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Cela fait maintenant trois ans que je fais appel à Standard en Ligne et j’en suis très satisfaite. Le service desk comme le service commercial font preuve de professionnalisme, de réactivité et d’écou... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Malgré plusieurs alertes par mail - car impossible de les joindre sans payer (numéro payant) - je n'arrive pas à me faire rembourser les doublons (près de 300€)… Gros soucis de prélèvements intempesti... Toon meer

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ATTENTION : prélève plusieurs fois sur votre carte bancaire sans consentement ! 1 an que j'attend les factures correspondantes aux sommes prélevées sans succès...une vraie galère pour le bilan comptab... Toon meer

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Plusieurs (trop) déboires au niveau du fonctionnement depuis presque 7 ans d'utilisation. Responsable commercial (parfois technique) toujours à l'écoute mais ce n'est pas suffisant. Cela dit, le s... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

282 reviews

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2,6

Alle reviews

(282)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

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J’adore utiliser Standard en ligne

J’adore utiliser Standard en ligne. L’application est très pratique et les appels de bonne qualité. Très satisfait

16 september 2022
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Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !

Belle journée à vous,

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Standard en Ligne et autres Sociétés

Bonjour,
Comme la plupart des Sociétés françaises, votre priorité est de pouvoir prélever de l'argent. Dès que c'est fait, c'est seulement par la suite que vous vous souciez de compléter le dossier commercial de vos clients et de suspendre le service demandé, puisque vous n'avez pas fait votre boulot. Qui plus est, vous y mettez un temps fou pour le faire. Mais comme vous avez déjà l'argent, vous restez trèèèèèès cooooooooooooooooooooooooooooooool.

En retour à votre réponse, de quelle solution parlez vous ? Vous n'avez absolument rien fait. Ne faites pas croire ce qui n'est pas.
En tant que Président d'une Association Nationale pour la défense des Consommateurs, vous allez faire l'objet d'une émission Radio et paraître dans un journal. Et ce, c'est bien réel ...

13 september 2022
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Très bon service

Très bon service, fonctionnel et rapide à mettre en place

3 september 2022
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Très bonne solution pour créer…

Très bonne solution pour créer rapidement un standard téléphonique. Le support est plutôt réactif quand on en a besoin. Top !

30 augustus 2022
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le numéro n'est pas attribué remboursez…

le numéro n'est pas attribué remboursez moi mon argent

24 augustus 2022
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Bonjour nous sommes désolés de lire votre message.

Après une recherche sur notre fichier client, nous ne trouvons aucun compte client, ni partenaire revendeur à votre nom. Nous aimerions comprendre quel est le problème que vous avez rencontré.

Nous nous tenons à votre disposition pour en discuter, n’hésitez pas à nous appeler au 01 87 200 200.

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Pratique et efficace

Pratique et efficace. Systeme de configuration simple et j’ai numero facile a retenir

9 augustus 2022
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Suivi et solution d’appel pro efficace !

En tant qu’auto entrepreneur j’ai décidé de prendre une ligne fixe dématérialisée pour ne pas rater d’appels de clients.

J’avais peur de ne pas avoir de suivi, et finalement c’est la grosse force de Standard en Ligne : si je veux modifier mon annonce d’attente, ou si j'ai une question sur les fonctionnalités, j’appelle le service en ligne et on me répond tout de suite.

Je suis satisfaite du produit et du SAV. Je recommande a tous les auto-entrepreneurs qui comme moi veulent une solution efficace et simple, avec du suivi.

Continuez comme ça et vous me garderez comme cliente 👍

7 augustus 2022
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Je recommande vivement standard en…

Je recommande vivement standard en ligne ! Interface fluide, bonne prise en main et pas de problème techniques.

7 augustus 2022
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Standard satisfaisant qui correspond à…

Standard satisfaisant qui correspond à mes attentes

7 augustus 2022
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très bon service de standard

très bon service de standard, pratique à prendre en main, l’équipe est disponible pour répondre à nos questions :)

7 augustus 2022
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Très bien comme d’habitude

Je suis un habitué de vos services et tout se passe très bien à chaque fois.

Je recommande !!

29 juli 2022
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fantastique

PERSONNELLEMENT, je ne connaissais pas . Maintenant ça m'evite d'avoir a utiliser mon téléphone pour répondre à mes clients

29 juli 2022
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1iere programmation

Facile d’utilisation et de programmation la première fois.
Difficile de faire des modifications ensuite

29 juli 2022
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JE RECOMMANDE

23 juli 2022
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préléve des frais sur ma cb alors que je ne suis plus client chez eux depuis 3 ans

Alors que cela fait 3 ans que je n'ai plus de compte chez eux. Il m'ont prélevé plusieurs sommes d'argent sur mon compte avec l'empreinte de ma carte bancaire (bonjour le respect de la RGPD !).
Quand je les ai appelé, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'une erreur lors d'une mise à jour et que pour leur patron, me rembourser n'est pas une priorité.
Je les ai contacté à ce sujet il y a 1 mois et je n'ai toujours pas de réponse de leur part.
De plus, il m'ont demandé de leur retransmettre le mail qu'il m'avaient envoyé il y a 3 ans, confirmant qu'ils avaient bien mis fin a mon contrat, car soit disant ils ont perdu toutes les données de leurs clients.
J'ai due leur transmettre le mail qu'ils m'avaient envoyer il a 3 ans pour leur prouver qu'ils avaient bien résilié mon compte ... Ca prouve bien tout le sérieux de cette entreprise !
Non seulement je suis choqué qu'ils puissent prélever sur mon compte de l'argent grâce à l'emprunte de ma carte bancaire, alors que je ne leur doit rien, mais qu'en plus il me dise que régler ce problème n'est pas une priorité pour le patron. Alors là, je suis choqué.

13 juli 2022
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Vu que le seul moyen d'avoir une…

Vu que le seul moyen d'avoir une réponse de leur part (3 mois que j'attends) c'est de mettre un avis négatif je compte bien continuer.
3 mois que j'attends une facture en vain.
3 mois que j'ai payé et cela fait seulement une semaine qu'ils m'ont créer un espace personnel pour que je puisse modifier ma "centrale d'appel".
Aucune réponse à mes mails comme d'habitude.

7 juni 2022
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Client satisfait

Bien conseillé et rappelé rapidement pour la 1ére mise en service de mon standard virtuel.
Je suis très satisfait du service.
Je recommande.

17 mei 2022
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