Schäfer Shop Reviews 

415
TrustScore 3 uit 5

2,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie en erg trage levertijd. Airco een week geleden besteld en was op voorraad. Maar omdat ze met een locale Duitse transporteur werken, word het maar niet geleverd.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Transport karren van staal met meedraaiende wielen zijn echt waardeloos. Ook al draai je de wielen na elk gebruik vast dan breken ze spontaan af ondanks dat je de helft van het belastbare gewicht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles was prima in orde -- maar op ons verzoek tevoren contact op te nemen omdat op het afleveradres niet altijd iemand aanwezig is, is geen actie ondernomen. Liep goed af, maar je wilt geen transpo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na 3 mails en telefonisch contact gedurende 1 week nog altijd niks terug gehoord van Schafer omtrent een bestelling. Slaag er totaal niet in om de actiecode te plakken als artikel nummer en bij el... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kantoormeubilair leverancier
  2. Kantoorbenodigdheden winkel

Geschreven door het bedrijf

SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.nl


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

415 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(415)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en efficient

2 april 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor uw review! We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snelle levering

1 april 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor uw review! We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

af en toe nalevering

26 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor uw review! We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geregeld allemaal

Goed geregeld allemaal
Keurig op tijd

16 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor deze fijne review. We zijn u ook in de toekomst graag van dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld!

16 stoelen gekocht voor de kantine en spreekkamer.
Precies de stoelen als op de site gezien.
Goed verpakt en onbeschadigd geleverd en zou 8-10 dagen duren maar kregen het al met 5 dagen binnen (dag voor levering een melding van gehad)....dus goed geregeld.

14 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt meneer van der Veer, voor deze geweldige review! We zijn u ook in de toekomst graag van dienst.

Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en snelle service

Goede en snelle service. Wij hadden 1 product dat beschadigd was geleverd, dit gemeld en dezelfde dag werd er een nieuw exemplaar naar ons opgestuurd.

12 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Fijn dat we u konden helpen, mevrouw Stoffels. Ook in de toekomst staan we graag tot uw dienst.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering als de goederen op…

Snelle levering als de goederen op voorraad zijn.

12 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt dat u de tijd nam om deze positieve review te schrijven. We hopen u ook in de toekomst nog vaak van dienst te zijn.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De levering was enkele weken later dan…

De levering was enkele weken later dan vermeld.hier ook geen bericht van gehad en mijn ervaring is dat dit vaker voor komt.

2 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte,

onze excuses dat de goederen niet geleverd werden op het moment dat u ze verwachte. Het klopt dat de informatie in de webshop over levertermijnen niet steeds up-to-date is. Er wordt momenteel hard aan een oplossing gewerkt.

Op de orderbevestiging die u van ons toegestuurd krijgt, staat echter steeds een kalenderweek aangeduid waarin de levering verwacht wordt, bv. 8/19 betekent "week 8 van 2019". Deze aanduiding is normaal gezien wel correct.

Maar nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede service

Wij hadden iets fout besteld, dit werd per direct hersteld, zonder meerprijs.
Vriendelijke mensen, goede service!

28 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt dat u de tijd nam om deze fijne review te schrijven! We zijn u ook in de toekomst nog graag van dienst.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles correct verlopen

Alles correct verlopen, zoals in de folder werd voorgesteld.

19 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte meneer de Groot,

bedankt dat u de tijd nam om deze fijne review te schrijven. We hopen u in de toekomst ook nog vaak van dienst te zijn.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werkbank besteld

Werkbank besteld, levertijd 3/5 dagen maar dat werden 3 weken. Beetje jammer, maar werd wel keurig over gebeld.

24 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt dat u de tijd nam om deze review te schrijven. Wij appreciëren deze feedback en gebruiken deze zeker bij het optimaliseren van onze processen.

Hopelijk mogen wij u gauw weer van dienst zijn!

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas is de bestelling in tweeën…

Helaas is de bestelling in tweeën afgeleverd.
Het tijdstip van de eerste aflevering werd pas bekend na reclameren.

18 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte,

Veel van onze klanten hebben liever niet dat we wachten tot alles op voorraad is voor we uitleveren, omdat ze sommige artikelen dringend nodig hebben. Kantoorartikelen heeft men bijvoorbeeld doorgaans sneller nodig dan kantoormeubilair.
Daardoor kan het inderdaad zijn dat u een bestelling in verschillende leveringen ontvangt.
Het verwachte tijdstip van de levering vindt u steeds terug op de orderbevestiging die u van ons ontvangt. Daar staat vermeld in welke kalenderweek (KW) de levering verwacht wordt. Er wordt dan nog een precies tijdstip met u afgesproken wanneer de transporteur de goederen ontvangt.


Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima afwerking binnen de gestelde…

Prima afwerking binnen de gestelde afleveringstijd

16 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Bedankt voor deze fijne review, meneer Wessels! We hopen u ook in de toekomst nog vaak van dienst te zijn.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen info over leverdatum

Geen info over leverdatum. Kennelijk geen voorraad in Nederland en daardoor lange levertijd

30 december 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Schäfer Shop

Antwoord van Schäfer Shop

Geachte,

het klopt inderdaad dat we geen voorraad in Nederland hebben. U kunt echter steeds in onze webshop kijken wat de levertermijn is voor de artikelen die u bestelt. Bij elk artikel staat namelijk met groene en grijze bolletjes aangegeven hoe lang deze ongeveer is. Bij het artikel dat u besteld heeft staat een levertermijn van een week aangeduid. Ook op de orderbevestiging staat een kalenderweek (KW) genoteerd, waarin uw levering verwacht wordt.

Uiteraard kunt u bij vragen ook steeds terecht bij onze Customer Service.

Vriendelijke groeten,
Véronique
Schäfer Shop

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer