

Ho acquistato una vettura con filippi Alessandro, consulente serio,preciso ed esaustivo. Grazie Alessandro

Federico un ragazzo eccezionale, un consulente meraviglioso sempre pronto a venirti incontro su tutte le esigenze! Consiglio vivamente un appuntamento con lui!

Federico Priori un ottimo venditore, molto alla mano che davvero ascolta le esigenze del cliente! Top

Contratto firmato il 16/05/2026…a vendere sono bravissimi…0 assistenza…sono passati 2 mesi…auto ancora non consegnata..dato che ignorano sia messaggi che e-mail, lunedì andrò direttamente dal mio avvocato…chiamerò anche la CONSOB… e vediamo se dopo avranno tempo di ascoltare i clienti

Allora premesso che dopo una recensione negativa su questa azienda dopo averci pensato un bel po' dopo aver chiamato ripetutamente in sede anche mandando email recandoci di persona finalmente dopo mesi abbiamo avuto la nostra seconda chiave mancante peccato però che manca ancora la cappelliera ci hanno chiamato siamo andati premetto che per noi è dall altra parte della citta e ops cappelliera sbagliata.... Mai più sentiti
Forse i soldi della rata della macchina che diamo ogni mese con sacrificio sarà stata sbagliata!!! Lo ripeterò sempre avete reso dei clienti insoddisfatti del vostro operato siete gente poco seria

Comprato una puma usata di 48000km consegna dovuta il 10 luglio fatta assicurazione il giorno prima mi chiamano dicendo che la macchina non è pronta perché non funzionava l alternatore era da cambiare dicendomi che per trovare uno nuovo ci vogliono 30 giorni. Io non sono un meccanico ma come è possibile che una macchina che ha 48000 mila km si rompe l alternatore io ho una fiesta e si è rotto a 200000 km. Cmq assistenza clienti inesistente e poi segretarie Dell officina scortesi. Insomma posso dire che come esperienza posso dire molto negativaaa.

Emanuele Sergio è stato disponibile e veramente d'aiuto per l'acquisto della mia auto!

Fino all’acquisto il servizio è stato ottimo: disponibili e gentili.
Dopo il pagamento invece è cambiato tutto. Chiamo per avere le tempistiche di consegna e nessuno risponde. Anche i messaggi su WhatsApp rimangono ignorati da giorni.
Un atteggiamento davvero deludente e poco professionale per un azienda come romanauto

Prima esperienza in acquisto, spettacolare, come sempre quando devi comprare tutti disponibili, ti fanno credere che le macchine a k0 sono li pronte per te e tu ci credi, gente che sembra affidabile, poi, al primo intoppo, tutti spariscono le persone disponibili non rispondono al telefono. E tu che pensavi di essere andato in un luogo sicuro, hai anche tralasciato qualche dettaglio e la macchina non arrivava. Però le chiamate per il finanziamento sono arrivate più veloci della luce. Centralino inesistente o screen con le ore di attesa pur avendo solo 4 clienti in coda e poi nessuna risposta. Non lasciate nulla al caso una volta acquistata la macchina non troverete più cortesia e professionalità, ma tante scuse che non risolvono i problemi e le difficoltà di un cliente che si era affidato al venditore, che almeno per deontologia avrebbe dovuto evidenziare che le macchine non arriveranno mai prima di 30gg, anche se già targate. Una vera tristezza.

Un grazie enorme a Federico Priori, professionale, molto chiaro e fin da subito accogliente, consulenza e acquisto completato in meno di 1 ora grazie alla sua chiarezza nel parlare,spiegare e far comprendere alla perfezione ogni singola virgola del contratto

Ho acquistato una DR in via appia autosalone Iazzoni (romana auto)dove il venditore dopo l'acquisto si è reso non reperibile causandomi non pochi problemi per risolvere ho dovuto ricorrere tramite consulente avvocato.Ora ogni tagliando è un'odissea perché hanno una sola officina che non riesce a smaltire le richieste.Premetto che per prendere appuntamento bisogna prenotare ma al telefono non rispondono quasi mai nessuno anche mettendoti in attesa interminabili.Sicuramente non comprerò più auto in questa azienda

Federico è stato accogliente ed esaustivo in ogni dettaglio. Grazie

ESPERIENZA PESSIMA - DA EVITARE COME LA PESTE.
Ti siedi, ti intortano con finti sconti, giochi delle tre carte con fantasiose offerte commerciali che hanno l'unico scopo di farti comprare altre cose: assicurazioni kasko, programmi di assistenza e sopratutto finanziamenti a tassi da usura. Perché a loro non interessa il guadagno sulle auto, ma le provvigioni che prendono dalle società finanziarie e assicurative.
Francamente non si capisce come questi signori riescano a portare avanti la loro attività senza che nessuno li blocchi.
CONSIGLIO: SCAPPATE FINCHE' SIETE IN TEMPO

Ho acquistato un auto nel mese di aprile 2026 e grazie alla professionalita' del venditore GIANMARCO BOI, tutto è andato splendidamente a buon fine...
Purtroppo il servizio clienti di questa concessionaria è da rivedere completamente!
Tempi attesa molto lunghi,
mancata comunicazione: non rispondono alle email!!
vettura consegnata senza cerchioni, ho dovuto aspettare ben due mesi!!
inoltre, l' addetta alla consegna vettura, particolarmente maleducata ed arrogante.
Quindi esperienza molto negativa!
non consiglierei questa concessionaria.
e con questo personale, la "Romana Auto", non avra' mai nessuna posizione di rilievo.

Se potessi dare zero stelle, lo farei sono scioccata partendo dal fatto che ho comprato la mia macchina in via Appia ad jazzoni e ci hanno messo quasi due mesi in più a darmela anche se era pronta consegna , volevo pagare in contanti la macchina e mi hanno detto che non avrei avuto l’offerta e quindi mi hanno fatto fare il finanziamento dicendomihai 7 anni di garanzia , tre tagliandi, il cambio ruote mio Dio per riuscire a fare un tagliando ci ho messo due mesi, il cambio ruote lo dovevo fare l’8 aprile mi hanno chiamato il sette dicendomi che le mie ruote non erano arrivate delle semplicissime ruote di MG ZS, ho chiamato più e più volte per fare questo cambio ruote poi finalmente mi hanno chiamato il 7 luglio per dirmi domani puoi venire a prendere le ruote, ma le devi far montare da un altro gommista. Io chiaramente, dopo tre mesi che aspettavo, sono andata. dopo 40 minuti al caldo mi sono permessa di bussare all’ufficio e chiedere cortesemente se potevo fare una domanda, mi hanno risposto malissimo in modo talmente cafone che io sono rimasta scioccata. Io lavoro col pubblico da tanti anni se mi fossi comportata in questo modo, come le segretarie, si sono comportate con me mi avrebbero già licenziato da moltissimo tempo comunque, alla fine mi hanno messo dentro la macchina quattro ruote e mandata a Magliana a montarle io non ho assolutamente parole maleducati e incompetenti

Assistenza pressoché nulla, ho acquistato 3 auto e consegna auto sempre in ritardo dalla data prevista, al telefono puoi stare anche più di un’ora e mezza senza che nessuno ti risponda.
Servizio pessimo.

Dopo quasi un mese di telefonate(ovviamente a vuoto!!)e mail(ovviamente a vuoto!!),sono riuscito a prendere un appuntamento con l'officina per fare il tagliando.Appuntamento alle 11e30(ritirata auto con 15minuti di ritardo,riconsegnata alle 16,00.4ore e mezzo per un tagliando ci può anche stare,ciò che proprio non concepisco è l'abbandono totale dopo l'acquisto.Oggi ho assistito a numerose proteste dai vari clienti che vanno dal impossibilità,o quasi,di contattarli telefonicamente,allo scarica barile sulle varie problematiche che ognuno mostrava.Se tornassi indietro....
PS-dopo il ritiro,quindi oramai sulla via di ritorno a casa(50km!!),mi accorgo che non HANNO TOLTO DAL TACHIMETRO L'AVVISO DELLA SPIA DI SERVICE,che ho,per ovviamente problemi di logistica,dovuto provvedere a far togliere a MIE SPESE da un meccanico (la procedura non è proprio semplice,dovendo inserire il computer per le diagnosi ed operare correttamente).
DELUSIONE TOTALE E SCORAMENTO.