SOS Baggage Reviews 

Never contacted us during our 4 days in Paris. When we traveled to their office on the last day, they were closed. On arrival back home, they told us they can only help if you are in Paris - so you expect us to cancel our trip and stay in Paris until you decide to help?? Absolute waste of time.

Valise endommagée à notre retour du Canada avec la compagnie air transat. Suite à notre déclaration de dommage il nous a été demandé d’envoyer le dossier à sosbaggage.
Fail le 11/10/2024, dossier complet avec photos, suite à cet envoi (complet) plus de nouvelles . Impossible d’avoir une réponse malgré nos relances.
Très mauvais service , pas du tout professionnel. Je pense faire appel à un avocat , c’est dommage d’en arriver là

I passed today to buy a luggage and the sales lady speaks english so im very happy im going back to Spain

Serrure endommagée d'une valise.
Le responsable me l'a remplacée en 10mn. Service efficace et rapide.
Le responsable est souriant, compétent et accueillant.
Service comme d'habitude parfait.

Roue cassée sur une valise. Le monsieur me l'a remplacée immédiatement par une autre d'occasion. Service parfait, personne souriante, compétente et accueillante. Service parfait, à recommander.

J'ai acheter une valise delsey ,commande est arrivée en moins de 48h merci

Au top j’ai récupéré ma valise comme neuf ! Je recommande

Bonjour
J’aimerais dire que SOS bagages et particulièrement Medhi sait faire preuve d’efficacité d’une part parce qu’il conseille bien il ne force pas la vente il est spontané et sincère et essaye toujours de trouver la solution la mieux adaptée en fonction de nos besoins et il est positif quelque soit la situation il ne montre pas la difficulté de la réparation pour ma part j’ai acheté une valise delsey et un sac samsonite et fait réparer la valise de ma maman simple efficace serviable et prix raisonnables donc je n’ai pas à me plaindre j’espère qu’il ne va pas augmenter ses tarifs après ce massage

personnel très accueillant de bon conseils a l écoute du client rapport qualite prix imbattable je recommende 10 /10

Très bonne expérience
Personnel sympathique et agréable
A l'écoute du client
Allez y les yeux fermés

J ai acheter une samsonite il y a 3 ans , Elle a été pris sous garantie sans aucun problème

J'ai acheté un baggage Delsey chez SOS . Au bout de 7 mois la poignée télescopique s'est cassée. Baggage encore sous garantie. Aucun SAV !! Ils ne veulent rien savoir. C'est à moi de rentrer en contact avec Delsey. L'attitude désinvolte du personnel de SOS est déplorable . A EVITER !!

Cela fais 3 fois que je fais un dossier pour une valise cassée.
Je reçois une réponse de temps en temps me dem1ndant de fournir des documents.
Cela fais 3 fois que je revois ces même documents.

Je suis très satisfait les vendeurs tres gentille et ils sont su résoudre le problème sur ma valise rapidement je recommande.

J’ai laissé ma valise en matinée à l’ouverture pour réparer la roue. Elle était prête dans l’heure. Merci encore à Daisy pour son sourire et son service irréprochable!

Super satisfait du service ! Livraison bien à l’heure et service très disponible !

Un très bon service après ventes je vous remercie vraiment très satisfait

Excellent merci à l’équipe

Services au top et très rapide

Qualités prix
Efficacité rapidité