Skylight Broadband Reviews 

55
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent people to deal with. Installation with no fuss. Great fast internet provided at a fraction of the cost of the dreadful service I got from BT. Highly recommended.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great and informative Servis through out the pre contract and installation, with quick and effortless backup with after care help. First installed with constant 30 MB March 2023, upgraded to const... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Broadband is never to speed. It does not support many devices. Cannot adjust or connect locally to the router. Constantly informing Skylight broadband and they have never once made contact. In short,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Live in a rural area where broadband via phone line is 3mbps and 4G between 7 and 15 mbps. With Netflix & Catch up I spent as much time watching the buffering logo as the show. Skylight installed thei... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Internetprovider

Geschreven door het bedrijf

We are a local Wireless internet service provider (WISP) based in Devon reaching out to rural communities who currently struggle with poor internet speeds. Our Fixed Wireless Access (FWA) network is completely independent from the traditional copper lines and instead use the latest radio technology to supply our customers with a Superfast Broadband connection. We also provide an option for customers who wish to keep their existing phone number by transferring the standard phone line over to Voip Phone.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

55 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(55)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very accommodating and quick service

Very accommodating and quick service. Installation was very professional and installer couldn’t do enough to place the dish in the right place and came back on a subsequent day to improve the position.

21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Skylight Broadband

Antwoord van Skylight Broadband

Thank you for your kind review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick and efficient

Andy got back to me after leaving a message I said there was no rush just as and when they could fit me in he very kindly squeezed me in he Got the job done Very efficient very polite would massively recommend. Will definitely use in the future.

7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

After being a Skylight Broadband customer for a few years now we would just like to thank Andy and Carl once again for the quick response they gave when we recently lost service after we accidentally turned the mains power box off for the service. Rest assured if you have the service installed the after support given to existing customers couldn’t be bettered. Highly recommended for a good reliable internet connection especially if like us your living in a rural area where other connections are extremely slow.

16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Skylight Broadband

Antwoord van Skylight Broadband

Glad we could help

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ignore

Ignore... wrong company selected in error

29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Skylight Broadband

Antwoord van Skylight Broadband

Neil, sorry to hear your experiences with Sky but we are actually Skylight Broadband and NOT Sky.

Many thanks
Skylight Broadband

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Provides satellite broadband where no…

Provides satellite broadband where no fibre exists or cant be installed. When the signal is active it's not a bad service, but in a typical month we normally lose a couple of days for outages (which are never explained, communicated, or apologised for), and signal strength varies a lot below the 30 Mbps we pay for. Better than nothing, but overall quite unreliable. Customer Service responds quickly, normally within a day, but never really proactive, or with details of outages or why there are poor speeds in service.

18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Skylight Broadband

Antwoord van Skylight Broadband

Bruce

We feel this is an unfair review.
You reported the problem which we have acted upon. The result of our findings points more towards an internal WiFi interference as opposed to the broadband serving your router.
You have been given the option for an engineer to attend and diagnose the problem. Our only request is that if the engineers test results prove the intermittent service is due to the customers internal setup, that his time is chargeable. However, if the interference is due to our connection to the router then obviously we will rectify at our own cost.
To confirm, we have communicated with you and also provided you with information of how you can carry out an accurate speed test using an Ethernet cable from a computer to the router. You replied and said this isn’t practical, hence our offer of an engineers visit.

Kind regards

Skylight Broadband

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Best

Our broadband had stopped working due to the receiver on the roof becoming loose. The engineer turned up and even though it was not the best of weather climbed onto the roof and sorted the problem.
There are a lot of people that would have taken one look and said no.
Cannot thank Skylight Broadband and it’s engineer enough.

30 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This is a fantastic internet service

This is a fantastic internet service, the staff are very quick to respond and you get through to an actual person that can sort any questions or problems, which have been very few indeed. Thank you for such great service, especially to Helen who is a great point of contact.

2 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent Company.

This was a new service offered via our holiday park owner at our static caravan. After a few ‘teething’ problems the Wi-fi is very good and it has allowed us to enjoy the facilities, I.e., smart TV, Google Home, iPad, etc. we have at home. In addition the customer care provided by the company personnel is excellent and professional. The cost is also reasonable and competitive. I can definitely recommend the Company. Thank you.

29 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super efficient.

From first contact to installation the process was super efficient and straight forward. In use the speeds are excellent and reliable. Ten stars!

31 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satellite Broadband made easy

The service, professionalism and knowledge provided by Skylight Broadband is excellent. The customer services, after install service and the engineers are thoroughly professional, polite and hardworking. Well recommended and our internet and WIFI calling has proved unbeatable. Thank you

11 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thank you Skylight

Exceptional and personalised service from a great company that is entirely focussed on providing a superb, cutting edge system that has enabled us to have very fast and stable broadband where no one else could. Highly recommended.

31 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Skylight Broadband

Antwoord van Skylight Broadband

Appreciate the review Jonty

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer