Selecta Reviews 248

Ne fonctionne pas, pas de remboursement si malfonctionnement

Vous commandez et payez un café et obtenez de l'eau chaude où la bouteille d'eau attendue ne descend pas....
Et le paiement est gardé systématiquement.
Le S.A.V. vous demande le numéro du distributeur une semaine après comme si l'on campait devant.
Des voleurs et des escrocs comme on en voit rarement ....

3€10 café crème à la gare de Lille... La moitié du café renversé à l'intérieur de la machine et évidemment toute la crème... Revoyez vos machines une honte ...

GROSSE ARNAQUE !!!! À éviter absolument ! Je ne peux mettre qu'une étoile sur 5, car zéro n'est pas une option. J'ai acheté deux boissons via leur machine, mais celle-ci indiquait qu'elles n'étaient plus disponibles, alors qu'elles étaient bien là, visibles. Malgré cela, ils m'ont prélevé le montant sans que je reçoive quoi que ce soit. J'ai contacté le service client, mais ils exigent des informations que je n'ai pas et également mes numéros de carte bancaire. Impossible de se faire rembourser.

Piège. .. Ne payez surtout pas en CB. Ne rembourse jamais... Comme d'autres machines sur les airs de repos... Ils grattent l'argent d'honnête gens...

Affichages qui ne correspondent pas aux produits sur une machine et sur l'autre le produit n'est pas sur l'étagère mais est marqué comme disponible. Par étourderie je le commande et je m'aperçois que ce n'est pas approvisionné. J'ai payé et impossible de se faire rembourser
En effet c'est du vol
Cela marche une fois
Mais c'est la dernière fois que j'utilise ces machines

Vol organisé par une grande entreprise qui profite de ses problèmes techniques pour encaisser des prestations non rendues. Tout cela en pleine contradiction avec ses engagements solidaires. Une image malhonnête fini toujours par payer !
Nb : procédure de remboursement rigide qui exige une relevé bancaire avec des informations personnelles sans compter que la procédure indiquée sur l’appareil ne fonctionne pas…

J'ai acheté une boisson au chocolat blanc sur une machine selecta sur l'aire de Meillac sur l'A10.
Celle-ci est sortie avec une couleur inhabituelle qui tirait plus sur le brun que le blanc crème. Le produit s'est également mis à couler à côté du gobelet.
J'ai quand même testé au goût... C'était de la flotte chaude.
J'ai l'habitude de commander sur des machines selecta, mais je trouve que la qualité se détériore de plus en plus.

Su máquina de café en el aeropuerto de Madrid no funcionaba. Les pedí un reembolso y me dijeron que lo harían en unos días. Bueno ya han pasado dos meses y todavía no he recibido nada. Muy mala experiencia. No confíes en ellos.

Machine bloquée ça arrive
Par contre le service consommateur avec leur process interne, il faut bientôt remplir un formulaire pour se faire rembourser
N’accepte pas de copie écran du paiement de ma banque, on parle d’un remboursement d’un montant de 2,80€
Horrible, service trop rigide ne trouvant aucune solution au problème
Quand tout va bien c’est bien quand c’est le contraire attendez vous à être prit pour des débiles
bref à fuir

Arnaque comme pour de nombreux autres clients. Payé 3,20 euros pour une bouteille d'eau qui n'est pas tombé de la spirale. On téléphone, on fait des photos, on donne le lieu, le jour, l'heure. On donne une copie bancaire. On fait 3 mails d'échange. Sélecta voit les crédits sur ses comptes. Et Selecta abuse en demande des choses même pas affiché sur le site bancaire. C'est de l'abus, de l'escroquerie, de l'arnaque. Il faut fuir Sélecta qui n'est pas digne de la confiance des clients.

NUL. j’ai voulu me prendre un paquet de kinder bueno a 2,10€ j’ai inséré 2,50€ et rien n’est sorti… sur l’écran on m’a mis paiement annulé, on m’a rien rendus.
J’avais vraiment envie de kinder Bueno donc j’ai mis mes dernière pièce et on ne m’a toujours rien donné. Je me suis énervé j’ai voulu appeler mais ils étaient fermés. Si j’aurais pue mettre 0 étoile je les aurais mis sans problème. Je déconseille fortement. En tout j’ai perdu 4,60€ que je ne vais sûrement jamais récupérer…vraiment j’espère que vous avez honte d’arnaquer les gens comme ça je ne comprend pas pourquoi vous n’avez toujours pas fermé puisque je me doute que ce n’est pas la première fois que ça ce arrive !

J'ai payer une bouteille d'eau qui n'est pas venue mais à quand-même debiter sur mon compte
J'ai pourtant appelé il m'ont dit que je serai remboursé mais rien c'est injuste ignoble

Pause café à l'aire de repos Bourges Marmagne ce 8 mars 2025 à 14h. Machine non pas à café mais à distribution d'eau chaude : 1 cappuccino à 2,60€ qui a pour résultat verre d'eau chaude avec un léger goût de café et 1 chocolat à 2,60€ et résultat gobelet d'eau chaude avec un léger goût de café. Les machines n'acceptent peut être pas le lait???? Mais on le paye quand même ! Belle arnaque pour le consommateur ! Je n'y retournerai pas. A éviter !

Pagato con carta, si sono tenuti i soldi e la macchina non mi ha fatto il caffè. Non istallate le loro macchinette!!!

Le problème, ça ne rate pas souvent mais quand ça rate. Tu perds de la thune pour rien. Je suis à Bibliothèque François Mitterrand, j'ai envie d'un chocolat, 2,20€ et la machine fait son petit rituel et... Rien !

Et impossible de se plaindre ou d'annuler.

Machine de … rien d’autre à dire te prélève sur ta CB mais ta boissons tombent une fois sur 2 👏🏻👏🏻

et tu dois te faire … pour faire une réclamation par mail

J ai acheté un paquet de 5 madeleines et un paquet de MetM gare de Montpellier Sud tous les deux grignotés par les souris, dans le paquet de madeleine il en restait une et de nombreuses crottes de souris et le paquet de MetM grignoté aussi
c est honteux et grave j ai envoyé un mail au service consommateur avec des photos mais vu tout ce que j ai lu plus haut je doute d’obtenir une réponse, je ne parle même pas d’une indemnisation

Suite a un paiement par carte sur un distributeur de boisson, celle ci n a pu être récupérée. Il faut appeler le service client avec numéro de machine, date heure, suite a quoi on vous demande d envoyer un mail. Bien qu ils disposent de la traçabilité du paiement et Numéro de carte, ils demandent une copie du relevé de compte indiquant le debit correspondant. Après envoi du justificatif cela ne suffit plus, il faut envoyer une copie du montant validé et débité.......Bref c est sans fin et l on finit par abandonner. Ils ont gagné par usure.

Selecta investi plus dans les machines que dans les humains machine souvent hors service je prends tous les jours l’autoroute A1 pour le travail machine très souvent non approvisionnée la sanef devrait changer de prestataire plus respectueuse des clients et mettre de personnel pour s’occuper des machines