Het is altijd een fijne overtocht van Rotterdam naar Harwich. Lekker relaxed reizen voor ons i.p.v. een lange autoreis naar de Franse kust en dan via Londen naar het midden van Engeland. Alles verloop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij zijn meerdere keren naar Engeland geweest en eigenlijk altijd met de Stena line. Bevalt ons prima. Vlotte inscheping. Gezellige zitplaatsen en leuke winkel aan boord. Personeel is zeer behulpzaam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor heen en terugtocht naar Harwich voor Stenaline gekozen. Heen weg hadden we noodgedwongen een nacht overtocht omdat we de dagboot misten. Ervaring 1; Stena is heel snel en efficiënt in het wijzig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een top overvaart van Hoek van Holland naar Harwich (en terug). Vriendelijk personeel, schone toiletten. Ook de cabines zijn heel fijn als je een nacht-overtocht maakt. Het is voor ons steeds een fij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Stena Line Nederland
Geschreven door het bedrijf
Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.
Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.
- Veerdiensten vanuit Nederland
- Hoek van Holland – Harwich
Goed om te weten
Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.
Over Stena Line
Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.
Boek je overtocht
Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.
Contactgegevens
Nederland
- www.stenaline.nl
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede reis, maar 3 aandachtspunten.
1. Onduidelijke wegwijzer op dek3 naar de trap of lift. Vele mensen stonden ook te zoeken.
2. Geen gratis WiFi voor zo'n onderneming. Wij waren heen met Fjord Line, en daar was gewoon een open WiFi net.
3. Jammer dat er geen lunch met patat frites te krijgen was.
De reis was verder voorspoedig verlopen. Dank hiervoor.
1 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te lezen dat de reis verder voorspoedig is verlopen. We nemen je feedback over de bewegwijzering, wifi en lunchmogelijkheden aan boord mee ter verbetering van onze service.
We hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Perfect ontvangst en alles goed…
Perfect ontvangst en alles goed geregeld. 2 kleine minpuntjes; in de mail die ik ontvangen had stond dat je vanaf 15.00 uur kon inchecken om alvast op de boot te zijn.
Dit geldt was alleen voor voetgangers want in mijn camper heb ik nog 1,5 uur moeten wachten na inchecken om op de boot te kunnen.
En de airco kon je niet instellen en daardoor een koude luide luchtstroom waardoor slapen lastig was. Ik had een captain’s view kamer geboekt .
2 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je goed bent ontvangen en dat alles verder naar wens was geregeld.
Vervelend dat de informatie over het inchecken niet duidelijk genoeg was en dat je met je camper nog hebt moeten wachten voordat je aan boord kon.
Ook jammer om te lezen dat de airconditioning in de hut niet naar wens was, waardoor slapen lastig werd. In zo'n situatie raden we aan om dit te melden bij onze collega's van de receptie aan boord. Zij denken graag met je mee en zoeken, waar mogelijk, naar een passende oplossing.
We nemen je feedback mee en hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Een perfecte organisatie
Een perfecte organisatie, professionele mensen en vriendelijk en behulpzaam . Goeie slaap vetrekken en een lekker ontbijt de volgende ochtend.
2 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor de prachtige complimenten, Lidia!
Kimberly
Stena Line
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt, Andrina!
Kimberly
Stena Line
Zorgeloze en relaxede overtocht
Zorgeloze en relaxed overtocht.
Na het boarden rustig onze hut opgezocht. Daarna lekker gegeten en een drankje in de bar gedaan. Lekker geslapen en ‘‘s morgens vroeg op weg. Ideale manier van reizen!
25 juni 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Dat klinkt als een heerlijke reis!
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Personeel was aangenaam
Personeel was aangenaam, eten goed, sfeer goed, bedden prima. Enige kritisch punt was dat op de terugweg, van Gotenburg naar Kiel, de hut erg warm was en het leek dat de airco het niet deed. We hebben dit overigens niet gemeld bij het personeel. Al met al goede ervaring!
4 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Freek. Wat fijn om te lezen dat de overtochten goed zijn bevallen.
Jammer dat de airconditioning op de terugreis niet naar behoren werkte. In zo'n situatie raden we aan om dit te melden bij onze collega's van de receptie aan boord. Zij denken graag met je mee en zoeken, waar mogelijk, naar een passende oplossing.
We hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Zoals altijd prima.
Zoals altijd een prima evaring met goede service. Eten en drinken was lekker en van het varen tijdens het slapen niets gemerkt. Enig minpuntje het langdurige inschepen in Harwich.
1 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Bart. Leuk om te horen dat de overtocht goed is bevallen.
De feedback over het inschepen in Harwich nemen we intern mee ter verbetering van onze diensten.
Kimberly
Stena Line
Vier sterren, dik verdiend!
Vlotte service, vriendelijk personeel, die 4 sterren zijn dik verdiend.
Waarom geen vijfde ster? Wel, als 65+ gebruik je liever de lift dan de trap om van en naar je auto te gaan en dat is het enige waar er verbetering op zou kunnen gebracht worden.
4 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je mooie review, Kris. We vinden het fijn te vernemen dat onze diensten goed bevallen.
De feedback over het ontschepen nemen we intern mee ter verbetering.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Vaak naar Engeland geweest.
Wij zijn meerdere keren naar Engeland geweest en eigenlijk altijd met de Stena line. Bevalt ons prima. Vlotte inscheping. Gezellige zitplaatsen en leuke winkel aan boord. Personeel is zeer behulpzaam en service aan boord is goed. Bij aankomst met rollator één keer als eerste er uit gehaald en met de lift naar beneden gegaan. Vond het heel prettig (rustig). Misschien een punt van aandacht hiervoor.
28 juni 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je mooie review. We vinden het fijn te vernemen dat onze diensten goed bevallen.
De feedback over het ontschepen nemen we intern mee ter verbetering.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Omdat de service meer is dan "kan ik u helpen?"
Omdat de service meer dan perfekt was en verder ging dan "kan ik u helpen?"
We hadden geen ETA formulier aan gevraagd en de medewerkster heeft ons daarbij, zeer vriendelijk, uitgebreid geholpen. Zo konden wij optijd met de boot mee naar Engeland.
3 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Ontzettend bedankt voor je prachtige review. We hopen dat je een fijne reis hebt gehad. Graag tot ziens!
Kimberly
Stena Line
Aandacht voor ouderen!Over het algemeen zijn wij tevreden
Over het algemeen zijn wij tevreden, maar soms is het moeilijk een lift te vinden voor ons als ouderen (85 & 82 jaar) met belerkingen. Daar zouden jullie beslist goed aandacht aan kunnen geven.
3 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor uw review en uw waardevolle feedback.
Fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent. We begrijpen dat het vinden van een lift aan boord belangrijk is, zeker wanneer mobiliteit minder vanzelfsprekend is.
Voor een volgende reis raden wij u aan om vooraf contact met ons op te nemen. Dan kunnen wij een parkeerplaats dicht bij de lift aanvragen, zodat de bemanning hier waar mogelijk rekening mee kan houden.
Kimberly
Stena Line
perfecte reis
3 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Wat een prachtig compliment, mevrouw Janssen. Bedankt!
Kimberly
Stena Line
Hele goede service
30 juni 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Heel erg bedankt :)
Kimberly
Stena Line
Goede faciliteiten bijzonder aardige en…
Goede faciliteiten bijzonder aardige en voorkomende Filipijnse medewerkers!
3 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring, Hanneke :)
Kimberly
Stena Line
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Jaap!
Kimberly
Stena Line
Geen gratis wifi meer!
Helaas konden we geen gebruik meer maken van de gratis wifi, sinds kort moet je daar apart voor betalen. Zo was het bijvoorbeeld niet mogelijk om de boeking te bekijken omdat je hiervoor internet nodig hebt. Het aanbieden van gratis wifi vinden we bij het totaalpakket horen, zo'n overtocht is al prijzig genoeg. Het was een teleurstelling toen we geconfronteerd werden met deze verslechtering van de service.
27 juni 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je review, Colin. We vinden het jammer om te lezen dat de wijziging rondom wifi aan boord voor teleurstelling heeft gezorgd.
We begrijpen dat internettoegang tijdens de overtocht belangrijk kan zijn, bijvoorbeeld om je reisgegevens te bekijken. Je feedback nemen we daarom serieus en geven we intern door.
We hopen je ondanks deze ervaring in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Goede nette kamers
Goede nette kamers en genoeg voorzieningen aan boord. Vriendelijk en attent personeel. Alles goed geregeld.
26 juni 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Ad!
Kimberly
Stena Line
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt, Danny!
Kimberly
Stena Line
We zijn al vele malen met Stena Line…
We zijn al vele malen met Stena Line naar Groot Brittannie gevaren.
We hadden een fijne buitenhut.
Zijn zeer tevreden.
2 juli 2026
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor je leuke review, Karel.
We kijken ernaar uit jullie nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Antwoord van Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring, Carolien.
Fijn om te horen dat ons personeel je goed heeft geholpen :)
Kimberly
Stena Line
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.