A marzo ho oordinato delle foto che purtroppo non sono arrivate, dopo aver segnalato la cosa al servizio clienti prontamente è stata fatta una nuova spedizione gratuitamente. Buona qualità delle f... Toon meer
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Non solo le foto non sono arrivate per tempo (e mi servivano per un evento), ma non sono riusciti nemmeno a fornirmi la ricevuta della spedizione, non hanno nessuna prova che la spedizione sia real... Toon meer
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Ho creato il mio album 2025 in modo sorprendentemente semplice. Il sito rende tutto immediato: ho caricato le foto direttamente dal telefono senza alcuna difficoltà e in pochi minuti avevo già il mio... Toon meer
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Ho fatto stampare diversi foto-libri, il programma di impaginazione è abbastanza facile e intuitivo e ci sono tutorial che lo spiegano. Il fatto di poter lasciare in sospeso il progetto per poi pote... Toon meer
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3,6
Gemiddeld
8K reviews
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Pessima esperienza
Ho ordinato la stampa di un centinaio di foto mai arrivate: la cosa sconvolgente è che il pacco non era tracciato, quindi impossibile sa verificare. Oramai è passato un mese senza averlo ricevuto e l'assistenza (veloce nel rispondere) mi ha invitato ad attendere fino al 13. Vedremo poi cosa proporranno, ma al momento servizio pessimo
16 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti al ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
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Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Ci dispiace che tu non sia soddisfatta dei nostri servizi, per quanto riguarda i ritardi nella consegna. Abbiamo notato che eri già in contatto con il nostro servizio clienti. Facci sapere se possiamo aiutarti in altro modo e speriamo di sentirti presto.
La consegna arriva sempre in ritardo
La consegna arriva sempre in ritardo. Il mio ultimo ordine non è ancora arrivato dopo 4 gg dalla data ultima indicata.
15 februari 2026
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Ordine creato il 12/02 con consegna…
Ordine creato il 12/02 con consegna prevista tra il 20 e il 24. Siamo 9/03 e sono ancora in attesa di ricevere le foto ordinate. Non do una stella perché il servizio clienti mi ha risposto immediatamente e gentilmente resta comunque il fatto che sono ancora in attesa. Spero almeno di riceverlo e che la qualità delle foto meriti l’attesa.
15 februari 2026
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Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi in merito al ritardo nella consegna. Possiamo vedere che eri già in contatto con il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Peggio di così!!
È passato quasi un mese dall'ordine,non ho ancora ricevuto le foto.Peggio di cosi!
15 februari 2026
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Non ho ancora ricevuto l'articolo…
Non ho ancora ricevuto l'articolo ordinato, consegna prevista il 26/02 e ad oggi non ho nessuna informazione in merito
8 februari 2026
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Per il primo ordine solo una settimana…
Per il primo ordine solo una settimana di ritardo però era andato tutto a buon fine. Per il secondo delle semplici stampe ho aspettato un mese per le stampe nonostante avessi contattato il servizio clienti ancora nulla….
8 februari 2026
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Sto ancora oggi aspettando la consegna…
Sto ancora oggi aspettando la consegna delle mie stampe e doveva avvenire entro il 24/02.. pur volendo considerare un minimo di ritardo siamo ben oltre la
Tolleranza.. purtroppo non sono soddisfatta dei tempi..
16 februari 2026
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Il mio ordine è perso
15 februari 2026
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Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Ci dispiace che tu non sia soddisfatta dei nostri servizi, per quanto riguarda ritardi nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Ci dispiace molto e speriamo di rivederti presto.
Non mi sono ancora arrivate le foto.
Non mi sono ancora arrivate le foto.
Vergognoso
Dovevano arrivare il 24/02 .
Ad oggi 9/3 ancora nulla
15 februari 2026
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Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Ci dispiace che tu non sia soddisfatta dei nostri servizi, per quanto riguarda ritardi nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Ci dispiace molto e speriamo di rivederti presto.
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Servizio buono ma da migliorare.
Servizio buono ma da migliorare.. qualche problema nel caricamento delle foto dall' app. Spedizione veloce ma arrivata in ritardo.
Qualità molto buona
8 februari 2026
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Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza e per il tuo suggerimento! Ci dispiace che tu non sia completamente soddisfatta per quanto riguarda la consegna. Ci impegniamo costantemente per migliorare il servizio e apprezziamo il tuo suggerimento. Ti assicuriamo che lo prenderemo in seria considerazione. Per qualsiasi domanda, puoi sempre contattare nuovamente il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo qui per aiutarti!
la qualità delle foto è peggiorata
12 februari 2026
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti la qualità delle stampe fotografiche. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Pessimo Servizio
Pessimo Servizio, ordine effettuato il 12 Febbraio e oggi 06/03/2026 nessuna notizia del mio ordine pagato anticipatamente. Nessuna possibilià di tracciamento della mia spedizione.. Sicuramente da non provare. Pessimo
12 februari 2026
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Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto della qualità e del risultato finale della tela ricevuta. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Solerti nel rimediare i problemi
25 januari 2026
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Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Ordine in ritardo, supporto clienti utile
L'ordine è arrivato in ritardo di circa 20 giorni, ma il supporto clienti è stato molto cortese e si è impegnato affinchè l'ordine arrivasse
8 februari 2026
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Grazie per averci informato. Apprezziamo il tuo feedback in merito alla tua esperienza con i nostri servizi offerti dal nostro Servizio Clienti. In caso di domande, puoi sempre contattare nuovamente il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk .com. Siamo qui per aiutarti!
Cliente delusa
Sono cliente da qualche anno, ma ultimamente sono rimasta delusa per un errore nella consegna e successivamente per la qualità di un prodotto (non conforme a quanto richiesto).
11 februari 2026
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto del servizio di consegna e della qualità del tuo prodotto ricevuto. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
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