Tyvärr blev jag besviken. Jag förväntade mig mycket bättre utifrån vad andra sa och Samsungs rykte, men produkten levde inte upp till mina förväntningar. Jag tycker inte att det här är Samsungs bästa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Är du det som kallas ”tidig innovatör”, Då har Samsung en TV du köpa bör. Min äldre Samsung hade skärpa som saknar ord, Jämfört med Samsungs ny Micro RGB är den gamla bortgjord. Ljus och skärpa... Toon meer
Brutet löfte utan förklaring Jag fick min mobil värderad till 3700 kronor för inbyte, men när den skickats in ändrades värdet till 543 kronor. Det påstås att telefonen hade trasig LCD. Den var he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kommande från en äldre Samsung TV förväntade jag mig att det generella upplägget på menyer etc skulle vara liknande ... Det är det inte och det tog mig betydligt längre tid att installera TVn är för... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Contactgegevens
Zweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,1
Gemiddeld
509 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
beställning
beställde en vara där man fick en gåva. Hämtade inte ut gåvan då jag trodde att allt kom i samma paket. Hörde av mej till dem och de löste det jättesnabbt så nu har jag min gåva också
29 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är så glada att höra att vi snabbt kunde lösa situationen med din gåva och att du nu har den! Tack för de vänliga orden om vår service. Vi uppskattar verkligen din feedback.
Trevliga och hjälpsamma
Att personen är väldigt intresserad och tillmötesgående och gör allt för att hjälpa till
26 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är glada att höra att du uppskattar vårt engagemang och vår hjälp. Vi finns tillgängliga om det skulle vara något mer. Tack för din vänliga feedback!
Att överföra information
Att överföra information, lösenord och appar från den gamla mobiltelefonen till den nya mobiltelefonen var mycket svårt.
19 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej,
Vi beklagar att du upplevde att det var svårt att föra över information från din gamla mobil till den nya. Smart Switch (https://www.samsung.com/se/apps/smart-switch/) utvecklades för att hjälpa till med just detta. Om du fortfarande behöver hjälp kan du antingen läsa mer om Smart Switch via länken ovan eller kontakta Samsung Support så hjälper vi dig gärna vidare. Du når Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Kommande från en äldre Samsung TV…
Kommande från en äldre Samsung TV förväntade jag mig att det generella upplägget på menyer etc skulle vara liknande ...
Det är det inte och det tog mig betydligt längre tid att installera TVn är förväntad ....
Annars är TVn mycket bra och ett significant lyft bild mässigt mm
14 juni 2026
Har nu varit i kontakt med Samsung i 3…
Har nu varit i kontakt med Samsung i 3 v då min tv (samsung) hsr gått sönder. Panelbelysning som omfattas av garantin. I över 1 1/2 v har jag väntat på återkoppling på ett mail som skulle återkopplas inom 2 dagar. Man väljer då att svara mig på annat språk och skriver åter igen att återkoppling ska ske inom 48h. Dom har nu slutat att svara på mina mail. Väntar på en reparation eller utbyte av produkt som, troligtvis inte kommer att hända. Dom har förlorat en trogen kund (i 20 år+) och fler kommer de förlora iom deras totala oförmåga att bemöta kunder korrekt. Tänker göra mitt yttersta för att delge min omgivning om Samsungs urusla support.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med vår support inte har levt upp till förväntningarna. Vi förstår din frustration över den långa väntetiden och bristen på återkoppling gällande din TV-reparation. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över vad som har hänt för att säkerställa att du får din återkoppling om du inte fått den än. Tack för att du delar med dig av dina synpunkter.
Galaxy Premium Van Service
My phone screen was broken and I ordered the Galaxy Premium Van Service through samsung.se. It was very easy to book an appointment and it took only 1 hour to got my phone fixed. They additionally replaced the back screen and my phone looked like new. I even got a 15% voucher after. Very pleasant experience. Would highly recommend it.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
En bra produkt!
22 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är glada att höra att du tycker saker är enkla och smidiga - det är det vi strävar efter. Kul att du tycker det är bra medlemspriser också.
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är glada att höra att allt fungerade som det skulle. Tack för din positiva feedback!
Färgen är inte svart
Färgen är inte svart på sound baren!
Den är antracitgrå?
Färgen stämmer illa med tv’n.
2 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej,
Vi beklagar att färgen på soundbaren inte stämmer överens med det du förväntade dig. Vi tar till oss er feedback om färgskillnaden. Vi hoppas du är nöjd med ljudkvalitén på produkten, och skulle du ha några frågor kring produkten är du varmt välkommen att kontakta Samsung support via denna länk: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är glada att ni uppskattade vår smidiga beställning och snabba leverans. Tack för er feedback!
Samsung min favoritmärke vad händer…
Samsung min favoritmärke vad händer girighet, snålhet lyser upp. Att börja med, hemma är det allt Samsung som man kan ha. Tv, senaste mobilen, och alla hushållsapparater. Jag vill ha ny TV och gick via Benify och där ska det finnas superbra erbjudande som visade sig inte är det bästa men ok. Beställde tv på Midsommarkväll när allt är stängt och i beställningen angav att jag hämtar TV på Elgiganten och den finns redan där. Idag fick jag erbjudande av Elgiganten att det finns samma serie men lite nyare för bättre pris. Kontaktar Samsung och får veta att jag kommer att betala för retur på en tv som jag har inte hämtat ut och som fanns redan i affären på lager. Säger bara Samsung-Girighet och noll kundkänsla. Tyvärr från och med nu blir inte mer Samsung för min del det finns säkert andra märke som bryr dig om sina kunder. Hade jag hämtat ut TV eller att den levererades är en sak.
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna, särskilt som en lojal kund. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över våra processer för att förbättra kundupplevelsen i framtiden.
VARNING för Samsung
VARNING! Noll stjärnor. Handla bara från detta företag om du vill ha stress och huvudvärk. Köpte en robotdammsugare som aldrig har funkat som den ska. Efter ett par månader av samtal till supporten där inget hände skickade de till sist ut en servicetekniker. Nu har jag fått en faktura på 2000 kr eftersom Samsung anser att jag själv har orsakat felet. Samsung låser in dig i en process där du inte får reklamera produkten om den inte varit på service. Och servicen får du betala själv. Dammsugaren funkar fortfarande inte men jag vill inte ha fler fakturor. Så nu sitter jag här med en produkt jag inte kan använda och som jag inte kan reklamera.
Nåväl, jag prioriterar min mentala hälsa framför att ha mer med Samsung Support att göra. Känner mig bedragen. Aldrig mer Samsung för mig.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med vår robotdammsugare har varit så frustrerande. Vi förstår din besvikelse över de återkommande felmeddelandena och den efterföljande fakturan. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över ditt ärende noggrant för att förstå vad som hänt.
Bra produkter
20 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är så glada att höra att ni uppskattar Samsung Galaxy. Tack för er fantastiska feedback!
Utmärkt service och kvalitetsprodukter
Mycket nöjd med köpet.
Snabb leverans och bra kvalitet.
Pålitligt varumärke, rekommenderas.
En nackdel: Om det inte ingår en strömadapter i paketet, borde de åtminstone skicka med en bra kabel som stöder snabbladdning.
17 juni 2026
Snabb hantering av prisgarantiärende!
Nöjd med tvn och snabb hantering av prisgarantiärende.
17 juni 2026
Urusel service!
Jag bor i villa och har fem Samsung Tv-apparater, dessutom Samsung kyl och frys samt Samsung tvättmaskin och torktumlare. När torktumlaren gick sönder så fick jag urusel service. Nästa gång jag köper nytt så blir det INTE Samsung.
Mvh Richard Mühlrad,
+46 735 01 88 18.
17 juni 2025
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Richard!
Det var tråkigt att höra att servicen du fick inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill självklart ställa allt till rätta och hjälper dig gärna vidare ifall din torktumlare fortsatt inte fungerar som den ska. Du når oss här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.