Saltoki Reviews 

Bueno decidimos reformar los baños y el suelo de nuestra casa, visitamos Saltoki (al lado de casa) y encontramos el material que nos pareció muy bonito y caro. Comenzamos la reforma: la 1° sorpresa el suelo elegido se había agotado y hasta pasados 5 meses no lo tendríamos...tuvimos que elegir deprisa y corriendo otro similar que ha resultado ser una porquería (una gota de agua, mancha que queda y es porcelánico). 2° sorpresa: mampara italiana (bastante cara) la traen y se abre al lado contrario donde hay un mueble, no era viable..hubo que devolverla, otros 4 meses de espera. Se instala y pasados 2 años, una noche a las 3 a.m. oimos un ruido, se ha hecho añicos una hoja, seguro, at al cliente..nos dicen que hemos sido nosotros, o mala instalación e incluso que el cristal tiene memoria... en fin inaúdito.tras hacerse cargo nuestro seguro ponemos otra mampara más asequible y nos enteramos que tienen garantía de 3 años, lo comunicamos a Saltoki y por respuesta: tienen e años de garantía desde la firma de factura y luego no se hacen responsables de....en resumen sólo están en garantía, mientras las tienen en su almacén.
En fin, recomendación: no se dejen impresionar por su showroom, pq luego si hay algún problema,el equipo de at al cliente deja muchísimo que desear y poco resolutivo hacia el cliente, al final el cliente es el que ha de cambiar...por no ser ellos los causantes...osea la mampara tiene garania desde la firma de factura y ese suelo que tuve ue cambiar por agotarse el stock 6 meses después de firmarlo..por cualpa de Saltoki y no ser previsor y tenerlo en su almacen...en fin si quieren dormir tranquilos cuando hagan reformas...HUYAN DE SALTOKI: GRAN APARIENCIA DE ESCAPARATE, PERO POBRE EN BUENOS RESULTADOS, NUNCA ES CULPA SUYA (Y NO SERÁ POR SER PRECIOS DE MERCADO COMPETITIVOS...MÁS BIEN CAROS), CLIENTE QUEDA DESAMPARADO EN PLENA REFORMA (SOBRE TODO POR PARTE DEL SERV DE AT. AL CLIENTE) RESULTANDO PERJUDICADO PARA NO DEJAR LA REFORMA A MITAD. ¡¡¡¡MUY ARREPENTIDOS DE HABER ATRAVESADO SUS PUERTAS!!!

Hola veo q Saltoki tiene malas reseñas, pero yo hoy QUIERO DESTACAR LA AMABILIDAD,PROFESIONALIDAD e INICIATIVA DE ! EDU,! Es el trabajador que me atendió y me lo hizo todo muy fácil, agradecida.

A todo aquel que desee formarse para obtener una acreditación oficial, ni se os ocurra asomaros.

Desorganización total, "docentes" peores y en todo momento te crean una inseguridad e incerteza que no debería de ser propia de un centro que pretende ofrecer el servicio también de enseñanza.

Saltoki Andorra menos que cero.
Dos cajas de rajolas rotas y no se hacen cargo.
Pedimos unos sanitarios y mandaron otros.
Cero no, un menos 1000

El día 18 me acerque a comprar un capuchón de una caldera a la tienda de Alcalá de Henares, después de enseñarle la foto a un trabajador me dijo el producto que tenia que llevar, después de ir al pueblo a ponerla resulta que no vale, vuelvo a cambiarla por un modelo que valga y me encuentro al mismo trabajador "Que se acuerda perfectamente de mi" cuando me cobraron me ofreció coger o no la factura y error, pensé que no iba a estar mal y no la cogí, pensé que para que la quería si estaba seguro el tío que me valía y no soy autónomo para desgravar. Pues el simpático me dice que no me hace el cambio, ojo que son solo 5 € y quería cambio, no el dinero. Después de cagarla el y metiéndome un viaje majo para ponerla en la caldera me encuentro con esta mala persona con la empatía de una empanadilla diciendo que son las normas. Así que nada, tengo un capuchón que se lo podía meter alguno por donde amargan lo pepinos y también me toca ir a otro lado a buscar el correcto, eso si, con su factura por si doy con otro incompetente.

Pedimos cita previa en Saltoki Erandio para solicitar presupuesto de un baño completo a medida (mueble, lavabo y grifería), y la experiencia ha sido muy decepcionante. Conseguir la cita ya fue complicado —tienen muy pocos horarios disponibles y si acudes sin cita, directamente no te atienden, ni siquiera para ver la exposición—, lo cual hace el proceso innecesariamente engorroso.
Cuando por fin nos atendieron, nos derivaron a la zona de fontanería en lugar del área de baños de alta gama, pese a haber explicado desde el principio que buscábamos un baño a medida. La persona que nos recibió fue amable y tomó medidas e información, pero no llevaba ese tipo de producto y tuvo que pasarlo a una compañera… de la que nunca más supimos nada.
Han pasado más de dos meses y seguimos sin presupuesto ni respuesta, pese a haber hecho varios recordatorios. No hay manera de contactar directamente con la persona encargada de nuestro baño y da la sensación de falta total de coordinación interna y de valoración del tiempo del cliente.
En resumen: una gestión muy poco profesional, atención lenta y un sistema de citas poco práctico que acaba frustrando incluso a quienes vamos con interés real de comprar. Una pena, porque esperábamos un trato más serio y organizado.

El lunes 27/10/2025 fui a Erandio a comprar unos focos e interruptores. No tengo ni idea. Me atendio Borja y todo rapido, muy profesional, amable y hasta me saco con su compañero Jorge una sonrisa. Una gozada, gran profesional e inmejorable atencion. Dificil de encontrar actualmente.

Puntúo con una estrella, porque no me da opción de puntuar con un 0.
Hace un año, compramos un espejo con luz, que dejó de funcionar a los 3 meses. Hace 8 meses que estoy reclamando una solución, que aún no ha llegado.
Ni siquiera una respuesta.
Parece ser que no creían en mi palabra, y en lugar de venir un técnico para valorar el problema,pidieron que les enviase un vídeo para demostrar que no funcionaba la luz.
Envié el vídeo, pero seguimos sin respuesta.

Evidentemente, no aconsejo a nadie, comprar en Saltoki.
Los productos comprados, tienen una garantía, pero parece ser que a ellos no les sirve, porque no son capaces de resolver los problemas que surgen tras la compra.

El departamento que hace piscinas prefabricadas en Zaragoza es muy poco profesional desde los ingenieros que solo quieren que los constructores resuelvan sus problemas de ejecución del producto hasta el departamento de valoraciones que no son capaces de dar un presupuesto en un mes. Muy mala imagen para Saltoki por 4 mediocres que cobran su sueldo sin merecerlo.

La semana pasada compré un cable Ethernet de categoría 6 que me ha dado muy buenos resultados. Fui a comprarlo a la sede en Alcalá de Henares y el personal resultó ser muy amable y atento.
Muy buena experiencia!

Lamentablemente tengo que escribir esta reseña porque Saltoki está empeñada en darme la razón.
Hace 3 meses contacté con Saltoki denunciando la falta de, a mi entender, profesionalidad a la hora de tratar problemas en la postventa. Rápidamente se pusieron en contacto conmigo ofreciéndome la opción de ampliar con más detalle a través de un correo corporativo de Atención al Cliente, lo cual hice el pasado 27/06. Este mismo día recibo correo en que se pone en copia a diferentes responsables, asegurando que se iba a estudiar mi caso y se me daría respuesta. El mismo 27/06 la responsanble de Saltoki Reus Elissa Jansà me escribe indicándome que el comercial está de vacaciones, volviendo el 07/ de Julio momento en el que se comentaría mi caso y se me daría respuesta. Detecto que mi correo, por email tracking, se va abriendo durante los días posteriores y así voy esperando contacto. Pasa el primer mes sin noticias, les escribo nuevamente diciendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, nada, silencio. Nuevamente compruebo que mi mail es abierto varias veces y espero. Nuevamente a los dos meses vuelvo a enviar el mismo correo haciendo notar que nadie se había puesto en contacto pese a ser ellos mismos los que me ofrecieron darme explicaciones.
No hay nada peor en una empresa que escondense en el silencio para no dar la cara, demuestran tener muy poca ética porque puedes no estar conforme con la reclamación pero nunca ignorar a quien te interpela, esa es el mayor signo de poca profesionalidad.

Marco a estrella porque es lo más bajo en cuanto a valoración.
Llevo 40 años como Empresa, trabajando con muchas Empresas de construcción e instalaciones.
Pero hoy me ha pasado un hecho insólito.
He llamado solamente para ver si trabajaban con un material en concreto. La respuesta que esperaba era un Si o un No.
Pues me han negado el Si y el No.
Respuesta de la atención al Cliente. "No podemos dar información si ud. no tiene cuenta con nosotros"....y ahí se quedó el tema. Es decir que si quiero saber si trabajan con ese material tengo que ir a la tienda.
Consejo a todos los futuros compradores de Saltoki, pensarlo antes.
Para ellos los Clientes son simples humanos, ellos se creen dioses.
Les deseo lo mejor como Empresa pero tampoco me disgustaría leer algún el periódico y ver qué se han ido a la mier......da.

SALTOKI Erandio, Penosos!! No se hacen cargo ni dan señales. Se han puesto cocinas y baños y ahora no dan señales! Han dejado un montón de cosas mal puestas y acabados horribles y mal cortados como la encimera por la que ya lo pagas bien, y no asoman por ningún lado!!

Hola tengo un problema con un cargador V2C. Al ponerme en contacto con el distribuidor oficial Saltoky de Pamplona, como no compré el producto con ellos, me dan largas y se desentienden en darme una solución a mi problema con el cargador de coche eléctrico. Aún estoy esperando que me den instrucciones de qué hacer.

Contratamos una cocina con ellos. y la peor experiencia de cliente posible. Fechas que no cumplen, llamadas que no atienden. Medidas incorrectas y desajustes. En concreto la tienda de Marbella. Una experiencia totalemnte desaconsejable

Trato horroroso en mostrador, chulería y malos modos. Asustado me he ido de esta empresa en Santander. No volveré jamás.

Pésimo servicio. Atención post-venta inexistente. Productos caros y en ocasiones defectuosos, con cero compromiso luego por solucionar nada, y tardando literalmente años en dar contestaciones. Nunca más.

me parece una empresa vergonzosa, compro un split aire acondiciondo : lo instalamos y nos damos cuenta que estan quemadas las placas , de resistencias , reclamamos , despues de 3 meses , nos dan otro nuevo , lo abrimos miramos las placas y de nuevo volvemos a comprobar que nos vuelven a dar otro con el mismo problema , las placas quemadas ,sin ni siquiera usarlos ninguno de los 2 ,
VERGONZOSO NOS DICE QUE TENEMOS QUE VOLVER A ENCARGARLO, PARA QUE NOS TRAIGAN UNO NUEVO . LOS DEPENDIENTES PASAN DE TI TOTAL , NO LES IMPORTAS UN CARAJO .
JAMAS VOLVERE A COMPRAR EN ESTE LUGAR SON UNOS SINVERGUENZAS.
TENER CUIDADO, PARECE SR QUE ESTO NO ES NUEVO.....

Me parece que tienen muy poca profesionalidad.....
Fui a pedir un presupuesto de un baño. Primero, la organización es malisima, me dió vez para una semana después y cuando llegué aparte de estar esperando 15min, me dijo que tenía 1h porque tenía una vez después,y encima mientras nos atendía nos dejó dos veces por ir a atender a otros clientes....
Llevo 15 días esperando el presupuesto, he llamado dos veces a Barbara que fue quien nos atendió y aún sigo esperando una respuesta de algún tipo....

La atención al pedir información. Solicité un asesor o comercial para cambio de caldera a otro tipo de energía...y ni caso que vaya con instalador. Lamentable, después de muchos años como cliente.