Ten eerste is de AI chat extreem vervelend. Ook duurt het super lang totdat ze het gaan opsturen. Na 6 werkdagen stond mijn bestelling nog steeds in de verwerking dus niet op verzonden. Ik heb toen be... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Twee paar sneakers besteld welke beiden binnen een paar dagen netjes zijn geleverd. Één paar retour gestuurd omdat deze te groot waren. Retourzending ook weer snel en keurig afgewerkt. Bedrag was ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sneakers volgens WKOA retour willen sturen. SNS vergoedt niet de verzendkosten van de initiele aankoop / totaalbedrag. Dit is niet conform wet en regelgeving. Ze schermen met hun algemene voorwaarden,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Order geplaatst en betaald. Geen bevestiging gekregen, en de order ook niet kunnen terug vinden op mijn account. Ook al 2x een request ingevuld, maar ze laten gewoon niks van zich horen. Het is al 6... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Among the best in the sneaker business since 1999.
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en snelle verzending!
UITSTEKENDE COLLECTIE SCHOENEN
Twee paar sneakers besteld welke beiden…
Twee paar sneakers besteld welke beiden binnen een paar dagen netjes zijn geleverd.
Één paar retour gestuurd omdat deze te groot waren. Retourzending ook weer snel en keurig afgewerkt. Bedrag was ook weer binnen een week terug betaald. Na eerdere revieuws was ik wat huiverig, maar dit bleek geheel onterecht. Ik ben heel tevreden.

Antwoord van Sneakersnstuff
Snelle levering
Snelle levering. Steeds op de hoogte gehouden van de levering. Duidelijke communicatie en prachtige schoenen.
Nike
Heb gisteren de safari air max besteld en vandaag zijn ze in perfecte staat binnengekomen. Zo blij mee en snelle levering

Antwoord van Sneakersnstuff
Raffles
2x meegedaan aan raffle, 2 x gewonnen en 2x op de dag van release mijn nieuwe sneakers in perfecte staat ontvangen. Top

Antwoord van Sneakersnstuff
Pakket niet ontvangen / geen contact te krijgen
Zelf verkeerd nummer getypt bij adres. 1 getal verkeerd. Stom van mij. Probeer contact te krijgen gezien post nl pakket heeft teruggestuurd eind december. Helaas geen fatsoenlijk contact mogelijk via mail/app/site/telefoon.

Antwoord van Sneakersnstuff
Schoenen terug gestuurd en nog steeds…
Schoenen terug gestuurd en nog steeds geen terugbetaling ontvangen gaat gewoon om 180€ euro

Antwoord van Sneakersnstuff
Slechte klantenservice
Nooit meer! Ik heb schoenen gekocht. Deze zijn aangekomen met een kapotte doos waardoor ik ze ook niet meer kan doorverkopen. 2 keer een mail gestuurd nooit reactie op gehad. Triestige klantenservice.

Antwoord van Sneakersnstuff
Normaal heb ik nooit probleem met SNS
Normaal heb ik nooit probleem met SNS, maar wat er nu is gebeurt is gaat te ver.
We hadden schoenen besteld die achteraf kwalitatief niet goed waren en deze wilde retourneren. Het aanvragen van het retourlabel was al een opgaven. Pas naar 3 mailtjes kregen wij een reactie met daarbij het retourlabel. Per ongeluk hebben wij de verkeerde schoenen terug gestuurd. Na een aantal mails waar we dagen geen reactie op kregen, kregen wij als antwoord dat ze de schoenen die wij verkeert geretourneerd niet terug willen sturen want dit “staat” hun retourbeleid. In het retourbeleid staat daar helemaal niks over. Ook hier hebben wij uiteraard een paar mails over gestuurd, maar ook weer geen reactie. Nu kunnen wij niet de juiste schoenen terug sturen en daar ons geld voor terug krijgen en heeft SNS schoenen die helemaal niet voor hun bedoelt zijn.

Antwoord van Sneakersnstuff
Order betaald, maar ze laten NIKS van zich horen
Order geplaatst en betaald. Geen bevestiging gekregen, en de order ook niet kunnen terug vinden op mijn account. Ook al 2x een request ingevuld, maar ze laten gewoon niks van zich horen.
Het is al 6 dagen geleden, en het gaat om 330€.
Als ik dit bedrag vandaag niet terug krijg ga ik aangifte doen.

Antwoord van Sneakersnstuff
SNS overtreedt de wet koop op afstand
Sneakers volgens WKOA retour willen sturen. SNS vergoedt niet de verzendkosten van de initiele aankoop / totaalbedrag. Dit is niet conform wet en regelgeving. Ze schermen met hun algemene voorwaarden, maar de wet staat altijd boven zelfgeschreven bepalingen. Retourkosten accepteer ik verder, geen issue daarmee.

Antwoord van Sneakersnstuff
bad customer service
slechte service. mail van 200 woorden gestuurd en na 2 dagen op antwoord gewacht te hebben krijg je 2 zinnen terug met een nietszeggend antwoord. Nu kan ik weer een mail sturen en 2 dagen wachten. update: na enige tijd niks te hebben gehoord is het geld teruggestort op mijn rekening.

Antwoord van Sneakersnstuff
Perfect delivery!
Eerste keer sneakers besteld en perfecte levering.
Maandag besteld, en op vrijdag in huis.
Professionals!

Antwoord van Sneakersnstuff
Super snel bezorgd!!
Wat een fantastische snelle service. Super gave Nike air Max 1 gekocht en binnen 48 uur ontvangen!
Sneakers gekocht bij SNS
Sneakers gekocht bij SNS
Dit was voor het eerst. Het zou max. 10 werkdagen duren om het te bezorgen. Ik zou zo spoedig mogelijk een nieuwe mail toegestuurd krijgen met tracking. Bijna drie weken later nog geen mail. Contact gezocht maar geen antwoord gehad. Het geld was ineens teruggestort... Heel bijzonder. Hier ga ik niet meer mee in zee
Zeeeer slechte service
Zeeeer slechte service, sneakers te groot. Retour gestuurd precies volgens hun regalement. Je hoort niets terug. Verantwoorden geen mails. Slechte praktijken, oplichters. Sneakers weg, geld weg.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







