Schiphol Reviews 

959
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 83 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervoeren lange wachttijden bij de security en bagageafhandeling, wat vaak leidde tot aanzienlijke vertragingen en gemiste vluchten. Klanten waren ook ontevreden over het personeel, dat als onvriendelijk, ongeïnteresseerd en onbehulpzaam werd ervaren, met een gebrek aan duidelijke communicatie. Bovendien waren de faciliteiten vaak vies, met kapotte roltrappen en zelfs ongedierte, en vonden veel mensen de prijzen voor diensten en horeca buitensporig hoog. Sommige mensen waren echter tevreden over de assistentie die ze ontvingen, vooral bij specifieke behoeften, en prezen de betrokkenheid en behulpzaamheid van individuele medewerkers. Een kleine groep mensen had ook een soepele en efficiënte ervaring bij aankomst en het doorlopen van de controles.

Waar mensen het meest over praten

Location

Consumenten vinden de locatie negatief en uiten sterke kritiek op de luchthaven. Velen geven aan Schiphol te... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen de medewerkers als onbeschoft, arrogant en... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de service, waarbij velen de bagageafhandeling als "waardeloos" en... Toon meer

Facilities

Klanten delen negatieve meningen over de faciliteiten, waarbij velen de algemene staat als ongeorganiseerd,... Toon meer

Price

Mensen uiten hun ontevredenheid over de hoge prijzen, waarbij alles als te duur wordt ervaren, van parkeren... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelofelijke slechte service bij de security! Meer dan de helft van alle koffertjes worden door de computer op zij gegooid voor handmatige controle. Het kost ze gemiddeld 45/60 minuten om de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie uur in vliegtuig moeten wachten vanwege beperkte de-icing capaciteit. Ik snap dat je op dag 1 overvallen kan worden door sneeuw (kennelijk kijkt men niet naar weersvoorspellingen), maar dat je op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste verbindingen met de trein zijn ronduit slecht. Daarbij komt alle ATM machines op heel Schiphol brengen €3.95 in rekening voor contante opnames gewoon schandalig. Gebouw is oud micrófono en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk wat een slechte luchthaven Schiphol. Nooit meer geef ons maar Eindhoven. Chaotisch, te druk, bagage incheck werkte niet gelukkig bij amder apparaat wel. Lange vertraging wagen met koffers wa... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Actuele aankomst- en vertrektijden, Bereikbaarheid en faciliteiten Schiphol, Inchecken en bagage, Tickets en Vakanties zoeken en boeken, Tax free shoppen en vacatures.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

959 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(959)

211 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onbegrijpelijke wachttijden voor…

Onbegrijpelijke wachttijden voor bagage, iedere keer weer.
Medewerkers liegen dat bagage echt nog binnen half uur komt en vertrekken vervolgens na een kwartier doodleuk naar huis waardoor er (na middernacht) niemand meer is om je te helpen.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Privium, misbruik maken van onwetendheid van consument

Privium

Onlangs kwam ik er achter dat ik betaal voor services van Privium terwijl ik al jaren geen gebruik maak van deze services. Blijkbaar wordt dit contract stilzwijgend elk jaar jaar en heb ik de afgelopen jaren geen enkele communicatie hierover ontvangen. Ik heb gevraagd om coulance om in ieder geval het laatste jaar niet te hoeven betalen. Privium geeft aan dat ze volgens de regels handelen en niet bereid zijn tot enige vorm van coulance terwijl ik vele jaren betaald heb voor een service die ik niet genoten heb. Dit is m.i. een typisch voorbeeld van misbruik maken door een bedrijf van de onwetendheid van een consument. Zeer kwalijk

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ronduit slecht en duur schandalig…

Ten eerste verbindingen met de trein zijn ronduit slecht. Daarbij komt alle ATM machines op heel Schiphol brengen €3.95 in rekening voor contante opnames gewoon schandalig.
Gebouw is oud micrófono en speakers bij de Gates doen het niet of zeer slecht. En dasrboven op durft de director van Schiphol iedere jaar de fees te verhogen die ze vragen voor hun slechte service.

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel saai

Heel saai, geen voorzieningen. Kom op zat 2 uur lang vast in de m pier

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misbruik door pinautomaat

Er is geen online duidelijke informatie te vinden over de geldautomaten bij Schiphol. Verder zijn er zoveel bij station als in de luchthaven alleen geldautomaten van travelex, die heel beperkt bedrag afgeven en ook per transactie kosten in rekening brengen. Dit lijkt me puur misbruik van reizigers. Want ik kan geen andere reden bedenken, waarom er in zo'n drukke plek geen gewone pinautomaten zijn.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama

Was echt een drama. Zeer onvriendelijk personeel. Iedereen laat je gewoon zoeken. Zijn alleen maar bezig met kletsen, totaal geen oog voor de zoekende medemens. Na een helse treinreis vanuit Zuid-Limburg aangekomen op Schiphol om te overnachten in Mercure Schiphol terminal. Na een uur rondgelopen te hebben, de poortjes gevonden. Blijkt dat je direct door de douane moet. Mocht mijn ruimbagage niet meenemen. Naar storage toe, gewoon wijzen in welke richting. Alle roltrappen en liften defect dus met 20kilo 4 trappen afgesleept. €9,- per ruimkoffer per nacht armer. Weer terug, doet de boardingpas het niet (anders kun je niet door poortje) medewerker die me weggewezen had was natuurlijk weg. Andere medewerker deed moeilijk. Nou eindelijk naar douane. Blijken niet alle toiletspullen mee te mogen, terwijl ik morgen weer door douane moet om ruimbagage op te halen en dan weer terug erdoor. Nee mocht niet, dus werd weggegooid, want hotel lag achter de douane. Na een helse nacht terug naar douane, bagage opgehaald, deed de boarding pass het niet meer, want na het slapen terug door de douane om koffer op te halen dus die deed het niet meer. Ga maar naar balie, balie nieuwe pas uitgeprint, deed het weer niet, weer terug gestuurd en ga maar zo door. Zeer onvriendelijk personeel, niet vriendelijk benaderd.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk wat een slechte luchthaven…

Werkelijk wat een slechte luchthaven Schiphol. Nooit meer geef ons maar Eindhoven. Chaotisch, te druk, bagage incheck werkte niet gelukkig bij amder apparaat wel. Lange vertraging wagen met koffers was vergeten. Veel te masaal. Slecht bereikbaar files naar vertrekhal. Wat een puinzooi. En die prijzen voor een broodje en koffie. Werkelijk? Voor ons NOOIT MEER!

28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikking om iemand af te…

Wat een verschrikking om iemand af te halen, weg gevraagd aan een medewerker die je gewoon schiphol uitsturen, aanwijzingen op de borden slaan nergens op, veel wegwerkzaamheden waar je niet in mag.

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schiphol gate M…

Wat een verschrikking zeg Schiphol gate M!!! Bij de Light lounge café is het echt een smeerboel... Vieze tafels met service van vorige gasten en dat was niet van een half uur.. Op de grond is het een feestfestijn voor muizen(en die lopen er ook) want wat een zooi op de grond zeg,Personeel is te druk met de kieuwen te vullen en hebben echt geen oog voor de zaken eromheen..

SCHIPHOL doe hier wat aan!!!!

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben werkzaam geweest bij schiphol

Ik ben werkzaam geweest bij schiphol, het is werkelijk een zooitje. Niet vriendelijk terwijl ik heel positief ingesteld bent vind ik het moeilijk om in negatieve sfeer te werken niemand vind het leuk om daar te staan. Een heleboel jongeren weet ook niet echt wat werken is . En toen ik op een dag weet aan het werk ging allemaal hoofddoeken erachter stonden dacht ik woon ik in Nederland of Turkije ook niet leuk . Nee nooit meer na anderhalve week heb ik alles ingeleverd ook omdat niemand z'n verantwoordelijkheid neemt bij het hoofdkantoor. Je word er moe van alleen maar achter de feiten te lopen.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer schiphol…

Slechte communicatie bij internationale paspoort controle .
Houding helaas van werknemers .
Een verwarde man die niet weet waar hij moet zijn krijgt op zijn vraag de enkel antwoord :zit down!!!
Op sommige plekken smerig .
Te druk

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn dochter vloog met China southern…

Mijn dochter vloog met China southern naar sydney. Vertrokken ruim 1 uur te laat, kregen totaal geen informatie, konden niet naar de gate omdat er een slot stuk was. Personeel stond erbij. Uiteindelijk iemand opgeroepen die geen diensthad maar de boel maar moest oplossen. Werkelijk een blamage.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schiphol…tja

Schiphol…tja, wat zal ik zeggen. Een typisch schijtbedrijf, waarbij het zo geldt; gaat het om dure vluchten, dan lopen ze hard genoeg voor het geld. Gaat het om vakanties, dan moeten die wachten en komen ze op de laatste plaats.

Denk goed na waar je volgende vertraging uit voortkomt, want het lijkt vaak te liggen bij je vliegmaatschappij, maar realiseer je dat de luchtverkeersleiding bij Schiphol, heel goed is het boeltje te doen lijken op een geoliede machine. Maar het is er een grote bende van chaos. Als je dit vliegveld kunt vermijden voor een beter alternatief, denk hier dan heel erg goed over na voor je via deze luchthaven boekt.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer