ShopBuddies Reviews 

Fijne app, en makkelijk geld verdienen

Gaat makkelijk. Je moet wel je rekeningnummer doorgeven en vertrouwen dat ze er goed mee omgaan.

Cashback staat heel lang in ‘afwachting’ en wordt vaak nooit uitbetaald

Werkt goed, af en toe een afkeuring die ik niet snap maar voor de rest top

Sinds 30 juni staat er €30 in afwachting voor de aankoop van een polis bij Ohra. Ik heb al 2 e-mails gestuurd, maar nog steeds geen reactie ontvangen.

Edit: In mijn vorige bericht heb ik de datum verkeerd vermeld, de polis heb ik op 30.06.2025 afgesloten. Tot nu toe heb ik al twee verzoeken gestuurd en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Twee maanden is voldoende tijd, ik heb inmiddels al drie keer de premie betaald en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen

Kleine cashbacks gaan 'meestal' goed, maar zodra het om grote cashbacks gaat, gaat het altijd fout, grote aankopen bij dezelfde winkel, zoals Amazon worden niet geregistreerd, terwijl een kleine aankoop de dag ervoor of erna wel geregistreerd wordt. Ook een energiecontract via hun afgesloten, alle stappen doorlopen, dus niet eens via een externe site, maar wordt niet geregistreerd, terwijl ze er zelf mee adverteren en dat de cashback vanzelf komt, dus niet. Claims worden afgewezen. Contact is waardeloos, altijd hetzelfde standaard antwoord, helpen ho maar of ze reageren gewoon niet. Dus als het om veel geld gaat geven ze niet nooit thuis, voelt als oplichting.

@shopbuddies, ik heb al meerdere keren contact gehad en of ik krijg een standaard antwoord of geen antwoord meer als ik teveel mail ofzo. En inmiddels is het al meer als 30 dagen geleden en daar kreeg ik een standaard antwoord op dat het niet meer kan. Dus nee jullie helpen niet. Kijk jullie mail na en dan weten jullie wat er speelt.

Al jaren lid en meer dan 1100 euro gespaard. Super voor ontvangen van online cashback!

Al lid sedert jaren en al honderden euro's uitgespaard.
Sommige periodes krijg je veel mails en heb je snel door hierop te klikken ook iets verdiend. Maar door een deal te gebruiken heb je ook cashback

Probleem met niet ontvangen cashback - reeds 12 maanden !!!

Jullie reageren niet op support berichten. Of ik krijg enkel antwoord van een bot. Daardoor geraakt probleem niet opgelost. Zelfs niet behandeld of gelezen door een mens.

Sommige transacties duren uitzonderlijk lang voordat deze zijn verwerkt. Ik spreek hier over aankopen van augustus en september 2024.

Dat is een volledig jaar geleden. Er is actie nodig van een mens om dit op te lossen. Niet gewoon een zinloos antwoord sturen zonder iets te doen, want dan komt het niet in orde.

Gelieve dit na te kijken en het nodige te doen aub.

12/08/2024 Decoprof
26/08/2024 Bol
04/09/2024 Bol

Ik nam maandelijks via de gebruikelijke kanalen contact op, maar geen antwoord.

Wanneer u als antwoord op dit bericht mij verzoekt om contact op te nemen, laat dan weten op welke manier, en via welk adres. Jullie gebruikelijke kanalen sturen enkele automatische berichten, zonder inhoudelijk antwoord noch oplossing.

Helaas totaal niet betrouwbaar. Via Shopbuddies een doorlopende reisverzekering en inboedelverzekering afgesloten met cashback. Alle stappen doorlopen zoals stond aangegeven. Een week later stond de cashback nog steeds niet in de App, dus een cashback claim gedaan inclusief aankoopbewijs, maar die staat nu 2 weken later nog steeds in afwachting. Ook de support afdeling gemaild, maar 0 respons. Nu dus spijt dat ik de verzekeringen via Shopbuddies heb afgesloten, gezien ik nu veel duurder uit ben dan als ik een verzekering zonder dit bedrijf had afgesloten. Mijn advies: begin er dus niet aan. Elke cashback is weer een wilde gok.

Helaas ook hier negatieve ervaring.

Net als alle klanten hieronder/hierboven miserie met cashbacks. Ik bestel steeds speciaal via hun site en niet via de app van de firma waar ik bestel, zoals de voorwaarden beschrijven. Al vele euro's misgelopen doordat ik dacht dat het zoals bij bol.com automatisch ging in mijn wallet komen. Helaas... claims ingediend maar ze beweren dat data niet overeen komen. Leveringsdata op de facturen zijn idd niet gelijk aan besteldata!! Du-uh... Firma waar ik bestelde is verwittigd, ze gaan het intern bekijken. Beter antwoord dan de slappe excuses "van ongemak" dat ik van shopbuddies heb ontvangen. Denk dus maar 2 keer na over hun beloftes. Zelfs de kleine letters kloppen dus niet!!! En hier krijg je ook zo'n standaardantwoorden die niets oplossen!!!

Edit: antwoord hieronder is dus weeral duidelijk dat ze diagonaal lezen. Ik heb het over andere leverancier waar duidelijk link met Belgische tak shopbuddies is, geen externe verkoper via bol.com dus. Wat baten kaars en bril als de uil niet lezen wil.

Beste Shopbuddies,

Willen jullie mijn review eerst goed doorlezen voordat jullie bij Trustpilot gaat klagen dat het om een verkeerde domein gaat.

Mijn review gaat over Shopbuddies EN Orangebuddies EN Cashback.nl, alle 3 deel uit makend van Orangebuddies.com

Wel makkelijk om te proberen onder een klacht uit te komen op deze manier.

Ik heb via shopbuddies bij Amazon wat gekocht. Normaal gaat dit prima.

Nu kreeg ik geen cashback, dus een claim ingediend. Ik kon precies de dag aanvinken wanneer ik de aankoop had gedaan, dus ik was zeker via hun site naar Amazon gegaan.

De conclusie, geen cashback omdat ze het niet kunnen traceren, dikke smoes lijkt me. Waar komt anders de registratie op hun site vandaan.

Nu loop ik ruim €50 mis doordat ze geen cashback gaan geven.

Ik heb meteen mijn tegoed laten uitbetalen bank gedeactiveerd en als ik het binnen heb verwijder ik meteen mijn account.

Mijn familieleden gaan dit ook doen want begin van het jaar heeft maar 1 persoon cashback gehad van de zorgverzekering van de 5 personen.

Zulke slechte service heb ik nog niet vaak meegemaakt!

1 ster is nog teveel, cashback zeker zelf opstrijken…

Voorheen kreeg ik het grootste deel van de cashbacks netjes uitbetaald. Sinds ongeveer een jaar gaat het erg slecht. Ik heb een email naar support gestuurd op 26 mei met een lijstje niet toegekende cashbacks, en de vraag waarom slechts 33% procent van mijn cashbacks sinds augustus 2024 toegekend is (in totaal > 150 euro). Tot nu toe nog geen antwoord ontvangen - vandaag maar een reminder gestuurd én deze review.

Daarnaast is de periode om cashback te claimen is verkort naar een maand (het duurde voorheen regelmatig langer dan een maand om ze toegekend te krijgen, rustig wachten was dan de oplossing), en verdwijnen de niet-toegekende cashbacks uit je overzicht (dus geen bewijs meer voor wat je bent misgelopen). Al met al is Shopbuddies niet meer wat het was.

Wacht tot op heden op een cashback van 63 euro (KPN) van eind 2022, eerst moest het nagevraagd worden, toen was het onderweg maar moest het intern nog goed gezet worden... Ben inmiddels 40 reminders verder maar heb nog niks gezien. Krijg standaard antwoorden maar totaal geen zicht op wanneer het wel komt, belachelijk.

Ik zou een andere cashbackbieder aanraden als je zeker wilt zijn dat je je geld krijgt.

---

Update 29-07-2025.
Op 30-06-2025 mail gehad voor aanvullende info, moest binnen 3 dagen reageren. Netjes gedaan maar nu een maand verder OPNIEUW niks vernomen... trek zelf je conclusie.

Na samengaan Woolsocks drama! Cashbacks die niet worden geregistreerd, in afwachting blijven (soms bijna een jaar) of bij hogere bedragen niet worden toegekend. Je moet opletten dat je binnen de termijn een claim doet. Vervolgens met een beetje geluk krijg je uitgekeerd wanneer je de benodigde gegevens tot 3x toe toestuurd omdat je steeds hetzelfde antwoord/verzoek krijgt. Ik denk dat het met de winst van dit bedrijf in ieder geval wel goed zit al is dit over de rug van de consumenten.

Ik heb me uitgeschreven voor de nieuwsbrief maar als nog krijg ik mails

1 ster is eigenlijk al teveel.....zie hieronder. Weer een maand verder, weer niets gebeurd.......ondanks de zoveelste toezegging....ook geen enkele keer direct contact of wat dan ook..

Shopbuddies, het online lachertje
Begint bijna hilarisch te worden. Belofte na belofte en er gebeurt niets.....ik ben al een half jaar bezig om iets van beweging te krijgen daar. Zo heeft een cashback nul komma nul waarde. Ik heb nog nooit zon slechte ervaring met een commercieel bedrijf gehad als met shopbuddies. Zie onderaan, meer dan 2 weken geleden de zoveelste belofte dat het zsm door de fin adm opgelost wordt.........Emma van team ShopBuddies......team hopeloos kun je het beter noemen

2 mei 2025
Wegblijven
Zie hieronder, wat een klantenservice. Wegblijven hier!

Review 24 maart: Weer een maand verder. Inmiddels is mijn autoverzekering al meer dan een jaar oud en ben ik weer overgestapt. Maar de cashback van 65 euro van januari 2024 nog steeds niet ontvangen. Ondanks al meer dan 3x gegevens (op verzoek shopbuddies zelf) toesturen. Wat een amateuristische bende. Ga svp naar cashbackxl of andere sites!

10-4: ondanks toezegging hieronder om het zsm te regelen zijn we weer 10 dagen verder en is er niks gebeurd of gedaan. Wat een troosteloze bende daar bij jullie.

23-4: weer 2 weken verder en er gebeurt niets. Toezegging na toezegging.......schoolvoorbeeld van je klanten niet serieus nemen.....

Datum van ervaring: 24 maart 2025

Datum van ervaring: 02 mei 2025

Bewerk
Antwoord van ShopBuddies.nl

6 mei 2025
Beste Mark,
Bedankt voor jouw review. Ik ga onze financiële afdeling nogmaals vragen de status zo snel mogelijk aan te passen. Mijn excuses voor het ongemak.

Groetjes,
Emma van team ShopBuddies