Spellenrijk B.V. Reviews 

Pakketje kwam op tijd binnen. Wou hem terug sturen en dat ging wat moeizaam maar het is nu opgelost.

Ik had een foutje gemaakt bij mijn bestelling. dit werd prompt verholpen. geweldige service!

Geweldige service en een goede prijs. Buitenom de schuld van spellenrijk mistte er een onderdeel. Na contact is dit onderdeel binnen een paar dagen thuis geleverd na ontzettend vriendelijk contact. Initieel had ik besteld vanwege het ruime aanbod en de mooie prijzen. Ik bestel zeker vaker en kan het iedereen aanraden.

Had perongeluk mijn huisnummer verkeerd ingevoerd bij een bestelling. Na 2 maal mislukte bezorging en retour (met miscommunicatie en geen bruikbare hulp van PostNL) werd ik gebeld door Spellenrijk en waren ze door eigen onderzoek al erachter gekomen wat mis was gegaan. Ze hadden zelfs het juiste adres al gevonden vanuit een oude bestelling via Bol en waren direct klaar om het voor de 3e keer opnieuw te versturen. Daarna zelfs een email erachteraan met de vraag of het deze keer wel goed was aangekomen. Super service en een prachtig product dat weinig andere vergelijkbare winkels in Nederland beschikbaar hadden.

Dit is veruit een van de slechtste online winkelervaringen die ik heb gehad. Ik bestelde een spel via Bol.com, maar in plaats van de juiste versie te ontvangen, kreeg ik exact hetzelfde spel maar dan de verkeerde versie. Als klap op de vuurpijl is Spellenrijk onbereikbaar qua compensatie wanneer je ze probeert te bellen voor hulp. Hun klantenservice laat echt te wensen over. Wat nog erger is, is dat ze de schuld op Bol.com afschuiven en niet eens de moeite nemen om het probleem op te lossen. Het is absoluut onacceptabel om te betalen voor iets en dan niet eens het juiste product te ontvangen. Ik ben enorm teleurgesteld in de service van Spellenrijk en raad anderen ten zeerste af om hier ooit iets te bestellen.

Supersnelle, vriendelijke en bovenal behulpzame klantenservice. In mijn geval moest ik een artikelen cancellen: kreeg meteen antwoord en oplossing. Waar vind je zulke service nog? Bij spellen rijk dus 👍

Goed contact, erg behulpzaam met als er problemen zijn.
Klantvriendelijkheid is een enorme pluspunt van dit bedrijf.

Ontzettend tevreden!!

Ik heb hier voor het eerst een bestelling gedaan. Het betreft een pre-order van de Max Verstappen Funko pop. Ik heb hier ongeveer 2 euro meer voor betaald dan bij een andere bekende funko pop webshop.
Voorheen bestelde ik bij de bovengenoemde webshop. Maar zij konden de beloofde leverdatum vaak niet waar maken. Deze keer kon ik 'm daar goedkoper bestellen maar zou deze pas in november/december geleverd worden.
Spellenrijk beloofde destijds op hun website dat deze rond 31 augustus geleverd zou worden. En tot mijn verbazing kwam de Funko Pop een week eerder binnen!
Spellenrijk maakten hun beloftes meer dan waar.
Het bestellen verliep soepel door middel van een overzichtelijke site.
Ook nette communicatie omtrent mijn bestelling en het pakketje is een keurige staat afgeleverd via PostNL.
Zeer tevreden! Jullie hebben er een nieuwe klant bij :)

Geweldige goede service, reageren meteen op mij vragen. Pakket is ook supersnel verzonden omdat ik een paar dagen later op vakantie ga. De spelen zijn prachtig en ontzettend leuk voor mijn familie in USA. Geweldige betrouwbare online verkoper, een aanrader. Er is van alles te koop in ons spelletjes wereld.

Reageren snel, producten altijd snel en compleet geleverd, retourneren gaat gemakkelijk.

Ik had een jumping ball gekocht. Tijdens het oppompen bleek deze lek te zijn, er zat een gat in
Zonder problemen kreeg ik direct mijn geld terug.

Nieuwe ultra pro verzamelen gekocht. Die 3 rings binders. Gelijk 3 stuks met 1 booster dan was het gratis verzendkosten. Super snel binnen. Helaas 1 map goed beschadigd. Gelijk melding gemaakt fotos erbij en zonder pardon kan er een nieuwe map aan. Geen gedoe gewoon geregeld. Dat is nog een service en klantenbinding!!! Ik weet waar ik voortaan dit soort zaken shop!!!

Star wars the deckbuilding game en sleeves gekocht. Dag erna het pakket ontvangen. Helemaal top :)

Bij levering bleek er een probleem te zijn met het product. Na het contact formulier ingevuld te hebben werd ik vrij snel gebeld door een medewerker.

Spellenrijk heeft een nieuw product opgestuurd.

Top service!

Ik had al in oktober een kinderspel gekocht, maar deze bewaard voor de kerst. Na het openen tijdens kerst bleek er een Engels boekje in te zitten, waardoor het niet bruikbaar was. Na een mailbericht aan spellenrijk heb ik nog vóór de jaarwisseling een NL versie ontvangen. Fijne, snelle service

Via bol.com het spel koalakart besteld. Helaas was het bord beschadigd bij levering.
Na contact opgenomen te hebben, met spellenrijk, werd er een nieuw bord opgestuurd en deze was ondanks de feestdagen binnen een paar dagen al binnen.
Fijn ervaring met spellenrijk.

Gevraagd of dat cadeau ingepakt kon worden. Helaas krijg ik het spel opgestuurd zonder inpakpapier er om heen. Kinderen zagen nu al wat er in zat. T is volgens mij een kleine moeite om aan je klant te laten weten dat iets niet mogelijk is.
Spel was wel op tijd binnen maar de klantenservice is dus ruk bij dit bedrijf. Er word ook niet gereageerd op mailtjes!!

Reactie op reactie.
Ik heb die zelfde dag achter mijn bestelling aan een mail verzonden met de vraag of dat het mogelijk was om het in te pakken. Dus kom niet met verhaaltjes om je zelf er beter uit te laten zien. Jullie hebben gewoon niet gereageerd. Er stond idd nergens dat jullie cadeautjes inpakken. Er staat ook nergens dat jullie het NIET doen!!
Misschien toch iets om over na te denken. Vooral rond deze dagen maar ook voor verjaardagen zou dit een mooie extra service zijn. Evt tegen betaling. Dat had ik namelijk ook niet erg gevonden. (Iets wat ik in mijn eerste mail ook aangaf).

Snel geholpen met onze uitzonderlijke bestelling. Contact verliep soepel en onze spullen zijn snel bezorgd.

Ik heb een multomap van ultrapro besteld bij spellenrijk, deze map had helaas een fabrieksfoutje en was niet bruikbaar. Na een email te hebben gestuurd heb ik super snel reactie gehad en had ik een nieuwe map kosteloos de volgende dag al binnen! Super goede service!