Schäfer Shop Reviews 

415
TrustScore 3 uit 5

2,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie en erg trage levertijd. Airco een week geleden besteld en was op voorraad. Maar omdat ze met een locale Duitse transporteur werken, word het maar niet geleverd.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Transport karren van staal met meedraaiende wielen zijn echt waardeloos. Ook al draai je de wielen na elk gebruik vast dan breken ze spontaan af ondanks dat je de helft van het belastbare gewicht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles was prima in orde -- maar op ons verzoek tevoren contact op te nemen omdat op het afleveradres niet altijd iemand aanwezig is, is geen actie ondernomen. Liep goed af, maar je wilt geen transpo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na 3 mails en telefonisch contact gedurende 1 week nog altijd niks terug gehoord van Schafer omtrent een bestelling. Slaag er totaal niet in om de actiecode te plakken als artikel nummer en bij el... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kantoormeubilair leverancier
  2. Kantoorbenodigdheden winkel

Geschreven door het bedrijf

SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.nl


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

415 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(415)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ONDANKS DAT DE TRANSPORTEUR NIET OP HET…

ONDANKS DAT DE TRANSPORTEUR NIET OP HET GOEDE ADRES HEEFT AFGELEVERD WAS DE BESTELLING TE TRACEREN EN WAS OP TIJD BIJ ONS BINNEN.

10 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Gelukkig is het goed gekomen! We nemen uw feedback in elk geval ter harte.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas hebben wij een negatieve ervaring

Helaas hebben wij een negatieve ervaring. Levertijden zijn erg lang je wordt niet op de hoogte gehouden, je moet zelf overal om vragen. Ik beveel deze firma niet aan. Tot op heden niets ontvangen, order loopt since dec 2019

14 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte,

allereerst onze excuses dat u al zo lang wacht op uw goederen. Sommige gespecialiseerde goederen hebben inderdaad een langere levertijd. Door de periode van de feestdagen hebben sommige leveringen bovendien wat vertraging opgelopen, ook bij onze leveranciers. Onze klantendienst heeft met u contact opgenomen en we hopen uw goederen zo snel mogelijk te leveren.
Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topmeubilair en service

Topmeubilair, mooi afgewerkt, voor een redelijke prijs en netjes binnen de tijd geleverd, bij vragen snelle en to the point antwoorden, sympathieke klantbenadering en sevice. Schäfer Shop blijft in mijn adressenbestand.

22 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Wat een fijne review! Bedankt daarvoor. Uiteraard staan we in de toekomst ook steeds tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld

Snel geregeld, geen problemen en op tijd binnen.

16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor deze fijne review! We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.

VG,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beschadigd materiaal geleverd

Beschadigd materiaal geleverd! Levering niet volgens afspraak. Herstel klacht duurde lang. Geen invoelingsvermogen voor de klant.

14 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte,
allereerst onze excuses dat de levering niet helemaal vlekkeloos verlopen is. We gaan er echter prat op dat in zulke gevallen we steeds onmiddellijk een vervangartikel sturen. We vragen echter om begrip dat sommige artikelen een langere levertijd hebben en dat het vervangartikel dus ook niet meteen beschikbaar is.
Nogmaals onze excuses.
Vg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn heel blij met het krukje!

14 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Fijn zo! Bedankt dat u deze feedback gedeeld heeft. We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.
VG,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede en snelle reactie op mijn…

Zeer goede en snelle reactie op mijn vraag gekregen mee denkend super

9 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Fijn dat te horen! We staan uiteraard ook in de toekomst steeds tot uw dienst.
Tot gauw,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tijdig een mail over verlate levering

Tijdig een mail over verlate levering, maar nog op tijd geleverd en goed gecommuniceerd over dag en tijdstip levering!

26 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Hartelijk dank voor deze positieve review! Ook in de toekomst staan we graag tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima service en doen wat ze zeggen

3 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

En zo hoort het ook! Bedankt dat u deze feedback met ons gedeeld heeft. We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In eerste instantie had de…

In eerste instantie had de bezorgdiensten DPD het pakketje aan iemand in een café afgegeven. Na hierover gebeld te hebben met Schafer hebben ze direct een nieuw product gestuurd.

30 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering en stoel is van goede…

Snelle levering en stoel is van goede kwaliteit. Wat ik ook verwacht had.

25 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor deze fijne review! Ook in de toekomst staat het Schäfer Shop-team steeds tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima product en shop

Prima product, prima shop

21 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Dat horen we uiteraard graag! Bedankt voor deze fijne review. We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

snelle levering goede en stevige …

snelle levering goede en stevige verpakking

20 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor deze review! Wij staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levertijd was niet helder in…

Levertijd was niet helder in bevestigingsmail, ook zat er maar 1 sleutel bij. Verder prima parkeerpaal.

15 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte meneer Hagenaars,

De informatie die u ons hier geeft, is zeer belangrijk voor ons. We maken er een punt van om de feedback van onze klanten te gebruiken om onze werking te verbeteren. Ik neem dan ook via een aparte mail met u contact op om wat meer info te verkrijgen.
VG,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en correct afgehandeld

Snel en correct afgehandeld. Zelfs een wijziging van de order (direct) na plaatsing werd welwillend doorgevoerd.

10 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor deze fijne review! We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spammails

Bestelling, levering prima, maar word gek van de spam mails. Zelfs na blokkade!!!

6 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte meneer,
uiteraard is het niet onze bedoeling om nieuwsbrieven te sturen naar klanten die dat niet wensen. Het spijt me dan ook dat het afmelden niet gelukt is. Ik heb uw adres uit de verzendlijst gehaald van de nieuwsbrieven. Functionele mails zoals orderbevestigingen, facturen en meldingen in verband met betalingen of transacties blijft u natuurlijk wel ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor de overlast.
Met vriendelijke groet,
Véronique
Schäfer Shop

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer