Banner for Stena Line Nederland

Stena Line Nederland Reviews 

1.136
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 965 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de vlotte processen bij het in- en uitchecken en de efficiënte organisatie op de kades, wat zorgt voor een soepele start en einde van de reis. Het personeel wordt consistent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en uitstekende servicegerichtheid aan boord, wat bijdraagt aan een prettige sfeer. Veel mensen vinden de faciliteiten, zoals de hutten en algemene ruimtes, schoon, comfortabel en goed onderhouden, wat de algehele reiservaring verbetert. Echter, enkele klanten merkten op dat de eetgelegenheden aan boord soms beperkte keuzes boden of dat de kwaliteit van het eten functioneel was in plaats van uitzonderlijk. Ook waren er opmerkingen over het zitcomfort, harde bankjes, en de aanwezigheid van veel televisies in lounges die niet uitgezet konden worden. Daarnaast ervoeren sommigen problemen met de logistiek bij het laden en lossen, of vonden ze het aantal en de snelheid van de liften ontoereikend.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij velen de snelheid en efficiëntie van de... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, dat vaak als vriendelijk, behulpzaam en servicegericht... Toon meer

Facilities

Klanten hadden positieve ervaringen met de faciliteiten, waarbij velen de ruime en schone hutten prezen, vaak... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen de soepele en vlotte processen... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen het eten aan boord als goed... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is altijd een fijne overtocht van Rotterdam naar Harwich. Lekker relaxed reizen voor ons i.p.v. een lange autoreis naar de Franse kust en dan via Londen naar het midden van Engeland. Alles verloop... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn meerdere keren naar Engeland geweest en eigenlijk altijd met de Stena line. Bevalt ons prima. Vlotte inscheping. Gezellige zitplaatsen en leuke winkel aan boord. Personeel is zeer behulpzaam... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik reis nu al jaren elke vakantie met stenaline, en al jaren word dezelfde kwaliteit geboden . De enige wijziging die ik jammer vind is het rokers gedeelte , deze is echt heel klein en de asbakken... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De overtocht van Dublin naar Holyhead en van Harwich naar Hoek van Holland was een prettige ervaring. Nadat de vertrektijd vanuit Dublin was opgeschoven kostte het geen enkele moeite om een eerdere bo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Veerdienst
  2. Havenbedrijf
  3. Terminalpunt

Over Stena Line Nederland

Geschreven door het bedrijf

Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.

Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.

    Veerdiensten vanuit Nederland
  • Hoek van Holland – Harwich

Goed om te weten

Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.

Over Stena Line

Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.

Boek je overtocht

Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.136)

1.090 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect, ideale manier van reizen!

Perfect, op tijd, schoon, vriendelijk, snel, beleefd, kortom alles wat reizen aangenaam maakt!!

2 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Wow, wat een prachtige review!

We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen, Theo.

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Website is handig

Website is handig, boeken gaat makkelijk. Hutten schoon. Top

21 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor het delen van je ervaring, Jan Hendrik :)

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stena Line Zweden

Stena Line Zweden, overtocht naar Zweden was Top !!!

1 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor het compliment, Ulrich!

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op vakantie met hond

De overtocht van Hoek van Holland naar Harwich in een diervriendelijke hut bood ons de mogelijkheid om samen met onze hond op vakantie naar Engeland te gaan. De hut was comfortabel, het personeel vriendelijk en behulpzaam. Eten en drinken was van goede kwaliteit.

4 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Wat leuk om te horen dat de reis met jullie viervoeter zo goed in de smaak is gevallen.

We hopen jullie nog eens aan boord te mogen verwelkomen.

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd op tijd

Altijd op tijd, vriendelijk personeel, goede aanwijzingen voor de auto

1 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je positieve review, Douwe!

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De boeking was eenvoudig en de overtocht prima.

De boeking was eenvoudig en geen gevraag bij het aan boord gaan. het inschepen en uitrijden was heel goed geregeld. jullie personeel vriendelijk en behulpzaam. hartelijk dank voor beide overtochten.
De hut sliep heel goed en comfortabel en de motor bromde ons in slaap. De veiligheid aan boord is uitstekend.

29 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Wat fijn om te vernemen dat de reis zo goed is bevallen.

We geven je complimenten graag door aan onze collega’s aan boord.

Graag tot een volgende overtocht!

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben tevreden

Inchecken verloopt snel. Makkelijk te boeken en te wijzigen via inloggen.
Erg vriendelijk personeel. Schone kabines.
Combinatie ticket met trein erg handig.

1 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Leuk om te horen dat het Rail & Sail-arrangement zo goed is bevallen.

We hopen je nog eens aan boord te mogen ontvangen, Metin!

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne reiservaring

Fijne reiservaring, schone kamer, behulpzaam personeel, perfecte reistijden ('s avonds de boot op, 's nachts varen, 's ochtends half 7 rij je van de boot af).

1 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je positieve review, Marc.

Dat klinkt als een ervaring voor herhaling vatbaar :)

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top bedrijf

goede service, schoon en aardig personeel

1 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor de mooie review.

We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect, een aanrader…

De bediening was erg vriendelijk en prettig. Ik voelde me comfortabel op de boot het heeft een luxe uitstraling en is super schoon absoluut een aanrader om bij Stena Line te boeken.

1 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor de prachtige complimenten, Monique!

We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen :)

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

snelle check in

snelle check in, geen problemen onderweg, eten-ontbijt was voldoende

1 juli 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je positieve review :)

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Prima
Je wordt altijd heel vriendelijk geholpen
Ik voel mij echt thuis

26 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor jullie positieve review, Anton en Margot!

We hopen jullie nog eens aan boord te mogen ontvangen.

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top manier van reizen

Top manier van reizen, relaxte manier en zeker in de captainssuite!

30 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor de complimenten.

We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen :)

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Captain cabin

We hadden een captain cabin gehuurd en dat is zeer goed bevallen

29 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je positieve review, Daniel. Wat fijn om te horen dat de hut zo goed is bevallen.

We hopen jullie nog eens aan boord te mogen verwelkomen!

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comfortable cabine

Comfortable cabine, fantastisch eten en goede begeleiding bij het in en uitchecken. Vriendelijk service gericht personeel .

26 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je mooie review, Anton.

We hopen je nog eens aan boord te mogen ontvangen :)

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De honden hut met 3 peronen is krap

De honden hut met 3 personen is heel erg krap. De airco was op de koudste stand niet voldoende om de hut te koelen
Voor ons was dit de eerste en meteen laatste keer in de 3 persoons honden hut.

29 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je de 3-persoons hondenhut als erg krap hebt ervaren en dat de airco de hut onvoldoende kon koelen.

We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker omdat dit je eerste ervaring met deze hut was. Wij geven je opmerkingen intern door ter beoordeling.

Onze excuses voor het ongemak.

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Aanbod in de Lounge is minder geworden

Aanbod in de Lounge is minder geworden, en weinig variatie.
Tijden op de site niet gelijk aan tijden in de haven.

20 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je het aanbod in de Lounge als minder uitgebreid en weinig gevarieerd hebt ervaren.

Ook vervelend dat de tijden op de website niet overeenkwamen met de tijden in de haven. We begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd en geven dit intern door ter controle.

Onze excuses voor het ongemak.

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantvriendelijkheid

Klantvriendelijkheid, snelheid van inchecken, cabine vinden was makkelijk, eet- en zitgelegenheden zijn gezellig ingericht. Prijs van retour voor 1 auto+cabine+1 persoon was redelijk.

29 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Bedankt voor je mooie review, Sabrina!

We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen :)

Kimberly
Stena Line

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede en klantvriendelijke service.

Goede en klantvriendelijke service aan boord. Ontspannen manier van reizen per boot.

29 juni 2026
Logo Stena Line Nederland

Antwoord van Stena Line Nederland

Fijn om te horen dat je goed bent geholpen aan boord. Dank voor je mooie review.

Kimberly
Stena Line

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer