Siebel Juweliers Reviews 

Onze kleindochter is 6 jaar geworden. zij wilde graag oorbelletjes, een afspraak gemaakt en vandaag door twee lieve dames haar gaatjes in de oortjes geprikt. Trotse meid liep naar buiten met haar panda oorbelletjes.

Complimenten aan de dames van Siebel Roermond centrum.

Zeer service gericht en zeer geduldig jonge vrouw

De dames bij Siebel in Lange Poten Den Haag hebben ons keurig geholpen. Janny heeft bij mijn dochters gaatjes geprikt en deed dat met geduld en goede vakkundigheid.

Levering altijd netjes op tijd en juwelen goed verpakt in een mooi doosje.

Medewerkster Noanne van filiaal 130 in Amersfoort heeft mij twee keer uitstekend geholpen. Bedankt!

Ik werd keurig te woord gestaan. Het was druk en ze stonden met twee medewerkers maar ze maakten duidelijk wie er wanneer aan de beurt was. Ik was er alleen voor het korter maken van een horloge band. Prima service fijn en vriendelijk te woord gestaan!

Op de website stond vóór 15.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Ik dacht dat dit ook gold voor bestellingen die je in de winkel wilt afhalen (er stond immers niet bij dat dat niet zo was).
Ik wilde mijn bestelling in de winkel halen omdat ik bang was dat het vertraagd zou zijn als ik het liet bezorgen. Ivm een verjaardag wilde ik echt dat het op tijd zou zijn. Op de website stond dat mijn bestelling in behandeling was. Niets over wanneer het verstuurd zou worden of dat dit al gedaan is. In de bevestigingsmail staat alleen info als je het laat bezorgen. Na 4 dagen via whatsapp contact gezocht waar mijn bestelling bleef, na 1 uur een reactie of ik het ordernummer door wilde geven, (was ik vergeten). Na het doorgeven, totale stilte aan de kant van Siebel. 1 dag voordat ik het nodig had, (5 dagen nadat ik het besteld had) kreeg ik een email dat het verzonden was en dat het 1 tot 2 werkdagen kon duren voordat het in de winkel lag.
Op de dag dat ik het nodig had, op goed geluk naar de winkel gegaan en gelukkig was het die morgen aangekomen. Nadat ik het afgehaald had kreeg ik smiddags een whatsapp dat ik de besteling had opgehaald dus dat het opgelost was.
Gebruik aub geen whatsapp als je geen tijd hebt om de vragen te beantwoorden en wees duidelijker als je kiest om een bestelling op te halen dat dan het langer duurt dan de volgende dag als je vóór 15.00 uur besteld. Ook jammer, er werd niet gevraagd of het een cadeautje was en kreeg het in een tasje mee.

Siebel Hilversum- vandaag ben ik langs geweest bij Claudia en Danique om gaatjes te schieten bij onze 8 maanden oude dochter. Wat een goede service! Onze dochter kon natuurlijk nog niet goed stil zitten, maar dat was geen probleem deze dames namen alle tijd en legde alles goed en duidelijk uit. Luisterde goed naar onze wensen en keken hier ook naar. Hierdoor vond ik het zelf ook minder spannend en voelde ik me gelijk niet meer bezwaard dat het allemaal wat langer duurde! Ze gaven ook duidelijke uitleg over de nazorg. Al met al een goede, duidelijke en vriendelijke service. Ik ben momenteel zwanger van onze 2e dochter en weet dat ik de volgende keer weer zeker langskom bij deze 2 lieve dames!

Fantastische service in Hilversum van Amber en haar collega!! Ze hebben mijn dochter heel goed begeleid en ze waren super lief voor haar omdat ze zo bang was. Echt een aanrader

Ik ben heel goed geholpen door Madhu. Ze heeft gaatjes geschoten in de oren van mijn 3 maanden oude baby. Ze was heel geduldig en vakbekwaam.

Vandaag heb ik een Casio horloge (GW9500-3) binnen gekregen via de webshop van Siebel. Dit horloge was in de aanbieding van 399 voor 271 euro. Bij het uitpakken bleek het horloge gebruikt te zijn, alle labels en bescherm stikkers waren verwijderd en niet meer aanwezig. Ook zat er geen gebruiksaanwijzing in de doos. Voor een casio met veel functies heb je deze wel nodig. Als Siebel dit bij de aanbieding vermeld had, had ik de keuze kunnen maken of ik een gebruikt horloge wilde. Maar je kan dit horloge niet als nieuw aanbieden ook niet met korting. Deze gaat retour en Siebel gaat bij mij op de zwarte lijst.

Hele leuke vriendelijke medewerkers! Ze hebben ons heel fijn geholpen. Dank je wel lieve dames uit het filiaal te Weert.

Prima service en juiste horlogebandje

Armbandje was door eigen fout kapot gegaan. Gevraagd of het gerepareerd kon worden. Omdat het armbandje nog geen jaar oud was een nieuwe gekregen. Topservice!

Werd vriendelijk geholpen met een reparatie, die kosteloos werd uitgevoerd. Erg vriendelijk personeel

Mooi vormgegeven sieraad, snelle levering fijne webshop!

Heel fijn geregeld, duidelijke order

1 ster is nog teveel!
Ik heb voor mijn verjaardag hier een armbandje gekocht. Inmiddels ben ik in nog geen half jaar tijd 3 armbanden verder, omdat ze continu stuk gaan (bij normaal gebruik, ik ben heel zuinig op mijn spullen!) en ze blijven weigeren om geld terug te geven.
KOOP HIER NIETS
Normaal schrijf ik geen review maar ik wil mensen hier echt voor behoeden!

Zeer teleurstellende ervaring met Siebel.

Zes jaar geleden kocht ik een Lady Di ring van ongeveer €1.400. De saffier werd opvallend dof en zat vol krassen. Bij Siebel (Hilversum) kreeg ik weinig inhoudelijke uitleg. In de winkel zelf ontbrak de expertise. De ring moest naar het atelier worden gestuurd (waar kosten voor gevraagd werden). Ook de verdere communicatie door Atelier en winkelmedewerkers was kort en bot. De conclusie bleef simpelweg: gebruikersslijtage.

Vervolgens kreeg ik een offerte van €1.974 voor een nieuwe saffier. Meer dan de oorspronkelijke prijs van de hele ring, zonder bevestiging van het type steen, kwaliteit et cetera.

Ik ben naar een andere diamantair gegaan voor een onafhankelijk advies. Daar wordt nu voor een fractie van de offerte van Siebel een nieuwe natuurlijke saffier geplaatst, van betere kwaliteit én met certificaat.

Het enorme verschil in prijs, gecombineerd met het gebrek aan expertise, transparantie en klantgerichte communicatie, heeft mijn vertrouwen in Siebel volledig weggenomen. Geen juwelier die ik iemand ook maar zou aanraden.

Wij hebben onze trouwring hier gekocht, bij de vestiging in Weert. Vakkundig geadviseerd, de sfeer was heel erg ontspannen en luchtig. Een aan te bevelen ervaring!
Nadat onze trouwringen op wens zijn samengesteld hebben wij nog een fles bubbels meegekregen. Aanrader!