SEB Reviews 

I was talking to customer care Todays, They Say some thing in call but they Dont want to send any message what they communicate with the call, Something starnge with the customer service. They just hang the phone without giving more information on this.

För det första finns inga kontaktvägar till det lokala bankkontoret. Letat febrilt efter ett nummer och epostadress. Ringde ett centralt nummer och beskrev att jag var intresserad av bli helkund, tjänstepension inkluderat. Blev uppmanad att ha telefonen nära då jag skulle bli uppringd inom 24 timmar. Det har nu gått 3 veckor utan kontakt. Irriterad sökte jag ett sätt att få kontakt med kontoret utan att lyckas. Första intrycket är viktigt. En katastrofal start som lyckligtvis inte får en fortsättning.

Tänker som så!
Jag vet att dom som arbeta på SEBs telefonbank
har ca 6min på sig, att svara på kundens frågor.
Undrar hur det kan vara en tidsbegränsning?
För mig som SEBs kund är det helt galet.
Jag ringer för att få hjälp på något jag inte kan själv.
Och den stackas personal som skall svara på mina frågor. Är tidsbegränsad med att svara på mina frågor. Och bedöms efter den tid det tar att svara.
Detta skapar stress som kan orsaka stora fel.
Fråga mig! Har jag rätt bank?

Omöjligt att boka tid.... hållt på snart en vecka:(

They are the worst. Can’t even freely transfer any huge money even after signing with bank ID. Would not recommend

Sämsta bank! Okunniga medarbetare som tar illa upp för at man frågar vad de heter. Vägrar säga sitt efternamn. Jag sa jag vill veta vem som ä ansvarig för att ni inte säljer man aktier. Då säger hon ”det är du själv som är ansvarig”. Hon har kontroll över mina amerikanska aktier och sälje inte utan säger att jag är ansvarig!
Nu räcker det! Byter bank!

Это не банк, это полный позор! Система работает через одно место, сотрудники хамы, сервис отвратительный! 0 из 10. Никогда не пользуйтесь этим банком! Этот банк разрушил всю мою жизнь: деньги отобрали, счета заморозили. После разговора с сотрудником банка я стал сектантом-лудоманом, жена начала практиковать дефенестрацию с детьми, а моя собака заговорила, но только чтобы оскорблять меня!
Теперь у меня гастрит и пять макрозаймов, а поддержки никакой!

Ужасный банк, ужасная система, ужасные люди! Не используйте этот банк. Он даже не похож на банк. 0 из 10. Это скам. Этот банк мне всю жизнь по звезде пустил! От меня ушла жена… Собака померла… Дом сгорел нафиг… Я потерял работу, друзья плюют мне в лицо при встрече! Родная мать сдала меня в детдом! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ БАНК

Detta är en bank som har lämnat allt det traditionella med vänlighet och tillgänglighet. I Malmö finns ett kontor utan disk!? Kan bara boka en tid och telebanken får kanske svara på 30% av frågor man kommer med. Tyvärr ni måste boka en tid och ha fysiskt möte.
Ok man sätter sig och väntar… frågar har ni så man kan få ett glas vatten?
Nej men vi har en toalett.
Jaha tänker jag, då har ni muggar där? Nä de har vi inte… men va menar du då? Ska jag slicka på kranen?
Ja iaf detta är SEB och kundbemötande idag 2025!! Mycket dåligt…

En Kund ovänligt Bank. Banken är alltid stängt, för en tid ringer genom hela Sverige. Till man finns en ansvarig person. Jag kan inte rekommendera.

En tjärna är för mycket. SEB bank har inget trevligt bemötande och alla bankärenden är svåra och tidskrävande.

Uflexibel, konstant lange ventetider ved opringing til kundeservice, manglende respons på valgmulighed for returopkald.

Är kund i SEB sedan många år. Idag besökte jag SEB i Malmö vid Neptunigatan för att hjälpa en utländsk kollega. Denne har tidigare varit bosatt i Sverige och har bl.a ett konto i SEB, han var tillfälligt i Sverige och ville därför passa på att ta hand om nödvändiga bankärenden. Syftet med besöket var att hans Bank ID inte fungerade och han behövde därför hjälp med att få det fungerande igen. Damen i receptionen frågade om han bokat tid, det hade han inte och han förklarade sin situation för henne på engelska. Den unga damen var inte tillmötesgående eller speciellt trevlig när hon väldigt arrogant fortsatte att upprepa kravet på att boka tid, inte ens när jag på svenska försökte få ett svar på om det inte fanns något som man kunde göra för att hjälpa kollegan. Det hade varit ok om beskedet hade levererats på ett professionellt och civiliserat sätt, inte på ett irriterat och arrogant sätt.

Kollegan äger fastigheter i Sverige och har mindre affärer i Handelsbanken. Efter bemötandet på SEB så promenerade vi ca 400 meter till Handelsbankens närmaste kontor. Han blev väl mottagen och förklarade sitt behov av ett svenskt Bank ID, det tog 10 minuter innan allt var avklarat och han fått all nödvändig hjälp. Han kommer omgående att avsluta alla sina affärer med SEB och föra över allt till Handelsbanken. Hans erfarenhet av SEB blev tyvärr också min erfarenhet och jag funderar allvarligt på att själv gå över till en annan bank.

Pinsamt dåligt bemötande av SEB. Har det smugit in sig en företagsmentalitet att man som kund ska vara tacksam om man får ynnesten att få ett konto beviljat??

I lived in Sweden for 12 years and saved money for my pension. First a social democrat government stole 17% of my savings. Then Sweden gradually devaluated their currency to about half of what I originally saved (compared to Denmark where I live now). Furthermore SEB did a poor job taking care of my investments. And now I have to wait in a long phone queue with an annoying continuing beep tone just to prove I am still alive. After 20 minutes they had problems with their phone system and lost me in the queue, asking for my credentials etc. once more ... I give up for today.

SeB Örebro
Ingen kundparkering
Handikapphiss på baksidan o färdtjänst stannade på framsidan o skylt om handikappshiss syntes endast när man kom fram till porten, mor orkade inte gå runt hela huset.
Stentrappor in och hissen rymde knappt min mor och hennes rullator , hon fick åka själv då jag som ledsagare ej fick plats i hissen
Detta är fruktansvärt kränkande och förnedrande mot handikappade och äldre
Gör om och gör rätt !!

Sätter helst minus om det gått. Försökte få hjälp att lägga in bank-id på min platta som saknar nfc-läsare. Går till banken och får höra att jag måste boka tid. Ingen kund är där inne, bara personal. Ringer o bokar tid och får välja tid för det finns flera. Dagen innan besöket ringer en kvinna från banken och undrar vad jag vill med besöket trots att det står i bokningen!! Jag förklarar och får till svar att jag kan fixa det själv i bankappen. Förklarar att det inte går men hon envisas med att det visst går. Säger snorkigt åt mig att dom minsann inte har tid att hjälpa folk med bank-id bara för att man vill ha det!? Avbokar tiden o försöker igen men det går inte utan nfc-läsare så jag behöver alltså hjälp av bank. Jag byter bank nu till en mer serviceinriktad och vill ALDRIG ha med seb att göra igen. Otrevligt bemötande och okunskap präglar detta samtal och är inget för mig. Eftersom jag kunde välja tid har de ju inte så särskilt mycket att göra. Har vid tidigare tillfälle tagit ut hela mitt sparkapital då jag inte heller fått hjälp i en aktiefråga. Adjö med er !!!!

Jag kan inte rekommendera SEB SAS Eurobonus-kortet till någon. Min erfarenhet av deras kundtjänst är en katastrof. När jag äntligen lyckades komma fram efter evighetslång väntan bröts samtalet, och jag fick börja om på nytt. Jag satte in ett större belopp på kortet eftersom jag planerade att köpa en elcykel, men blev informerad om att kortet inte var godkänt för den typen av köp. Besviken sa jag upp kortet efter att ha varit en trogen och skötsam kund i många år.

Då började nästa mardröm: att få tillbaka mina 21 000 kronor som låg i plussaldo. Trots att jag skickat mängder av onödig dokumentation via deras "säkra" mail har inga pengar kommit tillbaka till mig – och det har nu gått över två månader. Hanteringen av detta är under all kritik. Det är fullständigt oacceptabelt, och jag ångrar bittert att jag någonsin litade på SEB för mina finansiella behov.

Horrible experience with anti money laundering questions. Even with overwhelming documentation they closed my account.

They have every right to close my account for whatever reason but the way they handled everything is horrible.

Trist att SEB kundtjänst blåljuger. Bad dem ringa mig då jag inte har möjlighet. Fick svar att det bara tutar upptaget! Skitsnack!!! Satt och väntade hela dagen!
SEB KUNDTJÄNST ÄR LÖGNARE!!!

kan man inte sätta 0? Rignt kundtjänst 3 gånger de skickar vidare mig till ett nummer som ska ha öppet mellan 9-15 vardagar då jag behövde hjälp med kundkännedom. Inte nog med de brutalt dåliga öppetiderna ut an jag ringde kl 13:30 inget svar ringde 3 gånger ingen svara och nu säger de att de kommer stänga kontot om jag inte svarar på frågorna så man får ju liksom gissa vad man ska svara kundkännedomen. Sedan ringde jag support och fråga om frågan och dendär agatan i telefonen klickar mig