SkiStar Reviews 296

Alle medarbejdere på skisportstedet i trysil er rigtig søde og rare, og de er grunden til at det bliver 2 stjerner i stedet for 1.
Hvis man kontakter kundeservice er de arrogante og svarer igen. Der er absolut ingen hjælp at hente, og de aner ikke noget om skisportstederne, og de vil heller ikke undersøge det for en. Dette er baseret på både kontakt over mail og kontakt over telefon.

Helt fin oplevelse med SkiStar.
Nemt at booke på deres hjemmeside. Nemt at afhente/aflevere ski.
Jeg ringede til deres kundeservice, og fik hurtig betjening.
Deres app fungerer godt. Især med indtjekning på hotel og ved afhentning af ski og liftkort.
I løbet af ugen stødte vi en del på skiskolen, hvor man kunne se, at instruktørerne virkelig var god til børnene og lavede en masse sjov. Skønt at se. Tager trygt mine kommende børn med!

Vi har nu været på skiferie med SkiStar 6 gange.
Syntes det hele virker godt og proft.
Vi har lige været i Lindvallen i uge 3, vi havde problemer med optimal varmen i huset 3 dage og deres “håndværker” kunne først lave det på 3. Dag
Uden vi selv Skulle ringe/maile så modtag vi en mail, hvor SkiStar var blevet informeret om vores varme problem
Og undskyldte meget. De ville gerne tilbage betale os 100% i de dage vi manglede varme.
Bedst af alt var de selv kom det i forkøbet, det satte vi stor pris på!

Stelbent hantering av kunder. Gör ingenting för att underlätta för klimatsmart resande med tåg till platsen.

Det gikk nesten en uke fra pakken ble registrert med sporingsnummer til pakken ble innlevert posten. Jeg mistenker at den ble sendt fra Sverige, og at det er årsaken til at det tok tid. Varene var som forventet. Ikke behov for kontakt med kundeservice. Ikke akkurat butikken jeg vil handle fra dersom jeg har behov for rask levering.

Har vid två tillfällen glömt saker i stugan som vi hyrt. För några år sedan ett par dyra hörlurar och i julas en lite finare skjorta. Trots att vi båda gångerna anmälde detta direkt till skistars avd för kvarglömda saker har ingen av dessa tagits omhand. Har enbart fått besked att de hör av sig. Urdålig service och man får intryck av att de ej bryr sig

skitigaste företaget med sämsta servicen. att handla hos dom är att bli rånad. jag köpte en jacka för närmare 3 tusen kronor och dragkedjan delar på sig. har skickat bild till dom och skickat in jackan. då svarar dom att de inte tycker att varan är defekt och återbetalar inte kunden när de lovar kvalite och inte möter dessa löften.

Virkelig en god oplevelse.
Alt er nemt via SkiStar.

Gode service på SkiStar Lodge.
Vi kommer igen til trysil

Beställde ett par vantar till min 3-åring från webbutiken, vantarna kostade 337 kr plus 59 kr för leverans. Ordern levererades inte inom tre veckor och DB Schenker kunde inte berätta när varan skulle levereras. Efter att jag misslyckats med att nå kundtjänst efter flera försök hade jag inget annat val än att köpa ett annat par från en lokal butik (min 3-åring frös i -15°C). Nu har de återbetalat 38 kr men debiterat mig 299 kr för frakt. Vilket sätt att lura människor på deras pengar.

Vi har bestilt skiferie med Skistar mange år, Hemsedal, Sälen og Trysil. Og vi har haft rigtig gode ferie. Vi bestiller i deres app og det synes vi er meget nemt og bruger venligt. Dejligt nemt at bestille løbende.

Vi har aldrig haft problemer nogle af stederne - der har været nogle småting med rengøring og en stol som var lidt ustabil. Men ellers har det fungeret fint. Vi har ikke haft behov for at komme i kontakt med noget kundeservice, så jeg ved selvfølgelig ikke så meget om den del. Vi har altid fået nøgle til tiden og vores liftkort har der aldrig været udfordringer med.

Vi rejser igen i uge 6 og håber på en lige så god ferie som vi plejer at have.

Skistar får en sterne - under tvil. Har sjeldent opplevd så dårlig service og kundebehandling ifm. en bestilling. Det blir Novasol neste gang.

Der findes ingen kundeservice i Skistar. Bare en stor pengemaskine.
1. Når du ski og liftkort trækker de pengene med det samme, selvom vi først ankommer 30 dage senere.
2. Vi ankommer senere til hotellet da færgen er forsinket, hvilket gør vi ikke kommer på ski første dag. Men det var ikke muligt at få refunderet nogle penge for hverken ski eller liftkort.
3. Når man skriver til “kundeservice” går der flere dage for svar og de svarer ikke på de spørgsmål jeg stiller første gang.

SkiStar Trysil velger å holde Toppekspressen stengt en hel dag noe som gjør at man i praksis kun kan bruke 10-20% av hele anlegget og er begrenset til t-krok på Fagerås-siden. Likevel hevder de at store deler av anlegget er i drift og kan brukes ved at man tar buss til andre siden av fjellet. Noe som selvsagt er helt urimelig siden det tar lang tid å komme seg dit og i praksis ikke gjennomførbart om man har med seg mindre barn.

Kunden får verken refusjon eller rabatt på heiskortet som i utgangspunktet koster ganske mye.

Virkelig dårlig oplevelse med Skistar i Sälen, Tandådalen, vi kommer ikke til at bestille hos dem igen. Lader til el-biler virker ikke, vi brugte en hel formiddag på at løse dette. Ski skolen er elendig, man kan ikke indplaceres eleverne efter niveau. Resultatet er at man to dage i træk står stille en time og venter. Hverken kontakt til lærer eller personalet i Skistar shop får man noget ud af andet end at sådan er det bare. 995,- for ingenting og så ender man med at forlade holdet. Mails får man retur med at man vil gøre alt for kunderne, men der sker intet ud over det. Beskidte tallerkner i skabene og møgbeskidt ovn. Skistar, i har lige mistet flere kunder😠

Baserat på vistelse i Vemdalen

Undvik!
TL;DR: Ett överexploaterat skidområde som erbjuder undermålig skidåkning till hutlöst dyra priser. Kolla på andra områden som t.ex. Lofsdalen, Romme eller Tänndalen som erbjuder betydligt bättre skidåkning för pengarna!

Ett område som är överexploaterat av SkiStar och kostar betydligt mer än det smakar. Om du gillar att betala 50kkr+ för en semesters vecka i fjällen för att få stå i liftkö 15+ minuter per åk så är detta stället för dig!

Liftsystemet är inte utvecklat senaste decenniet medans mängden stugor/bäddplatser mer än fördubblats. Detta leder till väldigt lång liftköer och backar som är en blandning av puckelpist och isgata. Backarna är bokstavligen talat fyllda till bredden och liftköerna hundratals meter. Till råga på detta så tar SkiStar ut extrema priser för liftkort och skidhyra.

Försäsongen denna säsong (2023/2024) var också ett skämt. Liftsystemet öppnade inte förrän den 22a december och innan dess kunde alla vi som köpt ett säsongskort för att få en/ett par fina veckor innan säsongen drog igång roa oss med att åka knapplift i barnbacken...

Om du gillar att åka längdskidor så finns det även mer tråkigheter att berätta om. Längdspåret i Vemdalsskalet har minst två bilvägar som man måste ta av sig skidorna och gå över. Utöver detta så används även skidspåret som gångväg för alla stugor som ligger längre bort vilket gör att skidspåret ofta är helt förstört.

Denna recension kan låta väldigt bitter, men det är verkligen en upplevelse som lämnar bitter eftersmak att boka skidsemester med SkiStar i Vemdalen. För att summera allt så måste jag säga att det är skamlöst dyrt för den upplevelse som SkiStar erbjuder. Halva priset mot nu skulle knappt ens göra denna upplevelse värd sitt pris.

Kan man sige ikke-kunde orienteret og ingen kundeservice!!
Er lige ankommet til Trysil til skistar - noget senere end forventet pga trafik og glatteveje. Så vi når ikke ud på ski i dag, øv. Ringer til Kundeservice for at flytte vores skipas til først at gælde fra i morgen i stedet for i dag.
Men vil Skistar ændre dagen. NEJ, for vi siger det et halvt døgn for sent.
Så vi har betalt for en dag med skipas, som vi ikke har benyttet OG kan så få lov til at købe en ekstra dag…

Magen til ufleksibel og ikke kundeorienteret service - det var slet ikke i vores tanker at det ikke kun lade sig gøre. Men åbenbart er kundeservice ikke service, men ikke kundevenlige regler😥

Most horrible an unflexible service at customer service. Our 5th vacation and loyal customers, but no flexibility what so ever when we wanted to change skipass start day 1 day later and still pay for same #days. No service from Madelen in booking or her manager

KOMMER ALDRIG IGEN!!!
Jeg er blevet nægtet at betale nogle steder i skistar med kontanter, selvom det er brud på lovgivningen, magen til respektløse mennesker skal man lede længe efter.

Hej. Jeg er rejst til trysil i Norge, og bliver nægtet at betale kontant, det kan jeg se i også skriver sort på hvidt på jeres hjemmeside. Jeg kan dog også se i den norske lovgivning, at det er ulovligt at nægte kontanter. Jeg har hævet alle mine penge inden jeg tog afsted, og står nu uden mad og drikke. Det er virkelig utrygt, at rejse et sted hen, som er ligeglad med deres gæster og som bryder lovgivningen.
Jeg er så dybt utilfreds og forarget, at jeg vælger at gå videre med jeres lovbrud.

I have booked a ski holiday with Skistar. During black week, Skistar offers 20 per cent. discount on ski hire. I therefore request skistar that I, as a customer, get the same discount. Skistar denies this, despite repeated inquiries. Usually those who order early should get the biggest discount. Not with Skistar. Therefore, wait to book ski hire until the last minute.