Siemens Home Reviews 

Slechte service, medewerkers erg onbeleefd,
Niet bereikbaar

De klant serieus nemen aangaande de klachten over het apparaat. Na 6 x ophalen van het apparaat de klant onderhand een definitieve oplossing bieden, zoals het apparaat vervangen door een wel deugdelijk nieuw apparaat. Het apparaat was nog geen maand oud toen het de eerste keer werd opgehaald door Siemens. Nu 12 maanden later nog niet opgelost. Na een jaar geprobeerd het probleem op te lossen met Siemens, kwam de oplossing van de Siemens klantenservice, ik moest het apparaat maar bij de leverancier aanbieden en die moest dan maar een nieuw apparaat geven en voor het kapotte apparaat bij Siemens maar een oplossing zoeken. Hoezo klanten (service)

Een vaatwasser van nog géén 6mnd oud. Nu al stuk. Géén graratie wegens vervuiling. Leuk bedacht Siemens. Wij spoelen al onze vaat voordat deze in de vaatwasser gaat. Binnenfilter maken wij dagelijks schoon. Volgens mij is en vaatwasser ervoor om vaat te spoelen. En ja dan wordt deze dus vies. Mensen koop aub nooit een Produkt bij Siemens want zelfs in de graratie tijd heb je er niets aan. Bedankt voor de klantenservice #sacasme. Kan maar één ster geven wilde eigenlijk 0 doen.

Een vrijstaande Siemens IQ300 koelkast in 2021 gekocht. Binnen 6 maanden de eerste problemen, hij doet het niet meer. Service gebeld en de printplaat vervangen. Net iets meer dan 3 jaar nu vries het koelvak zo sterk dat er alles bevriest. Tja buiten garantie, dan maar dokken. EUR 119,00 voorrijkosten, EUR 11,90 per 6 min uurloon+ onderdelen. Als je iemand wilt spreek over technische advies, beter op Youtube. Siemens was een goed product, nu niet meer

Mijn koelvries combinatie vriest vanaf het begin in het koelgedeelte. Monteurs zijn 3x geweest. Steeds lang moeten wachten totdat er iemand komt. Laatste monteur vond dat het aan de keukenleverancier lag (volgens hem te weinig ventilatie)
De keukenleverancier heeft hierop netjes de koelvries combinatie uit de kast gehaald. Maar ook nu bevroren eten in het koelgedeelte. Op verzoek van de monteur een logger geplaatst die al weer een week geleden naar siemens is teruggestuurd om uit te lezen. Nog steeds geen vervolg bericht
Als ik bel wordt steeds belooft dat het snel opgelost wordt en dat ik zeker voor kerst een goed werkende koelkast heb. Niet dus. Uit bittere noodzaak maar een kleine andere koelkast erbij gekocht. Het einde van deze ellende is nog lang niet inzicht.

Wat een waardeloos bedrijf. Beloof klanten nooit wat je niet waar kunt maken!

Wij hebben dit jaar gebouwd en helaas voor Siemens gekozen als toestellen. Hoe het mogelijk is dat dit bedrijf zich kan permitteren om minderwaardig materiaal te verkopen tegen hoge prijzen is mij een raadsel. En dan de Home Connect app is een complete ramp. Je moet inloggen en registreren, ok. Echter, er is blijkbaar geen mogelijkheid om dit te doen. Dan maar naar Siemens gebeld een half jaar geleden en dan was het hek helemaal van de dam. Ik werd uren van het kastje naar de muur gestuurd en NIEMAND kon me helpen. Maar, men ging me een mail sturen met info. Ik wast al een 6-tal maanden. Nooit meer Siemens voor de keuken.

Stoomoven defect met duidelijke vermelding storingscode. Monteur van Siemens had binnen enkele minuten de oorzaak gevonden, defecte verdamper. Prima, maar dan de kosten meer dan 370 euro... terwijl een verdamper bij de onderdelenshops 125 euro kost.
Alleen al voorrijkosten van 120 euro, dan een verdamper voor 155 euro en ook nog eens bijna 100 euro montagekosten. Ronduit schandalig.

Ik heb een aantal apparaten van Siemens in huis waaronder een vaatwasser van iets meer dan 5 jaar oud. Een inbouw met een vloerklok. Deze is al voor de tweede keer kapot wat technisch onmogelijk zou moeten zijn. Siemens wil deze niet vervangen omdat de garantie is verlopen maar het vervangen van een klein led lampje kost wel ruim 100 euro. Als het nu iets mechanisch is of een lampje van een 10 euro kan ik daar nog mee leven maar dit is echt van de zotte.
Als je een klacht indient bij hun krijg je ook geen thuis.
Wat dat betreft heeft Siemens helemaal afgedaan bij ons en komen er in de toekomst geen siemens apparaten meer bij ons.

Koffiemachine gekocht op 24-2-2018 voor € 743,00 . Op 3-8-2022 reparatie € 269,00. Er zou nu wederom een reparatie moeten plaats vinden van € 563,00!
Altijd goed schoon gemaakt met kalk/reinigingstabletten. Siemens zegt dat deze machine maar 4 jaar mee kan. Dit dan graag vermelden bij aankoop! Nu , in een 2 persoons huishouden, kost dit apparaat meer dan € 300,00 per jaar. Dat is absurd!!

Dhr Bressers melde zojuist bij een reparatie dat we niet teveel mogen verwachten van een oven/magnetron van 500,-.
Die dingen behorend te rammelen na een jaar. Ze hadden overigens voor de 6e keer een verkeerd onderdeel bij….

Wasmachine gekocht in maart 2020 nadat de vorige Siemens wasmachine na 2 jaar en 2 weken (dus net buiten garantie) kapot ging. Deze machine heeft 7 jaar garantie (extra klasse). Op 29 september 2023 breekt de deur van de wasmachine uit het niets af. Deze kan als het meezit op 7 november 2023 gerepareerd worden door een service-partner van Siemens. Niet eens door een eigen monteur dus. Uiteindelijk zitten we dus 6 weken zonder wasmachine. Ideaal met een gezin van 5. Niet dus. En je kan bellen of schrijven wat je wilt. Geen reactie. Terwijl het afbreken van de deur niet door verkeerd gebruik komt. Deur is spontaan afgebroken bij onderste scharnier.

Nieuwe vaatwasser aangeschaft. Werkt vanaf dag 1 niet. Dan komen ze pas een week later om de boel te repareren. Zo’n service is echt waardeloos.

Koffieautomaat EQ6-100plus gekocht in okt.2020. 3 x terug gezonden wegens problemen. Had binnen 1 maand al spijt van dat ding, elke keer ontkalken reinigen en die tabletten zijn echt niet goedkoop. Dacht zal eens bellen. Viel onder garantie. Ben daarna het apparaat minder gaan gebruiken dacht doe ik er wat langer mee. Gelukkig zouden ze dat kunnen zien want ze hadden bij de laatste 3 de keer reparatie alles gereset.Aantal op 0. De laatste week nam ik weer heerlijke cappuccino s morgens dacht zonde dat ik mezelf niet verwen met dat voor mij dure apparaat.Nou, ik doe de stekker erin en ja hoor stoppen sloegen door! Ik telefoneren, zonder dat ze het apparaat zagen beginnen ze bij 269.00 euro reparatiekosten. Ben heel boos, voor 3 jaar zo n rot koffiemachine gehad voor veel geld. Zo,n ding hoort 10 jaar mee te gaan. Ik hoop morgen antwoord te krijgen op mijn hele boze mail.

Wij kochten een combi oven. Al van in het begin vond ik dat hij niet goed warmde. Na een tijdje was ook een haakje afgebroken.
De monteur kwam ter plaatse (binnen garantie). Hij heeft het haakje vervangen en zei over de klacht dat ik vond dat hij niet helemaal warm / op temperatuur kwam 'maar madammeke toch, van deze oven kan je niet meer verwachten'. Ik stond verstomd, want voor ons was dit wel een dure aankoop (ong. €600).
Nu zijn we weer een tijdje verder (net buiten garantie) en plots begint de oven / magnetron een knisperend geluid te maken waarna hij ineens niet meer warmt. Ik bel de klantendienst (30' wachten en 3x doorgeschakeld!!) en ze willen al direct een technieker op me afsturen (kost 99€ om alleen al te kijken wat het probleem is!). Ik mail naar de klantendienst en krijg een ontwijkende reactie dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik binnen garantie maar had moeten reageren (had ik gedaan!). Ik vraag naar hun ombudsdienst en klachtendienst, zodat ik hier klacht kan indienen. Op deze gegevens wacht ik nu al een week.
Verschrikkelijke service en een merk dat hier niet meer in huis komt! Ik dacht dat we een goede keuze hadden gedaan met dit merk te kopen aangezien het wel wat naam had, maar nooit meer!!

Vaatwasser is kapot en blijkt een veelvoorkomend probleem te zijn. Monteur zegt: oh, die gaan allemaal kapot. We hebben 5 jaar garantie, maar daar moeten we een discussie over voeren. Dus naast het feit dat we een waardeloos type hebben gekocht moeten we ook nog bewijzen dat we 5 jaar gerantie hebben. Monteur kan vaatwasser niet repareren en we moeten 14 dagen wachten op een monteur. Deze belt op het einde van de dag op om te zeggen dat hij toch niet kan komen. Het is namelijk 15:30 uur en aangezien hij minimaal 2 uur bezig zou zijn met de reparatie, ging hij het niet meer redden in zijn werktijd. "Siemens neemt wel contact met u op om een afspraak te maken voor een nieuwe afspraak". Aangezien ik daarop niet wil wachten besluit ikzelf maar te bellen. Ondertussen hang ik al 15 minuten aan de lijn en is het kansloos om iemand te spreken. Mijn advies: geen Siemens, geen Bosch of Gaggenau. Het is onze 3e vaatwasser van hen die al
kapot gaat en de oven zat nog geen maand in onze keuken en toen was deze ook al kapot. Het is echt rommel wat ze maken.

Update: net een medewerker gesproken die vertelt dat er misschien geen onderdelen zijn en dus de monteur weer af moet bellen. Maar hey... ik had toch een afspraak voor vandaag voor een reparatie? Ik vrees dat er intern een groot probleem is bij Siemens en dat het niet opgelost kan worden.

Dacht initieel dat Siemens een topmerk was maar dit is absoluut niet waar .
Zowel de kwaliteit als de service is ondermaats!
De medewerkers zijn gefrustreerd en verzuurd en moeten dringend lessen krijgen in de customers service ..
Kies een ander merk

Een paar maanden geleden een Siemens combi oven gekocht. Van de week was de draaiknop waarmee het bakprogramma geselecteerd moet worden afgebroken. Gebeld met de klantenservice en blijkbaar geldt de garantie niet voor alle onderdelen die niet direct te maken hebben met de “werking van de oven”. Tevens werd nog fijntjes geïnsinueerd dat ik zelf verantwoordelijk was voor het defect. Ze konden wel een monteur langs sturen a honderden euro’s exclusief de onderdelen kosten. Denk dus goed na voordat je een Siemens combi oven aanschaft.

Ik ben een inductie kookplaat van siemens. deze heb ik 6 jaar geleden gekocht als kwaliteit zijnde. Maar niet echt.
hij is al een half jaar aan het happeren.
Ik dacht ga ik siemens service inschakelen.
Ik keek op hun website en ik zag die tarieven van de service monteur namelijk 120,- voorrijkosten en nog 120 per uur en nog onderdelen!!!!!!!!!!!!!

Kan ik net zo goed een nieuwe kopen. Maar dan geen siemens AUB

Siemens is geen enkele ster waard, koop geen Siemens toestel! Heb een gas vuur gekocht niets dan problemen gehad en als je belt voor de garantie zeggen ze we komen er niet voor tussen. Heel slechte service, goede raad koop een ander merk!