Betreff: Anforderung der Rechnung und des Versicherungsbelegs – Samsung Galaxy Tab S11 Ultra Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen ein Samsung Galaxy Tab S11 Ultra 5G (1 TB) erworben... Toon meer
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Beim Festdrehen (handfest) des Satelliten-Anschlusses ist die Buchse abgerissen. Das ist passiert nachdem der Fernseher 3 Wochen alt war. Kein Entgegenkommen seitens Samsungs -> schlechte Qualität an... Toon meer
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Ich habe mir das Samsung Z Flip. 7 im im Samsung Shop gekauft. Die Abwicklung war völlig unproblematisch. Ein älteres Smartphone habe ich über das Trade In Angebot von Samsung in Zahlung gegeben.... Toon meer
Vom Einkauf auf der Samsung-Website bishin zum telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice war alles hervorragend. Ich wurde auch auf Rabattaktionen aufmerksam gemacht, so dass ich viel Geld sparen k... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Duitsland
- www.samsung.com/de
4,3
Uitstekend
20K reviews
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Sehr schnelle Abwicklung, des bestellten Galaxy S25U
Sehr schnelle Abwicklung. Lieferung klappte super schnell.
Nach der Bestellung erst nur eine Bestätigung und dann keine weitere Info. Das kannte ich aber schon von früheren Bestellungen. Wenige Tage später kam aber recht schnell die Info das, dass Gerät in den Versand geht. Lieferung innerhalb 4 bis 5 AT. Top!
16 maart 2026
Viele tolle Rabatte und schnelle…
Viele tolle Rabatte und schnelle Lieferung.
Absolut zu empfehlen.
23 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Galaxy S26 Ultra - keine Lieferung
Galaxy S26 Ultra im Zusammenhang mit Tarif bestellt. Trotz avisierter Lieferung der verfügbaren Hardware binnen 2-3 Tagen seit 1 Woche kein Versand bzw. nicht mal Update der Bestellung eine Bestell-Bestätigung seitens Samsung. Hinderungsgründe für Auslieferung bestehen nicht, Online Ident wurde ebenfalls direkt nach Bestellung erfolgreich durchgeführt.
Supportservice von Samsung mit immer anderen Ausreden, diverse Tickets mit Standardtexten "zeitnah um Ihr Anliegen kümmern" "Fachabteilung eingeschaltet" verlaufen im Sande ohne neue Rückmeldung. Dabei ist das Anliegen relativ simpel und es geht nur darum bestellte Ware zu erhalten.
Chaosladen - augenscheinlich weiß aufgrund der diversen eingeschalteten Parteien (u.a. Samsung, WebID, mobilezone, Netzprovider) nicht die linke Hand was die rechte Hand macht.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samsung Electronics Deutschland
Samsung Electronics GmbH
Hallo Stefan,
danke, dass du uns dein Feedback so ausführlich geschildert hast.
Wir bedauern zu hören, dass die Lieferung deines Galaxy S26 Ultra in Verbindung mit deinem Tarif so verlaufen ist und dass du vom Support bislang keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten hast. Um den Sachverhalt prüfen zu können, benötigen wir deine Kontakt- und Gerätedaten. Bitte nutze das Formular auf der Seite "Lob & Kritik", um uns diese Daten zu übermitteln. Unsere Kolleg*innen werden sich daraufhin mit dir in Verbindung setzen: http://spr.ly/Samsung_Lob_und_Kritik
Herzliche Grüße aus Eschborn,
Dein Samsung Service Team
Bin sehr zufrieden und sonst alles…
Bin sehr zufrieden und sonst alles bestens immer wieder gerne kaufen.
22 maart 2026
schnelle zuverlässige Lieferung
leichte Navigation durch den Shop. gute preise und schnelle, pünktliche Lieferung
22 maart 2026
schnell liferung,gut produkt und…
schnell liferung,gut produkt und einfach bestellung alles gut danke schön
22 maart 2026
Leider nicht mehr die Qualität wie noch vor Jahren.
Bin soweit zufrieden, muss leider aber sagen, die Qualität der Samsungprodukte hat im Gegensatz zum Preis, leider seit ungefähr 3 Jahren abgenommen, davor war ich immer zufrieden mit Samsungprodukten, inzwischen machen die neuen Produkte manchmal Probleme, teils gehen TV Geräte nicht auszuschalten, Herd und Waschmaschine machen ebenso wie Geschirrspüler und Smartphones ( habe alles von Samsung) bei den neueren Modellen Probleme.
Ich spiele daher mit dem Gedanken von Samsung inzwischen zu wechseln, obwohl ich Jahrzehnte damit zufrieden war, erst seit 3 Jahren ließ die Qualität leider immer mehr zu wünschen übrig.
20 maart 2026
Antwoord van Samsung Electronics Deutschland
Samsung Electronics GmbH
Hallo Andre,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Wir bedauern sehr zu hören, dass du in den letzten Jahren Probleme mit deinen Samsung-Produkten hattest.
Deine Erfahrungen nehmen wir sehr ernst. Wenn du magst, kannst du dich direkt an unseren Support wenden. Oft lassen sich Probleme individuell lösen. Wir würden uns freuen, dich weiterhin von unseren Produkten zu überzeugen.
Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten: https://www.samsung.com/de/support/contact/
Herzliche Grüße aus Eschborn,
Dein Samsung Service Team
Super Ware bin sehr zufrieden.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Auch die Rücksendung verlief reibungslos.
16 maart 2026
Das Unternehmen hat alles richtig…
Das Unternehmen hat alles richtig gemacht. Dankeschön!
22 maart 2026
Alles wie versprochen abgelaufen.
22 maart 2026
Hervorragende Abwicklung.
21 maart 2026
Ich habe meine Bestell schnell…
Ich habe meine Bestell schnell erhalten.
Und auch war günstig.
21 maart 2026
Alles sehr gut.
19 maart 2026
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