poltronesofà - Stoke Reviews 

1.427
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Unit 1 Victoria Road, Fenton, ST4 2UZ Stoke-on-Trent, Staffordshire,, GB


We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ade was the gentleman that looked after us when we were buying our sofas, he didn't pressure us, let us look round at our leasure and was there when we had questions or needed help,everything was ex... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We purchased an ex-display sofa two weeks ago and were assured that it would be wrapped and removed from the shop floor ready for collection. However, when we arrived today, it had not been wrappe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We have just ordered our sofa. The store manager, Aid, was most helpful and patient whilst I chose the fabric, showing me various display sofas in different textured fabrics to help me decide which fa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

From the time I went into the shop on victora road hanley, I was made to feel welcome the young man that served me was very helpful. The other people who need a mention are the two men that deliverd... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel

Over poltronesofà - Stoke

Geschreven door het bedrijf

poltronesofà

Visit poltronesofà

poltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
Flexible finance packages

You could also take advantage of one of our easy to arrange finance options in store and online on any sofa range.
Come and sit with us

With 97 locations nationwide, your nearest poltronesofà is closer than you think. Find your local store here.
You can explore the full collection online at www.poltronesofa.co.uk. Prefer to talk it through? Our team is on hand at 0800 7310048.

Geschreven door het bedrijf


Contactgegevens

  • Unit 1 Victoria Road, Fenton, ST4 2UZ, Stoke-on-Trent, Staffordshire,, Verenigd Koninkrijk

  • 01782 843920

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(1.427)

17.550 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great experience

The delivery was smooth, I was kept up to date of when the crew would arrive. It n arrival of the crew the sofa was installed quickly and with care, all rubbish with disposed of and the crew were cheerful and friendly.
Love our new sofa, it’s so comfy and is very sturdy and well made.

29 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I like the no presur aproch

I like the no presur aproch, helpful after sales, perhaps you could do with an emergency disposal plan for disabeled cotomers such as myself, but in the main an enjoyable transaction The delivery staff great

15 mei 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Not as I thought

My son took my delivery up to the sofa being fitted it was fine but it was left not fitted together correctly and they took no accountability said call the shop !! Obviously it’s was a Saturday and a bank holiday weekend so I got no reply !!
I’m sure it will be sorted but I work away and have to arrange someone to be there 😢
I must add the store staff were great, delivery service was early ( maybe they should have waited a bit longer to fit it correctly) The delivery guys just made themselves unaccountable for the bad fitting of the soda

24 mei 2026
Logo poltronesofà - Stoke

Antwoord van poltronesofà - Stoke

Ciao Mrs Thompson,

Thank you for taking the time to leave us your review, I hope you are well.

I am so sorry to see that yous sofa has not been assembled correctly by the delivery crew.
I can completely understand how upsetting this must be for you and apologise for any inconvenience caused.

So that we can assist as quickly as possible, please complete our online contact form on the link below. This allows us to fully review your concerns and advise on the next steps.

The link is https://enquiries.scs.co.uk/

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

So far so good

So far so good, excellent service by Ade in the Stoke on Trent branch when making the initial purchase.
Just waiting for it to be made now.

22 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Selecting a sofa

Warm meeting, friendly and knowledgeable staff. What stopped me selecting 5 stars is that the computer was down. So it took longer to order what I wanted. So spent longer in the shop.

12 mei 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Store experience great- delivery not!he experience in store was amszing

The experience in store was amszing. The manager was so helpful.I cannot fault them at all.
However the fitters let the company down. They put the wrong back section in the wrong side and had to force it out using a spoon- resulting in the two sides of the recliner not matching up! The leg wasn't screwed in properly and the back wasn't fixed so it wobbles!

9 mei 2026
Logo poltronesofà - Stoke

Antwoord van poltronesofà - Stoke

Ciao Mrs Carter,

I hope you are well and thank you for taking the time to leave us your review.

We’re pleased to see that you had such a positive experience in store and that the manager was so helpful throughout your visit.

We are very sorry to read about the issues you experienced during the fitting process and the concerns that you now have with the furniture. This is not the standard we aim to deliver, and we understand how disappointing this must have been after such a positive start to your experience.

I can see that this has now been raised, and an appointment arrange for a technician to attend on 28/05/26. Rest assured that we will look this have this resolved for you as quickly as possible.

Please accept my apologies that this has happened and for any upset or inconvenience caused.

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer