Zeer goede ervaring! Makkelijk te gebruiken website en vlotte levering in België. Kleindochter was erg blij met haar mooie schoenen. 😊
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In januari een paar laarsjes besteld, snel bezorgd en fijne aankoop, en een aantal maanden heel veel plezier van gehad. Helaas na een tijdje schade, waar Sooco verder niets aan kon doen. Zij hebben mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaats voor ik de reviews hier had gelezen en toen ik na 3 dagen nog niets had gehoord heb ik ze gemaild...en jawel hoor een mail terug,product voldeed niet aan hun kwaliteitse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Redelijk snelle levering, binnen een paar werkdagen in huis. Helaas 1 paar niet helemaal mijn smaak na het zien in het echt, kon het pakket lokaal afgeven, meteen een sms voor ontvangstbevestiging, ko... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Sooco is de meest verrassende en complete multi-brandstore in shoe- & sneakerfashion en presenteert de beste schoenenmerken voor elk moment van de dag. Wat je stijl ook is, je vindt altijd wat je zoekt. Wekelijks komen de nieuwste sneakers, laarzen, pumps en veterschoenen binnen die zorgvuldig door Sooco zijn geselecteerd volgens de laatste ontwikkelingen op het gebied van fashion- en schoenenmode. Daardoor biedt Sooco aan zowel trendsetters als trendvolgers het meest uitgebreide schoenenassortiment. De Sooco Footbar store vind je in Enschede aan de Langestraat 27A of shop online op Sooco.nl
Contactgegevens
Parallelweg 44, 7161 AG, Neede, Nederland
- +31 (0)545 - 25 10 45
- klantenservice@sooco.nl
- www.sooco.nl
Niet tevreden
Als beginnend verzamelaar van Tommy Hilfiger-spullen
is het niet leuk om te moeten ervaren dat de doos van de aangekochte schoenen van Tommy Hilfiger bij aflevering beschadigd is! Ik hoop dat dit door Sooco nog rechtgezet wordt!?
29 januari 2023
Antwoord van Sooco
Beste Tom,
Bedankt voor je review.
Zoals wij in de e-mail aan jou al hebben aangegeven, vinden wij het vervelend dat de schoenendoos beschadigd is geraakt. Omdat je een SALE artikel hebt aangeschaft, is het niet te voorkomen dat deze schoenen al eerder door iemand besteld zijn. De schoenendoos zit om de schoenen ter bescherming. Wij kunnen dan ook niet garanderen dat de doos onbeschadigd is.
Vetrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dianne
0545-251045
klantenservice@sooco.nl
de verzending via DHL was weeral heel…
de verzending via DHL was weeral heel slecht : pakket was na 10 dagen nog steeds niet geleverd
18 december 2022
Antwoord van Sooco
Beste Robert,
Hartelijk dank voor je review.
Vervelend om te horen dat jouw bestelling niet op tijd geleverd is!
Zodra jij de track & trace code ontvangen hebt en je bestelling niet op tijd geleverd is, verzoeken wij je om dan direct contact met ons op te nemen. Wij starten dan een DHL onderzoek en zorgen ervoor dat jij de bestelling alsnog zo spoedig mogelijk gaat ontvangen.
Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
met vriendelijke groet,
Dianne
Klantenservice Schuurman Schoenen
De emails van DHL werden niet…
De emails van DHL werden niet nagekomen. Jullie hebben mij netjes de vraag voorgelegd of ik nog wel de bestelling wilde hebben. Wat een slechte zaak dat DHL telkenmale een andere email en dan niet nakomen.
13 december 2022
Product al aangevraagd van 3 november en nog altijd niets ontvangen
Vluggere levering
13 november 2022
Antwoord van Sooco
Beste Cindy,
Bedankt voor je review!
Allereerst onze excuses voor het ongemak dat het zo lang heeft moeten duren.
Gezien het een zending naar België betreft wordt het pakket eerst verstuurd naar een depot van DHL in België. Zodra het pakket daar is aangekomen (dit duurt ongeveer twee dagen) krijgt het pakket een nieuwe barcode. Vanaf dat moment is het mogelijk jouw pakket te volgen. Dit duurt dus langer dan een zending binnen Nederland.
Wij zien dat de pakketten inmiddels zijn bezorgd vandaag, dat is fijn om te zien. Mochten wij verder nog iets voor jou kunnen betekenen horen wij dit uiteraard graag.
Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Yvonne
0545-251045
klantenservice@sooco.nl
www.sooco.nl
Snel geleverd tegen een prima prijs.
4 november 2022
Snel geleverd en leuke laarsjes
25 oktober 2022
prima bedrijf vlotte levering
prima bedrijf vlotte levering
goed aanspreekbaar
oplossing bij eventuele problemen mogelijk
topper
29 september 2022
Snelle en correcte levering
15 september 2022
Schoenen bleken niet op voorraad
De schoenen die ik besteld had, bleken niet op voorraad te zijn. Daarna wel goede service door dit persoonlijk te melden en het geld weer snel terug te storten.
7 september 2022
Antwoord van Sooco
Beste Jip van Groenigen,
Bedankt voor je review!
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het erg vervelend dat wij jouw bestelling hebben moeten annuleren.
Wij zijn erg blij dat je de verdere service als prettig hebt ervaren.
Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, mag je uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Floor
0545-251045
klantenserive@sooco.nl
www.sooco.nl
Goed en snel geregeld met after pay
5 september 2022
Snel en goed.
24 augustus 2022
Is niet terecht als je voor 39,99…
Is niet terecht als je voor 39,99 schoenen koopt terwijl je 40,00 geen verzendkosten betaald . Ze zijn daarin niet erg klantvriendelijk, kunnen het handmatig aanpassen.Ze krijgen hierdoor geen goede publiciteit en je zult toch klanten moeten werven maar niet op deze manier
20 augustus 2022
Antwoord van Sooco
Beste Petra,
Bedankt voor je review!
Helaas is het niet mogelijk om dit aan te passen. Ons systeem is namelijk ingesteld op de grens van €40,00. De verzendkosten worden onder dit bedrag gevraagd om alle kosten die gemaakt worden omtrent jouw bestelling te dekken. Nadat jouw bestelling is geplaatst wordt er natuurlijk met man en macht aan gewerkt om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Dit moet allemaal wel betaald worden en het is voor ons helaas niet rendabel om de verzendkosten vanaf een lager bedrag in te stellen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lotte
0545-251045
klantenservice@sooco.nl
www.sooco.nl
geen goede service
Mijn schoenen zijn op een hele vreemde manier kapot gegaan. de hele zijkant brokkelt af.
helaas net buiten de garantietermijn. dus nee voor mij geen aanrader deze winkel. ik koop hier niet meer. jammer. aan een kortingscode van 20 procent heb ik helaas niet zoveel
1 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sooco
Beste Sarina,
Bedankt voor je review.
We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze afhandeling. Wij willen graag samen met jou naar een passende oplossing kijken en nemen contact met je op per mail.
Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tess
0545-251045
klantenserive@sooco.nl
www.sooco.nl
Schoenen besteld
Schoenen besteld, worden ze niet verzonden. Ik mailen waar ze zijn, krijg ik mijn geld retour, want mijn maat is niet op voorraad. Werd op de website niet gemeld. Ter compensatie korting, maar daar heb ik dan weinig aan. Had liever de schoenen gehad!
20 juni 2022
Antwoord van Sooco
Beste Bianca,
Bedankt voor je review!
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het erg vervelend dat wij jouw bestelling hebben moeten annuleren.
Helaas is na controle van het artikel gebleken dat het artikel beschadigd was. Omdat jij het laatste paar had besteld, waren wij inderdaad genoodzaakt je bestelling te annuleren.
Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, mag je uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
0545-251045
klantenserive@sooco.nl
www.sooco.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.