Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De garagedeur was geforceerd. De monteur wist gelijk waar het probleem zat. Hij heeft de stijl rechtgezet en de veer opnieuw gespannen. Daarna heeft hij alle bewegende onderdelen gesmeerd en uitgep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kabel van onze garagedeur was geknapt waardoor deze niet meer dicht kon. Ondanks de drukte in de kerstvakantie hebben ze bij Romass dezelfde dag nog een monteur kunnen sturen. Hij (Toon) heeft de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- www.romass.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke service aan de telefoon
Vriendelijke service aan de telefoon
En heel snel geholpen tegen een correcte prijs
En de technieker was heel behulpzaam en Vriendelijk
Deze raad ik jullie zeker aan
27 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zowel telefonisch als door onze technieker vriendelijk bent geholpen. Goed om te weten dat alles snel en naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor uw aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Armand,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over het garantiebezoek. Wij stellen uw waardering op prijs.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle actie met goed advies.
20 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle actie en het goede advies.
Vriendelijke groet,
Lotte
Zeer goede service en goed werk.
Het was buiten kantooruren dat onze garagedeur niet meer dicht wou maar ze waren wel telefonisch bereikbaar. Ze hebben een notitie gemaakt en ik ben inderdaad de volgende ochtend gelijk terug gebeld. Dezelfde ochtend nog kwam er iemand langs om de deur te repareren. De zeer aardige en bekwame monteur was duidelijk over de prijs en had alle benodigdheden bij zich. Het was met een uurtje weer helemaal voor elkaar. Super goede service.
22 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review. Fijn om te lezen dat u onze bereikbaarheid, snelle opvolging en service als positief heeft ervaren. Goed om te horen dat de monteur u duidelijk heeft geïnformeerd en de garagedeur snel weer correct werkend heeft gekregen. Wij geven uw complimenten graag door.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de gegeven uitleg. We begrijpen uw opmerking over de prijs en proberen steeds een correcte balans te bieden tussen kwaliteit, vakkennis en snelle service.
Vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service, maar duur
Snelle service, vriendelijk
Wel heel duur in verhouding met de werken/item dat stuk was
11 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en vriendelijke service. Wij begrijpen dat de kosten soms als hoog kunnen worden ervaren. Onze tarieven bestaan niet alleen uit het vervangen van het onderdeel, maar ook uit de verplaatsing, expertise en de uitgevoerde werkzaamheden op locatie.
Vriendelijke groet,
Lotte
Heel vriendelijke technieker die direct…
Heel vriendelijke technieker die direct het mankement zag aan onze poort.
Stipt op de afspraak en vlot doorgewerkt 👍🏻
18 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne review. Goed om te lezen dat de technieker het probleem snel wist vast te stellen en dat u tevreden bent over de stiptheid en de vlotte uitvoering van de werkzaamheden.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw korte maar mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service.
Vriendelijke groet,
Lotte
Vlotte reactie. Goed contact.
Vlotte reactie. Contact was prima. Euvel werd verholpen, maar was niet al te complex...
11 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het contact prettig verliep en dat het probleem snel kon worden verholpen.
Vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service en professioneel
18 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle en professionele service.
Vriendelijke groet,
Lotte
van Alle markten thuis!
Telefonisch goede uitleg om te controleren of afspraak gepland kon worden. Na alle checks afspraak gemaakt en dit kon zelfs op zeer korte termijn. Monteur was bekwaam en meedenkend. Prijs opgaaf vooraf was duidelijk en na de afspraak goede uitleg over de factuur opbouw.
7 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de telefonische uitleg, de snelle planning en het meedenken van de monteur. Ook goed om te horen dat zowel de prijsopgave vooraf als de uitleg van de factuur duidelijk waren.
Vriendelijke groet,
Lotte
snelle professionele oplossing
6 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle en professionele oplossing.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren en tevreden bent over het meedenken, het nakomen van afspraken en de vriendelijke monteur.
Vriendelijke groet,
Lotte
Monteur kwam op tijd.Was vriendelijk en…
Monteur kwam op tijd.Was vriendelijk en had goede Kenntnis van het probleem.
5 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat de monteur op tijd aanwezig was, vriendelijk hielp en het probleem vakkundig heeft aangepakt.
Vriendelijke groet,
Lotte
Uitstekende uitvoering
Afspraak maken is gemakkelijk en wordt ingeplant op korte termijn. Uitvoering gebeurd tijdens de afgesproken uren en het probleem wordt vrij snel opgelost. Geen lanterfanten om je overbodige halve uren aan te rekenen.
8 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne review. Goed om te horen dat u tevreden bent over de snelle planning, de stipte uitvoering en de efficiënte oplossing van het probleem. Transparantie en correct werken vinden wij erg belangrijk.
Vriendelijke groet,
Lotte
zeer tevreden klant
De reparatie werd perfect uitgevoerd, ik kreeg ook veel informatie over het onderhoud.
29 april 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat de reparatie perfect werd uitgevoerd en dat u de uitleg over het onderhoud als waardevol heeft ervaren. Wij geven onze klanten graag extra informatie mee voor een goede werking op lange termijn.
Vriendelijke groet,
Lotte
Een eerste bezoek
Een eerste bezoek om onze kapotte poort te bekijken. Moeten nog eens terugkomen met de juiste veer. Heldere commumnicatie en correcte behandeling. Hopelijk blijft het zo in de toekomst.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de heldere communicatie en correcte behandeling tijdens het eerste bezoek. Zodra de juiste veer binnen is, komen wij graag terug om de werkzaamheden netjes af te ronden. We hopen u ook dan weer naar tevredenheid van dienst te zijn.
Vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze service als snel en deskundig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Hugo,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vriendelijke service en de vakkundige herstelling. Dat waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Lotte
supergoeie technieker
5 mei 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze technieker. We geven uw compliment graag door.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.