Samsung Electronics Sverige Reviews 

Det var väldigt svårt att få hjälp med mitt garantiärende. Det tog över en månad och flera kontakter med olika medarbetare – som påstod att de hade beställt reservdelar utan att något dök upp – innan jag till slut fick hem nya "pluttar". När jag lämnade en ärlig recension om den bristfälliga supporten och produktens kvalitet togs mitt omdöme bort med hänvisning till "reglerna". det verkar som att man inte får ge negativ kritik här. Riktigt dåligt hanterat av Samsung.

Det var strul med frakten från början till slut, vilket det i stort sett alltid är med Bring. Istället för 3-5 dagar som utlovades från början så tog frakten drygt 3 veckor.

Trevligt bemötande, suverän och proffsig rådgivning.

Bra bild o ljud. Ett problem är att komma direkt till kanalväljare. Blir mkt tryckande.

Bra service å information

Tv-skärm slocknade 1 månad efter reklamationsrätt löpt ut. Om man har möjlighet och tid att ta sig fram till kundtjänst via telefon är de trevliga men kan inte svara på något utan behöver kolla upp saker. Därefter hör man aldrig av dem igen. Har haft en flera månader lång och bisarr mailkonversation för att reda ut vad det skulle kosta att få den felsökt. Det går tyvärr inte att få reda på innan den felsöks, inte ens mellan tumme och pekfinger vilket ju gör det olönt att ens försöka ge sig på det projektet. Ett svar indikerade att man kan betala för att få en kostnadsuppskattning för en felsökning. Men det går tyvärr inte få reda på vad det kostar att boka en kostnadsuppskattning. Det är också helt olika svar i olika mail, men det är åtminstone konsekvent i att det inte får några klara besked. Jag antar att det är någon typ av AI-svar. Så TVn får jag slänga åt skogen 3 år gammal och så får jag välja något annat än samsung nästa köp.

Är så besviken på samsung galaxy s25 ultra och facking japanska bolaget som till verkara dessa köpte telefonen 2025-05-30 6mån senare kunde jag knappt ha fulladdaning på telefonen laddar varje dag ny telefon kameran hänger inte med ibland skärmen flamrar när man ska se någon på Youtube katastrof sämsta samsung telefonen Jag har haft aldrig mer en samsung till bara problem med den nya samsung galaxy s25 ultra fast jag ägde samsung i 17år går till iPhone i stället

Very bad experience especially with customers service. I had their free three months insurance and lost that device and per samsung suggestion I reported to police and the mobile company to block imei. After all these they rejected my request.
I reserved 500 sek for new s26 series. First I couldn't see that 500 discount as they claimed. I contacted and they fixed after many days. Then I ordered but after somedays the price was lower in regular price and I contacted samsung support. They told me to apply for price match. I applied no response and I didn't pick the order. I was waiting to their response. They never answered and the order got returned and I got just the money I paid for mobile, but never get the 500 sek. I contacted them many times and when the 30 days window gone. Then samsung said you don't have the option to get refund. I didn't utilise the 500 and it gone to samsung for free. The 500 didn't affect me but the trust i lost. Ill also report to ARN for these kind of frauds. I faced many more problems, but the problem is if you go for samsung or some other companies eco system. I bought s24 ultra mobile and and samsung TV, tablet and watch. Now I can't go back because I spent huge amount. I request to those who are willing to go for eco system. Just got for different companies and you can get many discount from different companies.
I can share the cases numbers if samsung wants.
I contacted samsung several times and they made a lot of excuses.
If I am wrong read the other people review

Jag har köpt en ljudanläggning från Samsung och efter ett tag började Subwoofer låta konstigt. Jag anmälde det till Samsung som garantiärende. Först fick jag fem olika besked, tekniker skulle hämta det sedan skulle jag skicka den trasiga högtalaren med Bring till Elcare Nordic i Linköping. Efter 4 v hör de av sig och undrar varför jag inte har skickar även en "limpa". Jag skickade även detta. Efter 4 v kom subwoofer tillbaka och "limpan" skulle levereras hem med Bring. Jag väntade den angivna kvällen men ingen Bring. Dagen efter fick jag besked att de har skickat "limpan" tillbaka till Elcare Nordics. Inga besekd, ingen info och ingen "limpa". Jag kan inte lyssna på musik då "limpan saknas. Detta har nu pågått i 5 månader!!!! Undermåligt och amatörmässigt. Fy skäms Samsung och era underleverantörer!
Jag väntar fortfarande på min "limpa".

Undvik Samsung Shop! köpte en ny 85 tums tv av dem på kampanj över julen, därför packade jag inte upp den förrän början av februari när jag renoverat klart bara för att se att displayen är trasig när jag kopplar i sladden. Trots ARN inkopplat vägrar samsung ta något ansvar utan hävdar det är mitt fel då kartongen inte är skadad, räcker ju sannolikt den vickar i lastbilen så går skärmen sönder. Riktigt uselt, bara slänga min nya TV. Bemötandet är under all kritik i supporten. köp aldrig från samsung shop

After my Samsung Galxy S22 suffered a sudden hardware failure (boot loop), I was deeply concerned that an otherwise perfect device would become unusable. I truly appreciate that both Samsung and Mentech took my case seriously and chose to resolve the issue.
This decision has truly restored my confidence in Samsung as a brand.
A special thanks to the technicians at Mentech for their swift and expert work!

Samsung Flex – allvarlig säkerhetsbrist och totalt oacceptabel hantering

Undvik Samsung Flex.

Mina personuppgifter har läckt i en säkerhetsincident kopplad till tjänsten. Det handlar inte om småsaker – mitt namn, e-post och personnummer har exponerats.

Detta är en av de mest känsliga typerna av data i Sverige. Att ett företag som Samsung kopplas till en sådan brist är helt oacceptabelt.

Än värre är hur det har hanterats. Ingen konkret hjälp, inget ID-skydd, ingen kompensation – ingenting. Bara generiska svar och bortförklaringar.

Att påstå att “inga fall av missbruk rapporterats” är irrelevant. Skadan uppstår i samma sekund som uppgifterna lämnar systemet.

Samsung Flex är en tjänst där du som kund förväntas lita på att din identitet hanteras säkert. Den tilliten är nu helt borta.

Jag rekommenderar starkt att undvika Samsung Flex tills de kan bevisa att de faktiskt tar ansvar – inte bara i ord, utan i handling.

0 stjärnor. Jag köpte en The Frame tv (14900 kr) som har krånglat sedan dag 1. Bilden försvinner och ibland så startar den inte ens. Jag har haft en tekniker (väldigt trevlig) här som bekräftade ett produktionsfel, har fått byta ut flera saker ur tvn för att förbättra men det hjälper inte. När jag önskar att reklamera köpet hävdar dom att de inte erbjuder reklamation förrän man har haft besök av tekniker vid tre tillfällen vilket strider mot konsumentlagen. Skamligt!

Har köpt en OLED S95D-TV. Visar sig att jag inte kan hänga upp TV:n på grund av fabriksfel med monteringshålen; ena sidan fungerar, den andra gör inte det. Har köpt extra 5 års garanti hos Elgiganten. Får ett reparationserbjudande från Samsung på 18 000 SEK för att åtgärda deras eget fabriksfel. Nästa gång blir det LG. Aldrig mer.

Recension av Samsung – ordernummer SE260108-70487632

Jag beställde ett kylskåp från Samsung den 8 januari och fick ett utlovat leveransdatum den 19 januari. Trots detta har jag fortfarande inte fått varan.

När jag kontaktar Samsungs kundtjänst får jag ingen hjälp. De skyller på varandra och kopplar mig fram och tillbaka mellan olika avdelningar utan att någon tar ansvar eller ger ett tydligt besked. Kundservicen är under all kritik.

Samsung håller inte vad de lovar och visar ingen respekt för kunden när problem uppstår. Efter denna upplevelse kommer jag aldrig att beställa från Samsung igen och jag avråder starkt andra från att göra det. Mycket dålig kundservice.

Otroligt dålig kundservice. Tipsar kund om chattfunktion som inte finns tillgänglig. Telefonservicen kastar dig runt i olika köer i olika länder, och det går inte som kund att välja ett tidseffektivt sätt att kontakta support.

VARNING! Tar betalt med Swish med Ayden, men det är programmerade så att betalningar misslyckats gå igenom, men pengarna dras från ditt konto, så du får inte tillbaka pengarna av banken, Ayden eller Samsung. Smart lurendrejeri, skyll på varandra!

After update: asks if I want to download some "new apps" or whatever, I skip the download but since I didnt choose what to download, the prompt comes up again and I deselect all apps and press cpntinue. Then it download all 3 pre selected apps anyway! How is that even legal???