Rowenta Reviews 

falscher Artikel zugeschickt. Ich habe einen Schneidkopf bestellt und einen messerkopf bekommen!!?? Keine Entschuldigung erfolgt nach Rücksprache mit Kundeservice. Auch keine Hilfe. Wurde empfohlen den Artikel retournieren, meiner bestellter Artikel wird nicht nochmal geschickt, zuerst muss ich den falschen Artikel retournieren. das Geld kommt erst wenn die den Artikel zurückbekommen......auch für den Versand (4 EUro habe ich bezahlt) bekomme ich kein Geld zurück!!!!!!! unglaublich viele Unannehmlichkeiten und Probleme bei Bestellung... NIE WIEDER

Über den Service kann ich nicht viel sagen. Denn mein sehr guter und leiser Sauger (die Wespe) war noch nie kaputt.

Sehr freundlich und kompetent.
Immer wieder gerne.

Hatte eine Frage zum Zubehör eines Handsticks. Sehr zügige und hilfreiche Rückmeldung (trotz globaler Pandemie). Ich finde es klasse, dass auch die Mitarbeiterin sehr höflich und motiviert war, mir zu helfen.

Akku von meinem Saugroboter war nach einem Jahr kaputt. Kundendienst angerufen und schnell ein neues bekommen. Super Service, immer wieder gerne.

Habe einen Handstick gekauft, Lieferung ging schnell. Bezahlen ging schnell. Das beste war, dass ich mich auf der Seite live von einer jungen Dame per Video beraten lassen konnte und so das passe Modell gefunden habe. Also Alles ok. Bin sehr zufrieden.

Unfreundlicher Telefonsupport, keine Ersatzteile seit 3 Wochen erhalten, aber im Vorraus Geld nehmen. Das ein Hersteller von hochwertigen, vor allem hochpreisigen Saugrobertern sich so etwas erlauben kann. Meine Empfehlung: Auf keinen Fall ein Haushaltsgerät von Rowenta.

Wie es scheint kann man alle möglichen Ersatzteile nachkaufen, nur nicht den Akku. Das was wahrscheinlich am häufigsten angefragt wird.
Schade, bei so preisintensiven Geräten.

Ein Kundendienst ist quasi nicht existent ! Nach mehreren Wochen kam die Aufforderung das Gerät mit einem Kaufbeleg an den Kundendienst zu schicken. Danach kam nie wieder was - auch das Gerät kam nie wieder ! Komplette Katastrophe - nie wieder Rowenta !!!

Seit 4 Wochen kam nur eine Reaktion nach Aufforderung, wo alles auf Corona geschoben wird. Der Sauger hielt nur 6 Wochen und jetzt stellen sie sich tot. Unmöglich dieses Verhalten. Was kann man da machen?

Luftreiniger von Rowenta sind schon nach drei Jahren Elektroschrott. Seit Monaten warte ich auf Ersatzfilter und es gibt einfach keine. Der Kundendienst liefert mir auch keine Abhilfe. Auf der Website wird der Eindruck erweckt man könnte sich Ersatzteile besorgen, dem ist aber nicht so. Ich bin stinksauer und habe jetzt einen Haufen Elektroschrott hier stehen, mit dem niemand mehr was anfangen kann. Was mache ich damit, bringe ich das jetzt wirklich zur Entsorgung? In welchem Jahrhundert leben wir... Es wundert mich, dass so etwas überhaupt legal ist. Dies war gewiss das letzte Gerät von Rowenta was in unseren Haushalt kommt.

Wie hier oft zu lesen ist, ist der Rowenta Service nicht existent. Seit 8 Wochen ist die Büste meines Akku-Staubsaugers eingeschickt, von Ersatz keine Spur. Innerhalb von 9 Monaten 3 Mal Reparatur.
Wer Freude an Ärger hat kann gerne Rowenta-Geräte kaufen. ich für meinen Teil werden nie mehr Rowenta-Geräte kaufen und werde ein Loblied singen, wenn dieser Konzern Insolvenz anmeldet.

Ich habe am 25.10.2020 meinen beutellosen Staubsauger reklamiert, bei dem die elektrische Bodendüse nicht mehr funktioniert. Das ganze innerhalb des Garantie Zeitraumes. Zwischenzeitlich habe ich den Kundendienst per Mail und auch telefonisch kontaktiert..und bis heute immer noch keinen Ersatz erhalten. Das ganze wird mittlerweile von Rowenta her auf die Corona Pandemie geschoben. Das ganze ist mehr als ärgerlich, da es sich um ein Haushaltsgerät des täglichen Gebrauchs handelt.

Vor über 2 Wochen Reparaturservice angeschrieben wegen defekt bei Staubsauger der ein paar Monate im Betrieb war. Vor einer Woche erneut angefragt. Außer AUTO Responder noch keinerlei Reaktion. Leute kauft lieber über ALI EXPRESS in China, da scheint man schneller eine Antwort zu bekommen. Absolut SCHWACHER Laden die ach so tolle und auch bekannte Firma ROWENTA. Mal schauen ob jetzt noch eine Corona Ausrede kommt, oder ob überhaupt noch etwas kommt. So kann man dafür sorgen, dass Kunden alles kaufen ausser ROWENTA.

Ich habe einen beutellosen Staubsauger gekauft und habe festgestellt, dass ich alles aus dem Behälter mit der hand rausziehen und die Haare schneiden, mühsam raus ziehen muss. Ich habe bei dem Kundenservice angerufen und mir wurde gesagt, dass man dann keine Tiere oder lange Haare haben sollte. Das war nicht sehr hilfreich. Außerdem ist er zu stark, sodass er praktisch auf dem Boden klebt oder den Teppich mitzieht.
Das war nicht mein erster Beutellose Staubsauger gewesen, ich hatte vorher anderen gehabt, da hätte ich dabei bleiben sollen ...
Nie wieder Rowenta!!!!!!!

Rowenta Thermo-Kaffeeautomat CT 3818
Katastrophal....
Hält ca. zwischen 6 Wochen und 1 Jahr.
Innerhalb von 3 Jahren haben wir über Garantieleistungen 4 Kaffeemaschinen bekommen. Jede dieser Maschinen hielt trotz guter Pflege nicht mal ein Jahr durch. Hoher Preis....schlechte Qualität.
Nie wieder Rowenta.
Die guten Bewertungen über diese Kaffeemaschine sind mir absolut ein Rätsel.

Nie wieder Staubsauger oder sonstiges von Rowenta. :( Staubsauger nach 6 Monaten kaputt! Kundenservice inkompetent und unfreundlich! Nicht zu empfehlen!

nie wieder rowenta! katastrophaler service. saugroboter nach nem guten jahr kaputt. kein austausch sondern eine abwicklungsfirma für die reperatur namens windhorn. die haben meinen sauger jetzt seit dem 15. april und behaupten sie bekommen von rowenta nicht die fehlende ersatzteile. das ist unterirdisch und eine absolute frechheit! wenn euer elektroschrott nur ein jahr hält dann tauscht ihn gefälligst aus und zieht nicht so eine nummer ab! vielen dank für nichts! und kommt mir jetzt nicht mit corona....

Super Kundenservice!

Meine Staubsaugerdüse ist defekt. Nach einem kurzen Anruf habe ich sofort eine neue, kostenfrei nach Hause geschickt bekommen. Toll 👏

Habe im März 2019 einen Rowenta Heizlüfter Instant Comfort Aqua, SO6510 gekauft. Er tat nur 2 Monate seinen Dienst. Nach ca. 5 Sekunden auf Stufe 2 schaltet er ab und nur die rote Lampe brennt noch. Ist ein sehr häufiger Fehler bei diesem Gerät, wie auf vielen Bewetungen auf Amazon zu lesen ist. Habe Rowenta angschrieben abe keine Antwort zu diesem Problem erhalten. Amazon hat das Gerät umgetauscht, bin nun einmal gespannt wie lange es diesmal hält.