Sending Reviews 

Mi experiencia con Sending está siendo muy negativa. El problema es que, en varias ocasiones, el envío aparece como “dirección incorrecta”, cuando la dirección que consta es correcta y está perfectamente indicada.

He contactado con atención al cliente para solucionar la incidencia y, en lugar de comprobar realmente qué está ocurriendo con el envío, el operador se limitaba a repetirme que le dijera mi dirección, a pesar de que ya la tienen registrada y de que le estaba explicando precisamente que el problema no es la dirección.

Además, la atención recibida fue muy poco profesional: no respondía a mis preguntas, insistía en lo mismo constantemente y finalmente terminó colgándome el teléfono.

Si el problema es de reparto o de gestión interna, deberían solucionarlo en lugar de responsabilizar al cliente de una supuesta “dirección incorrecta” que no lo es. Muy mala experiencia tanto con el servicio como con la atención al cliente. No recomendaría esta empresa.

Le pongo una porque no le puedo poner menos.

Es una empresa de envíos que utilizan varias tiendas y me han perdido varios paquetes o marcado entregado sin estarlo en multiples ocasiones por ejemplo H&M y la última con BIRKENSTOCK.

Comercios, dejen de utilizar esta empresa por favor.

Entregaron mi paquete en otra localidad que no es la correcta, llamo en reiteradas ocasiones para preguntar dónde está y por que en el albaran consta como recibí otro dni diferente al mi, una direccion a más de 50 km de la que tenian que entregar el paquete, y lo único que dicen es que se lavan las manos que me ponga en contacto con la marca.

Son unos miserables impresentables y me quedo corta!! 10 dias esperando un paquete que aún no llega. En reparto y dicen que la dirección está mal! Sinverguenzas ! Ya es la 2ªvez que me pasa. No se como siguen trabajando!

No pongo menos porque no hay opción, pero vamos, empresa a evitar a toda costa, se sacan una dirección de la manga que no es la tuya y dicen que no ha sido posible la entrega y que lo devuelven. Con dos narices. No contestan a ningún teléfono y a ningún correo. No entiendo cómo hay comercios que siguen contando con ellos para los envíos. Una vergüenza.

Dos paquetes que no llegan en las fechas estimadas ni en fechas posteriores. Llamas y te dicen que llega al día siguiente y no llega.

No recomiendo en absoluto esta empresa. El servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente.

Realizamos un pedido que fue enviado a través de esta empresa de mensajería. Aunque la dirección de entrega era correcta, el paquete fue entregado en una dirección equivocada.

Llevamos dos días intentando contactar con la empresa para solucionar el problema y no hemos recibido ninguna respuesta. No atienden el teléfono ni contestan a los correos electrónicos, lo que hace imposible gestionar una incidencia tan básica.

Una empresa de mensajería debería ofrecer soluciones cuando surge un problema con una entrega, y sobre todo un servicio de atención al cliente

Pongo una estrella porque si no no me deja escribir mi opinión, la peor empresa de reparto que he visto en Cantabria y trabajo con ellas todos los días, no hay forma de contactar con ellos en ninguno de los dos teléfonos que figuran en la web, desde que el paquete entra en reparto en su web mínimo tardan dos días en entregártelo, carecen de puntos de entrega, no te avisan telefónicamente del día en que te lo van a entregar, tienes que estar pendiente de la web... vamos un desastre. CERO RECOMENDABLE

No entregan los pedidos
Llamas a la delegación y no cogen el teléfono. Llamas a la central de sending a un teléfono de Málaga y te dicen que el paquete está retenido en espera de reunir más paquetes para que salga en reparto. Esto desde el día 16 de julio cuando pone que la entrega se hace en 48-72h laborables y estamos a 23 de julio. Tengo el mismo problema con un paquete del 11 de julio sin entregar y sin saber nada.

Muy mal. No se dónde está mi paquete. Según el tracking dicen que han estado aquí en mi portal (con foto y todo, cosa que entiendo menos todavía) me indican que el día 15 y 16 estaba ausente, cuando en mi casa SIEMPRE hay gente para recoger cualquier cosa que llegue. A mí teléfono tampoco han llamado....llamo al teléfono de la delegación (y varias veces...) y no me lo coge nadie. La verdad es que ya no se qué más hacer, pero este servicio es nefasto

Nula atención al cliente. Completamente informales con los tiempos de envío.
Nefasta empresa.

La peor empresa de envíos de España.
Yo no sé cómo no os da coraje tener la atención al cliente que tenéis.
Los repartidores, peor todavía. Faltones, maleducados y absolutamente carentes de sentido de trato al cliente. No se puede poner menos de una estrella???

La peor empresa de paquetería , nunca entregan los paquetes, siempre son las mismas escudas dirección incorrecta , ausencia, cuando es totalmente falso.Llamar al servicio de atención al cliente es como no hablar con nadie las mismas respuestas en modo automático que no te ofrecen ninguna solución.Si necesitas un paquete y viene por sending ten por seguro que no te llegará ,intenta buscar otra empresa de paquetería.No puede ser que solamente esta empresa sea la única que no es capaz de hacer entrega de los pedidos.No se merecen ninguna solución una estrella

Tenía una entrega programada para ayer y no apareció nadie. Según ellos, no tenían la dirección correcta, algo bastante poco creíble porque el pedido venía gestionado desde IKEA y los datos estaban facilitados. Hoy vuelve a pasar exactamente lo mismo: dicen de nuevo que hay un problema con la dirección, llaman a última hora y la entrega sigue sin realizarse.

La sensación es que simplemente no quieren o no pueden entregar el paquete y van acumulando excusas para justificar el retraso. Cero seriedad, cero comunicación útil y una pérdida de tiempo absoluta para el cliente.

No recomiendo esta empresa para ningún envío. Un servicio nefasto.

Nefastos!! Me llama el repartidor con malos mándales que baje a por mi paquete, estoy impedida y no puedo . Y me dice que él no sube, es un paquete que no pesa. Llamo a la empresa y me dice que no están obligados a subir. Es la primera vez que me pasa.

Pésimo servicio. Dejo indicación en el pedido para que dejen la mercancía en el Citibox que tenemos en la urbanización. La respuesta es que no lo pueden dejar porque Citibox les cobra, entonces, para que cogen pedidos donde se indica en observaciones que hay que dejarlo en ese buzón? Además, me llama el repartidor de muy malas formas que no estoy en el domicilio, cuando no me ha llamado previamente para indicarme que me entrega el paquete….Ese mismo día me dejaron en el Citibox otra empresa de paquetería un paquete y tengo que decir que no hubo problema alguno. Incompetentes y repartidores maleducados
Cero recomendables. Saludos

Nefastos y con información falsa.La empresa Sendibg,actualmente llamada InPost miente en la info sobre el tracking de los paquetes: mi paquete lleva 12 días "en tránsito" según la info de seguimiento pero les he llamado, no saben ni dónde está ni qué ha pasado con él. Encima son cosméticos caros y llevan todos esos días con este calor dando tumbos por ahí o olvidados en cualquier sitio,o sustraidos... No tienen vergüenza y nunca compraré a quien haga envíos con Sending/InPost porque es tirar el dinero.

Mas de una semana sin recibir los pedidos y no dan ninguna respuesta, atención al cliente no hacen nada, la peor agencia que he visto.

Es una vergüenza de empresa. Han robado mi paquete con cosas que realmente necesitaba y ahora se lavan las manos. Su "solución" es que yo misma gestione el reembolso con la tienda, cuando el error y la culpa son suyos. Me han dejado sin paquete y sin dinero. ¡Mucho cuidado con ellos, son unos estafadores! No los recomiendo para nada.

Simplemente el peor servicio de paquetería, son los únicos que tienen el honor de batir el récord de no entregar paquetes que están en reparto y el día que tienen que entregarlo un desastre total, siempre que un envío con ellos empiezo a temblar nunca los elijo pero a veces no sabes qué transportista te lo va a traer, lamentable.