Samsung Electronics Deutschland  Reviews 20.141

Schnelle Lieferung und einwandfrei Ware. Top

Direkt bei Samsung ausgewählt und bestellt. Ich habe sogar Prozente bekommen. Die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit.
Ich bin sehr zufrieden.

Meine Erfahrungen im Samsungshop sind bisher durchweg sehr positiv. Ware kam schnell, Cashback, Punkte einlösen oder Altgerät Inzahlungnahme haben reibungslos funktioniert.

Alles gut! Alles funktionierte schnell und reibungslos!

Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Die Bestellabwicklung war unkompliziert und die Lieferung war schneller da als gedacht.
Bin sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung

Tolles Produkt, schnelle Lieferung, günstiges Preis!

Ich bin im Besitz eines drei Jahre alten Samsung S22 dass sich nicht mehr einschalten lässt (Boot loop) und wohl ein defektes Mainboard hat, scheinbar wg. eines Softwareproblems. Obwohl dieses Problem Samsung seit Monaten bekannt ist und scheinbar früher oder später alle S22 betrifft gibt es hier für keine Lösung, keine Abhilfe, generell keine Hilfe. Musste sogar die Diagnose bei Samsung bezahlen! Hatte bis zuletzt auf einen defekten Akku gehofft, aber lt. Samsung ist es das Mainboard und somit ein Totalschaden. Leider sind ALLE Daten, Fotos, Dokumente Telefonnummern unwiederbringlich gelöscht. Maximal frustrierend, vorallem weil ich kein Einzelfall bin. (Ergänzend: Akkuleistung war schon immer schrecklich und ich war ständig am Laden und die Fotoqualität ist wirklich mies.)

Sehr zufrieden,
Model top
Farbe top.

Günstiges Angebot genutzt, Bestellung und Lieferung einfach und schnell.
Trade-In verlief ohne Probleme.

Samsung ist wie immer,was ich erwartet.
Seit vielen Jahren zurück,von die ersten Galaxys bis heute,ich finde die Geräte von Samsung passende zur mir.
Die Bestellung war schnell und sicher.

Sehr schnell Lieferung

Wer nur TV schauen möchte ist bei diesen dämlichen Smart Geräten wohl falsch, denn das Gerät hinterfragt alle Datenschutz Einstellungen die man ablehnen möchte ständig, dieser Popup Salat nervt furchtbar, wir wollen nur das eh dünne TV Angebot nutzen, die bunte Welt wollen wir nicht. Das Geld hätte ich mir gerne gespart

Ich habe mir das Samsung Z Flip. 7 im im Samsung Shop gekauft. Die Abwicklung war völlig unproblematisch. Ein älteres Smartphone habe ich über das Trade In Angebot von Samsung in Zahlung gegeben. Auch hier war das Prozedere völlg unproblematisch. Den angekündigten Preis für das alte Smartphone habe ich komplett erhalten bzw wurde mit dem Neuen verrechnet.
Ich bin Vollkommen zufrieden.
Die Lieferung des neuen Smartphone ging sehr schnell vonstatten.

Völlig unseriöses Unternehmen! Erst werden Bestellungen nicht angenommen. Telefonisch werde ich zwischen verschiedenen Stellen hin und her geschoben. Nach Splittung des Auftrags auf 3 Aufträge, wurde diese angenommen und bestätigt. Danach angeblich an eine Poststelle geliefert, was nie erfolgt. Dann erhielt Anrufe, dass alle 3 Aufträge storniert sein. Aber nie eine schriftliche Bestätigung. Heute weiß man bei Samsung gar nicht, ob die Bestellung offen ist oder nicht. Der Fall zieht sich seit über 8 Wochen inzwischen.

Ich habe 2022 den Samsung 75" Neo QLED 8K QN900A gekauft – ein absolutes High-End-Gerät für mehrere tausend Euro. Nach nur vier Jahren ist nun die Hintergrundbeleuchtung defekt (Bild schemenhaft erkennbar).

Viel enttäuschender als der technische Defekt ist jedoch der Umgang mit dem Kunden:
Mir wurde schriftlich eine Prüfung auf Kulanz und ein "virtueller Vor-Ort-Service" angeboten. Bei dem "virtuellen Vor-Ort-Service" wurde lediglich ein Bild des Fernsehers gemacht, ohne auf den eigentlichen Defekt einzugehen. Als Abschluss des Termins wurde mir eine Kontaktaufnahme durch den Technical Repair Service zugesichert.

Der versprochener Anruf blieb jedoch einfach aus. Stattdessen erhielt ich nur die telefonische Absage, man könne nichts für mich tun und ich solle mich selbst um die Reparatur kümmern.

Von einem Marktführer erwarte ich bei einem Top-Modell dieser Preisklasse mehr Kulanzbereitschaft und vor allem eine zuverlässige Kommunikation bzw. Unterstützung für den Kunden bei Problemen.

Dies war definitiv mein letztes High-End-Gerät von Samsung. Wer Wert auf Langlebigkeit und Support legt, sollte sich den Kauf gut überlegen.

Schnelle Lieferung