De verkoper heeft ons goed voorgelicht over vloeren en een voorlopige offerte gemaakt. De verkoper was zeer geduldig en beleefd; hij legde ons alles goed uit. Uiteindelijk hebben we de offerte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prettig gesprek tijdens het regelen van vinyl bestellen en laten leggen. Dave is een vriendelijke verkoper (Dordrecht) die niet opdringt. Duidelijke afspraken kunnen maken. Wat ik wel minder vind is h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prettig en deskundig advies bij aankoop door verkooster Veronica bij Roobol in de Megastores Den Haag. Het ging hier om trapbekleding. Er werd tijd voor ons vrij gemaakt zodat wij een goede keuze kond... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hier in de Roobol winkel Utrecht, staat de klant echt nog centraal. Door de klantgerichtheid en deskundigheid hebben we gelijk een deal gesloten, terwijl we kwamen om ons te oriënteren. Echt een he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Woonwinkel
- Gordijnwinkel
- Vloerenwinkel
- Tapijtenwinkel
- Raambekledingwinkel
- Hout/parket/laminaat leverancier
Geschreven door het bedrijf
Als specialist in vloeren en raambekleding onderscheid Roobol zich in het leveren van maatwerk, want elke klant is anders en elke woonwens is uniek. Bij Roobol ontmoet je enthousiaste adviseurs die je het beste advies geven en vakkundige monteurs die je vloer plaatsen en raamdecoratie voor je ophangen. Onze missie? Jou super blij maken met het mooiste interieur. Hoewel we oog hebben voor elk detail, kan er in het leveren van maatwerk ook wel eens iets niet goed gaan. Natuurlijk proberen we dat altijd te voorkomen, maar als het dan toch mis gaat, lossen we het graag voor je op. Dit doen we met een enthousiast serviceteam. Zij staan iedere werkdag voor je klaar en kun je bereiken via 0180-644644.
Contactgegevens
Donk 3, 2991LE, Barendrecht, Nederland
- 0180-644644
- info@roobol.com
- www.roobol.com
Plan gratis je Advies aan Huis afspraak!
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We werden heel goed geholpen zijn…
We werden heel goed geholpen zijn geslaagt voor mooie trapbekleding
1 mei 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review Inge! Fijn dat jullie zo goed zijn geholpen en geslaagd zijn voor mooie trapbekleding! Veel plezier ermee alvast!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review Gerda! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was! Daar worden we blij van!
Goed advies. administratieve afhandeling duurt te lang
we werden vriendelijk ontvangen en goed geholpen in de keus te maken. Ze hebben een ruime keus aan producten. Advies was ongedwongen en professioneel. Dit duurde zo`n 30-40min
Maar na anderhalf uur vroegen we ons af waarom we er nog aan tafel moesten blijven zitten. De hele administratieve afhandeling duurt veel te lang.
De inmeters waren de komende maand bezet, maar dat werd opgelost door het door een van productleveranciers uit te laten voeren. Prima oplossing. Maar daar moesten we wel paar tientjes extra voor betalen. Serieus, Een bestelling van €2300,- en dan €20,- in rekening brengen. Als je service wilt bieden, dan breng je dat niet in rekening.
1 mei 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat jullie vriendelijk zijn ontvangen en goed advies hebben gekregen bij het maken van jullie keuze. Ook mooi dat jullie tevreden waren over het assortiment en de uiteindelijke oplossing voor het inmeten.
We nemen je opmerkingen over de administratieve afhandeling zeker mee. We begrijpen dat het lang wachten tijdens het verwerken van de bestelling niet prettig is geweest. Ook je feedback over de extra kosten voor het inmeten nemen we intern mee!
Aanrader
Geweldig die thuisservice voor de gordijnen, Ellen was heel enthusiast en luisterde naar mijn wensen maar wist ook advies te geven. Zou zeker aanraden, ze heeft meteen de metingen genomen, en een offerte berekend en ook nog was het uiteindelijk een mooie prijs.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review Albert! Wat fijn om te horen dat de thuisservice zo goed is bevallen en dat Ellen enthousiast met je heeft meegedacht! Mooi dat alles direct geregeld kon worden en dat jullie samen tot een passende keuze zijn gekomen!
Wat ging er niet mis, niet compleet geleverd
Wat ging er niet mis, alles gaat hier mis, zelfs bij het inmeten gaat het nog mis. koop nou geen gordijnen hier of plissé, want hou rekening dat de frustratie hier behoorlijk kan oplopen. Na maanden wachten komen eindelijk onze plissé binnen van Becé. En ja hoor, geen beugels bij geleverd. WIj bellen, worden niet terug gebeld. Dan maar naar de zaak,staat een tante die het vergeet door te geven. Dan maar zondag er naar toe, ze zou het door geven....nee hoor niemand wist er van. Nou 4 dagen later bellen ze ons op...2 weken wachten voor 20 hoekbeugeltjes. ohh ja en je mag wel zelf de leverancier proberen te bellen, want zij doen dat niet.
In ons vorige huis precies het zelfde probleem van de beugeltjes niet geleverd. Dit is voor ons de laatste keer
UPDATE 24-05-2026,
Na weer 3 weken weer gaan bellen met Roobol, ze snappen er zelf ook niks van. Toch maar weer hoofdkantoor bellen, nu zeggen ze eind mei moeten we ze binnen hebben. Eerst maar zien dan geloven
UPDATE 14-06-2026
Geloof het of niet maar vorige week de verkeerde steunen geleverd, iemand had onze omschrijving van hoekbeugels doorgekrast en spanbeugels van gemaakt. Dus we zitten nu met nog steeds ongemonteerde plissé. De steunen zouden direct naar de winkel toegestuurd worden maar na een week is het er nog steeds niet en als wij niet bellen zullen zij ook niet bellen.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review Marco. Vervelend om te lezen dat de levering en afhandeling niet soepel zijn verlopen en dat de benodigde steuntjes nog ontbreken, waardoor de zonwering nog niet opgehangen kan worden. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
We hebben dit nagekeken met de winkel. De bestelling is begin maart geplaatst en op 20 april geplaatst door Bece, de overige producten zijn begin april afgeleverd bij onze vestiging in Spijkenisse. Tijdens het proces is er inderdaad iets misgegaan rondom het inmeten en inmiddels is er ook een servicemelding gemaakt voor de ontbrekende onderdelen. Helaas zijn deze nog niet binnen vanuit de leverancier, ook namens ons excuses hiervoor.
We begrijpen zeer goed dat dit frustrerend is en hopen dat de ontbrekende steuntjes snel geleverd worden, zodat alles alsnog netjes afgerond kan worden!
Je wordt supernetjes ontvangen ze…
Je wordt supernetjes ontvangen ze luisteren goed naar wat je wil.
Het was goed en snel geregeld.
En goed en leuk personeel die weten waar ze over praten, heel goed advies gekregen.
30 april 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie review Jim! Fijn om te horen dat jullie zo netjes zijn ontvangen en dat er goed naar jullie wensen is geluisterd! Mooi dat alles snel geregeld was en dat jullie tevreden zijn over het advies en ons team!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Afspraak maken voor advies aan huis ging soepel
Afspraak maken voor advies aan huis ging soepel. gesprek met Roobol adviseur over een nieuwe vloer was zeer prettig. De offerte viel echter tegen. Door het apart beprijzen van werkelijk alle onderdelen (inmeten, aanbrengen lijm, verstekzagen, leveren onderdelen aan huis, orderverwerking etc.) kom je uiteindelijk op een enorm bedrag uit waardoor we er vanaf zagen.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat het maken van de afspraak en het gesprek met onze adviseur prettig zijn verlopen. Jammer dat de offerte uiteindelijk tegenviel en zo is ervaren. We begrijpen dat een duidelijke opbouw van kosten soms anders kan uitpakken dan verwacht en nemen je feedback hierover zeker mee!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat de offerte niet direct met de juiste prijs is opgesteld!
We hebben hierover contact gehad met de winkel en daarbij is inderdaad gebleken dat er in de eerste berekening helaas een fout is gemaakt. De extra kosten die hierdoor ontstonden zijn vervolgens alsnog in mindering gebracht en de aangepaste order is naar je toegestuurd.
We vinden het belangrijk dat alles duidelijk en correct verloopt en nemen je feedback hierin uiteraard mee!
Alles ging zeer goed mis.
Alles ging zeer goed mis. 1) in 2024 pvc vloer met plinten en leggen besteld. 2) 2 x 1 dag egaliseren en 2 x 1 dag leggen. Werden 3 x 1 dag egaliseren. 3) te veel snijverlies waardoor onder enkele delen van de keuken geen pvc gelegd werd. 4) 45% van de voegen zijn open
5) plinten gekit en los gekomen. 6) plinten en muur of vloer hebben kieren tot 5 mm. Kit doet wonderen. 7) droogloop tapijt was te klein geleverd en vervangen. 8) nu april 2026 bolt op enkele plaatsen het pvc op tot wel 5mm. 9) iedere dag weer ander personeel. 10) 7 extra werkdagen nodig
11) als er iets goed ging dan was het het onvakkundig prutswerk,
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je het traject op deze manier hebt ervaren in 2023. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen achterlaten!
Inmiddels hebben we foto’s ontvangen van de huidige situatie en ons serviceteam gaat hier verder mee aan de slag. Voor zover bij ons bekend, was de laatste klacht over het opbollen van het pvc nog niet eerder bij de winkel gemeld, waardoor we dit voor het eerst via je review vernamen. We kijken uiteraard graag mee naar een passende oplossing!
De dame heeft me keurig geholpen en te…
De dame heeft me keurig geholpen en te woord gestaan.
26 april 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je keurig bent geholpen en prettig te woord bent gestaan. Dat is precies de service die we willen bieden! Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review Vincent! Fijn om te horen dat je goede hulp en tips hebt gekregen en tevreden bent met de prijs. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop!
Geduld deze Mevrouw was hartelijk…
Geduld deze Mevrouw was hartelijk ,meelevend deed haar uiterste best om mij te helpen . Bleef vriendelijk terwijl ik zo twijfelde . Ook bij het afbellen en opnieuw uitzoeken . Gelukkig uiteindelijk een mooie keuze gemaakt . We zijn blij dat ze ons zo goed geholpen heeft .
19 april 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo goed en geduldig bent geholpen en dat er echt met je is meegedacht. Twijfelen hoort erbij en juist dan is het belangrijk dat er de tijd voor je wordt genomen! Geweldig dat jullie uiteindelijk een keuze hebben gemaakt waar jullie blij mee zijn!
Prettig geholpen met vakkundig advies!
Eerste winkel voor informatie over slaapkamertapijt.
Heel prettig en vakkundig geholpen, dus meteen maar de koop gesloten!
Een aanrader!
25 april 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je enthousiaste review Nelke! Wat leuk dat je zo prettig en vakkundig bent geholpen bij je eerste oriëntatie en meteen een keuze hebt kunnen maken. Dat vertrouwen waarderen we enorm! Dank je wel voor de aanbeveling!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen bij het maken van je keuze en dat er echt de tijd voor je werd genomen. Dat vinden we belangrijk! Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat je zo vakkundig en vriendelijk bent geholpen door Prim. Dat geven we graag door! Dank je wel voor het delen!
Wij zijn goed geholpen met het…
Wij zijn goed geholpen met het uitzoeken van de juiste trapbekleding
24 april 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review Frank! Fijn dat je goed bent geholpen bij het uitzoeken van de juiste trapbekleding. Een goede keuze maken is belangrijk en mooi dat we daarbij konden helpen! Dank je wel voor het delen!
Ongeïnteresseerd personeel
Bij binnenkomst in filiaal Amersfoort kwam er direct een medewerkster op mij af en vroeg of zij mij kon helpen. Ik gaf aan dat ik op zoek was naar een pvc of laminaat vloer voor mijn nieuwbouwwoning van circa 65 m2. Zonder ook maar een vloer te laten zien, werd er direct een rekenmachine gepakt en kreeg ik de prijzen voorgeschoteld. Stond dus met 5 minuten weer buiten. Kreeg het gevoel dat deze mevrouw geen zin had om ook maar iets te verkopen
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat je beschrijft is niet de ervaring die we willen bieden en dit had anders aangepakt moeten worden. We begrijpen dat je je hierdoor niet serieus genomen voelt en dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen dit intern mee zodat we onze service kunnen verbeteren!
Ik kwam allen maar voor een…
Ik kwam allen maar voor een droogloopmap, maar werd zo vriendelijk en vakkundig geholpen door een lief meisje.
Prodficiat met zulk personeel!
Jan Flach
24 april 2026
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je mooie woorden Jan! Wat leuk dat je zo vriendelijk en vakkundig bent geholpen, zelfs voor een kleinere vraag. Dat maakt het verschil! Dank je wel voor het compliment!
Antwoord van Roobol
Bedankt voor je review Petra! Fijn om te horen dat je prettig te woord bent gestaan. Dat vinden we belangrijk! Dank je wel voor het delen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.