Vi havde været så fjollede at købe den forkerte træbeskyttelse. Henrik fra Tårnby butikken var mega sød til at hjælpe os med at få de 2 bøtter vi havde købt forkert byttet til de rigtige. Tak for hj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKirstinehøj 64, 2770 Kastrup, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tål... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Henvendelse drejer sig om at et beløb var trukket 2,gange på mit kort, medarbejderne betalte det ene beløb tilbage uden snak mens han samtidig talte i tlf. Men selve lejen nogle dage før haltede en de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi havde en rigtig god oplevelse hos Silvan. Butikchefen var hjælpsom og venlig, og han gjorde en stor indsats for at finde den bedste løsning til os. Da der opstod en udfordring med nogle brædder,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Kirstinehøj 64, 2770, Kastrup, Denemarken
4,0
Goed
201 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeres lager på hjemmesiden stemmer ikke…
Jeres lager på hjemmesiden stemmer ikke med butikken så jeg går forgæves og jeres folk er altid umulige at få fat på så jeg prøver altid alle andre konkurrenter først.
20 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
En fantastisk service!
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tålmodig og utrolig hjælpsom – man kunne virkelig mærke, at han brænder for at give den bedste service. Uden hans vejledning havde vi aldrig klaret projektet. Tusind tak for hjælpen, Erik – du gjorde det til en fornøjelse.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse i vores butik. Vi sætter stor pris på jeres positive tilbagemelding om den hjælp, I fik til jeres projekt. Tak for jeres anerkendelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
pickup virkede bare
14 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Servicemindet og hjælpsom
Kom med nogle fliser på en palle i en trailer som skulle retur, og lederen var meget hjælpsom. Super god oplevelse
10 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at lederen var hjælpsom, og at du havde en god oplevelse med returneringen af fliserne. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fungere bare
Fungere bare, hurtigt og effektivt click and collect 5min og varede var klar
9 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og effektiv oplevelse med click and collect. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
“Kasse systemet” er noget rod
“Kasse systemet” er noget rod, men skal fumle alt for meget rundt med sin tunge kundevogn…. Man skal 2 gange gennem kassen ved bytning af gasflaske (hvis man har købt. Men personalet er flinke og behjælpelige.
6 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ringe Click&Collect service
Det tog 30min at afhente min Click&Collect. Der var både pakket forkerte varer og et produkt som helt manglede i ordren, som var forudbetalt. Medarbejderen i kassen opgav indledningsvist at hjælpe, hvilket var forståeligt pga voksende kø, men ikke desto mindre en dårlig oplevelse.
4 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg lejede en tæpperenser.
Jeg lejede en tæpperenser.
Fik ikke det ekstra rør med som skulle rense gulvtæpper. Måtte derfor ligge på mine knæ og rense det.
Jeg havde den kun i 4 timer, så jeg kunne ikke nå at køre tilbage. Er en ældre person og det resulterede i, at jeg fik ondt i ryggen . Havde bestilt en pletrenser og tæpperenser på nettet. Fik kun en tæpperenser og en halv liter ekstre tæpperenser. Fandt først ud af det da jeg kom hjem.
Det var rigtig dårlig service og jeg fik ingen gang en undskyldning da jeg gjorde opmærksom på det ved aflevering at tæpperenseren . Så øv
Tæpperenseren fungerede udmærket, men var ikke gjort ren som der stod man skulle . Episoden skete lørdag den 2 august kl. 10
Vh Gitte
2 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det gik super nemt med online…
Det gik super nemt med online bestilling (click and collect) og mine varer var hurtigt klar til afhentning. Desværre opdagede jeg, da jeg kom hjem, at jeg havde fået en forkert vare med; en lyskæde i størrelsen mindre end den jeg havde bestilt og betalt for.
31 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at onlinebestillingen og afhentningen gik nemt. Vi beklager meget, at du modtog en forkert vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og effektiv levering.
30 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes vores Click&Collect service er hurtig og nem.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for din feedback om betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for de 5 stjerner og din positive oplevelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at du synes, click og collect var nemt. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede vores service som god, smilende og hjælpsom.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig kundeservice..eller ingen..
Jeg skulle bestille en vare, som en medarbejder tidligere havde glemt at bestille med.
Sur kassemedarbejder skulle bruge fuldt varenummer fra hjemmeside, og var tvær hele vejen.
Varen koster ca 80.kr, og så tager de 650kr i fragt, for at få en vare de har på hjemmesiden til deres egen butik.
Det er slet ikke i orden!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er 100% umuligt at få nogen som…
Det er 100% umuligt at få nogen som…
Det er 100% umuligt at få nogen som helst hjælp i denne butik. Der er simpelthen ingen til at vejlede. Der er absolut nul kundeservice. Til gengæld er det dobbelt så dyrt som andre steder. Kan virkelig ikke anbefale. (Hvis du er virkelig heldig får du en p-bøde med som gave efter du har ventet forgæves i 30 min på hjælp).
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik du var hos, med din kassebon samt parkeringsafgift, så vi kan se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
En god positiv oplevelse
Hvis jeg kunne, ville I få det dobbelte antal stjerner. For Erik i savværket, hvor jeg fik skåret to egetræsplader, gjorde det rigtig, rigtigt godt.
8 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service! Vi sætter stor pris på din positive feedback og er taknemmelige for, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.