Sharengo Reviews 57

Mi è arrivata un'intimazione ad adempiere dal Comune di Milano (gennaio 2025) per una multa presa da Sharen'go nel 2015. Avevo già documentato l'errore con l'ufficio multe della compagnia di car sharig, ma nel 2020 il servizio è stato prima sospeso e poi è fallita Sharen'go nel 2021.

The car did not open at all, apart of that was all damaged and dirty. They have charged me over £ 30 without using it at all. They are thieves, call centre non answering at all. Avoid them

Very very bad experience.STAY AWAY.
First of all the did not aktivate my account for 3 months, wrote email, no reply. Another month, I called them , their excuse was that my ID was not visible, (I sent a clear picture when made the account) I sent them again. Another month goes by I need the car and yet what a surprise, my account is still not active. I had enough in that leriod I needed the car at least 5x and nothing, but they make you pay the 10€ deposit(in Slovakia). I wrote them my next email to refund me and delete my account. Don’t sign up. You will recieve the same dissapointment….

Da Ottobre 2019 aspetto il rimborso , dopo aver fatto la disdetta a normna delle loro direttive, dopo varie telefonate, dopo varie mail certificate e non , ad oggi non ho ricevuto il rimborso dovuto, gente non seria diffidate assolutamente.

Very very very bad.
First, they didn't activate my account until after 3 months, even though I already paid.
Then I decided to drop someone off outside the city, and the plan was to return directly and park the car where I found it. Halfway, the car was suddenly out of battery, after driving 10km, even though it said it still had 60km to go before I left. I was stranded in the middle of nowhere outside of the city and called them. They then told me that it was not allowed to drive outside of the city, EVEN THOUGH on their website it does say that's allowed: "Je kunt buiten het werkgebied rijden, maar je moet de rit er altijd weer binnen afsluiten.". On the phone they got angry aswell and didn't help me out at all. I highly recommend people to NOT use this service.

Ma è possibile che è passato più di un anno e ancora non ho visto il rimborso? io non ho mai fatto questa corsa il 29 aprile 2019 perché la machina non ha mai partito... ho telefonato ben 30 volte a Call center e nessuna risposta ancora che prevede il rimborso di 50€ che io non ho usufruito di quella corsa... dopo che mi avete preso 50€ senza fare la corsa ho parlato con assistenza clienti e mi avete detto di stare tranquillo che mi avete rimborsato tutto e ora sono a aprile 29 ANNO 2020 e ancora non ho visto nulla( nemmeno una risposta per e-mail)

Impossibile contattare il servizio clienti, servizio prepagato, poi dismesso a Modena. Nessun Rimborso, Impossibile il contatto con il servizio clienti. Ora propongono l'evoluzione mysharengo

Disservizi su disservizi. Definirla un’azienda di car sharing è fare un complimento! Parliamo della qualità delle auto, la tenuta su strada che non esiste, volanti storti. Aggiungiamo un inefficienza degli operatori telefonici, la scortesia e il menefreghismo in sedi di incidente. Che altro dire? UNO SCHIFO

Nelle ultime settimane il numero di macchine disponibili a Roma e' iniziato a scendere.
Oggi 27/02/2020 c'e' solamente una macchina disponibile in tutta Roma.
Nessuna comunicazione da parte di Sharengo. Ho provato a chiamare l'assistenza clienti e per tutta risposta ho ricevuto un "non abbiamo informazioni al riguardo".
Mentre a Milano hanno ritirato le macchine per ripararle/implementarle e ci sono state comunicazioni di servizio ed un estenzione della validita' dei pacchetti acquisiti, i clienti di Roma sono stati del tutto abbandonati.

servizio descreto, adesso l'app mi da problemi con la patente, mi segala che è scaduta, il che è impossibile. ho aggiornato i dati e continua a dirmi che ho il profilo diabilitato...

Servizio clienti non professionale. Hanno risposto alle mie osservazioni dopo due settimane e rispondendo su un altro tema. Servizio di car sharing non più consigliabile dopo la fusione car2go e drivenow. Servizio peggiorato, aree ridotte e costi cresciuti.

Vorrei chiarire alla SHARENGO che ha così risposto alla mia recensione: "Gentile Patrizia da nostre verifiche non risulta che ci siano multe o penali a suo nome e il suo profilo è regolarmente abilitato. Cordiali saluti." che è vero che per il mio profilo è tutto a posto (dato che uso il servizio pochissimo e visto le esperienze in famiglia direi a questo punto per mia fortuna) ma questa incresciosa e dannosa situazione creata da SHARENGO è a carico di mio figlio ed economicamente di conseguenza a mio carico. Se anzichè rispondere alle recensioni limitandosi solamente a verificare il profilo, mettendo oltretutto in dubbio la veridicità dei contenuti SHARENGO si fosse degnata di rispondere alle innumerevoli e mail inviate a multesinistri-sharengo.eu, servizioclienti-sharengo.eu da parte dell'interessato, (senza contare le chiamate effettuate) forse ci si renderebbe conto di cosa si sta parlando e del, ribadisco, inqualificabile comportamento di SHARENGO. Certo mi rendo conto che rispondere e dare seguito alle richieste dei malcapitati che vengono messi in mezzo loro malgrado, attiene ad una professionalità che evidentemente SHARENGO non è in grado di praticare. Ritengo scandaloso che questo sia l'unico canale per sollecitare una qualche risposta (se pur inammissibile) da parte di SHARENGO.

Il servizio a Modena, dopo un inizio di tutto rispetto, c'è stato il tracollo dopo la grandinata che ha colpito la nostra città a giugno 2019. Dopo una prima promessa della società a riattivare il sevizio entro settembre, siamo a gennaio 2020 e ancora non si sa nulla.
Ho scritto un'email all'azienda per avere informazioni e mi ha risposto dopo 10 giorni tale Ylenia dicendo "Gentile cliente, al momento non sono in grado di fornirle informazioni in merito.".
Una risposta ovviamente inaccettabile fornita con tempi altrettanto inaccettabili. Devo ricredermi e mi aspettavo sinceramente molta più serietà e attenzione verso gli utenti.

Ho noleggiato una sharengo poi quando ho finito la corsa lo schermo era bloccato e non potevo terminare la corsa, ho chiamato al servizio clienti e mi hanno assicurato di aver chiuso la corsa, il giorno dopo mi sono stati addebitati 50 euro ed ho una corsa attiva sull app che non ho mai iniziato.. Le macchine sarebbero anche carine per girare in città ma per come si comporta l’azienda sconsigliatissima!
Dopo 10 giorni dall’accaduto e varie mail senza risposta mi hanno risposto per mail chiedendomi l’indirizzo mail associato all account per ulteriori verifiche

Lo sbaglio più grande è stato quella mattina prendere questa specie di macchina guasta (causa mancato controllo dall’azienda) per nn poterla usare... in più pagare due multe al posto del conducente precedente che la parcheggiata sul carica e scarica...l’azienda nn è stato in grado di risolvere il problema... vi consiglio di comprarvi una macchina risparmiate. Buon 2020

Ho utiluzzato questa compagnia 3 o 4 volte: I veicoli sono molto sporchi fuori e dentro, mal tenuti e rotti. Inoltre, in caso di incidente ( indipendebtemente da chi sia responsabile) addebitano 500 Euro.

SOLDI SCALATI DALLA CARTA DI CREDITO SENZA MOTIVO

Mi sono stati scalati 40 euro per delle corse NON effettuate dalla carta di credito. Dopo sei mesi (SEI MESI), decine di email, decine di chiamate e messaggi su fb ancora nessun rimborso da parte loro.

Se volete un servizio molto veloce ed efficiente a scalarvi i soldi, ma invece molto lento e restio quando si tratta del rimborsarvi, sharengo è il servizio giusto!

Non ho ricevuto fregature, per adesso, ma il servizio è abbastanza scarso. In primo luogo l'area di esercizio è piuttosto piccola e taglia fuori tutte le periferie, anche la mia che è la più centrale di Roma. Ogni volta che da casa voglio usare questo servizio devo fare 700/800 metri a piedi e spesso trovo tutte le vetture scariche. In prima mattinata è assurdo trovare 5 vetture su 5 tutte tra il 20 ed il 30% di carica.
Tra l'altro è un servizio neppure tanto economico.

Share'nGo è un servizio orripilante, auto assolutamente trasandate sporche e spesso introvabili, non rispondono alle email del servizio clienti e l'ultima novità è che mi hanno trattenuto 25€ (spese gi gestione??!!) solo per scrivermi una email per avvertirmi che mi sarebbe arrivata una multa che ovviamente e giustamente mi pagherò io.
Ho provato anche a cambiare la carta di credito d'appoggio alla app ma scopro solo telefonando che seppur sembri possibile questa operazione si può fare solo dal computer: scriverlo sul sito no??!! Ladri travestiti da Ecologisti

Modena viene pubblicizzata sul loro sito ma in realtà è stato rimosso il servizio