Sanidirect Reviews 

Prima geholpen bij de aanstaande renovatie van de badkamer. Goed geluisterd naar onze wensen en dat goed vertaald naar een inrichtingsplan. Prima prijzen, mooie 3D plattegronden en technische tekeningen verstrekt. Afspraken duidelijk vastgelegd. Prettige benadering en men had alle tijd voor ons.

We (ik, dochter en schoonzoon)kwamen vandaag donderdag 7 mei gewoon even binnen om inspiratie om te doen. En daar was Mariska aanwezig. We zijn gaan zitten en na wat overleg is Mariska aan het ontwerpen gegaan. We werden zo enthousiast dat we toch een badkamer hebben gekocht. Mariska bedankt voor je advies, je tips en tricks. Met andere woorden je bent een "topwijf".

groetjes
Miranda

Duidelijke communicatie van begin tot afleveren Vriendelijke en kundige bezorgers Prima ervaring !!!

Super service! Mijn badmeubelen werden netjes op de eerste verdieping gebracht door de bezorgers van Sanidirect. En de materialen werden uitgepakt en doorgenomen om eventuele schade te ontdekken en te controleren of de levering compleet was. Super vriendelijk geholpen!

We zijn fijn geholpen door de medewerker van Sani direct. Ze was heel behulpzaam en geduldig en dacht echt met ons mee. Niks moest, we waren helemaal vrij in de keuzes die we maakte. We hadden bijvoorbeeld bij een andere winkel een badmeubel gezien wat we heel mooi vonden. Daar wilde ze ook over meedenken wat daar voor de rest het mooist bij zou passen.

Snelle reactie en een goede oplossing voor het probleem. Duidelijke instructies en zonder gedoe opgelost.

Deze review gaat specifiek over Sanidirect Barendrecht. Het is alweer een tijdje geleden dat ik hier ben geweest maar ik heb de beste heer immers beloofd een review achter te laten en belofte maakt schuld. Volgens mij ging het ook over de vestigings manager / eigenaar met de naam "Loek". Een iets wat populaire man die grappig probeert te zijn. Dat vind ik op zich nog niet zo erg. Wat ik wel erg vind is dat deze hier voor mijn wc mij meer tegels heb laten kopen dan wat nodig was. Waardoor ik met meer als een vol dicht pak blijft zitten. "Ik kon het alleen retouren als ik het in de webshop had besteld niet in de winkel" Heel fijn maar ik kom niet voor niks bij u in de winkel. U had immers zo'n mooie 3D tekening gemaakt. Jammer dat ik dan extra op kosten wordt gejaagd. Waar trouwens ook nog ruimte voor verbetering is: Bij het afhalen van de bestelling stonden 3 medewerkers niks te doen maar kon wel vanaf de ballie alles zelf naar mijn auto slepen. Het is omdat ik uiteindelijk vroeg om een karretje dat ik die even mocht gebruiken (Die viel overigens ook half uit elkaar dat ter zijde). Al om al als je niet op kosten gejaagd wilt worden en / of vriendelijk behandeld wilt worden zou ik hier niet gaan. Misschien bij een andere vestiging maar zeker niet in Barendrecht!

Sanidirect Ede ( Dhr. Frits Mulder) heeft ons goed advies gegeven. De materialen zijn van goede kwaliteit en op tijd geleverd. De instalatie via hun was ook tip geregeld. Dus wij zijn blij en tevreden

Ze doen wat ze zeggen. Alles is volgens afspraak gegaan

Onze wc bril moest vervangen worden en ooit gekocht bij Sani Direct en heel vriendelijk geholpen en perfect advies gekregen. Echt een aanrader 👍

De keuze is reuze, zeer vriendelijk personeel in het filiaal Apeldoorn.
Ook zeer behulpzaam met het kijken naar goede aflever/ bezorg datum.
En om de prijs hoef je het niet te laten

De service in de winkel begint goed, maar de levertijden die tijdens het gesprek gecommuniceerd worden - die voor veel mensen van belang zijn in de verbouwplannen - kloppen niet. Onze bestelling werd dus later dan gecommuniceerd geleverd. Kan gebeuren, maar helaas kregen we ook te horen dat het fonteintje nog 8 weken later geleverd zou worden. Een incomplete levering dus...

Bij levering, die overigens spoedig verliep na contact met de chauffeur van het transportbedrijf, kwamen we erachter dat de verkeerde tegels geleverd waren. Toen ik hier een melding van maakte kon er op korte termijn geen oplossing gevonden worden, en met het weekend om de hoek nam niemand van de collega's meer op, dus er kon nu niet gekeken worden of de tegels nog ergens op voorraad waren. Er kon wel vrij snel een mail uit met de vraag wanneer ze de verkeerd geleverde tegels konden ophalen.

De juiste tegels zijn uiteindelijk geleverd, maar bij het plaatsen van de tegels werd mij door de tegelzetter verteld dat er te weinig tegels zijn geleverd. Dit terwijl de verkoper van Sanidirect dit allemaal piekfijn uitgerekend zou hebben met een marge van 20% extra voor snijverlies.

Toen ik hier een melding van maakte, en de andere zaken die niet goed zijn gegaan (verkeerde communicatie mbt levering, vertraagde levering, verkeerde levering, en nu dus te weinig tegels), kreeg ik als reactie of ik nog nieuwe tegels wilde bestellen. Ik had al weinig verwachtingen, maar zo een emphatieloos en commercieel antwoord had ik niet verwacht. Je betaald al een flinke klap geld voor een nieuwe wc, en na fout op fout te accepteren word er gevraagd of je nog extra tegels wilt bestellen voor een probleem dat zij veroorzaken.

Voor het ophalen van de tegels zijn wij 2 keer voor niks thuisgebleven. Geen transportbedrijf gezien, want ze stonden op het verkeerde adres, terwijl ik de adreswijziging al 2 keer heb doorgegeven aan de klantenservice van Sanidirect. Uiteindelijk weer een nieuwe afspraak weten te maken, en ja hoor, de chauffeur was weer onderweg naar het verkeerde adres. Gelukkig belde hij om te zeggen dat hij onderweg was en vroeg ik hem naar welk adres, want anders had hij weer voor niks kunnen rijden.

Ze hebben mooie spullen, maar volgens mij kun je daarvoor ook bij andere sanitair zaken terecht. De service is echt om te janken. En daarom zou ik het nooit aan iemand aanraden.

Ze hebben alles zeer goed afgeleverd een kwartier voor ze kwamen kreeg ik een telefoontje de mannen waren zeer beleefd en vriendelijk hebben alles naar boven gebracht en gecontroleerd op e.v schade ik ben zeer tevreden

Heel fijne bediening.
Goed personeel.
Hebben een hart voor de zaak.

Wij zijn door sanitair direct geholpen door Nom en zijn erg tevreden over de service. Vanaf het eerste contact verliep alles soepel en professioneel. We werden snel en vriendelijk geholpen, wat in zo’n situatie echt belangrijk is.

De communicatie was duidelijk en er werd goed meegedacht met onze wensen. Alles werd netjes en efficiënt afgehandeld, waardoor we ons echt geholpen voelden.

Kortom, een betrouwbare en klantgerichte service. Zeker aan te raden!

Wat een mega service! Een tegel profiel vergeten? Geen probleem. Eric van de vestiging Groningen springt in de auto en brengt deze naar Winschoten toe. Tegel kapot? Kom maar een nieuwe halen. Een grote aanrader. Van begin tot eind en zo mega tevreden met onze badkamer.

Keurig optijd en de zeer vriendelijke bezorgers hebben alles op de afgesproken plek op de eerste verdieping neergezet en gecontroleerd.

Je kunt merken, dat je met een landelijk opererende organisatie van doen hebt, die over heel Nederland winkels heeft. Dit blijkt uit:
- Goede communicatie;
- mooie producten
- betaalbare prijzen
- duidelijke voorwaarden
- duidelijke afspraken, die stipt worden nagekomen
- goede afstemming met vervoersbedrijf
- prettige werknemers

Een aangename ervaring.

Goed geholpen in de winkel, goede communicatie met planning, vriendelijk en behulpzaam bij de levering

Heel vakkundig en vriendelijk geholpen in de winkel! Ook de installatie (door Florian van F.D. Bouw uit Haren) verliep super vlot en deskundig! Bedankt allemaal