SCHOCK GmbH Reviews 

Im Juni 23 wurde mit meiner neuen Küche eine Spüle von Schock eingebaut, die MonoD-100 S Christadur. Nachdem die Garantie gerade 3 Monate abgelaufen ist, ist die Spüle gerissen, nachdem Kartoffelwasser abgeschüttet wurde.

We bought a Waterfall sink7 years ago when installing a new kitchen.Last week he cracked al of a sudden with hot water. the website says 15 year warrenty, we get only 2 years becouse we live in Belgium. No answer onto complantform, never again !

J'ai fait et payé une commande il y a 15 jours et aucune reponse de leurs part .
Il ne repondent pas au téléphone non plus .
L'appel tombe sur une messagerie qui parle en allemenand .
Voici la réponse au mail :

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne bestätigen wir, dass wir diese erhalten haben.
Ihre Nachricht wird in den nächsten Tagen bearbeitet und bitten Sie so lange um Ihre Geduld.



Schöne Grüße



Ihr SCHOCK-Team



Schock GmbH

Standort Regen, Hofbauerstr. 1, 94209 Regen
Traduction:
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J'ai beaucoup d'argent dans mon cœur et j'en suis tellement fière que j'ai un bébé.

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Standort Regen, Hofbauerstr. 1, 94209 Regen

Byzarre non

Im Jul/23 wurde unsere Küche eingebaut, damals wurde uns von Obi das Spülbecken „Mono-D-100-A, Cristadur Puro“ empfohlen es sei das „Beste“. Im Dez/23 kam es erstmal zum Gebrauch.

Jetzt Sep/25 also schön direkt nach Ablauf der Garantie hat es einen lauten Knall gegeben nachdem ich Kartoffelwasser abgegossen hatte und das Spülbecken ist gerissen und es ist nun undicht.

Von einer deutschen Firma hätte ich so etwas nie erwartet, auf meine Kontaktanfrage bekam ich die Antwort ich soll mich an unseren Vertragspartner wenden, da die inzwischen Schock aus dem Sortiment genommen haben, erwarte ich nicht mehr viel.

Hätten wir nur vorher mal hier die Bewertungen gelesen.

Ich habe vor 8 Wochen eine Küche mit einer Niederdruckarmature der Fa. Schock erhalten. Sie war schon beim Einbau defekt. Sie verliert durch Nachlaufen und Undichtigkeit bis zu 6 Liter Wasser an Tag, der Wasserkran lässt sich nach rechts ca. 2Grad drehen, nach links jedoch fast 150 Grad.
Das Küchenstudio hat reklamiert, ein Techniker der Fa. Schock wollte sich bei mir melde. Nach 6Wochen habe ich immer noch keine Info der Fa. Schock hinsichtlich des Austausches erhalten. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, diese wurde erst sehr spät beantwortet. Eine Terminanfrage an den Techniker wäre raus, er hätte den Termin für den 20.8. vorgemerkt (ohne Absprache mit mir, wohlgemerkt) und er würde mich kurzfristig wegen der Uhrzeit anrufen. Auf diesen Anruf warte ich immer noch. Der Sachbearbeiter bei der Firma Schock, Herr Schlenz, After Sales Berater und offensichtlich stellvertretender Abteilungsleiter, lässt sich mittlerweile am Telefon verleugnen und reagiert auch nicht auf Rückrufbitten. Heute erfahre ich ,dass die Firma Schock nun 14 Tage Werksferien hat. Und ich sitze weiterhin auf meiner defekten Armature.
Diese Firma und die Mitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte (Frau Fuchs und Herr Schlenz) kennen Kundendienst offensichtlich nur als Wort. Ich denke, diese Art Umgang mit Kunden ist Methode, wenn man lang genug nicht reagiert, wird der Kunde schon Ruhe geben.
Könnte ich Sterne im Minus Bereich vergeben, würde ich es machen. Finger weg von Schock Produkten
Ich werde nun an die Geschäftsführung schreiben und einen Anwalt beauftragen
E. Pooschke Duisburg

Acquistata una cucina nuova da mostra che montava un lavello Schoch, bellissimo da vedere e devo dire anche facile da tenere pulito, ma dopo appena due anni si è formata una crepa enorme dopo aver scolato l'acqua di cottura, come faccio sempre, con l'acqua fredda corrente aperta ovviamente, richiesto cambio in garanzia ma ha no risposto che quel tipo di rottura non era coperto da garanzia....cosa dire....ridicoli! Chissà uno col lavello cosa dovrà farci? Ho avuto un lavello in fragrante nella mia vecchia cucina, per 15 anni di un'altra marca nota e non ho mai avuto un problema. Inutile dire che è inutilizzabile e inutile dire che quella marca non la comprerò di certo più.

Ich bin maßlos enttäuscht von dieser Firma. Das diese Firma sich mit Made in Germany brüstet ist echt ein schock. Schock Epos 540125 Pur ist der größte Mist den ich in den letzten Jahren gekauft habe. Das Ding wackelt wie billige China Ware.
Techniker meint, dass ist so.
Sowas in einer Modernen Küche zu verbauen ist Verschwendung.
Dazu muss alles über den Vertragspartner laufen. Die Firma meldet sich nicht auf eigene Anfragen.
Das ist nicht das gute alte Made in Germany.

Update: 24.10.2025
Zur Entlastung des Vertragspartner. Der Vertragspartner hatte sich gemeldet und Rücksendung und Tausch durchgeführt. Von der Firma Schock kam auf meine Anfragen nie eine Antwort. Erst heute auf meine damalige Bewertung. Die Firma Schock sollte die direkte Kommunikation verbessern.

Armatur Schock Piega, Hochdruck, Christadur Stone mit Zugauslauf, gekauft 02/2018. An der Handbrause löst sich das Chrom großflächig. Verletzungsgefahr, bereits zwei Mal an den hochstehenden scharfen Kanten geschnitten. Garantie natürlich abgelaufen. Habe die scharfen Kanten mit der Feile abgeschliffen. Sieht natürlich Sch... aus, ist aber wenigstens sicher.
Fazit: Chromablösung geht GAR NICHT!!
Deshalb einen Punkt. Gäbe es null Punkte würde ich damit bewerten.

Habe eine Schock Superb D -100S D in der Farbe Chrom erworben.
Bezug über eBay Händler.
Nach kurzer Zeit war das Siebkörbchen nicht mehr dicht.
Wurde über eBay kostenlos ersetzt.
Das Spülbecken hat nach einiger Zeit ( innerhalb von der 5 Jahres Garantie) am Ausguss eine Verfärbungen bekommen.
Trotz der regelmäßigen Pflege mit hochpreisigen Pflegemittel.
Leider will sich der Händler, noch der Hersteller um das Problem kümmern.
Beide haben weder einen Kundendienst oder einen Service.
Leider auch nach großem Schriftverkehr keine Einsicht. Rückmeldung Fehlanzeige.
Für mich ist die Marke die größte Lüge.
Darum würde ich nur 0 Sterne geben.
Mittlerweile habe ich aufgegeben 😞

Wir haben vor 2Jahren eine Küche beim Möbel Braun mit einer Schock Spüle in weiss gekauft.Leider sieht sie schon aus,als wäre sie 10Jahre alt und ich hätte darin Glasscherben gerührt.Nach Nachfrage beim Möbel Braun wurde uns mitgeteilt,daß es "normale Abnutzung"sei,und der Hersteller kein Ersatz bereitstellen würde.Da Wir lange auf diese Küche gespart haben,ist es sehr Enttäuschend und nicht empfehlenswert,eine Spüle von Schock zu kaufen!

I have a schock kitchen sink - composite I believe.

Today I was running tap water at 60 degrees Celsius into the sink and it cracked entirely from the plug to the aerator. Completely faulty!

Von einem ansässigen Küchenstudio habe ich mir eine neue Küche einbauen lassen ( 20.000,00 €). Ich habe mich für eine Spüle von Schock entschieden, weil sie mir optisch sehr gut gefallen hat!!! Leider ist sie nur etwas fürs Auge! So wie man mit einem Topf oder Pfanne leicht an die Spüle stößt, hat man schon kleine Beschädigungen! Wenn diese Stellen auch sehr klein sind, ist es doch sehr ärgerlich! Die Reklamation lief über das Küchenstudio an den Hersteller Schock, der diese aber abgelehnt hat 👎! Ich bin sehr enttäuscht 😞!!!

Haben die Küchenarmatur DAJA mit Schlauchbrause vor ca. 2,5 Jahren mit unserer Küche gekauft.

nach ca. 2 Jahren fing es an das sich die Armatur schwergängig schwenken lies. Jetzt ist sie mittlerweile komplett fest.

Hab angerufen bei Schock. Da jemanden ans Telefon zu bekommen grenzt schon an ein Wunder und geholfen wird einem auch nicht.

Nie wieder Schock. Mein alter Blanco geht 15 Jahren immer noch wie am ersten Tag.

We bought a Schock Quadro Super white composite sink in November 2023 through Magnet Kitchens when we had our new kitchen fitted. This sink has developed a long thin crack starting at the plug hole and running along the bottom of the sink and it is now starting to spread up the side of the bowl and water is running through to the cupboard below. We have been extremely careful with our new sink so are at a loss to know how this has occurred but having read other reviews can only come to the conclusion it is a manufacturing fault. The sink is definitely NOT durable as claimed. Magnet are trying to resolve this issue on our behalf

Wir hatten gerade unsere neue Küche von Porta bekommen mit einer schwarzen Schock Spüle.
Was wir allerdings nicht wußte und ich glaube dieses hätte keiner gewusst ,das man keine heißen 90 C Tupa Teekannen auf der Spüle stehen lassen kann.
In der Beschreibung steht nicht über 130c.
Nach genau 5 Minuten war ein Kringel auf der Spüle eingebrannt.Nach Reklamation dieses ist allerdings bei dieser Firma bekannt kam eine Antwort das wir angeblich einen heißen Topf auf die Spüle gestellt hatten .
Dieses ist definitiv nicht der Fall gewesen und die Reklamation wurde so abgelehnt.
Daher bitte bitte die Finger von diesen Spülen.Schock Spülen werden am Schluss zum Schock.
Nie mals mehr die Firma Schock.

Habe Firma wegen Reklamation schon 3x angeschrieben, nach 2 Monaten immer noch keine Antwort. Professionell ist für mich was anderes, oder es ist deren Firmenpolitik.

Leider platzt jetzt nach 25 Monaten an der Armatur die Farbe ab für den Preis schlechte Qualität

Schlechter Laden, am besten 0Sterne. Sagt kurz vor dem Kurs Beginn einfach ab, sodass ich Hotel nicht mehr stornieren kann und auf meine Kosten sitzen bleibe

Der Online Shop von Schock ist absolut unprofessionell. Es ist nicht möglich Artikel an eine Adresse zu liefern, die Zahlen im Straßennamen enthält (z.B. "Str. des 17. Juni"). Der Shop beschwert sich, dass man sich doch bitte an das vorgegebene Format halten soll.

Wenn man eine "valide" Adresse verwendet, wird man vom Shop bzgl. des Versands in die Irre geführt. Es gibt zwei Optionen zu wählen: 1. "kostenfreier Versand" und 2. ein leeres Feld. Ist die erste option gewählt wird dennoch Versand berechnet. Die zweite Option ist nicht wählbar und scheinbar einfach nur ein peinlicher Anzeigefehler. Dies ist ein Fall für den Verbraucherschutz.

Der Versand beläuft sich übrigens pauschal auf 7,50€, auch, wenn man nur ein paar Dichtungen bestellt, die locker in einem Briefumschlag passen.

Als mein Paket ankam, konnte ich mich vor Lachen kaum noch halten. Offensichtlich hat bei Schock noch nie jemand was von Unicode gehört, denn auf dem DHL-Adresslabel konnte der Buchstabe "ß" nicht dargestellt werden. Auch in meiner Rechnung steht "Straße".

Immerhin hatte ich nun meine Dichtungen erhalten und wollte loslegen. Leider war die Dokumentation auf der Seite von Schock nicht ausreichend. Ich wandte mich an den Support und schilderte mein Problem. Ich erhielt dasselbe PDF-Dokument, welches ich bereits auf der Webseite gefunden hatte. Auf meinen Hinweis, dass dort nicht steht, wie ich die Dichtungen wechseln kann, wurde nicht reagiert. Schade.