Een item was niet op voorraad en zou wat langer duren, maar was er toch veel sneller. Kussens met gerecyclede veren, goed bezig. Ik had een kortingscode niet opnieuw ingevuld na wijzigen/controleren v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hadden onverhoopt een product ontvangen wat niet de maat had die op de verpakking was aangegeven, wat slaaptextiel niet voor de levering kon weten. Toen wij dit aangaven werden we zeer vriendelijk... Toon meer
Zeer teleurgesteld in dit bedrijf. De levertijd loopt (zonder dat je wat hoort) fors uit bovenop de toch al lange 2 á 5 werkdagen zoals aangekondigd. Mails richting klantenservice worden pas na dagen... Toon meer
Bestelling kwam netjes optijd, binnen 5 werkdagen zoals vermeld. Het dekbedovertrek en de matrashoes pasten beide perfect en hebben een goede prijs kwaliteit verhouding. Ik ben te vreden 🥰 Had va... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Wij leveren een zeer ruim aanbod van bedtextiel, waaronder dekbedovertrekken, linnengoed, bedlinnen, hoeslakens,waterbedhoeslakens, junior hoeslakens, satijnen hoeslakens
Contactgegevens
Krelis Louwenstraat 1-C09, 1055KA, Amsterdam, Nederland
- 020-7730994
- info@slaaptextiel.nl
- www.slaaptextiel.nl
3,9
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voorraad onduidelijk
Verschillende artikelen die ik gevonden had op de site bleken niet leverbaar toen ik ze in het winkelmandje wilde doen, zonder dat dit zichtbaar was van tevoren. Dus toch wat anders uitgezocht, krijg ik een paar dagen later een mail dat een deel toch ook niet leverbaar is.
7 februari 2018
Review zonder uitnodiging
besteling is nog niet binnnen ???????
6 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Ik slaap heerlijk onder het dekbed
5 februari 2018
Review zonder uitnodiging
snelle levering
snelle levering. goed communicatie over voortgang van de bestelling
5 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, helaas het verkeerde dekbedovertrek besteld. Dus weer terug gestuurd. Heb netjes bericht ontvangen en mijn geld teruggekregen.
4 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Heb voor het eerst een bestelling …
Heb voor het eerst een bestelling gedaan en ben uiterst tevreden.
Goede kwaliteiten, snelle levering...helemaal niets op aan te merken!
Beveel jullie van harte aan.
4 februari 2018
Review zonder uitnodiging
1 van de dekbedden die ik had besteld …
1 van de dekbedden die ik had besteld was niet doorgestikt op de naad. Dus die heb ik zelf nog moeten vast zetten.
4 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Prima geleverd
3 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd!
3 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Producten prima
Producten prima, alleen pech met levertijd.....
2 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste Trui,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent over uw aankoop.
Uw bestelling had inderdaad vertraging opgelopen bij de leverancier. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Kleur van dekbed kwam niet overeen met …
Kleur van dekbed kwam niet overeen met foto op website.
2 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste F. Deenen,
Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over het door u bestelde dekbedovertrek. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben het dekbedovertrek inmiddels van u retour ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
mooie kwaliteit en snelle levering
31 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste Roy Roffelsen,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent met de kwaliteit van uw aankoop en de snelle levering van uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Prima afhandeling
Prima afhandeling, prettig mailcontact, snelle levering en ook nog 'ns prachtige dekbedovertrekken!
31 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste H.C.M. Brouwer,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent met uw aankoop en de service van onze webshop.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Een goede en een snelle aflevering.
30 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste PN Stokman,
Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent met de snelle levering van uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Zeer traag!
Mooie producten, maar levering, verwerken en retourneren geld extreem traag.
NA aankoop duurt het circa 10 dagen tot product er is. Dat melden ze overigens op hun site, dus is vooraf bekend. De retourzending wordt na 7 dagen bevestigd, waarna je na uiterlijk 10 dagen je geld terug krijgt. Kortom: ik ben bijna 27 dagen mijn geld kwijt (heb het op moment van schrijven nog NIET retour ontvangen). Ze schermen met een geldige wettelijke termijn, maar klantvriendelijk is het niet.
30 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste A. Kok,
Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service.
Uw bestelling is binnen de aangegeven levertijd naar u verstuurd. Na verwerking van uw retour is het bedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Zeer tevreden en snelle levering.
29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste Joan Ost,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent met de snelle levering van uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Niet de dag erna in huis...
Als je op de website adverteert met een bepaalde levertijd (voor een bepaalde tijd besteld, de dag erna in huis). Maak het dan ook waar. En ga dan niet, als er een product niet voorradig is, zonder overleg de rest later leveren.
29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste Armando vd Hoonaard,
Op onze website wordt aangegeven dat wij niet aan deelleveringen doen en dat het artikel met de langste levertijd gehanteerd wordt: https://www.slaaptextiel.nl/verzenden-of-afhalen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Heldere en overzichtelijke site
Heldere en overzichtelijke site, snelle levering
29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.slaaptextiel.nl
Beste Conny Schoon Broos,
Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent met de snelle levering van uw bestelling.
Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Slaaptextiel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.