Schiphol Reviews 

956
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 83 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervoeren lange wachttijden bij de security en bagageafhandeling, wat vaak leidde tot aanzienlijke vertragingen en gemiste vluchten. Klanten waren ook ontevreden over het personeel, dat als onvriendelijk, ongeïnteresseerd en onbehulpzaam werd ervaren, met een gebrek aan duidelijke communicatie. Bovendien waren de faciliteiten vaak vies, met kapotte roltrappen en zelfs ongedierte, en vonden veel mensen de prijzen voor diensten en horeca buitensporig hoog. Sommige mensen waren echter tevreden over de assistentie die ze ontvingen, vooral bij specifieke behoeften, en prezen de betrokkenheid en behulpzaamheid van individuele medewerkers. Een kleine groep mensen had ook een soepele en efficiënte ervaring bij aankomst en het doorlopen van de controles.

Waar mensen het meest over praten

Location

Consumenten vinden de locatie negatief en uiten sterke kritiek op de luchthaven. Velen geven aan Schiphol te... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen de medewerkers als onbeschoft, arrogant en... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de service, waarbij velen de bagageafhandeling als "waardeloos" en... Toon meer

Facilities

Klanten delen negatieve meningen over de faciliteiten, waarbij velen de algemene staat als ongeorganiseerd,... Toon meer

Price

Mensen uiten hun ontevredenheid over de hoge prijzen, waarbij alles als te duur wordt ervaren, van parkeren... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelofelijke slechte service bij de security! Meer dan de helft van alle koffertjes worden door de computer op zij gegooid voor handmatige controle. Het kost ze gemiddeld 45/60 minuten om de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie uur in vliegtuig moeten wachten vanwege beperkte de-icing capaciteit. Ik snap dat je op dag 1 overvallen kan worden door sneeuw (kennelijk kijkt men niet naar weersvoorspellingen), maar dat je op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste verbindingen met de trein zijn ronduit slecht. Daarbij komt alle ATM machines op heel Schiphol brengen €3.95 in rekening voor contante opnames gewoon schandalig. Gebouw is oud micrófono en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk wat een slechte luchthaven Schiphol. Nooit meer geef ons maar Eindhoven. Chaotisch, te druk, bagage incheck werkte niet gelukkig bij amder apparaat wel. Lange vertraging wagen met koffers wa... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Actuele aankomst- en vertrektijden, Bereikbaarheid en faciliteiten Schiphol, Inchecken en bagage, Tickets en Vakanties zoeken en boeken, Tax free shoppen en vacatures.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

956 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(956)

208 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles duurde ontzettend lang

Alles duurde ontzettend lang, toiletten waren vies, rookruimten blijken allemaal opgeheven. Ruim 1,5 uur staan wachten op de koffers eenmaal terug. Vrijwel geen stoeljes bij de bagage band. dus ook 1.5 uur staan. En nog steeds geen rookruimte. Zeer onplezierig vliegveld. Ik ga weer via Duitsland vliegen. Bevalt beter, sneller, wel rookruimten en nog goedkoper ook. Niks Nationale trots. Zootje.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatisch vliegveld

Dramatisch vliegveld. Zo lang op je bagage wachten als je midden in de nacht aankomt. Te triest voor woorden. Jammer dat je geen 0 sterren kan geven. En de prijzen die ze hanteren zijn helemaal buiten proportie.

28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waarom moet alles op Schiphol zo lang…

Waarom moet alles op Schiphol zo lang duren? Verwijzen naar de veiligheid zeker?
Bij vertrek bij paspoortcontrole staan we ruim een uur in de rij voor paspoortcontrole en zit er 1 iemand terwijl er ruimte is voor 10 om de paspoorten te controleren. Bij terugkomst was het rustig gezien de tijd dat we aankomen maar konden we 1,5 uur wachten op onze bagage. Een dikke smet op de vakantie terwijl in andere landen het toch echt veel soepelere verloopt. Volgende vakantie Schiphol maar mijden!!!

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij zijn ontzettend woedend over de assistentie

Wij zijn ontzettend woedend over de slechte assistentie op Schiphol. Voor mijn moeder, die half verlamd is en heel moeilijk kan lopen, hadden we assistentie aangevraagd bij het kopen van het ticket, van Turkije naar Amsterdam. In Turkije verliep alles perfect, ze werd tot aan haar stoel in het vliegtuig geholpen. Maar bij aankomst in Amsterdam was er niemand om haar te assisteren. Er werd gezegd dat er geen rolstoel of personeel beschikbaar was om haar te helpen, terwijl we dit wel hadden aangevraagd. Dit is onacceptabel en teleurstellend.

9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet in bezit van fytosanitaire certificaat

Mijn moeder had vanuit Turkije heleboel wijnbladeren en lekkere olijven en ongebrande walnoten meegenomen (gebrande is wel toegestaan en ongebrand niet). Dit is heel krom, want waarom zou gebrande walnoten wel mogen en ongebrand niet? Helaas is tijdens controle alles ingenomen, omdat ze niet in bezit was van een fytosanitaire certificaat. Ik vind het heel apart dat wanneer je buiten EU producten importeert een certificaat noodzakelijk is en binnen EU niet. Zo zie je maar hoe aanwezig discriminatie is in Nederland

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prima vlucht, verder alles prut

Prima vlucht, mooie week zon gehad en dan schiphol. We konden het vliegtuig niet uit omdat de deuren niet open gingen, wat blijkt ....een schiphol medewerker drukte de knop boarden in ipv aankomst....pfffff. Dan loop je door de slurf met een doordringende gepiep van een alarm, kinderen huilen en volwassenen met handen op de oren en dan de bagage, uurtje verder, rond middernacht, jawel en ja hoor daar rollen de koffers binnen, hoera schiphol

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wederom een slechte ervaring

Wederom een slechte ervaring met de aankomst op Schiphol. Bij de vorige vlucht 1,5 uur op mijn bagage gewacht en nu al 30+ minuten in de rij voor de paspoortcontrole.

12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aankomst

Vanaf de gate ca een half uur lopen naar de bagageband. En maar lopen en lopen. Van de ene kant van Schiphol naar de andere kant. Moet toch anders kunnen.
Eén woord: SCHANDALIG!!
Wat ooit een moderne luchthaven was is vervallen tot 3e rangs “vliegveldje”.

6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Racisme op Schiphol

Het is triest om te zien hoe mensen van Arabische komaf hard worden aangepakt en grondig worden gecontroleerd. Racisme en Schiphol gaan hand in hand! Iedereen weet het, maar men doet er niks aan en laat het gewoon gebeuren. Schiphol is 1 grote gifvlek van racisten!

8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Derde wereld vliegveld?

Altijd rijen bij passport controle - altijd de schuld afschuiven op de marrechaussee. Nieuwe machines kopen, maar uiteindelijk onder EU druk bezwijken en toch weer de 100ml regel invoeren. Veel te veel passagiers en te weinig personeel. Wat ooit de trots van Nederland was, lijkt helaas veel op een derde wereld vliegveld tegenwoordig.

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Security handbagage

Ik reis met enige regelmaat via Schiphol. Keer op keer zijn er problemen met de security welke de handbagage controleert. Maakt niet uit welke dag of welk tijdstip. Zo ook deze ochtend. Om de een of andere niet gepubliceerde reden, ook niet op de monitors, moest ineens alle vloeistoffen separaat worden aangeboden. Bij navraag wordt mij medegedeeld dat dit is per 1 september. Vreemd kan niets terugvinden hierover. Vervolgens keer op keer trolley en laptop tas doorzoeken en testen op drugs. Bij navraag wordt mij medegedeeld dat dit slechts steekproef gewijs plaats vindt. Tot 3x aan toe wordt gevraagd of ik een broekriem draag en of mijn zakken toch wel leeg zijn. Niemand die luistert. Gewoon op de automaat doorgaan. Elke keer wanneer ik de security passeer is men onderling aan het praten over aflossing, pauze en nog meer van dat soort zaken. Voor een frequent reiziger wordt dit zo onderhand een bron van frustratie. Denk je lekker rustig te kunnen reizen maar aan het begin van de reis maak je dit soort gezeik mee.

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wachten,wachten en kilometers…

Wachten,wachten en kilometers lopen...We stonden ruim een uur bij de bagageband toen Swissport omriep dat het uitladen van het vliegtuig zojuist om logistieke reden pas was begonnen. Slechte smoes.

20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van A tot Z een superfijne ervaring

Van A tot Z een superfijne ervaring. 28-8 naar Rhodos gevlogen. Eerst se auto naar p3 gebracht. Daarna bagage afgifte verliep snel en vriendelijk. De security ging ook snel en boven verwachting vriendelijk. Bij terugkomst snel onze bagage (20min na uitstappen) daarna naar p3... Tot een volgende vlucht

28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Km's lopen naar kofferband

Na een vlucht met aankomst op Schiphol is het eerst kilometers lopen naar de kofferband. Onderweg moet je tot 2x toe een trap af terwijl zich naast de trap een roltrap bevindt die niet in gebruik is! Schandalig! Zeer vervelend om de trap af te moeten lopen met een volledige knieprothese en een verstijfse heup! Dan weer km's lopen naar de bagageband (band 2) waar blijkt dat er ook koffers van 5 !!! andere vluchten op dezelfde bagageband zullen komen. Idioot gewoon. Het is dan zo druk met mensen dat je nauwelijks zicht hebt op de band om te zien of jouw koffer er al aan komt. Onbegrijpelijk dit! Dan is het nog zoeken naar een bagagawagentje die ook weer een paar honderd meter verder staan. Nou Schiphol, gezien de vele slechte reviews over van alles en nog wat, wordt het de hoogste tijd om heel veel verbeteringen aan te brengen zodat we weer trots kunnen zijn op onze luchthaven Schiphol.

13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is het allemaal vies… Bah bah

Wat is het allemaal vies… Bah bah, toiletten staat personeel bij beetje rommelen in hun werkwagen. Je denkt er gebeurt wat maar nee, pis op de vloer en echt een vieze indringende lucht van niet schoongemaakte wc’s en vloeren.

7 september 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer