We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 120 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten gaven herhaaldelijk aan dat de folders heel vaak veel te laat of simpelweg helemaal niet worden bezorgd, en dat reclamefolders ondanks duidelijke nee-stickers alsnog ongevraagd in de brievenbus worden gegooid. Sommige reviewers waren niet happy met de geboden klantenservice, omdat ingediende klachten nooit serieus worden genomen en er door de medewerkers uitsluitend onbehulpzame en nietszeggende standaardreacties worden verstuurd. Mensen merkten tevens op dat de extreem hoge werkdruk, de gebrekkige ondersteuning en de zeer slechte afhandeling van problemen door het aanwezige personeel tot grote ergernis en frustratie leiden bij alle betrokkenen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met bezorgdienst doordat folders gedurende lange periodes helemaal niet... Toon meer

Marketing

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstellingen en negatieve ervaringen rondom de marketing en het... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, waarbij consumenten klagen over een uiterst... Toon meer

Staff

Klanten merken negatieve ervaringen met personeel op, waarbij velen klagen over onvriendelijke behandelingen... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstellende ervaringen met het product, waarbij consumenten aangeven dat de bezorging... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger geweest maar ze kunne gewoon eenzijdig afspraken aanpassen, en bij klachten hierover reageren ze gewoon niet. Communicatie is drama helaas. Steeds melding van ontvangst klacht maar reageren h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al maanden ongewild reclame pakketten in mijn brievenbus Reclame pakketten op naam van mensen uit andere woonplaats Op mijn brievenbus staat nb ook nog GEEN reclame Wordt steeds niet op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb anderhalf jaar voor Spotta bezorgd, maar ik ben per direct gestopt. Ondanks een officieel bijtincident door een hond (gemeente-registratie aanwezig) weigerde Spotta de straat te blokkeren. Veil... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de 4e keer in 2 maanden tijd die rommel door de bus en bij iedere melding komt het volgende bericht: "Bezorgersservice. We ondernemen de nodige acties om ervoor te zorgen dat je geen Spotta folde... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

602 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(602)

116 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Kun je ook min-sterren geven ?
Wat een waardeloos bedrijf, dat dit nog bestaat of het wordt hoog tijd dat ze het management eens gaan vervangen. Al maanden geen folders , heel sporadisch eens, klacht na klacht geschreven en het enige wat je terugkrijgt is een standaard emailtje , referentienummer, we gaan de regiomanager aanspreken, bezorger laatste waarschuwing blablabla. Bedrijven geven geld om de consumenten hun folders te laten lezen, wel geld vangen maar niet doen wat er van hun verwacht wordt.
Dit bedrijf moet zich diep schamen.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig bedrijf

Ik heb 11 bundels moeten bezorgen (186 pakketten) en was ruim 3,5 uur bezig, voor maar €12 totaal. Dat komt neer op ongeveer €3,40 per uur. Schandalig weinig voor het zware werk en de tijd die het kost. Spotta zou zich moeten schamen voor deze betaling.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta betaalt echt belachelijk slecht

Spotta betaalt echt belachelijk slecht. Ik heb bijna vier uur gewerkt voor €12, inclusief fietsen met zware bundels. Ze doen alsof het maar een uurtje werk is, maar dat klopt totaal niet. Dit voelt als uitbuiting, zeker voor jongeren. Geen aanrader!

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging en klachtafhandeling waardeloos.

Bezorging waardeloos en afhandeling van klachten waardeloos. Steeds dezelfde mails dat de bezorger aangesproken wordt. Helaas krijg ik al een half jaar geen folders op één set na. Dacht toen de klacht opgelost maar helaas tot nu toe weer niks ontvangen!
0 sterren.

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nee nee sticker werkt niet

Blijkbaar is het tegenwoordig digitaal dat je moet aangeven dat je geen folders wilt. Heb nee nee stickers gekocht en geplakt, folders werden alsnog bezorgd. Ik na 2 maanden maar eens bellen..... nou leuk dat niemand weet dat dat tegenwoordig dus digitaal is. Voor niks geld uitgeven aan die stickers. 1 ster is zelfs teveel voor dit zeer slechte bedrijf.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 sterretje is nog teveel

1 sterretje is nog teveel, 11 meldingen gemaakt en de bezorger en het regioteamzouden er op aangesproken worden. Maar niks, ik krijg gewoon geen folders ondanks alle (loze) beloftes. Jammer want bij de oud papier lokatie liggen gewoon hele pakken folders. Of in het bos vlakbij mijn huis. Ik begrijp dat het niet m akkelijk is mensen te scoren die willen bezorgden, betaal dan ietsje meer of maak het aantrekkelijker. Ik wil gewoon mijn folders aub.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloos bedrijf, personeel duld ook geen discussies

Wat een waardeloos bedrijf. Een bezorger vond het nodig om met zijn fatbike mijn carport in te rijden naast mijn nieuwe elektrische auto die daar te laden stond. Hij vond dat heel normaal en gooit dan alsnog de folders op de grond, want hij is bang voor honden.
Hierna zelden nog maar een folder gezien. Dit duurt nu al 5 maanden.Iedere week bellen, maar je wordt afgekapt en hopen dat na 2 weken alles weer inde brievenbus ligt. Na 2 weken nog niets, weer een nieuwe loze belofte. Zelfde bezorgde gooit bij buren wel in de bus, maar wij staan er niet meer op. Spotta zegt na een telefoontje van wel.
Nu zou ik hem via de post krijgen. In week 26 2x dezelfde gekregen. Nu week 40 en nooit meer iets gezien.
Spotta zegt door de telefoon dat alles goed staat en hoopt dat we ze nu wel krijgen.
Wat een waardeloze bende daar. Zo ga je niet met consumenten en hun klachten om.
Op de vraag of ze nu eindelijk actie ondernemen krijg je wederom de reactie dat het doorgezet wordt naar de bezorgafdeling. Echter hier kan ik niet naartoe bellen. Met andere woorden: Er gebeurt niets. Alleen pappen en nat houden.
Wederom gebeld: melding wordt gemaakt verder geen discussie mogelijk. Je wordt gewoon afgekapt. Asociaal hie ze hiermee omgaan.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik krijg al weken geen folders

Ik krijg al weken geen folders. Zag ook kinderen hele pakketten weggooien bij oud papier. Ik meld het telkens bij Spotta, maar krijg behalve een ontvangstbevestiging totaal geen reactie. Wat kan ik nog doen om mijn folders te krijgen?

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta negeert bewust NEE-NEE en alle regels!

Spotta negeert bewust brievenbusstickers en regelgeving. Ze vinden het nodig om letterlijk alles met een adres op hun bezorglijsten te zetten.

Klachten daarover vinden ze niet interessant: je wordt gewoon afgewimpeld en bedrijven of andere gebouwen waar geen folders bezorgd mogen worden van de lijsten afhalen doen ze niet. Zelfs de Kruidvat, McDonald’s, lokale basisschool, cremarorium en garageboxen moeten van Spotta gewoon folders krijgen.

Zouden Albert Heijn en Lidl Spotta bewust betalen om folderpaketten met de aanbiedingen van hun concurrenten te bezorgen bij hun eigen distributiecentra? En Kruidvat om dat pakket bij hun winkels te laten bezorgen? Of bij scholen, ziekenhuizen en zorginstellingen? Bij gebedshuizen, restaurants en hotels? Natuurlijk niet!

En het onbemande tankstation en lokale sporthal wachten uiteraard met SMART op hun wekelijkse folderpakket!

Toch weigert Spotta ze van de lijst te halen. Ook wanneer er NEE-NEE stickers geplakt worden. Iedereen moet zichzelf maar braaf afmelden via inmijnbus.nl, vinden zij.

Greenwashende onzin schrijft Spotta dus op inmijnbus.nl, waar je blijkbaar eerst je hele straat moet afmelden voor de bezorger je huis met NEE-NEE sticker overslaat. Neem het de bezorger niet kwalijk: Spotta geeft ze LETTERLIJK de instructie om alle brievenbusstickers te negeren.

Dat het in veel gemeentes verboden is om reclame te bezorgen bij huizen zonder JA-sticker interesseert ze ook niet hoor! En alle industrieterreinen, scholen, tankstations, begraafplaatsen, etc etc MOETEN ABSOLUUT ook folders.

Want zo maakt Spotta winst. Illegale bevuiling van het milieu en ongewenst afval voor de meerderheid van de bevolking.

Walgelijk “bedrijf”👎

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bedrijf zonder aandacht voor de eind klant en de hiervoor betalende klanten

26-9-2025 Afgelopen weekend dacht ik, he ik ga eindelijk het weekkrantje en folderpakket weer krijgen, er kwam n.l. een meisje aangehuppeld. Nodeloze hoop, ik denk ze zijn eindelijk tot inkeer gekomen, dat ze het niet goed gedaan hebben. Ik wilde al een pluim geven tot dat ze net voor de deur weer door haar vader met zijn rare bezorg gedrag werd teruggefloten.

Deze bezorgende man heeft echt een plaat voor zijn kop. Het hele jaar al hebben ze de folders en weekkrantjes zeer slecht geleverd. Vervolgens probeer je hem er een keer, na meer dan een halfjaar ellende op aan te spreken, (via de diverse Spotta meldingen zijn er ook al meer dan een jaar geen normale resultaten) hij loopt snel door na mijn oog en gebaren contact met hem van ik wil met je praten, vervolgens stop je maar een briefje tussen zijn ruitenwisser met boodschap ik heb een ja ja sticker op de deur en mis nu weer het folderpakket. Werkt helaas de keren erop ook niet.

Loop na enkele weken hier weer mee geconfronteerd te zijn naar zijn zoon met de vraag waarom weer niet, krijg een murmelend antwoord en hij loopt ook door. Pa staat aan de overkant half mee te luisteren en ik loop naar hem toe met de vraag waarom nu weer geen folderpakket? Kan je mij er alsnog 1 geven. Meneer wordt boos omdat ik hem niet eerst met goedemorgen aansprak en vervolgens geeft hij aan boos te zijn dat ik het gewaagd had de vorige keer een briefje tussen zijn ruitenwisser te stoppen. (Auto staat altijd tegenover mijn huis geparkeerd als hij bezorgt.) Ik zeg sorry ik had je misschien eerst met goede morgen aan moeten spreken maar nogmaals ik wil weten waarom nu weer geen folders in de bus? Op een gegeven ogenblik ben je er een keer klaar mee. Ik krijg alleen te horen ze zijn geteld en je krijgt komende weken niets meer? Er viel verder niet mee te praten. Ben vervolgens kwaad weggelopen en zeg vervolgens onder het weglopen kloot zak. Vanaf dat moment krijg ik dus helemaal niets meer via deze weg.

Van Spotta zou ik meer verwacht hebben dat ze deze man tot de orde zouden roepen echter ook hier krijg je geen normale reactie dan alleen we zullen het opnemen en verder gebeurt er niets meer. Ook hier geen antwoord waarom deze slechte bezorgingen. Alleen dit jaar al meer dan 20 meldingen. Heb vorig jaar en dit jaar ook al een keer aangegeven ik wil volledige pakket ontvangen maar dat interesseert mogelijk niemand, of ze willen bezorger beschermen omdat ze anders verder van huis zijn en niemand ervoor hebben.

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze instantie zeg

Was een waardeloze instantie zeg! Al 6 weken geen reclame ontvangen en als je een melding doet zeggen ze dat ze er mee bezig gaan. Niet dus want dan had ik niet 6 weken geen reclame gehad, was het goed gemaakt. Als je belt wordt er gezegd dat ze de melding doorzetten, nou niet dus want ik heb nog steeds geen folders.

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen rekening gehouden met omstandigheden van bezorgers

Ik ben een bezorger voor Spotta en ik HAAT het. Er wordt NOOIT rekening gehouden met ziek zijn/ last-minute veranderingen in de planning van de bezorgers. Als het keihard regent buiten, moet je alsnog naar buiten en 3 uur in de regen werken. Ik adviseer je om niet bij dit nutteloze bedrijf te werken

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger en bezorging drama

Bezorger geweest maar ze kunne gewoon eenzijdig afspraken aanpassen, en bij klachten hierover reageren ze gewoon niet. Communicatie is drama helaas. Steeds melding van ontvangst klacht maar reageren ho maar. Gestopt met bezorgen hierdoor. Nu dram om per post je folders te ontvangen vaak pas einde week als ze al bezorgen. Hulde kunnen zo in Den Haag gaan "werken"!

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elke week een verrassing wel of geen folders

Elke week maar de vraag of de folders bezorgd gaan worden.
Elke keer als de folders niet in de brievenbus zijn bezorgd dien ik een klacht in.
Helaas wordt hier niks meegedaan ondanks een terugkoppeling dat ze ermee aan de slag gaan!!!

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou ze graag meer sterren geven maar…

Ik zou ze graag meer sterren geven maar helaas.

Ik bel stipt elke woensdag omdat mijn huis gewoon standaard overgeslagen word voor folders. De hele wijk krijgt ze op zaterdag maar ik helaas niet, en nee geen nee nee sticker en sta aangegeven op de website dat ik ze wel wil.

Wekelijks krijg je te horen dat ze het zullen oplossen maar we zijn nu week 10 en structureel doen ze niks.

De mannelijke telefonisten zijn zeer vriendelijk en meedenkend en hebben begrip dat het niet zolang mag duren, de vrouwlijke proberen zo snel mogenlijk weer op te hangen en hadden geen zin om de situatie te bespreken en zeiden kort "melding aangemaakt" en alvorens ik iets kon zeggen werd je afgewimpeld van verder nog iets nee mooi doei.

Hoe moeilijk is het om de bezorger te informeren om juist even extra na te denken dat ze mijn huis niet overslaan, ze weet namelijk wel hoe ze door mijn tuin moet lopen om bij de buren te komen, mocht ik vroeger 30 minuten te laat zijn met de krant werd ik al opgebeld waar ik bleef omdat ze klachten kregen en nu doet Spotta niks met klachten, alsook kan ik pas op woensdag klagen over folders die Zaterdag/zondag al in de brievenbus horen te liggen zodat je weet wat de actie is voordat het begint en niet achteraf pas, maar daar denkt Spotta ook anders over.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer