Schiphol Reviews 

959
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 83 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervoeren lange wachttijden bij de security en bagageafhandeling, wat vaak leidde tot aanzienlijke vertragingen en gemiste vluchten. Klanten waren ook ontevreden over het personeel, dat als onvriendelijk, ongeïnteresseerd en onbehulpzaam werd ervaren, met een gebrek aan duidelijke communicatie. Bovendien waren de faciliteiten vaak vies, met kapotte roltrappen en zelfs ongedierte, en vonden veel mensen de prijzen voor diensten en horeca buitensporig hoog. Sommige mensen waren echter tevreden over de assistentie die ze ontvingen, vooral bij specifieke behoeften, en prezen de betrokkenheid en behulpzaamheid van individuele medewerkers. Een kleine groep mensen had ook een soepele en efficiënte ervaring bij aankomst en het doorlopen van de controles.

Waar mensen het meest over praten

Location

Consumenten vinden de locatie negatief en uiten sterke kritiek op de luchthaven. Velen geven aan Schiphol te... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen de medewerkers als onbeschoft, arrogant en... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de service, waarbij velen de bagageafhandeling als "waardeloos" en... Toon meer

Facilities

Klanten delen negatieve meningen over de faciliteiten, waarbij velen de algemene staat als ongeorganiseerd,... Toon meer

Price

Mensen uiten hun ontevredenheid over de hoge prijzen, waarbij alles als te duur wordt ervaren, van parkeren... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelofelijke slechte service bij de security! Meer dan de helft van alle koffertjes worden door de computer op zij gegooid voor handmatige controle. Het kost ze gemiddeld 45/60 minuten om de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie uur in vliegtuig moeten wachten vanwege beperkte de-icing capaciteit. Ik snap dat je op dag 1 overvallen kan worden door sneeuw (kennelijk kijkt men niet naar weersvoorspellingen), maar dat je op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste verbindingen met de trein zijn ronduit slecht. Daarbij komt alle ATM machines op heel Schiphol brengen €3.95 in rekening voor contante opnames gewoon schandalig. Gebouw is oud micrófono en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk wat een slechte luchthaven Schiphol. Nooit meer geef ons maar Eindhoven. Chaotisch, te druk, bagage incheck werkte niet gelukkig bij amder apparaat wel. Lange vertraging wagen met koffers wa... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Actuele aankomst- en vertrektijden, Bereikbaarheid en faciliteiten Schiphol, Inchecken en bagage, Tickets en Vakanties zoeken en boeken, Tax free shoppen en vacatures.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

959 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(959)

211 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hopeloze ervaring

Geweldig schiphol. Twee mensen van dik in de tachtig dumpen bij de bagageband en daar een uur laten zitten en nog de rollators niet. Hulp noppes nada. De ene ster is nog teveel.

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tweederangs vliegveld

Tweederangs vliegveld, niet schoon en roltrappen die niet werken. En dan de toiletten, te smerig voor woorden. Gewoon genant.

9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Respectloze douanier

Bij aankomst op Schiphol de koffer van de band gehaald. Ik werd eruit gehaald voor bagage controle. Hij (kleine hindoestaanse man) zette de koffer en trolley op de tafel. Ik had een herdenkingsketting van het bezoek van de paus in Indonesië gekregen van vrienden. De douanier vroeg hoeveel ik hiervoor betaald had. Ik zei dat ik dat niet wist omdat ik dit gekregen heb. "Als u dit zou kopen hoeveel zou u moeten betalen?" was de vraag. Geen idee zei ik, vraag maar aan de paus. Verder ging hij niet meer op zoek. Toen deed hij de koffer dicht en zette deze op de grond. De trolley stond nog op tafel en ik vroeg of hij deze ook op de grond wilde zetten. Toen luidde het antwoord: "Als je het kan meenemen dan moet je het ook zelf op de grond kunnen zetten". Voor de duidelijkheid: ik schrijf deze review voor mijn moeder van 76 jaar oud.

24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bagage afhandeling Schiphol

Wij vliegen veel en komen overal ter wereld op de vliegvelden.
Nergens is de bagageafhandeling zo slecht geregeld als op Schiphol.
Gisteren hebben we meer dan een uur staan wachten bij baan 15 toen we terugkwamen van Bangkok/Istanbul.
In het begin kwam er af en toe 1 koffer en daarna gebeurde er bijna een uur niks. Geen mededeling op het bord, helemaal niets. Wat een waardeloze organisatie daar op Schiphol. In Bangkok kwamen we aan met een vliegtuig wat 3x groter was. Nu 5 minuten lag de band aansluitend vol met koffers. Geweldig geregeld!!!
Ook op andere vliegvelden hetzelfde beeld. De afgelopen 2 jaar kregen we 2x helemaal geen koffers. Zoek geraakt. Werden een dag later thuisbezorgd.
Ga niet naar Schiphol, wijk uit naar andere luchthavens is mijn advies

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijke luchthaven…

Wat een verschrikkelijke luchthaven hebben we. Gaat helemaal kapot. Kwamen al half 12 aan wind mee en uur eerder!
Geen slurf! Geen stroom toereikend om airco aan te zetten, dus bloedheet met al die mensen in een vliegtuig. Uur gestaan, deuren dicht zonder airco. Mensen riepen al ‘ gooi is een deur open’ eindelijk eruit. . Toen nog 2 hallen verder moeten lopen om je koffer te moeten halen. Op een uitgestorven airport!!! Kon ook dichterbij je koffer halen toch? Beetje service. Schiphol is al duur. Verder geen kip te zien voor een internationale vluchthaven.
Bizar. . Echt bizar. En zo gaan ze langzaam kapot. Als je Schiphol kan vermijden, doen!!!!
2 uur na landing stonden we pas buiten.

25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg chaotisch en ongeorganiseerd bij…

Erg chaotisch en ongeorganiseerd bij grenscontrole in T3. 2 beamten lange rij en automatische poorten dicht. Verder wordt Schiphol steeds meer volgebouwd terwijl het al vol en verouderd is. Ook valt me op dat continu de loopbanden kapot zijn. Toiletten waren vies in G pier.

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het Schiphol bagagedrama

Ik vind Schiphol over het algemeen best een goede luchthaven. Niet uitzonderlijk, maar wel bovengemiddeld. Maar de bagageafhandeling... wat een drama is dat toch elke keer weer. Vannacht 3 kwartier staan wachten op koffers uit Tenerife. Direct bij aankomst in de bagagehal de hoopvolle melding 'alle bagage ligt op de band' en vervolgens... Drie kwartier niets.. appen... Youtube filmpjes kijken...klagen... Dit trekt de Schiphol experience toch elke keer zwaar naar beneden...

12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vies

Vies. Slechte eetgelegenheden (vies, duur, lang wachten). Wat een slecht begin van een reis.

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

"Donderdag 12 december

"Donderdag 12 december: Bij de uitgang van de bagage stonden twee douanemedewerkers Ze gingen op een zeer vijandige en agressieve manier om met toeristen. Ik heb dit persoonlijk waargenomen en verzoek dat er een onderzoek wordt gestart naar dit gedrag. Slecht visitekaartje voor NL

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben geschrokken van hoe vies de…

Ik ben geschrokken van hoe vies de toiletten zijn. Zowel voor als na de douanecontrole. Zoiets verwacht je in een derdewereldland. Terwijl juist deze landen zeer schone toiletten hebben. De stank is veel erger geworden. Ook kapotte drinkfonteinen. Waarschijnlijk gaat de meeste geld naar de top die geen gebruik maakt van deze toiletten anders was het ze ook opgevallen en is er geen budget voor de schoonmaak.

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De muizen lopen voor je voeten

Deze luchthaven heeft veel verbeter punten. De wachttijden voor de paspoortcontrole zijn vaak zeer lang, terwijl maar de helft van de poortjes in gebruik is, de marechaussee heeft in de functie vereisten IQ max 69 staan.. en dat moet dan onze landsgrenzen veilig houden, enfin.
De muizen lopen je op Schiphol voor de voeten. Niet alleen voor je voeten overigens, ook op het eten wat aldaar verkocht wordt. Je vraagt je af of de NVWA niet weet waar Schiphol ligt, of dat het gratis reisjes in business class zijn waardoor ze een oogje toeknijpen, het is bizar dat deze situatie al jaren blijft voortbestaan.
Ben een voedselvergiftiging voor en koop geen eten op Schiphol.

Deze luchthaven vraagt premium prijzen voor een budget ervaring.

9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kom je aan na een hele lange reis

Kom je aan na een hele lange reis, is er geen bagagekar te bekennen. Alle zware tassen zelf moeten tillen helaas.

Verschillende soorten personeel hierop aangesproken, maar die wisten het ook allemaal niet.

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onlogisch handelen

Tijdens controle werden drie 100 ml flesjes ( gembershot) ingenomen. Reden; onder het flesje stond geen 100 ml. Op één exact hetzelfde flesje wel! Dat flesje mochten we echter houden! "Regels zijn regels".
De gembershots waren bestemd tegen de misselijkheid !

Conclusie: het denkvermogen oftewel de logica wordt uitgeschakeld.

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Speciale assistentie Schiphol

Ik wil graag de mensen van de speciale assistentie hartelijk bedanken voor de fantastische hulp, die zij mijn moeder hebben gegeven!! Iedereen van de deskmedewerker van Easyjet tot aan de medewerkers van de liftbus, die mijn moeder in het vliegtuig hebben gezet, was even vriendelijk, behulpzaam en geduldig!
Door hun hulp, kon mijn moeder naar haar dochter in Milaan en durft ze het een volgende keer ook weer aan! Dus hartelijk dank!! Jullie zijn toppers!!

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring net 10/11 2024

Mijn ervaring net 10/11 2024 . Wachten bij gate B3 en heerlijk bakje capoino gekocht , maar waarom moet dat in 2 bekers , in kader van bezuinigingen en afval beheersing zou dat in 1 minuut veranderd kunnen worden en de teller loopt al terug

10 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer