Snelle levering ray-ban bril op sterkte met transitions glazen. Scheelt de helft van wat je betaalt fysieke brillenwinkel. Super goed contact klantenservice, binnen enkel uren bericht. Alles is origin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
je krijgt wat je verwacht, perfecte, snelle service. Enige probleem is de koerierdienst DPD, die de mottige gewoonte hebben al de pakjes vd regio in 1 postpunt te droppen, zodat je er nadien nog zelf... Toon meer
We moesten enige tijd geduld hebben maar waren ontzettend tevreden en blij dat de nergens meer verkrijgbare Ray Ban zonnebril door jullie nog geleverd kon worden. Het was het wachten waard en de bril... Toon meer
Ik moest lang wachten op de bril dus ik heb hem retour gestuurd omdat ik inmiddels een andere heb gekocht. De klantenservice is echt fantastisch! In eerste instantie krijg je een AI gegenereerde e-m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Contactlenzen leverancier
- Oogheelkundig centrum
- Winkel in modeaccessoires
- Brillengroothandelaar
- Opticien
- Zonnebrillenwinkel
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Sinds 2006 is SmartBuyGlasses een leider in de designer brillen- en zonnebrillenmarkt. Met het grootste assortiment van topmerken in zonnebrillen, brillen en contactlenzen heeft SmartBuyGlasses al brillen bezorgd bij duizenden tevreden klanten.
SmartBuyGlasses Klantenservice
Geschreven door het bedrijf
- 180 Merken Voor Minder
- SmartBuyGlasses heeft het grootste online aanbod van zonnebrillen en brillen met meer dan 80.000 producten en 180 merken. Vind het perfecte paar zonnebrillen, brillen of contactlenzen en bespaar geld.
- 100-Dagen Retourrecht
- Als je niet tevreden bent met jouw zonnebril, bril of contactlenzen, stuur het dan terug naar SmartBuyGlasses met onze 100-dagen retourbeleid. Het is makkelijk en simpel om jouw product te retourneren en je hebt 100 dagen bedenktijd. Bij SmartBuyGlasses is online shoppen risico vrij dankzij onze eenvoudige retour beleid en geld-terug garantie.
- 2 Jaar Garantie
- SmartBuyGlasses staat garant voor uitstekende kwaliteit van onze designer producten en we bieden 2 jaar garantie om onze klanten te verzekeren dat zij alleen de beste kwaliteit zonnebrillen en brillen ontvangen. Onze exclusieve 2 jaar garantie dekt alle fabrieksfouten van zonnebrillen en brillen. Voor contactlenzen is de garantie 3 maanden.
- Uitstekende Klantenservice
- Voor overige vragen of opmerkingen staat onze vriendelijke klantenservice klaar om te helpen! Stuur ons een e-mail en ontvang binnen 24 uur een reactie. Of je nou hulp nodig hebt bij het kiezen van een stijl of vragen hebt over een product, laat het ons weten. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel.
- Koop Een, Schenk Een
- Wanneer je een paar zonnebril of bril bij ons hebt besteld, geven wij een paar aan iemand die het nodig heeft. Bij SmartBuyGlasses zijn wij bewust van ons maatschappelijk belang en geven we daarom terug aan de gemeenschap. Daarom werken wij met verschillende vrijwilligersorganisatie in Afrika, Azie en Australie samen om visueel gehandicapten zicht op toekomst te bieden.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op tijd geleverd en alles was naar wens…
Op tijd geleverd en alles was naar wens verlopen
15 april 2026
Grote keuze in merkmonturen
Grote keuze in merkmonturen met sterk concurerende
prijzen. Snelle levering van een op sterkte gemaakte bril.
Zeer aan te bevelen wanneer je grote keuze en een kwalitatief hoogstaande bril wilt hebben.
15 april 2026
Top service!
14 april 2026
Snelle verzending en volgens gegevens…
Snelle verzending en volgens gegevens van de sterke.
4 april 2026
Ik vind het een eerlijk bedrijf goede…
Ik vind het een eerlijk bedrijf goede ervaringen.
Een prachtige bril met goede glazen.
3 april 2026
Mooie bril snel bezorgd Goede prijs Aan…
Mooie bril snel bezorgd Goede prijs Aan te raden bij dit bedrijf te bestellen
26 maart 2026
Gewoon prima ...geen klachten
31 maart 2026
Eenvoudig brillen op sterkte bestellen…
Eenvoudig brillen op sterkte bestellen (met recept opticien), grote keuze aan monturen, goede prijs en snelle levering.
31 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Geen geld retour na bril retourneren
Ik heb 1 bril moeten retourneren. Hiervoor heb ik circa 25 emails moeten sturen met heel veel gedoe!! Uiteindelijk is het teruggestuurd en heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik moet blijven mailen maar ze houden je aan het lijntje door o.a. bewijs van betaling te sturen (zonder bedrag??) en dat moet ik maar naar de bank sturen? Absurd!! Voor mij NOOIT MEER!!
Update: iemand zou contact met mij opnemen (zie reactie onder) maar 2 dagen later.. heb ik nul contact gehad! Schaamteloos... Het gaat om een retour van 173 euro!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SmartBuyGlasses
Hallo N,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt me oprecht te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het retourneren en de terugbetaling. Ik begrijp heel goed hoe frustrerend deze situatie voor je moet zijn, zeker gezien alle moeite die je hebt gedaan om dit op te volgen.
Ik neem persoonlijk contact met je op, zodat ik je zaak in detail kan bekijken en je verder kan helpen met de terugbetaling. Wees gerust, ik zal mijn best doen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Elveen
Uw KLARNAknop werkt (niet (meer)!!) nu weer
Ik heb 2 weken terug naar volle tevredenheid een blauw montuur gekocht. Nu wil ik ook de rode kopen. Alles ingevoerd, maar.... de betaalknop bij Klarna werkt niet. Nou jammer dan moet u Gpay, creditcard, Paypal gebruiken. Dat heb ik allemaal niet. Wel mijn eigenvertrouwde betaalpas maar die accepteren zij niet. Ik heb al 20 medewerkers via de mail gesproken, een andere inlog gemaakt, een ander mailadres gebruikt maar het wordt niets opgelost. Ik baal echt als een stekker. Ik heb voorgesteld mij het montuur te sturen met de optie betalen na ontvangst of een factuur met hun bankrekening erop bij hun bank, maar ook dat accepteert SBG niet. Ik heb bij Klarna geenschuld en daar zeggen ze u moet bij SBG zijn. Nou: DUS NIET.
9 april 2026 Alles is naar tevredenheid opgelost. Ik heb de mooie nieuwe bril binnen en direct betaald, toen hij weer werkte na hulp van SBG! Dus eind goed, al goed. Deze review is op 10 april op verzoek van SBG bijgewerkt naar 4 **** omdat men de rating belangrijk vindt voor toekomstige klanten.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SmartBuyGlasses
Hallo Loes Kuiler,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Ik begrijp heel goed hoe frustrerend dit moet zijn, vooral omdat het eerder zonder problemen lukte om met Klarna te betalen.
Het spijt me te horen dat de Klarna-betaaloptie momenteel niet werkt. We streven er altijd naar om flexibele betaalmethoden aan te bieden, maar Klarna is een externe betaalprovider en bepaalde beperkingen of technische problemen vallen helaas buiten onze directe controle.
Ik wil dit graag voor je oplossen. Ik ga je case persoonlijk verder onderzoeken om te achterhalen wat er deze keer misgaat en hoe we dit kunnen verhelpen.
Ik neem binnenkort per e-mail contact met je op, zodat we samen naar een oplossing kunnen werken en dit zo snel mogelijk kunnen afronden.
Bedankt voor je geduld. Ik waardeer de kans om dit voor je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Danielle
Heel tevreden over de service 👌
28 maart 2026
Begeleiding als bij een fysieke shop
Begeleiding bij de koop en retouren was bijzonder efficiënt en vriendelijk. Retour kosten voor één bril (17,99€) wel wat aan de hoge kant
27 maart 2026
Goed op de hoogte gehouden vh bestel…
Goed op de hoogte gehouden vh bestel proces via de mail, snelle levering.
Mooie zonnebril gekocht voor een veel lagere prijs dan in de winkel.😃
Ik zou een volgende keer bestellen bij deze website.
26 maart 2026
Super makkelijke en snelle service
24 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.