De verkoper heeft ons goed voorgelicht over vloeren en een voorlopige offerte gemaakt. De verkoper was zeer geduldig en beleefd; hij legde ons alles goed uit. Uiteindelijk hebben we de offerte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prettig gesprek tijdens het regelen van vinyl bestellen en laten leggen. Dave is een vriendelijke verkoper (Dordrecht) die niet opdringt. Duidelijke afspraken kunnen maken. Wat ik wel minder vind is h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prettig en deskundig advies bij aankoop door verkooster Veronica bij Roobol in de Megastores Den Haag. Het ging hier om trapbekleding. Er werd tijd voor ons vrij gemaakt zodat wij een goede keuze kond... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hier in de Roobol winkel Utrecht, staat de klant echt nog centraal. Door de klantgerichtheid en deskundigheid hebben we gelijk een deal gesloten, terwijl we kwamen om ons te oriënteren. Echt een he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Woonwinkel
- Gordijnwinkel
- Vloerenwinkel
- Tapijtenwinkel
- Raambekledingwinkel
- Hout/parket/laminaat leverancier
Geschreven door het bedrijf
Als specialist in vloeren en raambekleding onderscheid Roobol zich in het leveren van maatwerk, want elke klant is anders en elke woonwens is uniek. Bij Roobol ontmoet je enthousiaste adviseurs die je het beste advies geven en vakkundige monteurs die je vloer plaatsen en raamdecoratie voor je ophangen. Onze missie? Jou super blij maken met het mooiste interieur. Hoewel we oog hebben voor elk detail, kan er in het leveren van maatwerk ook wel eens iets niet goed gaan. Natuurlijk proberen we dat altijd te voorkomen, maar als het dan toch mis gaat, lossen we het graag voor je op. Dit doen we met een enthousiast serviceteam. Zij staan iedere werkdag voor je klaar en kun je bereiken via 0180-644644.
Contactgegevens
Donk 3, 2991LE, Barendrecht, Nederland
- 0180-644644
- info@roobol.com
- www.roobol.com
Plan gratis je Advies aan Huis afspraak!
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service
Top service. personeel nam initiatief om dingen te laten zien op een respectvolle manier en goede info over de producten. Eerlijk advies, niet naar de mond praten. Nam de tijd voor ons.
22 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review, Puck! Wat fijn dat onze medewerkers initiatief namen en verschillende mogelijkheden op een respectvolle manier aan jullie lieten zien. We vinden het belangrijk om eerlijk advies te geven dat echt aansluit bij de wensen van de klant. Mooi dat er uitgebreid de tijd voor jullie is genomen!
Snel geholpen door vriendelijk…
Snel geholpen door vriendelijk personeel. Spullen waren er binnen een halve week. Top.
19 juni 2026
Antwoord van Roobol
Wat fijn dat je snel en vriendelijk bent geholpen! Mooi dat de bestelde spullen al binnen een halve week beschikbaar waren. Een vlotte service en duidelijke afhandeling vinden we erg belangrijk. Bedankt voor je positieve review!
Een vloerkleed gekocht bij Roobol…
Een vloerkleed gekocht bij Roobol alexandrijn en aanbetaald. Dag erna werden we gebeld dat hij 200 euro duurder is of de koop ging niet door. Super schandalig dit!!
Ik dacht dat ik mijn review had verwijderd, maar dat is niet goed gegaan.
Inderdaad is het probleem opgelost en kijken wij uit naar het kleed.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Wat vervelend dat er na de aankoop onduidelijkheid ontstond over de prijs van het vloerkleed, Jean Paul. We begrijpen dat het niet prettig was om hierover meerdere keren contact op te moeten nemen. Inmiddels is er contact geweest en is de situatie samen met jou opgelost. We zijn blij dat we uiteindelijk tot een passende oplossing zijn gekomen.
Op 17 april werden gang en slaapkamer…
Op 17 april werden gang en slaapkamer opgemeten. Op 1 mei zou vloer worden gelegd. Na enkele uren vertrok werknemer terwijl geen plinten waren aangebracht en twee deuren (w.o.) WC konden niet worden teruggeplaatst. Hij had niet het juiste gereedschap bij zich. Op 1 mei verschijnt nieuwe werknemer die dacht drie plintjes te moeten plaatsen. Ook deze werknemer heeft niet het juiste gereedschap bij zich. Op 29 mei verschijnen twee werknemers die dan uiteindelijk de klus afgemaakt hebben. Na drie mails met klachten komt eindelijk een excuus.
De overlast moeten we maar voor lief nemen.
Grootste probleem Roobol lijkt interne communicatie. daarnaast vraagtekens bij professionele capaciteiten van een enkele werknemers. Een tweede keer met Roobol in zee gaan is uitgesloten.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Wat vervelend dat de werkzaamheden niet in één keer goed en volledig zijn afgerond en dat hiervoor meerdere afspraken nodig waren. We begrijpen goed dat dit voor veel ongemak en frustratie heeft gezorgd. Inmiddels is de vloer gelukkig volledig afgewerkt, maar het verloop van het traject is niet zoals je van ons mag verwachten. Je opmerkingen over de onderlinge communicatie en voorbereiding nemen we serieus en bespreken we intern, bedankt dat je dit bij ons onder de aandacht hebt gebracht!
Medewerker nam uitgebreid de tijd voor…
Medewerker nam uitgebreid de tijd voor ons en heeft ons op een prettige manier geholpen.
19 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review, John! Wat fijn om te lezen dat onze medewerker uitgebreid de tijd voor jullie heeft genomen. Een prettige en persoonlijke begeleiding vinden we erg belangrijk bij het maken van de juiste keuze. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons deelt.
We werden kundig en vriendelijk…
We werden kundig en vriendelijk geholpen, Heidy dacht mee, met een hoop gepuzzel, om het perfect te krijgen voor ons. We zijn zeer tevreden en komen zéker terug!
20 juni 2026
Antwoord van Roobol
Wat fijn om te lezen dat jullie zo kundig en vriendelijk zijn geholpen! Heidy denkt graag mee en zal het leuk vinden om te horen dat haar inzet zo wordt gewaardeerd. Mooi dat al het puzzelen uiteindelijk tot het perfecte resultaat voor jullie heeft geleid. Bedankt voor jullie vertrouwen en enthousiaste review!
Leveringsprobleem laminaat en zonwering
Op 22 mei laminaat en zonwering aangeschaft. Keurig geholpen. Eén werkdag voordat ik laminaat zou afhalen bleken de plinten niet leverbaar. Kreeg een onaantrekkelijk aanbod (tweemaal terugkomen naar woonwinkel) en koos voor andere optie: ik koop plinten wel ergens anders. Vandaag werd ik gebeld over zonwering. Afgelopen maandag was deze ingemeten en nu blijkt opeens dat het door ons uitgekozen type (op basis van advies Roobol) niet in die afmetingen kan worden geleverd. Terwijl die maten nauwelijks afwijken van de maten die ik zelf al op 22 mei doorgaf. Hele riedel weer opnieuw. Ik mag weer naar de woonwinkel komen. Mooi niet dus. Order geannuleerd. De concurrent mag ons tegemoet zien. Voor ons geen Roobol meer. Machiel
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Wat vervelend om te lezen dat je aankoop niet is verlopen zoals je had gehoopt, Machiel. Kort voor het afhalen bleek dat de gekozen plakplinten door een collectiewissel niet meer leverbaar waren, waardoor een andere keuze nodig was. Ook bij de zonwering kwam na het inmeten naar voren dat het gekozen type niet geschikt was voor de benodigde afmetingen, wat helaas onze eigen fout was bij de verkoop. We begrijpen dat het voor jou bezwaarlijk was om hiervoor opnieuw naar de winkel te komen en vinden het jammer dat dit uiteindelijk tot annulering van de order heeft geleid. Onze excuses voor het ongemak!
Trapbekleding uitzoeken
We werden geholpen door een medewerkster die er nog maar kort werkte
Maar supervriendelijk en vroeg aan ons of het goed was alszijnde ons hielp en er een ervaren medewerkster bij kwam zitten .
En tuurlijk duurde het wat langer dan normaal maar ze deed het keurig eitjes en zeer vriendelijk!
18 juni 2026
Antwoord van Roobol
Wat fijn dat onze nieuwe collega jullie zo vriendelijk heeft geholpen, Anet! We vinden het mooi om te lezen dat zij open aangaf nog niet zo lang bij ons te werken en ondersteuning vroeg aan een ervaren collega. Bedankt voor jullie geduld en begrip tijdens het uitzoeken van de trapbekleding. Jouw complimenten geven we met veel plezier aan haar door!
Uitstekende ervaring bij Roobol Amersfoort
Wij zijn op een bijzonder prettige en vakkundige wijze geholpen door Peter.
17 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review, Cees! Wat fijn dat Peter jullie op een prettige en vakkundige manier heeft geholpen. Persoonlijk advies en deskundige begeleiding vinden we erg belangrijk. We geven jouw complimenten graag aan Peter door!
Tijdens het bespreken van onze keuze…
Tijdens het bespreken van onze keuze voor tapijt, rail met bocht en rolgordijnen, in ontspannen sfeer, werd er in alle rust zeer zorgvuldig alles genoteerd en afgesproken.
18 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review, André! Wat fijn dat het gesprek over het tapijt, de rail en de rolgordijnen in een ontspannen sfeer verliep. We vinden het belangrijk om alle wensen rustig en zorgvuldig door te nemen. Goed om te lezen dat alles duidelijk is genoteerd en afgesproken!
Vriendelijk,duidelijk en voldeed…
Vriendelijk,duidelijk en voldeed precies aan onze verwchtingen
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Bedankt voor deze positieve review! Wat fijn dat je onze hulp als vriendelijk en duidelijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat het advies goed aansluit bij je wensen en verwachtingen. Mooi om te lezen dat dit precies het geval was!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie woorden, Nicolle! Wat fijn dat je zo kundig, geduldig en vriendelijk bent geholpen. Onze collega’s nemen graag de tijd om samen tot een passende keuze te komen. Goed om te lezen dat je het contact als zo prettig hebt ervaren!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat het product duidelijk en uitgebreid aan je is uitgelegd. Deskundig advies helpt om een keuze te maken waar je echt achter staat. Goed om te horen dat je onze collega als behulpzaam en kundig hebt ervaren!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je fijne review, Truus! Wat goed om te lezen dat je professioneel en vriendelijk bent geholpen. Persoonlijke aandacht en deskundig advies vinden we erg belangrijk. We geven je mooie compliment graag door aan onze collega!
Erg was personelijk aandacht werd goed…
Erg was personelijk aandacht werd goed de tijd genomen
14 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat er persoonlijke aandacht voor je was en dat onze collega ruim de tijd heeft genomen. We vinden het belangrijk dat je rustig je wensen kunt bespreken en goed wordt geholpen. Leuk om te lezen dat je dit zo hebt ervaren!
Het is lang geleden dat wij zo prettig…
Het is lang geleden dat wij zo prettig en goed zijn geholpen. Ik weet niet meer haar naam maar de dame in kwestie (filiaal in Amersfoort) bleef net zo lang met ons meezoeken tot we hadden gevonden wat we echt mooi vonden en daar waren wij heel blij mee. Hier komen wij zeker terug.
11 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je prachtige review, Anja! Wat fijn dat onze collega in Amersfoort alle tijd heeft genomen om samen met jullie verder te zoeken. Het is natuurlijk belangrijk dat je uiteindelijk iets kiest waar je echt blij van wordt. We geven je compliment graag aan het team in Amersfoort door!
We hadden een prijs afgesproken en toen…
We hadden een prijs afgesproken en toen kregen de offerte die veel hoger was want ze hadden de btw erbij gerekend.
13 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt, Johan. We vinden het vervelend dat er bij jou verwarring is ontstaan over het bedrag op de offerte. Al onze prijzen worden altijd inclusief btw gecommuniceerd en ook onze medewerkers werken uitsluitend met prijzen waarin de btw al is verwerkt. Het verschil op de offerte is ontstaan doordat er in overleg extra materiaal aan de bestelling is toegevoegd. Omdat jullie tijdens het tweede bezoek aangaven de vloer graag te willen bestellen en de aanbetaling te zullen overmaken, waren we verrast dat kort daarna de annulering en deze review volgden.
We hopen dat jullie inmiddels een vloer hebben gevonden die helemaal bij jullie wensen past!
heel prettig geholpen
13 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor deze fijne review! Wat goed om te horen dat je prettig bent geholpen. Onze collega’s nemen graag de tijd om mee te denken en passend advies te geven. We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt!
Plissé-gordijn repareren? Niet bij Roobol
Plissé-gordijn , bediening zit opeens muurvast, voor reparatie gebracht. "Zullen we, onder voorbehoud, voor u proberen". 1 week later: "helaas, niets meer aan te doen, nieuw ? € 320 ". Elders gevraagd. Binnen 5 minuten cassette geopend en knoopje, in koordje ontstaan, ontward. Conclusie: Roobol heeft niet eens gekeken.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt, Rien. We begrijpen dat het frustrerend is dat het plisségordijn bij een andere partij alsnog gerepareerd kon worden. Dat betekent echter niet automatisch dat onze collega’s er niet naar hebben gekeken, al begrijpen we dat deze indruk bij je is ontstaan. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om te kijken wat we hiervan kunnen leren.
goed gesprek en werd goed geholpen en…
goed gesprek en werd goed geholpen en duidelijk uitgelegd
12 juni 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je een goed gesprek hebt gehad en duidelijk advies hebt gekregen. We vinden het belangrijk dat alle mogelijkheden rustig en begrijpelijk worden uitgelegd. Goed om te lezen dat je prettig bent geholpen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.