De verbinding is zeker niet slecht. Maar we beginnen wel te merken dat jullie de Ryanair van de providers zijn. :) Geen erg hoor. Jullie doen alles goed. Maar we komen dus van Telenet en dat zag er a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Regelmatig valt de verbinding met internet weg. Zowel met de laptop als met de gsm. Als mensen mij bellen gebeurt het dikwijls dat ik enkel een bericht van gemiste oproep krijg terwijl er nooit een b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Technieker is niet komen opdagen bij tweede afspraak. Kon werk niet afmaken tijdens eerste afspraak omdat zijn tang kapot was,
Bedrijf heeft geantwoord
De basisdiensten en dienstverlening zijn prima en snel. Frusterend is het lezen van de factuur. Men moet aanloggen met ofwel wachtwoord of ITSME, dan een visuele test doen (CAPTCHA) en daarna kunnen d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 4 beste bedrijven in Internetaanbieder
- #8 van de 8 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
- #5 van de 5 beste bedrijven in Telefoon- en internetdienst
- #1 van de 1 beste bedrijven in Telecommunicatieapparatuur leverancier
- #7 van de 9 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
Over Scarlet
Geschreven door het bedrijf
📶 Simple, affordable, reliable!
At Scarlet, enjoy unlimited internet, TV and mobile subscriptions on a trusted network at prices that make sense.
🏅 Recognized by the BIPT as one of the best value-for-money providers in Belgium
✅ Clear offers
✅ Accessible price
✅ Proximus network
✅ No surprises, no blabla
Offers :
Save up to €120 extra per year! 💸
Geschreven door het bedrijf
- For every friend or family member who becomes a Scarlet customer, you'll receive a discount, they get access to the same reliable and affordable services. 🫶 Looking for a smart way to cut your next telecom bill? You’ve just found it! Discover how our referral program works here 👉 www.scarlet.be/refer-a-friend
❓ Need help❓
We’re here to help.
Check our FAQ, call existing customers at 02 275 27 27 or new customers at 0800 84 000.
Contactgegevens
Koning Albert II-laan, 27 - Bd du Roi Albert II, 27, 1030, Bruxelles, België
- www.scarlet.be
Download the MyScarlet App
2,9
Gemiddeld
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantendienst: experts in doorschuiven
Ik dien deze klacht in omdat ik sinds 8 juni dagelijks contact heb opgenomen met jullie klantendienst en telkens andere informatie heb gekregen over de voorwaarden en termijn van de heractivatie van mijn internet.
Enkele voorbeelden:
- medewerker zegt ik moet mijn ID-kaart doorsturen naar een bepaalde dienst. Volgende medewerker zegt dat het niet nodig is. Volgende medewerker zegt dat het wel nodig is???
- valse beloftes: mijn internet zou "vanavond", "morgen", "maandag na het weekend", "binnen 48u" en zelfs "binnen de 4u" geactiveerd zijn.
- klacht ingediend, waarop ik het antwoord kreeg dat het opgelost is. HELEMAAL NIETS IS OPGELOST
Ik ben al ongeveer 15 jaar klant bij jullie en vind het bijzonder teleurstellend dat ik in deze situatie zoveel tegenstrijdige informatie heb ontvangen. Mijn frustratie gaat dan ook niet zozeer over de vertraging zelf, maar over de gebrekkige communicatie en de niet nagekomen beloftes.
De laatste medewerker met wie ik sprak (rond 9u30) verbrak zelfs het gesprek nadat ik aangaf dat het aanmaken van opnieuw een ticket volgens mij geen oplossing bood. Ik vroeg om de onderliggende oorzaak van het probleem te onderzoeken, maar kreeg niet de indruk dat er effectief naar een oplossing werd gezocht.
Op het moment van schrijven heb ik nog steeds geen internet, ondanks dagelijkse contacten sinds 8 juni.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste klant,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat u tegenstrijdige informatie heeft ontvangen en dat de communicatie zo moeizaam is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker na uw jarenlange vertrouwen in onze diensten.
Na grondig nazicht van uw dossier moeten we u echter meedelen dat de heractivatie van uw internetabonnement helaas niet meer mogelijk is, aangezien het abonnement inmiddels definitief werd stopgezet. Daarnaast blijkt dat we op uw adres momenteel helaas geen aansluiting op ons netwerk kunnen uitvoeren.
We beseffen dat de informatie die u eerder ontving niet correct of consistent was, en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Dit is niet de service die wij willen bieden en we nemen uw feedback mee om onze werking te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Scarlet Customer Care
Internet ok, klantendienst niet
De internetverbinding zelf werkt prima, maar de klantendienst is een ander verhaal.
Voor een probleem met mijn online account heb ik meerdere keren contact moeten opnemen. Na een eerste gesprek van een half uur zou ik worden teruggecontacteerd, wat nooit gebeurd is. Tijdens een tweede gesprek van bijna een uur was er nog steeds geen oplossing.
Het grootste probleem was de communicatie. Bij verschillende medewerkers was de kennis van het Nederlands onvoldoende om mijn probleem correct te begrijpen, waardoor ik telkens opnieuw hetzelfde moest uitleggen zonder vooruitgang te boeken en werden er oplossingen voorgesteld die niets met het eigenlijke probleem te maken hadden
Pas toen ik uiteindelijk bij een Nederlandstalige ervaren medewerker van de technische dienst terechtkwam, werd het probleem vrijwel meteen gevonden.
Goede internetdienst, maar de kwaliteit van de telefonische klantendienst kan veel beter.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u zo'n frustrerende ervaring heeft gehad met onze klantenservice, ondanks dat de internetverbinding zelf goed werkt. Het is duidelijk dat de communicatie en de geboden ondersteuning niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen over de meervoudige contactmomenten en de taalbarrière zeer serieus. We zullen dit intern bespreken om de kwaliteit van onze telefonische klantendienst te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze medewerkers de nodige ondersteuning kunnen bieden.
Drie maal gebeld naar de klantenservice…
Drie maal gebeld naar de klantenservice van scarlet de eerste zijn naam ben ik vergeten de tweede was een zekere Mark en de derde was kylian bos zeer vriendelijk en hulpvaardig, maar de eerste twee hebben gewoon de telefoon neergelegd ze hebben geen opvoeding gehad alleen maar voeding , de gesprekken zijn opgenomen door de diensten van Scarlet aan hun deze te beluister . Deze twee zijn groentjes in het vak willen tegen een expert hun gelijk halen bende nietsnutten zijn het , de Mark zegt me dood gewoon je moet Proximus nemen , als je niet tevreden bent ik vertelde hem dat scarlet een onderdeel is van Proximus is . Ik belde omdat mijn snelheid van mijn verbinding zeer traag is 32mbps wat niet normaal is als je betaald voor 150mbps maar normaal is dat maar 100mbps omdat het koper is.
Maar kylian bos was technisch aangelegd en heeft me een afspraak gemaakt voor een technieker, ik denk dat het probleem met scarlet en of Proximus en of Telenet en noem maar op , ze nemen van iedereen in de wijk wat snelheid af en verdelen ze naar andere klanten die meestal nieuw zijn
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Het spijt ons dat uw ervaring met onze klantendienst niet naar wens was. We nemen dit intern op.
Intussen is een technieker langs geweest: uw modem werd vervangen, de DSL‑poort aangepast en alles getest. De lijn is in orde en u ontvangt stabiel ongeveer 40 Mbps. Door de afstand tot de verdeelkast is dit de maximale haalbare snelheid op uw aansluiting.
We begrijpen uw frustratie en danken u voor uw positieve vermelding van onze medewerker.
Ik bel op omdat mijn facturen al 10 mnd…
Ik bel op omdat mijn facturen al 10 mnd niet op mijn adres toekomen en word ik afgesnauwd en erg neerbuigend behandeld door hun medewerker!
Vandaag toch maar een andere provider genomen…heel vlug wegwezen hier!!😡
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Het spijt ons te horen dat u uw facturen gedurende langere tijd niet heeft ontvangen én dat u zich daarbij onvriendelijk behandeld voelde. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Jammer te horen dat u beslist hebt om over te stappen. We wensen u alvast het beste bij uw nieuwe provider.
Sinds dec 2025 al klant bij andere…
Sinds dec 2025 al klant bij andere provider, na 4 telefoons hebben ze in maar eindelijke contract afgesloten en een credit nota opgesteld.... juni 2026 ik krijg nog altijd facturen aan terwijl ik al meerdere malen heb gebeld... cn heb gekregen... contract was idd stop gezet... afzetters eerste klasse
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Het spijt ons te horen dat dit dossier zo is verlopen en dat u nog steeds facturen ontving na uw opzegging.
Wij hebben uw klacht intussen grondig onderzocht en u hierover een uitgebreid antwoord bezorgd via uw e‑mailadres. Daarin vindt u alle details en de verdere afhandeling van uw dossier.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Jarenlang tevreden klant geweest totdat…
Jarenlang tevreden klant geweest totdat ik abonnement wou afsluiten. In webformulier klantenportaal zitten een paar data-glitches zodat ik het toch telefonisch moest doen. Aan de telefoon wel geholpen, maar heb nooit bevestigingsmails gekregen over afsluiten van mijn abonnement. 2 maanden na afsluiten abonnement nog een factuur van 100 euro voor de modem, terwijl ik nooit communicatie of informatie heb gekregen over teruggave van de modem.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Het spijt ons voor de verwarring rond uw opzegging.
Wij willen wel verduidelijken dat we u zowel per sms als via e-mail hebben geïnformeerd over de retourprocedure van de modem.
Een ramp…bestelling geplaatst 5 mails…
Een ramp…bestelling geplaatst 5 mails gekregen met bevestiging, maar kon geen afspraak maken voor technieker…vele malen gebeld met klantenservice, en plots bestelling zonder reden geannuleerd….weer gebeld met klantendienst o wat raar, we zullen een nieuwe bestelling maken…weer 20 min op wacht en moesten weer alle gegevens hebben terwijl ze alles reeds hadden van de vorige bestelling. Een woord klantenservice zit vol incompetente mensen. Een afrader…
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
We begrijpen dat deze situatie erg vervelend is geweest. Zo hoort het natuurlijk niet te gaan en we snappen dat dit frustrerend is.
We kijken dit graag even voor je na. Kan je ons je klantnummer bezorgen? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder. Met vriendelijke groeten, Kim
Update 23/06/2026
We zien dat de aanvraag is geannuleerd met als error "Verkeerd ingegeven". Dit kan verschillende oorzaken hebben. Indien u alsnog klant wenst te worden, zal er een nieuwe inschrijving dienen te gebeuren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Kim
Vanaf het begin problemen met…
Vanaf het begin problemen met easyswitch,na lange tijd klant te zijn begint men met ongevraagde produkten te faktureren.De laatste maanden niets anders dan problemen die nooit degelijk opgelost worden.Zelf verscheidene keren gebeld doch van het kastje naar de muur.Ze zouden zelf terugbellen om dit op te lossen doch tot op heden geen telefoon.Service onbestaand,bereidwil onbestaand,doch incorrecte fakturen blijven vlotjes toekomen.Dag Scarlet!
REACTIE na de reactie hieronder van ene Kim van Scarlet:uw uitleg klopt totaal niet mevrouw:ik huur helemaal niets en de administratieve kosten waar u het over heeft zijn helemaal niet correct.Als jullie het respect niet hebben om me even te bellen en gewoon het idee in de review te geven dat u wel degelijk met klanten begaan bent en oplossingen en correcte behandelingen aanbiedt zijn dit LEUGENS!Schandelijk gewoon hoe jullie geld proberen te verdienen.Ik zie u met plezier voor de vrederechter!!!!!!!!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
We begrijpen dat dit erg vervelend is en dat dit niet de ervaring is die je verwacht.
Bij controle zien we dat de omschakeling van koper naar het fibernetwerk voor je Scarlet‑abonnement inmiddels is afgerond. We vinden echter geen aanvraag via Easy Switch terug. Het maandelijks bedrag omvat je actieve abonnement en de huur van een wifi‑toestel, waarvan de huur intussen werd gecorrigeerd. De administratieve kosten op de laatste factuur blijken correct te zijn. Met vriendelijke groeten, Kim
Slechte service hang al 2 uur aan de…
Slechte service hang al 2 uur aan de lijn geen medewerker
Juist omdat ik een afspraak met een technieker moet verplaatsen hang ik al 2 uur aan de telefoon . Geen denken aan dat ik de kosten betaal. Echt en je verstaat de helft niet van de medewerkers . Je word van het kastje naar de muur gestuurd . Ik raad scarlet aan niemand aan.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Het spijt ons voor de lange wachttijd.
Op basis van het opgegeven klantnummer vinden we enkel een gsm‑dienst terug. Gelieve eventuele bijkomende gegevens te bezorgen, zodat we u verder kunnen helpen.
Communicatie verloopt goed maar op een…
Communicatie verloopt goed maar op een bepaald moment werd er een fout gemaakt ( er stond geboekt dat ik 2 tv boxen had wat niet klopte ) en heb daar voor 4 keren moeten bellen eer dit werd rechtgezet men geloofde mij niet.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Het spijt ons te horen dat er een fout in de administratie zat en u hier vier keer voor heeft moeten bellen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren.
probleem aansluiting OPGELOST!!!
Er was een probleem met de aansluiting (kortsluiting). Dit werd door een technieker in eerste instantie opgelost met een vervolginterventie tot gevolg. De kabel straat > woning moest vervangen worden. Ook de tweede ploeg werkte adequaat en volgens de afspraak. Professionele hulp en uitvoering. Dikke duim voor Abdes en Samir > Topteam
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
We waarderen uw feedback enorm en vinden het fantastisch om te horen dat onze technici de kortsluiting snel en vakkundig hebben opgelost! Geweldig dat de vervanging van de kabel zo vlot is verlopen en dat u onze service als professioneel heeft ervaren — daar doen we het voor!
Vanaf het 1e moment duidelijke uitleg…
Vanaf het 1e moment duidelijke uitleg van de contactpersoon.
Was heel vriendelijk met duidelijke uitleg.
Leuke ervaring.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u vanaf het eerste moment duidelijke uitleg heeft gekregen en dat u onze collega als vriendelijk heeft ervaren.
We zijn blij dat u een leuke ervaring heeft gehad, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Scarlet Customer Care
Liefst zelfs geen ster
Liefst zelfs geen ster. Schandalig! Afspraak hiervoor verlof genomen en technieker komt niet opdagen echt schandalig! NEEM GEEN SCARLET/PROXIMUS
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste,
We hebben u via een privébericht om bijkomende informatie gevraagd om u verder te kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Scarlet Customer Care
Kreeg twee nieuwe decoders en om te…
Kreeg twee nieuwe decoders en om te installeren,nam ik contakt op met hen ,na 28’ had ik contakt en moest deze decoders recetten ze zouden me een uur later terugbellen dat deden ze ook maar na 1 uur en een kwartier stond ik nog steeds in de wacht en speelde er nog steeds een wacht muziekje had reeds met een andere telefoon gebeld en ook hier stond ik bijna een half uur in de wacht alvorens ik iemand aan de lijn kreeg , dit is toch geen service voor een klant ,gewoon rampzalig
ER IS GEWOONWEG GEEN ENKELE VORM VAN OPLOSSING heb nogmaals contact gehad met Scarlet en ook deze keer kwam er geen enkele vorm van oplossing uit de bus : ik kreeg zelfs te horen dat er slechts 10 minuten voorzien zijn per klant omdat jullie een lage kosten provider zijn maar na 45 minuten hadden jullie nog steeds niets opgelost blijft een ramp die klantenservice maar de rekening komt elke maand binnen en dan is het volle pot betalen ook al werkt het niet zoals het hoort ,ik denk eerlijk gezegd dat jullie maar 1 ding willen en dat is het geld staat op de rekening van Scarlet en de rest telt niet
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste klant,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat de installatie van uw nieuwe decoders en het contact met onze klantendienst niet vlot zijn verlopen en dat u zo lang heeft moeten wachten. Wij begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is; dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Het doet ons plezier te horen dat het probleem ondertussen is opgelost. Toch nemen wij uw feedback over de wachttijden en bereikbaarheid zeer serieus, zodat wij onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Scarlet Customer Care
Zeer slechte service
De app werkt meer niet dan wel.
De mail voor de betaling komt al maanden niet meer aan zodat ik dus achterstand heb en ze alles zomaar afsluiten zonder meer. Al meerdere keren meegemaakt. Maar toch als ik dan telefonisch contact opneem omdat ze dan alles hebben afgesloten dan komen ze er ineens mee af dat ik een openstaande rekening heb en ik alles moet betalen dat ik dan dezelfde dag terug kan genieten van mijn aansluiting. Helaas is dit niet waar, ik heb 5 dagen moeten wachten. Aangezien dit niet de eerste keer is heb ik al meerdere keren een klacht ingestuurd maar zonder gehoor of oplossing. Nu zit ik weer in hetzelfde. Ik kan de app niet openen, krijg geen mails dus waarschijnlijk gaan ze weer alles afsluiten zonder iets aan hun probleem te doen. Maar dan wel nadien afkomen dat ik moet betalen plus boetes. Ik heb er genoeg van !!!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u deze ervaring had.
De facturen worden per e-mail verstuurd en herinneringen via post en sms. Indien u deze niet ontvangt, kijken we dit graag voor u na.
Wat betreft de app: we stellen momenteel geen algemene problemen vast en deze zou normaal correct moeten werken. Mogelijk gaat het om een individueel technisch probleem dat wij graag voor u onderzoeken en oplossen.
Daarnaast betreuren we dat u meerdere keren hinder heeft ondervonden en dat eerdere contacten niet tot een duurzame oplossing hebben geleid. Dit is niet de service die wij willen bieden. Neem gerust contact op met onze klantendienst zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Het Scarlet-team
Na jaren klant geweest te zijn…
Na jaren klant geweest te zijn noodgedwongen overgestapt naar de concurrentie.Poging gedaan voor een tv box te activeren maar na de derde maand nog steeds geen oplossing wel facturen aangeboden gekregen voor eigenlijk niets in de plaats te krijgen.De klantendienst is steeds behulpzaam maar het resultaat slaat nergens op.Sinds overname door Proximus telt maar één keer zaak,hun fiberaanbod aanvaarden of we laten je stikken.Bij deze heb ik vaarwel gezegd.....
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Het spijt ons om te horen dat je ervaring zo negatief is verlopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We kijken dit graag nog voor je na. Kan je ons je klantnummer bezorgen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback. Met vriendelijke groeten, Kim
Slechte service.
Slechte service.
Geen dsl/ internet verbinding meer.
Na 13 dagen gaan ze een technieker sturen terwijl het probleem waarschijnlijk terug in connectie kast zit van Proximus zoals bij de vorige storing.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Een Technieker komt 20/06 en kan indien nodig ook verdeelkast nakijken en herstellen. Onze excuses voor het ongemak, we doen er alles aan om uw probleem te verhelpen
Onregelmatig problemen met wifi, tv en internet.
Al geruime tijd problemen met de 8 jaar oude modem. Plotselinge uitval van tv en wifi op verschillende momenten. Meerdere malen contact gehad met service desk, en steeds weer het verhaal: we controleren uw lijn we updaten uw modem, u moet opnieuw opstarten, welke leds branden nu, enz, enz.
Laatste contakt met service desk, een totaal onverstaanbaar dame, onduidelijke vragen stelde, en plots was de verbinding verbroken...... Lekker goedkoop maar ooo wat een ellende.
Ik ben er helemaal klaar mee. Op naar een andere provider, als ze toch niet helpen.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste Peter, we begrijpen dat deze herhaaldelijke problemen erg frustrerend voor u zijn en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Er werd een afspraak ingepland met onze technieker op 17/06 tussen 12:30 en 17:00 om dit probleem definitief op te lossen.
Ver weg blijven
Ver weg blijven, heb sinds een week of 5 problemen met internet, ben 2.5 week weggeweest
. contacteer hun een week geleden nadat internet 9 keer op 1 dag was uitgevallen via mail. antwoord nog niet gekregen, nieuwe mail ook reactie. bel ik maar wachttijd meer dan 10 minuten. wegwezen hier, je zal wel zien maandag passeer ik bij een concurrent om over te stappen krijg ik binnen de 24 u telefoon van scarlet met de vraag waarom ik hun ga verlaten.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste, we hebben u via een privébericht om bijkomende informatie gevraagd om u verder te kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, Scarlet Customer Care
Scarlet is heel goed in prijs en…
Scarlet is heel goed in prijs en kwaliteit enz .. ik heb ma 1 min punt dat is die oude tv box v5 c.mvg
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarlet
Beste,
Bedankt voor uw positieve feedback over Scarlet! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs en de kwaliteit van onze diensten.
We begrijpen uw opmerking over de TV Box (V5) en nemen deze zeker mee. We blijven continu werken aan het verbeteren en vernieuwen van onze producten om onze klanten een nog betere ervaring te bieden.
Mocht u verdere vragen of suggesties hebben, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Scarlet-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.