Das Beste Sanitätshaus in Berlin! Super nette und wirklich hilfsbereite Mitarbeiter:innen die wirklich daran interessiert sind, dass es einem besser geht und geholfen wird! Ich war heut... Toon meer
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Habe heute Vormittag eine VO für Kompressionsstrümpfe abgegeben. Frau Hinz hat mich bedient. Sie hat meine Beine vermessen und dann mir ein Paar Kompresionsstrümpfe verpasst mit der Maßangebe L, dabe... Toon meer
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Hatte in Wandlitz zwecks einer Auskunft eines elektrischen Inhalliergerät auf Rezept angerufen. Leider bekam ich eine unprofessionelle und unfreundliche Auskunft und man ließ mir nicht mal. die Mö... Toon meer
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Das Seeger Gesundheitshaus in der Ollenhauer Straße 5 ist seit Jahren meine erste Adresse . Egal , wann man dort hinkommt , ob voll ider Leer - ein freundliches nettes Lächeln ALLER MITARBEITER , hö... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir sind für Sie da! Die besondere Verbindung aus Vorsorge & Gesundheit sowie Sport & Lifestyle: Für einen aktiven und gesundheitsorientierten Lebensstil. Mit attraktiven Markenprodukten und der Erfahrung aus über 80 Jahren im Bereich der medizinischen Hilfsmittel können wir Beratung liefern, auf die Verlass ist - ganz gleich ob Sie ihre Leistungsfähigkeit steigern oder einfach Ihren Tag ausgeglichen gestalten wollen.
Contactgegevens
Döbelner Straße 1-5, 12627, Berlin , Duitsland
- 030 338 538 500
- kundenservice@seeger-gesundheit.de
- www.seeger-gesundheit.de
4,0
Goed
178 reviews
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Sehr guter Service und nette Mitarbeiter
3 augustus 2026
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Ich bin bei zwei anderen…
Ich bin bei zwei anderen Sanitätshäusern gewesen und mir wurden bei Schuhzurichtungen die Schuhe regelrecht zu untragbaren Schuhen umgearbeitet und nicht nachgearbeitet.
Bei Seeger (in der Bahnhofstraße in Köpenick) habe ich immer erstklassige Beratung und einfach sehr gute Qualität erhalten und eine Nacharbeit wurde mir angeboten, natürlich kostenfrei.
Diese wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und um bestmöglichen Lösungen bemüht, die sie auch immer erfüllen konnten.
Klasse Service. Kann ich nur weiterempfehlen.
24 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in der Bahnhofstraße in Köpenick mit der Beratung, der Qualität der Schuhzurichtungen und dem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass auch die kostenfreie Nacharbeit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Sehr professionell und freundlich
Sehr professionell und freundlich. Ich wurde bestens beraten. Kann ich nur empfehlen.
7 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns professionell, freundlich und bestens beraten gefühlt haben. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Ich war heute in der Ringbahnstraße und…
Ich war heute in der Ringbahnstraße und muss ja sagen das dort eine sehr angenehme Atmosphäre herrscht. Die Beratung war super und die Auswahl einfach fantastisch. Weiter so.
22 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserer Filiale in der Ringbahnstraße sowie die Beratung und Produktauswahl so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Das Team in der Ringbahnstraße ist seit…
Das Team in der Ringbahnstraße ist seit der neuen Leitung einfach toll. Es hat sich dort sehr viel verändert. Zum positiven natürlich. De Service und die Freundlichkeit sind kaum noch zu übertreffen. Auch die Auswahl der Produkte ist jetzt viel größer. Macht weiter so. Ihr seid einfach toll. LG eine zufriedene Kundin
22 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die positiven Veränderungen in unserer Filiale in der Ringbahnstraße so deutlich wahrnehmen und mit dem Service, der Freundlichkeit sowie der erweiterten Produktauswahl zufrieden sind.
Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre motivierenden Worte. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Unprofessionell und dazu noch sehr unfreundlich
Hatte in Wandlitz zwecks einer Auskunft eines elektrischen Inhalliergerät auf Rezept angerufen.
Leider bekam ich eine unprofessionelle und unfreundliche Auskunft und man ließ mir nicht mal.
die Möglichkeit es zu hinterfragen .
Die letzte Antwort wsr,dann gehen sie doch zur Apotheke
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben. Wir haben Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, den Vorgang mit dem Team unserer Filiale in Wandlitz zu besprechen. Nach interner Rücksprache konnte das von Ihnen beschriebene Telefonat keinem unserer Mitarbeitenden zugeordnet werden. Unser Team legt großen Wert auf eine freundliche und professionelle Beratung, sodass die geschilderte Aussage nicht unserem Anspruch entspricht. Unabhängig davon bedauern wir, dass Sie das Gespräch als unfreundlich und unprofessionell empfunden haben und keine ausreichende Möglichkeit für Rückfragen sahen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie zum Anlass nehmen, weiterhin auf eine respektvolle und verständliche Kommunikation zu achten. Für den bei Ihnen entstandenen negativen Eindruck möchten wir uns entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Ein ganz großes Lob an das Sanitätshaus…
Ein ganz großes Lob an das Sanitätshaus Seeger! Ich bin mehr als zufrieden. Dinge, die andere Sanitätshäuser abgelehnt haben, wurden hier völlig unkompliziert möglich gemacht. Das gesamte Team ist unglaublich hilfsbereit, freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit für seine Kunden.
Man fühlt sich hier wirklich ernst genommen und bestens betreut. So viel Engagement und Herzlichkeit findet man heutzutage nur noch selten. Ich kann das Sanitätshaus Seeger von Herzen weiterempfehlen!
Das Einzige, was ich etwas schade finde: Das Sanitätshaus ist etwas versteckt und dadurch leider nicht so präsent wie andere Anbieter. Wäre die Lage zentraler, bin ich mir sicher, dass noch viel mehr Kunden den Weg dorthin finden würden, denn dieses Team hätte es absolut verdient, die Nummer eins zu sein.
15 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns ernst genommen, bestens betreut und von unserem Team freundlich, kompetent und engagiert unterstützt gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass wir Ihnen auch bei Anliegen weiterhelfen konnten, die zuvor andernorts nicht umgesetzt wurden. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lage und Sichtbarkeit unseres Gesundheitshauses. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
5 von 5 Sternen – Absolut empfehlenswert!…
Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch im Seeger Gesundheitshaus in der Matthiasstraße 7! Schon beim Betreten des Geschäfts wird man von den überaus freundlichen und lächelnden Mitarbeiterinnen – Frau Hoyer, Frau Richter und Frau Gernetzke – herzlich und hilfsbereit in Empfang genommen. Man fühlt sich sofort willkommen und bestens aufgehoben.Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Hoyer. Sie hat mich bezüglich meiner zwei verschriebenen Handgelenkbandagen hervorragend beraten. Äußerst kompetent hat sie mir die Vor- und Nachteile der verschiedenen Modelle erklärt und genau die richtigen Bandagen für mich ausgewählt.Ich bin mit dem erhaltenen Service mehr als zufrieden. Dieses Gesundheitshaus kann ich jedem nur wärmstens weiterempfehlen! Vielen Dank nochmals an Frau Hoyer für die großartige Unterstützung!
14 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in der Matthiasstraße vom ersten Moment an herzlich willkommen und bestens aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie bei der Auswahl Ihrer Handgelenkbandagen so kompetent und umfassend beraten wurden und mit dem Service rundum zufrieden sind. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Ich war heute in der Filiale…
Ich war heute in der Filiale Schloßstraße 26 in 13507 Berlin und wurde von Frau Wickersheim letztendlich super beraten. Nach dem in der Filiale am Borsig Turm die Anpassung einer Bort Osteoporose Orthese und auch ein Nachfragen in der Berliner Straße nicht zu einer passgenaueren Anpassung führten, bin ich Frau Wickersheim sehr dankbar für ihre Umsicht.
14 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in der Schloßstraße schließlich die Beratung und Unterstützung erhalten haben, die Sie sich gewünscht haben, und eine passende Anpassung Ihrer Orthese erfolgen konnte.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Habe heute Vormittag eine VO für Kompressionsstrümpfe
Habe heute Vormittag eine VO für Kompressionsstrümpfe abgegeben. Frau Hinz hat mich bedient. Sie hat meine Beine vermessen und dann mir ein Paar Kompresionsstrümpfe verpasst mit der Maßangebe L, dabei bin ich nur 1,51 cm groß, die für die Schuhgröße 24,5 - 27 bestimmt waren. Ich habe eine 23,5 bis max. 24. Ich musste diese reklamieren und habe jetzt eine S und 22,0 bis 24,5 erhalten. Vielen Dank für die Freundlichkeit und Kompetenz bei der Korrektur der nun passenden Kompressionsstrümpfe!
9 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Kompressionsstrümpfe zunächst nicht passend ausgewählt wurden. Umso mehr freut es uns, dass die Reklamation freundlich und kompetent bearbeitet wurde und Sie nun die passende Größe erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Sympathisches Personal
Super freundlich, hilfsbereit und ich habe vor Ort zusätzlich von Frau Voigt Tipps zur weiteren Behandlung bekommen (Hausmittel). Insgesamt habe ich mich super aufgefangen und beraten gefühlt.
9 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns freundlich empfangen, gut aufgehoben und umfassend beraten gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Service zufrieden waren.
Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Sehr freundliche fachkundige Beratung
Sehr freundliche fachkundige Beratung, toller schneller Service bei der Bestellung und Lieferung der für mich passenden Hilfsmittel.
Sehr zu empfehlen, und für mich auch zukünftig die Adresse der Wahl beim Thema Sanitätshaus
6 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer freundlichen und fachkundigen Beratung sowie dem schnellen Service bei Bestellung und Lieferung so zufrieden sind. Dass wir auch zukünftig Ihre erste Adresse rund um das Thema Sanitätshaus sein dürfen, bedeutet uns viel.
Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Das Seeger Gesundheitshaus in der…Ollenhauer Straße
Das Seeger Gesundheitshaus in der Ollenhauer Straße 5 ist seit Jahren meine erste Adresse . Egal , wann man dort hinkommt , ob voll ider Leer - ein freundliches nettes Lächeln ALLER MITARBEITER , höflich , Nett , Hilfsbereit und Kompetent. Für mich immer , wie nach Hause kommen - man fühlt sich wohl und perfekt versorgt/ Beraten . Sie haben großes Glück ein so tolles Team in einer Filiale zu haben . Sowas iss auch mal gesagt werden ! Danke das sie so wundervolle Mitarbeiter haben .
LG Jörg , Haberland
29 juni 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in der Ollenhauer Straße stets so herzlich empfangen, kompetent beraten und rundum gut versorgt fühlen.
Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Solche wertschätzenden Worte sind eine schöne Anerkennung für die tägliche Arbeit unserer Mitarbeitenden. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Das Beste Sanitätshaus in Berlin
Das Beste Sanitätshaus in Berlin!
Super nette und wirklich hilfsbereite Mitarbeiter:innen die wirklich daran interessiert sind, dass es einem besser geht und geholfen wird!
Ich war heute vor Laden Öffnung da und ich wurde aus Dringlichkeit trotzdem schnell dazwischen geschoben.
Auch auf emotionaler Ebene ein tolles Team was sich auch länger Zeit nimmt, um auch persönliche Dinge zu erklären.
Wirklich tausend Dank an das gesamte Team! Ihr seid super und ich komme immer gerne wieder.
Definitiv meine Empfehlung für Kompressionswäsche im Bereich Lipödem in Friedrichshain.
6 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Team in Friedrichshain sowohl fachlich als auch persönlich so gut aufgehoben gefühlt haben und Ihnen trotz der kurzfristigen Situation schnell geholfen werden konnte.
Ihr großes Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel und geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Freundlicher, Hilfreicher und immer guter Kundenservice
Ich habe mein 2-wöchiges Praktikum da verbracht. Ich konnte sehen, wie der Alltag der Mitarbeiter bei Seeger war. Es war super interessant und ich konnte viel lernen. Alle haben mir verschiedene Aufgaben gezeigt, die man als Mitarbeiter*in bei Seeger verbringen muss. Ich hatte viel Spaß dabei, die vielfältigen Produkte zu stapeln und Kunden zu informieren, das ihre Bestellungen angekommen sind.Es war ein gutes Praktikum was ich auch anderen weiterempfehlen.
3 juli 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Praktikums einen abwechslungsreichen Einblick in den Arbeitsalltag bei Seeger erhalten haben, viel lernen konnten und sich in unserem Team wohlgefühlt haben. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg!
Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Nie wieder ein Hilfsmittel von…
Nie wieder ein Hilfsmittel von Ex-Schubach, nun Seeger.
Telefonkontakt nur für gefällige Kunden, ansonsten spricht Lisa, ein virtueller Bot. Für fehlende Kunststoffkappe an Raste 715,25 €, da neue bestellt wurden, ohne Rückfrage. Kommunikation ungenügend. Die prioritär kommerzielle Ausrichtung ist unübersehbar
Wir sind umfänglich unzufrieden.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service, unserer telefonischen Erreichbarkeit und der Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung der Ersatzteile unzufrieden sind. Insbesondere bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, die Bestellung sei ohne ausreichende Rücksprache erfolgt und die damit verbundenen Kosten seien nicht transparent erläutert worden.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die erforderliche Versorgung inzwischen erfolgt ist. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik an der Kommunikation und der Transparenz des Ablaufs sehr ernst. Eine nachvollziehbare Abstimmung über notwendige Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten ist uns wichtig. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
äußerst lange Lieferzeit
Wenn sie wollen, dass der Mensch, der die Sanitätsprodukte benötigt, stirbt bevor endlich geliefert wird, dann bestellen Sie bei Seeger. Warten Sie dann erstmal sehr geduldig ab, die lassen sich Zeit.
23 juni 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferzeit und der Kommunikation so unzufrieden waren. Gerade bei Sanitätsprodukten wissen wir, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Versorgung ist. Ihre Schilderung nehmen wir daher sehr ernst.
Wir möchten den Vorgang gerne prüfen und nachvollziehen, wo es zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter E-Mail: kundenservice@seeger-gesundheit.de mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer, damit wir den Fall schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Ganz furchtbar !!!!!
Ich warte seit vier Wochen auf Kompressionsstrümpfe !!!! Mit Kniebeschwerden ! Ganz furchtbar das Geschäft ! Nix funktioniert, jede maßanfertigung ist falsch und muss umgetauscht werden was wieder ewig lange dauert ! Dieses Sanitätshaus ist Nix für schwache Nerven !
25 juni 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Kompressionsstrümpfe warten mussten und die Maßanfertigung offenbar nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, besonders wenn bereits Beschwerden bestehen.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Versorgung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt telefonisch unter 030-338538-500 oder per E-Mail an kundenservice@seeger-gesundheit.de, damit wir den Vorgang prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
Böse Überraschung bei Seeger
Meine Mutter hatte wegen ihres Dekubitus zwei Verordnungen: für eine Wechseldruckmatratze und für ein Pflegebett. Gestern wurde eine Stunde nach dem avisierten Zeitfenster von 13-16 Uhr das Pflegebett geliefert – ohne die Wechseldruckmatratze, sondern mit einer dünnen Schaumgummiauflage. Niemand hat mich zuvor informiert, dass die dringend benötigte Wechseldruckmatratze – das Pflegebett ist zweitrangig – nicht mitgeliefert wird. Meine vollständig bettlägerige Mutter liegt nun auf dem dünnen Ding fast durch bis auf den Lattenrost, schweißtreibend ist das Ding dazu, also kontraindiziert bei immobilen Dekubituspatienten. War sowieso schon schwierig genug, sie ins andere Bett zu hieven. Dazu muss ich zwei starke Männer engagieren. Nun ein weiteres Mal, wenn die Matratze zu einem noch nicht bekannten Zeitpunkt kommt. Der Kasse entstehen zusätzliche Kosten durch zwei Lieferungen. Kein Wunder, dass in DE Pflegekosten sehr hoch sind, die Leistung dafür allerdings bescheiden.
Mal vorher anzurufen und zu fragen, ob das eine vor dem anderen oder beides besser zusammen geliefert werden soll, kommt dem Kundenservice von Seeger nicht in den Sinn. Bin entsetzt über den Mangel an Umsicht und Kostenbewusstsein.
‼️Bevor Seeger hier – höchstwahrscheinlich KI-generiert – antwortete, gab es bereits Kontakt mit einer Mitarbeiterin wegen dieses Falles.
Es wurde keinerlei Lösung angeboten, kein Liefertermin für die Wechseldruckmatratze genannt. Bis heute, 1. Juli, nicht. ‼️
Am 9. Juli wurde die Wechseldruckmatratze geliefert. Weitere böse Überraschung: Seeger erwartet von mir, dass ich die mit dem Pflegebett gelieferte Schaumgummimatratze, die nie von uns gewünscht oder bestellt wurde, selbst entsorge. Der Lieferdienst weigerte sich, die mitzunehmen. So verursacht Seeger nicht nur völlig überflüssig Kosten, sondern auch völlig überflüssigen Müll.
Dümmer und unverschämter geht's kaum noch.
23 juni 2026
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Antwoord van Seeger Gesundheitshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung in diesem für Ihre Mutter so wichtigen Versorgungsfall nicht wie erwartet abgelaufen ist und Sie dadurch zusätzlichen Aufwand und verständlicherweise große Verärgerung hatten.
Gerade bei der Versorgung von bettlägerigen Patientinnen und Patienten ist eine gute Abstimmung besonders wichtig. Dass Sie nicht vorab darüber informiert wurden, dass Pflegebett und Wechseldruckmatratze nicht gemeinsam geliefert werden, bedauern wir sehr. Auch die Verzögerung außerhalb des angekündigten Zeitfensters entspricht nicht unserem Anspruch.
Da es sich um einen konkreten Versorgungsfall handelt, können wir die Details aus Datenschutzgründen nicht öffentlich klären. Wir möchten den Vorgang jedoch dringend intern prüfen und schnellstmöglich nachvollziehen, warum die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt ist und wann die fehlende Versorgung bereitgestellt werden kann.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Telefon 030-338538-500 oder per E-Mail an kundenservice@seeger-gesundheit.de mit dem Namen Ihrer Mutter oder der Auftragsnummer, damit wir den Fall umgehend zuordnen und eine Lösung finden können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Freundliche Grüße, Ihr Seeger Gesundheitshaus
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