Makkelijk en snel bezorgd. Moest een schakel eruit laten halen bij een juwelier en dat koste me €20. Wellicht bij aankoop benoemen dat je dit (hopelijk) kosteloos in de winkel mag laten doen
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vriendelijk geholpen bij het gaatjes schieten voor mijn dochter. Schieten (en daarvoor het juiste punt aangeven) ging heel goed.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede telefonische, mail, Whatsapp en winkelservice ervaring. In de winkel werd ik zeer goed te woord gestaan en geholpen door een deskundig persoon. Jammer dat de levertijd, via de website, té ruim w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service met hulp maat ring uitzoeken De ring was inderdaad binnen 2 werkdagen bezorgd keurig ingepakt Had er voor moeten tekenen maar helaas had de postbezorger van post nl het pakket gewoon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Personal Touch for Personal Moments
Contactgegevens
Zekeringstraat 44, 1014 BT, Amsterdam, Nederland
- 088 655 03 00
- klantenservice@siebeljuweliers.nl
- www.siebeljuweliers.nl
4,4
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele goeie service
Ontzettend goeie service net gekregen van lieve Ruby en collega’s! Normaal zou ik eigenlijk een afspraak moeten maken om m’n gaatjes opnieuw te laten schieten, maar hoefde bij Siebel Lange Poten gelukkig niet te wachten :) Heel blij dat ik weer oorbellen in heb
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Jeremy,
Bedankt voor uw geweldige review!
Wat fijn om te lezen dat Ruby en haar collega's u zo goed hebben geholpen.
We geven uw mooie compliment graag aan hen door. Veel plezier met uw oorbellen en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Hele goede service
Ik kwam om gaatjes te laten prikken, en een heel behulpzame en vriendelijke medewerkster (Michelle) zag dat ik nog gaatjes van lang geleden had. Ze heeft ze even open gemaakt, ik hoefde niets af te rekenen. Wat een service, dank !!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Nicole,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat Michelle u zo vriendelijk heeft kunnen helpen en dat u onze service zo waardeert.
We geven uw compliment graag aan haar door.
Veel plezier met uw oorbellen en graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Siebel Juweliers
Snelle service
Snelle service, zeer goed geholpen. (Locatie arnhem)
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Baris,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u snel en goed bent geholpen in onze winkel in Arnhem.
We geven uw compliment graag door aan ons team.
Met vriendelijke groet,
Siebel Juweliers
Behulpzaam attent en super vriendelijk…
Behulpzaam attent en super vriendelijk personeel in winkel Roermond centrum
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Leny,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u onze collega's in Roermond als behulpzaam, attent en vriendelijk heeft ervaren.
We geven uw compliment graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Siebel Juweliers
duurt lang
Als je wat besteld gelijk betalen maar als je retour stuurt duurt het bijna een maand voor je het geld terug krijgt.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste C. van Zuijlen,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw retourzending.
Wij streven er altijd naar om retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling te nemen en de terugbetaling zo spoedig mogelijk te verwerken. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer dit langer duurt dan verwacht en bieden hiervoor onze excuses aan.
Wij nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Nicolette,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Kwaliteit en garantie verzekerd voor je sieraad
Mooi en uitgebreid aanbod aan sieraden met een hoge kwaliteit. Een goede garantie op alle aankopen, een zeer betrouwbare juwelier.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Marcel,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment, de kwaliteit van onze sieraden en onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Goede en duidelijke webshop met goede…
Goede en duidelijke webshop met goede foto’s en duidelijke omschrijving van het artikel. Mijn zoon is erg tevreden over de aankoop. De band was te groot, waarna wij naar de winkel zijn gegaan om hem kleiner te laten maken. Perfect en snel geregeld.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Vve,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze webshop én de service in onze winkel. Fijn dat de horlogeband snel naar wens kon worden aangepast. We wensen uw zoon veel draagplezier.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Mooie oorbellen
Goede website met een duidelijke foto en beschrijving van de oorbellen! Ben tevreden over de snelle levering. De oorbellen waren ook goed verpakt.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Gerard,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze webshop, de duidelijke informatie en de snelle levering. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Armbandje laten maken ik ben super…
Armbandje laten maken ik ben super geholpen
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Jordan,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen bij het laten maken van uw armband.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Kyo,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Nieuw Horloge bleek een lege batterij te hebben
Kado van mijn man voor mijn 57 verjaardag bleek toch een kleine teleurstelling. Na mijn bestelling ontving ik het pakketje zeer snel.
Pakket is door de bezorger gewoon voor de deur neer gelegd. :-(
Horloge bleek niet te lopen, de beveiliging was al verwijderd, Hierdoor kon ik de volgende dag als nog naar de winkel. Gelukkig bleek dat alleen de batterij leeg was. "Toch raar bij een Nieuw horloge".
De medewerkster van de winkel op het Zuidplein te Rotterdam heeft er een nieuwe ingedaan en nu loopt het. Heel raar en naar dat ik een gebruikt horloge kreeg. Dus over de service in de winkel ben ik wel tevreden maar over de kwaliteit en bezorging wat minder. Gr Angelique 04-08-1969
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Angelique,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw verjaardagscadeau niet aan uw verwachtingen voldeed.
Voor iedere online bestelling voeren wij vooraf een kwaliteitscontrole uit. Het is dan ook spijtig dat u desondanks deze ervaring heeft gehad.
Fijn om te lezen dat onze collega's in de winkel u snel hebben kunnen helpen en het probleem hebben opgelost.
Wij wensen u veel plezier met uw horloge.
Met vriendelijke groet,
Siebel Juweliers
Geholpen door 3 lieve dames
Geholpen door 3 lieve dames. Ze hebben zonder kosten mijn horloge gemaakt, heel blij mee!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Demy,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat onze collega's u zo vriendelijk hebben geholpen en uw horloge weer in orde hebben kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Topzaak is het
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Paul,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over Siebel Juweliers.
We waarderen uw compliment enorm en zien u graag weer terug!
Kwam vanmiddag bij Siebel Amersfoort…
Kwam vanmiddag bij Siebel Amersfoort met mijn gouden horloge van Sibels eigen merk Rochemont voor een nieuw horlogebandje van goud, eventueel double of als het niet anders kan van leder.
Gelijk vertelde de verkoopster dat voor dit horloge geen lederen bandjes meer te koop waren en dat ik maar elders moest kijken. Gek hoor, aangezien ik zelf niet had gesproken over het soort bandje van evt goud of double.
Zo gaat het dus met de service na aankoop van een horloge bij Siebel.
Doe met deze informatie uw voordeel en kijk voor dat u aankoopt ook bij de concurrentie!!!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Ton,
Bedankt voor uw review.
Jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij willen graag bekijken welke mogelijkheden er voor uw horloge zijn. Wilt u hiervoor een e-mail sturen naar klantenservice@siebeljuweliers.nl onder vermelding van uw horlogemodel? Dan kijken wij graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Heel vriendelijk met het verstellen van…
Heel vriendelijk met het verstellen van mijn horloge
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Jacey,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen bij het verstellen van uw horloge.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Servicegericht en prettig team (Amersfoort)
Op basis van mijn ervaring met de winkel in Amersfoort: heel positief! Een warm en servicegericht team waar ik graag langs ga, ook in de toekomst. Toppers zijn jullie!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Anoniem,
Bedankt voor uw prachtige review!
Wat fijn om te lezen dat u onze winkel in Amersfoort en ons team zo positief ervaart. Uw compliment over onze service en medewerkers waarderen wij enorm, uiteraard geven wij de complimenten door aan onze collega's in Amersfoort.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Fijne ervaring met zowel de webshop als…
Fijne ervaring met zowel de webshop als de winkel fysiek!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Larissa,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te lezen dat u zowel over onze webshop als onze winkel zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Siebel Juweliers
Verschrikkelijke klantenservice
Een horloge via de website besteld als cadeau voor een verjaardag. Een week te laat ontvangen, daardoor niet op tijd voor de verjaardag. In overleg met de klantenservice een horloge opgehaald bij een filiaal en nogmaals moeten betalen. De klantenservice zou de websop bestelling annuleren en mijn geld terugbetalen. Ik hoefde verder niks te doen volgens de klantenservicemedewerkster. Dit is uiteindelijk niet gebeurd. Mijn email werd ook genegeerd. Nu zit ik al 3 weken te wachten op mijn geld en na 15 minuten te wachten en 5 minuten met de klantenservice gesproken te hebben, weet ik nog steeds niet wanneer het geld wordt teruggestort. De onvriendelijkheid van de dame aan de telefoon helpt ook niet mee. Grote spijt van mijn bestelling. En dan mocht ik ook het reourlabel zelf aanvragen en printen (ze kon niet eentje mailen, al dan niet een digitaal label) en de kosten betalen om terug te sturen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste M,
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet naar verwachting is verlopen en dat de afhandeling van de annulering en terugbetaling niet goed is gegaan.
Ook vinden wij het spijtig dat u onze klantenservice als onvriendelijk heeft ervaren, dit is niet de service die wij willen bieden.
Wilt u ons een e-mail sturen met daarin uw bestelnummer? Dan kijken wij graag met u mee om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Siebel Juweliers
Leuke deskundige dame die echt advies…
Leuke deskundige dame die echt advies gaf en keek wat bij mij paste in dit geval een hologe, we konden gaan zitten en nam alle tijd, de keuze werdt bekeken en was meer dan genoeg
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Siebel Juweliers
Beste Henk,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te lezen dat u zo goed en deskundig bent geholpen. We vinden het belangrijk dat onze collega's de tijd nemen om persoonlijk advies te geven en samen met u de juiste keuze te maken.
Veel plezier met uw horloge en graag tot ziens bij Siebel Juweliers!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.