Schiphol Reviews 

959
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 83 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervoeren lange wachttijden bij de security en bagageafhandeling, wat vaak leidde tot aanzienlijke vertragingen en gemiste vluchten. Klanten waren ook ontevreden over het personeel, dat als onvriendelijk, ongeïnteresseerd en onbehulpzaam werd ervaren, met een gebrek aan duidelijke communicatie. Bovendien waren de faciliteiten vaak vies, met kapotte roltrappen en zelfs ongedierte, en vonden veel mensen de prijzen voor diensten en horeca buitensporig hoog. Sommige mensen waren echter tevreden over de assistentie die ze ontvingen, vooral bij specifieke behoeften, en prezen de betrokkenheid en behulpzaamheid van individuele medewerkers. Een kleine groep mensen had ook een soepele en efficiënte ervaring bij aankomst en het doorlopen van de controles.

Waar mensen het meest over praten

Location

Consumenten vinden de locatie negatief en uiten sterke kritiek op de luchthaven. Velen geven aan Schiphol te... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen de medewerkers als onbeschoft, arrogant en... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de service, waarbij velen de bagageafhandeling als "waardeloos" en... Toon meer

Facilities

Klanten delen negatieve meningen over de faciliteiten, waarbij velen de algemene staat als ongeorganiseerd,... Toon meer

Price

Mensen uiten hun ontevredenheid over de hoge prijzen, waarbij alles als te duur wordt ervaren, van parkeren... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelofelijke slechte service bij de security! Meer dan de helft van alle koffertjes worden door de computer op zij gegooid voor handmatige controle. Het kost ze gemiddeld 45/60 minuten om de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie uur in vliegtuig moeten wachten vanwege beperkte de-icing capaciteit. Ik snap dat je op dag 1 overvallen kan worden door sneeuw (kennelijk kijkt men niet naar weersvoorspellingen), maar dat je op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste verbindingen met de trein zijn ronduit slecht. Daarbij komt alle ATM machines op heel Schiphol brengen €3.95 in rekening voor contante opnames gewoon schandalig. Gebouw is oud micrófono en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk wat een slechte luchthaven Schiphol. Nooit meer geef ons maar Eindhoven. Chaotisch, te druk, bagage incheck werkte niet gelukkig bij amder apparaat wel. Lange vertraging wagen met koffers wa... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Actuele aankomst- en vertrektijden, Bereikbaarheid en faciliteiten Schiphol, Inchecken en bagage, Tickets en Vakanties zoeken en boeken, Tax free shoppen en vacatures.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

959 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(959)

211 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos vliegveld geworden kwa…

Waardeloos vliegveld geworden kwa Douane, bagageband wacht tijden. Gore toiletten die niet door spoelen, roltrappen die het nooit doen etc. etc. Ik vlieg veel maar Schiphol spant de kroon maar dan in de negatieve zin des woords. Triest gewoon.

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een smoezelige en soms smerige luchthaven

Het valt me iedere keer op hoe smerig het is, de roltrappen naar de parkeergarage's zijn ronduit goor, de koffieresten en andere smurrie staan in de roestvrijstalen goten en lopen er langs, gore vloeren en draaideuren die je echt niet aan moet raken.
Vies en begint behoorlijk achter te raken .persoonlijk vind ik Schiphol geen luchthaven meer om trots op te zijn.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Marechaussee en security bedankt

Mijn tas met laptop en paspoort zijn meegenomen onderweg naar Schiphol hol. Geprobeerd het terug te krijgen, door snel te schakelen maar helaas. Gelukkig geeft de marechaussee en security mij ontzettend geholpen met een noodpaspoort en snelle afhandeling om toch rennend mijn vlucht te halen. Ik was super gestresst en zonder af te doen aan de regels hebben ze mij en ook andere passagiers ontzettend geholpen. Mijn dank is groot!

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen hulp van assistentie

Ik was mijn telefoon vergeten en vroeg aan de medewerkers van assistentie om hulp. Ik vroeg of ik haar kon bellen of haar telefoonnummer kon opzoeken. Helaas konden ze niets voor mij betekenen. Ik ben daarom maar bezoekers gaan aanspreken en die hebben mij geholpen. De medewerkers van assistentie, daar had ik niets aan.

3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eindeloze wacht rij bij de douane

Eindeloze wacht rij bij de douane, kostte ons 45 min en mijn vrouw wacht nu al meer dan 2 uur. De douane met echt meer poorten openen of nog beter douane by de gate. Ze weten hoeveel mensen er aan komen op welk tijdstip dus is de personele bezetting te plannen. Ik zal de volgende keer niet mee via Schiphol reizen.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Parkeren voor motoren.

“Schiphol review” over SLECHTE BEGELEIDING VOOR motor-stalling. “Geen enkel bord waar je kunt parkeren.”
Ik ging samen met mijn vrouw op de motor om onze dochter, man en kinderen te ontvangen op SCHIPHOL. We kwamen aan bij Schiphol. De personen auto’s werden keurig op borden ondersteund waar ze naartoe moeten maar borden voor motoren waar die mochten staan waren er niet. Heel vervelend. Ik parkeerde mijn motor langs het gebouw en werd direct omsingeld door drie handhavers. Zei wilden mij bekeuren. Na wat overleg met hen begrepen ze de moeilijkheid voor de motorrijder en hadden begrip. Na een ingewikkelde uitleg waar ik mijn motor kon stallen zijn we verder gaan zoeken voor een parkeerplaats, maar niet gevonden. Uiteindelijk heb ik mijn motor buiten het centrum van Schiphol langs de weg kunnen parkeren.
“IK WIL HIER GRAAG MIJN TELEURSTELLING UITSPREKEN OVER SCHIPHOL. DE AMATEURISTISCHE MANIER OM EEN MOTORRIJDER Z’N MOTOR TE STALLEN.”

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De beoordeling is lager dan één

De beoordeling is lager dan één! En het personeel durft nog steeds te staken! Het vliegtuig landde 's nachts, om één uur 's nachts. Er was geen kinderwagen voor een kind van anderhalf bij de uitgang van het vliegtuig. Ze zeiden dat de kinderwagens op de band stonden. We gingen naar de paspoortcontrole, er stond anderhalf uur in de rij - we stonden met een kind in onze armen, de kinderen huilden, de armen van de ouders waren gevoelloos. Niemand bekommerde zich erom - de kinderwagens stonden bij de bagageband! Hadden ze geen aparte rij kunnen maken voor kinderen met kinderen? Ik had je helemaal niet betaald als je niet het geweten hebt om normaal te werken. Of de kinderwagens in de "hoes" bij de uitgang van het vliegtuig te hijsen. Een vreselijke, dure en zeer oncomfortabele luchthaven.

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik ben er naar toe gegaan en we hadden…

Ik ben er naar toe gegaan en we hadden echt een HELE ERGE VERTRAGING we vertrokken eigenlijk kwart voor 9 en nu moeten we kwart voor 2 ‘s nachts vertrekken dus toen kregen we kaartjes waarmee je eten kon halen maar er was wel 1 aardige man die hielp ons dus ik geef het 2 sterren

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eindeloze rij bij bagage check omdat

Eindeloze rij bij bagage check buiten EU omdat bijna alle koffers gecheckt werden. 1 Koffer check bij ons door de scanner alleen al duurde 10 minuten. Daarna open 1 uur bezig doordat alles werd onderzocht. Puinzooi terug , kleding paste niet meer etc. Resultaat, geen problemen in de koffers, alleen 3 kledingstukken zoek. Vliegtuig net gehaald terwijl ik dacht dat we veel te vroeg waren. Schandalig langzame behandeling bij Schiphol. Zoals je op schiphol als potentiële smokkelaar wordt aangezien. Laten ze leren van het buitenland, waar ik deze ervaring nooit heb gehad.

29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede gezellige en ruime…luchthaven

Goede gezellige en ruime luchthaven.Maar...het Douane personeel heeft meer upgrade nodig in de sociale vaardigheden.De fouillering / scan is stukken vooruitgegaan men wordt met met meer respect behandeld dan
voorheen,ik hoor het ook van anderen.Maar bij het openen /doorzoeken van de handbagage
wordt slordigcte werk gegaan.Ze ritsen van alles open om de bagage inhoud door de war terug te geven,zo van "zoek het maar uit!".Ik heb beleefd gevraagd of de beambte alles weer wilde sluiten,(2 etuitjes maar) en dat deed ze.Toen ik mjjn dunne jas (die al door de scan was geweest) en die naast de tas lag rustig wilde pakken,graaide graaide mevrouw de beambte het ding grof uit m'n handen.Ze wilde blijkbaar nog extra checken.Dit kan echt niet,dat is onbeschoft.Zet dan duidelijk een aanwijzing op de infoborden bij
de ingang van de checkup.Het is ons als reiziger niet duidelijk wanneer wij onze bagage wrl of niet mogen aanraken
Het werkt verwarrend.Op geen enkel ander buitenlands vliegveld overkomt mij een
dergelijke behandeling.Men is doorgaans zeer strikt en checkt grondig,maar is duidelijk en beleefd.Het Nederlandse douane personeel kan nog veel leren w.b. de omgang met reizigers.

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Reis naar Genua met correndon

Positief: security was efficiënt.

Gate C22
Weinig ruimte om te zitten, meerdere vertrekken tegelijk.
Omroepen zijn door drukte en slechte opstelling boxen slecht ( niet ) te horen
Inchecken kon niet volgens schema. De reis gepland vertrek een half uur eerder ging extreem traag.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistentie

Op 3 juni hebben we genoten van assistentie na de vlucht vanuit Sal. Wij zijn uiterst tevreden over die service vanaf het vliegtuig tot bij de koffers zelfs naar de taxi die op ons stond te wachten. Heel veel dank

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer