Subliteam Reviews 26

Maillot juste magnifique, nous sommes très satisfaits.
Merci l'équipe subliteam

Suite et fin du film, après de nombreuses déconvenues depuis le mois de juillet 2025, nous ne parvenions toujours pas à nous mettre d'accord, malgré les remarques, sur le résultat final de notre t-shirt. A se demander le niveau des graphistes travaillant pour la ste, leur coté artistique,capacité à proposer qqchose de cohérent. Ayant signé le devis, impossible de récupérer tout ou partie de l'acompte versé. Obligation que le logo de la ste apparaisse sur les t-shirt ca fait parti de leur charte graphique. On leur fait de la pub gratuitement mais aucun retour de leur part , petite ristourne ou autre . Résultat 200€ et 8 mois de perdus. Avant de vous engager avec eux lisez bien les pattes de mouche en bas du contrat et ayez un projet graphiquement abouti, bien ficelé ou armez vous de patience et soyez prêt à perdre du temps et de l'argent. Ne leur faites pas confiance tout est blabla; ils vantent un produit 100% francais, à part un service commercial à Royan tout est à l’étranger. A fuir.

étant professionnel reconnu j'ai essayé de travailler avec cette entreprise qui est de loin la moins sérieuse de France.
Un conseil ne leur confiez pas de dossier
Apres 20 appels toujours pas de nouvelles

Cela ne mérite même pas une étoile!!! Lamentable.
Pour refaire une dizaine de maillot, payé avant la livraison et se faire arnaquer comme çà, les cols ne sont pas conformes aux premiers maillots de la 1ère commande. Ils ne communiquent que par mails, au téléphone, des personnes qui récitent le protocole, un recommandé resté sans réponse. Nous ne ferons plus appel à eux!!! Juste du business, rien de plus.

Expérience très décevante pour une association sportive.

Nous avons signé un devis en ligne pour des vestes personnalisées, puis annulé la commande le jour même, après avoir pris connaissance de nombreux avis négatifs.

Aucune maquette, aucun BAT, aucun élément de personnalisation n’a été transmis, la fabrication n’avait donc pas commencé.

Malgré cette annulation immédiate et l’absence totale de prestation, l’entreprise a exigé le paiement de la totalité de la commande, en se fondant uniquement sur la signature du devis, sans justifier de frais réellement engagés.

Fait pour le moins ironique : malgré notre demande d’annulation clairement formulée, l’entreprise a continué à l’ignorer et à nous réclamer les éléments nécessaires à la réalisation de la maquette, tout en maintenant ses demandes de paiement.

Nous avons ensuite subi des appels téléphoniques répétés et des courriers de relance, ce qui a été très désagréable pour une structure associative.

Autre point qui interpelle : en consultant les avis, il est frappant de constater qu’ils se répartissent presque exclusivement entre des notes de 1/5 et de 5/5, sans avis intermédiaires (2/5, 3/5 ou 4/5). Chacun en tirera ses propres conclusions.

Très bon contact, professionnels, tarifs adaptés. Délais indiqués à la commande et respectés.

Zéro professionnalisme incompétents

Je rejoins les avis laissés par les autres clients qui sont unanimes.

1/ **Relation humaine** : 0 pointé. Le comportement est indigne d'une relation commerciale saine : raccrochage au nez quand cela déplaît à l'interlocutrice, incompréhensions feintes, manque total de considération.

2/ **BAT (Bon à Tirer)** : Grosse déception. Il faut multiplier les échanges (jusqu'à 50 pour un même vêtement!) pour obtenir ce qui a été demandé. Les corrections amènent de nouvelles erreurs sur des zones auparavant valides. À noter : ils exigent des fichiers vectoriels mais facturent tout de même des frais de maquette, alors que le travail est fourni par le client.

On peut supposer que leur manière de traiter les employés tunisiens (voir avis laissé par employé de leur usine plus bas) reflète leur état d'esprit : le profit avant tout.

3/ **Technique** : même après validation du BAT, les impressions peuvent être inversées (texte du mauvais côté), les coutures sont de qualité moyenne, les couleurs . Ils refusent de fournir un nuancier. L'impression est de très mauvaise qualité. Il a fallu plusieurs relances, un signalement à la DGCCRF (signal.conso.gouv.fr) pour obtenir l'échange de vêtements défectueux facturés pour certains 120€/pièce. Je ne pouvais donc pas accepter cela.
Même en faute, ils exigent que vous avanciez les frais de port et vous rembourse en insistant et 4 mois après.
Suivant leur logique, il vous demande un RIB et vous remboursent par chèque.
Les délais ne sont pas tenus non plus. Plus d'un an pour avoir des vêtements corrects entre modif et réimpression suite aux défauts. Le vêtement d'hiver a été livré en Avril alors qu'il était promis mi janvier.

4/ **Tailles** : manches trop courtes, certains articles aux dimensions enfantines. Pourtant, ils maintiennent que les tailles sont "normales".

5/ **Propriété intellectuelle** : ils s'autorisent à afficher vos designs sur leur site sans demander votre accord.

6/ **RGPD** : les newsletters sont envoyées en copie visible à tous les clients (faille grave : tout le monde accède aux adresses des autres). Les envois continuent même après désinscription.

**Conseil** : si vous avez un problème, invoquez la garantie légale de conformité et contactez la DGCCRF sur le lien que j'indique précédemment.

il existe des sociétés bien plus sérieuses (regardez du côté de l'Allemagne).

Dommage cette société avait de l'or dans les mains mais la relation client et l'attirance du profit à outrance ne peut pas être compatible avec la satisfaction client.

Ancienne employée chez EgProd, la société de production du Subli'team en Tunisie, la plus mauvaise expérience que j'ai fait pendant toute ma carrière professionnelle, Eric Gauthier le propriétaire avec sa femme (la plus méchante au monde, contradictoire aussi) elle humilie les employés elle est irrespectueuse et pas professionnel du tout, ils volent nos salaires, nos primes et profitent de nos efforts en tant que jeune employés, condition de travail inhumaine tout simplement une catastrophe, et là ils viennent de déménager en Tunisie car ils ont plus à faire en France à cause de ses arnaque et qualité de produits médiocre avec un ancien directeur s'appelai Adel Baati qui nous arnaque avec des contrats incorrect et paiement toujours manquant

Commande non respectée et absence totale de souplesse commerciale

Nous avions passé commande de maillots pour notre comité départemental de badminton, avec l’engagement oral clair d’une livraison avant le 20 juin, en vue d’une compétition prévue le 21 juin.

Non seulement la date de livraison n’a pas été respectée, mais malgré nos relances, l’entreprise a refusé toute annulation ou remboursement, nous renvoyant à ses conditions générales, alors même qu’un accord préalable avait été donné sur la date.

Résultat : nous recevrons les maillots après l’événement, ce qui les rend inutiles. Aucun geste commercial, aucun effort pour trouver une solution.

Je déconseille cette entreprise à toute structure qui a besoin de délais fiables, de communication claire et d’un minimum de sens du client.

Dirigeants d'une association sportive, nous sommes très déçus d'avoir passer commander à SUBLI TEAM pour 1 jeu de maillot.
Les maillots ont été livrés 5 mois après la commande ! (en fin de saison sportive).
Le logo du sponsor imprimé sur les maillots n'était pas conforme au bon à tirer et illisible...
La qualité des maillots et de la sublimation est très médiocre (traces blanches au niveau des jointures)
Aucun dialogue possible avec la responsable commerciale qui raccroche au nez de ses clients et qui fait barrage lorsqu'on demande à joindre la direction.
Un seul conseil : éviter ce fournisseur !

Dans le milieu associatif depuis 1963, j'ai connu bien des équipementiers dont la société TILT dans les années 75.
Par la suite, j'ai traité avec de nombreuses sociétés pour mes 200 licenciés et adhérents.
Après une énième déconvenue en 2019 qui a failli coûter plus de 3000 euros au club, j'ai contacté la Société Subliteam alors située à Angoulême.
Depuis ce jour et à raison de une à deux commandes par saison (50 unités par commande ) je n'ai eu qu'à me louer de leurs services.
L'équipe a été toujours réactive.
Les propositions de maquettes innovantes ont toujours été traitées en moins de 48 heures.
Les prix et la qualité sont au rendez-vous!
Vous ajoutez la disponibilité et la gentillesse de l'équipe et vous avez le fournisseur d'équipements à ne pas manquer!
Les cinq étoiles sont le reflet largement mérité de notre satisfaction à tous, mes athlètes et moi-même.

Bonne relation client.
Produit conforme aux attentes.
Délai un peu long mais on est au courant donc on prévoit en avance

Relation client très efficace.
Contact téléphonique chaleureux, professionnel.
Tout est partait.
Je ne peux que recommander

Nous sommes des employés de la société EG PROD en Tunisie fournisseur exclusif de Subliteam. La société appartient à ERIC GAUTHIER compagnon de BRITTANY, la responsable de SUBLITEAM.
Nous déplorons des conditions de travail inhumaine : Absence de vestiaire pour le personnel pour se changer, absence de casiers, absence de réfectoires pour le personnel. Il a fallu 5 ans de travail et beaucoup de pression pour que les ouvriers aient eu des chaises conformes aux normes.
Les licenciements abusives, le refus par le gérant ERIC GAUTHIER de payer les licenciés leur salaires et primes est le pain quotidien de la société, à titre d’exemple, nous attendons toujours le solde de nos primes de fin d’année 2023 !! Plusieurs plaintes sont déposées auprès des autorités tunisiennes et de la douane pour escroquerie.

Bien plus fort pour vous démarcher que pour reconnaître une erreur
Notre commande de maillot 1700€ est arrivées avec des cols de lilliputiens qui les rendaient inutilisables.
Un sav défaillant, nous avons dû faire intervenir un conciliateur de justice pour qu on nous te fabrique nos maillots.
Nos maillots sont arrivés mals coupes et mal finis.
Depuis que nous avons changé de fabriquant, nous avons la certitude que cette enseigne n’est pas une enseigne à recommander aux autres clubs.
il y en a tant d’autre sérieuses et professionnelles.

A fuir ! Qualité médiocre. Coutures : une catastrophe. Des plis de partout. Les tailles ne correspondent pas et les manches sont trop grandes. Logo de Subli Team devant et derrière les T-shirt. Le pire c'est que le bon à tirer n'est pas respecter et que Subli Team refuse de l'admettre

Manque total de professionnalisme ! Aucun accompagnement projet, erreurs multiples dans la commande faite ! . Des tee-shirts commandés pour la représentation d’une entreprise avec un logo poitrine qui disparaît sous les aisselles de chaque côté car trop grand. Cette commande échantillon de 20 pièces devait en amener de nombreuses autres si la qualité était présente. Une demande de rééditions en geste commercial a été demandé et pour seule réponse « vous avez signé le BAT ». Hors le bât est présenté sans les manches ! Et n’indique en aucun cas la taille du logo .. et etc ! Bref entreprise À FUIR

Bonjour,
je mets une étoile car il est impossible de mettre moins. Les maillots que j'ai reçu (commande de 13 maillots pour test) sont dignes d'un enfant de 4 ans (et encore). Les coutures sont apparentes (ex : fil noir sur tissus jaune) et absolument pas droite, en zigzag.
On se demande à quel moment le service qualité intervient, où si il en existe un.
A la demande de Subli'Team, nous avons renvoyé nos maillots (à nos frais évidement).
Le service commercial est simplement autre chose que commercial.
Ils vont nous refaire les maillots, j'ai demandé un changement de couleur (jaune néon au lieu de jaune) comme geste commercial car le remboursement est à oublier chez Subli'Team.
Interlocutrice désagréable, qui vous envoient bouler, manque de professionnalisme, vous raccroche au nez et ne répond plus au téléphone..
Nous sommes dans l'attente de la réception de nos maillots dont la qualité reste un mystère et dont les délais seront forcement aléatoires.

Notre club et nos licenciés sont ravis 😁
Livraison 4 semaines. Une équipe vraiment à l’écoute. Je recommande