Studio Noos Reviews 245

Altijd goed kwaliteit en leuke printjes/ mooie tassen!

Een dag nadat ik besteld heb was de tas 25% afgeprijsd. Hier wilde ze niet in tegemoet komen, terwijl deze nog niet eens ontvangen was. Deze reactie kreeg ik pas dagen later. Voel me bekocht

Snelle levering en product + personalisatie exact zoals op de website!

Ik heb een teddy-rugzakje met hartjes besteld, inclusief persoonlijke opdruk/naam. Hoewel er onderaan het product een sidenote stond dat de hartjes deels over de letters zouden kunnen vallen, had ik nooit verwacht dat ze zó direct op een letter zou komen waardoor de eerste letter amper leesbaar is. Dat is echt teleurstellend voor zo’n dure rugzak. Het product zou juist persoonlijkheid moeten uitstralen, maar zo voelt het als massaproductie. Een gemiste kans.

Leuke producten en super vriendelijke klantenservice !

Jullie tassen zijn geweldig!!

Ik was verbaasd over de recensies die ik las. Mijn vriendinnen en ik zijn al jaren fan van dit merk. Super mooie, hippe en handige luier tassen. Van de nieuwe collectie een Fanny pack besteld waarvan de rits snel kapot ging. Een mail gestuurd en dezelfde dag reactie en er wordt kosteloos een nieuwe opgestuurd. Snelle en goede service!

Super praktische mooie luiertas !
Ik ben fan! 🫶🏽

Snelle levering! Mooie items

Mooie kleuren en goed materiaal

Ik heb onlangs een gepersonaliseerde mini rugzakje gekocht als geboorte geschenk voor de kleinzoon van een vriendin.
Super schattig, zacht, elegante kleur perfect prijs/ kwaliteit en bovendien vlugger geleverd dan de 5 aangekondigde dagen.
Daar ik opnieuw een geboorte kaartje heb gekregen, weet ik alvast wat te bestellen 😉

Rits van de tas van mijn dochtertje was kapot. Gemaild en meteen een reactie terug met een nieuwe tas. Super goede en snelle service! 🥰

Tas besteld met korting. Verzendkosten van €5,95 betaald.
Vervolgens is de tas niet wat ik ervan had verwacht en kan het retourneren op eigen kosten. Weer €5,25 betaald.
Dus ruim €11 kwijt aan verzendingen. Slechte klantenservice. Laatste keer dat ik iets bij deze winkel heb besteld. Volgende keer gewoon via Wehkamp of Duifhuizen.

November 2024 tas en accessoire besteld tijdens de Linda koopzondag. Pakketje nooit gekregen. Heb meerdere mails gestuurd. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Linda hier ook over geïnformeerd. Maar helaas zonder succes. Pakket is nooit verstuurd.

Klantenservice is niet te pakken te krijgen. Bij het sturen van een hoge prio e-mail heb je na 24 uur nog steeds geen reactie. Zowel bij het info als het support e-mailadres krijg je dezelfde automatische e-mail dat ze het druk hebben en zsm mogelijk bij je terugkomen.

Op GoogleMaps in de review sectie stond een e-mailadres waar mensen contact mee op konden nemen, dat werkt inmiddels ook niet meer. Er is dus nu geen enkele alternatieve manier om met de klantenservice in contact te komen. Na 2,5 dag wachten heb ik nog steeds geen bericht mogen ontvangen, ondanks dat ik meerdere berichten met hogo prio heb gestuurd.

Artikel terug gestuurd omdat mijn partner mij voor was. Dat is inmiddels weken geleden. Tot op heden niks vernomen van mijn retour en terugbetaling. Op mijn diverse mails wordt niet gereageerd.

Slechte kwaliteit.. Ik had een tas besteld waarbij de hengsel van de tas al na 2 maanden ging pillen. Ook liet de stof bij de ristsluiting al los en bij het open en sluiten van de stof blijft elke keer de binnenkant van de stof in de rits hangen. Voor dit geld had ik liever wat anders gekocht.

3 weken gewacht op mijn bestelling meerdere malen contact gehad, maar ik
Ontving niks en ook pas na meerdere mails kreeg ik antwoord. Uiteindelijk gevraagd of
De bestelling geannuleerd kon worden en daar heb ik zelfs twee keer over moeten mailen.

Een luiertas als kraamcadeau besteld. Is hij na 7 weken al kapot gegaan.. Contact opgenomen en ik zou een nieuwe krijgen. Tot op heden geen nieuwe gezien. Meerdere keren gemailde en zelfs een bericht via Instagram gestuurd maar geen reactie, sonde want ik kan nu wel een nieuwe luiertas kopen.