Subside Sports.nl  Reviews 

112
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijke slechte service. Sturen een t-shirt op die helemaal anders is dan de afbeelding en nog eens scheef afgedrukt weigert correctie na te sturen ondanks bewijs via foto oplichters Mvg... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

EDIT; Na telefonisch benaderd te zijn door een vriendelijk persoon geluisterd naar de uitleg over de vertraging van mijn pakketje. Excuses zijn aangeboden en aanvaard. Probleem is onderling netjes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voetbalshirt uit eerder seizoen nodig dat op Subside Sports werd aangeboden. Op maandag vlot telefonisch contact gehad met Mario van Subside. Volgens hem moest het uit de UK voorraad komen en zou het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben een t-shirt besteld, maar krijg geen mail over leveringsdatum. Heb al 2 mails gestuurd, maar geen antwoord ontvangen. Ondertussen is de bestelling zonder problemen bezorgd! Excellen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Voetbalwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Subside Sports is één van de grootste aanbieders van voetbalmerchandising ter wereld. De internationale voetbalspecialist Subside Sports is opgericht in 1997 en levert voetbalshirts, limited editions van voetbalartikelen en exclusieve voetbalproducten van over de hele wereld. Zowel van clubs als nationale teams uit Europa, Azië, Afrika en Noord- en Zuid-Amerika. Subside Sports biedt dus niet alleen de officiële tenues en merchandising van vele Europese topclubs aan. Wij bieden namelijk ook van vrijwel elk land het tenue van het nationale elftal aan. Tevens vind je bij Subside Sports merchandising van de wat 'kleinere' clubs en zelfs van Zuid Amerikaanse clubs. Met andere woorden: Bij Subside Sports ben je aan het goede adres voor alles op het gebied van voetbalmerchandising. Alle items die in de webshop worden aangeboden, zijn daadwerkelijk op voorraad, zodat er snel geleverd kan worden. Daarbij beschikt het bedrijf over eigen drukstudio's waarin de voetbalshirts voorzien kunnen worden van een naam en nummer, zowel de officiële bedrukking van bestaande spelers als eigen namen en nummers. Subside Sports: Het grootste aanbod voetbalshirts & merchandising wereldwijd! Nog meer vragen? Check onze contactinformatie!


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(112)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was weer erg laat met mijn…

Ik was weer erg laat met mijn kerstcadeau te bestellen, maar hier reageren ze gelijk op je mail en werd er alles aan gedaan om mijn bestelling op tijd te verzenden! Super fijn!!!

27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service !

Goede service !! Telefonisch contact over de status van de bestelling gehad . Alles netjes op tijd geleverd en dat in december. Zeer tevreden!!!

13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voetbalshirt niet geleverd

Op 29 november 2023 een voetbalshirt besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Paar dagen geleden een mailwisseling gestart: er wordt traag geantwoord. Het shirt is niet geleverd, geld zou worden teruggestort, maar tot op heden niets ontvangen.

13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Edith, bedankt voor uw reactie. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Het lijkt er op dat uw pakketje kwijt is geraakt bij onze verzender. Hiervoor zijn wij uiteraard verantwoordelijk. Om die reden hebben wij onze payment provider de opdracht gegeven het bedrag terug te storten op uw rekening. Dit kan 3-4 werkdagen duren. Zoals zojuist met u telefonisch besproken, moet dit morgen zeker weer op uw rekening staan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als u nog meer vragen heeft, horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Chantal
Klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Subsidesports is het beste voor sportartikelen

Ongelofelijk behulpzaam met retourneren, want ik had de maat voor mn broertjes shirt verkeerd gekozen. Toen het pakket niet snel genoeg bij hun retour kwam, hebben ze zelf een andere vervoerder ingeschakeld voor de levering van de andere maat, en nog een cadeautje erbij gedaan omdat het zo lang duurde. Dit terwijl de vertraging niet eens aan hun lag, maar aan sinterkerst. Klantenservice is echt top hier.

7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kijk uit bestellen en betalen geen probleem. Maar geen product intvangen

13 november een voetbalshirt besteld en betaald. Tot op heden niks ontvangen. Paar dagen geleden een mail gestuurd maar geen antwoord. Dus zeer slechte organisatie. Beter niks bestellen hier

28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Florus,

Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Er was helaas iets mis gegaan bij het doorvoeren van de bestelling. Zoals zojuist telefonisch besproken, is uw bestelling geannuleerd en hebben wij het bedrag direct terug gestort op uw rekening. Dit staat binnen 1-2 werkdagen weer op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als u nog meer vragen heeft, horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Chantal
Klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet zoals het hoort

Ik had een T-shirt besteld die op “voorraad” was en ze zeiden dat die een week geleden opgestuurd zou zijn. Blijkt dat het T-shirt niet op voorraad was en dat ze er nog steeds op wachten. Ik ben nu al 2 weken aan het wachten op het shirt! Het is ook wel aan de dure kant en daarvoor verwacht ik wel eerlijke service. Dus let goed op voordat je hier iets besteld.

11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al twee dagen aan het bellen en mailen

Had even wat problemen met een bestelling en kon geen contact maken. Na een email hebben ze alles onmiddekijk in orde gemaakt. Wat een klantenservice! Top. Bedankt.

8 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Sylvia, bedankt voor uw bericht. Wij kunnen geen e-mailadres van u vinden. Heeft u misschien een ordernummer? Dan kunnen wij dit direct voor u nakijken. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Chantal, klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dik tevreden over contact, levering en shirt

Voetbalshirt uit eerder seizoen nodig dat op Subside Sports werd aangeboden. Op maandag vlot telefonisch contact gehad met Mario van Subside. Volgens hem moest het uit de UK voorraad komen en zou het op woensdag verzonden kunnen worden. Inderdaad donderdag in huis. Top geregeld!

28 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen terugbetaling

Een shirt besteld. Uiteindelijk tijdig de order geannuleerd en het shirt ook nooit ontvangen. Het shirt wel betaald maar de terugbetaling staat al wekenlang in het systeem.

24 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Dennis,

Bedankt voor uw e-mail en onze excuses voor het ongemak. Wij hebben reeds twee weken geleden uw retour aan Afterpay doorgegeven. Hier kunnen wij uiteraard een bewijs van sturen als u dit wilt. Dit zou dus al verwerkt moeten zijn. Kunnen wij maandag even telefonisch contact met u opnemen, om dit zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses. Wij zien uw reactie weer graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Anne
Klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geannuleerd toch verstuurd..

Vorige week bestelling gedaan.
Nadat ik vluchtig zag dat dit een normaal shirt wqs ipv voetbal shirt de bestelling via mail geannuleerd.

Erna zag ik in de postNL app toch een pakket.

Na mailen een retour label gekregen voor dit pakket maar tot op heden niks ontvangen.

1 juni 2021
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Gerrit,

Bedankt voor uw e-mail en onze excuses dat u het pakket nog niet ontvangen heeft. Wij zien dat POSTNL momenteel onderweg is naar uw afleveradres en onze klantenservice u al een retourformulier heeft gestuurd. Kunnen wij vandaag even telefonisch contact met u opnemen om dit direct met u af te handelen? Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Anne
Klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor mij is Subsidesport al jaar in…

Voor mij is Subsidesport al jaar in jaar uit de beste online voetbalshirts winkel die er bestaat op internet. Hier weet je dat je de beste producten koopt origineel en betrouwbaar. Goede service en snelle levering.
Ben al meer dan 12 jaar een tevreden (vaste) klant!

15 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Naam + rugnummer

Heb kort geleden een naam en rugnummer besteld, Subside was erg vlot in het meedenken aangezien ik naar specifieke bedrukking op zoek was.

In de eerste instantie kwam het rugnummer correct binnen maar de naam helaas niet.

Hierover heb ik direct contact opgenomen en binnen een dag ontving ik de naam in het wit, waardoor ik mijn bedrukking alsnog compleet op het shirt kon strijken.

Top!

10 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima webshop

Bestelling geplaatst op 22 december, maar deze is nog steeds niet binnen.

Update: Zojuist netjes gebeld dat er vertraging is in de levering doordat het product vanuit het VK komt.

29 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Jeffrey,

Goed om zojuist even contact gehad te hebben. Er is inderdaad wat vertraging in de levering, maar zoals beloofd, heeft u het zeker snel binnen. Daarnaast zullen wij voor nog een kleine gift toevoegen als compensatie voor het ongemak. Mocht u tussentijds nog vragen hebben, dan horen wij dat natuurlijk ook graag.

Fijne jaarwisseling alvast!

Met vriendelijke groet
Chantal
Klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering prima, terugbetaling niet.

Bestelling geplaatst, ging prima. Snel bezorgd. Alleen wel een verkeerde maat. Even contact opgenomen, geen probleem, er werd geadviseerd om een grotere maat te bestellen en het oude shirt te retourneren. Zo gezegd zo gedaan, het nieuwe shirt arriveerde ook snel.

Alleen heb ik hier wel een beetje spijt van want het geld van het eerste shirt wordt niet teruggestort. Inmiddels twee keer gemaild en drie keer gebeld. Iedere keer wordt beloofd om het geld terug te storten maar dit gebeurt niet. Ik heb er eigenlijk wel een beetje spijt van, ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Update: na de reactie van Subside sports op deze review werd de terugbetaling binnen een paar uur op mijn rekening teruggestort. Daarom de recensie naar vier sterren.

21 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Dennis,

Bedankt voor de review. Dat is uiteraard natuurlijk niet de bedoeling dat u het bedrag nog niet terug heeft op uw bankrekeningnummer. Heeft u misschien nog het ordernummer waarmee u besteld heeft? Dan kan ik direct voor u nakijken wat er mis is gegaan en dit direct voor u oplossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Chantal
Klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Shirje na 17 dagen nog niet ontvangen.

EDIT;
Na telefonisch benaderd te zijn door een vriendelijk persoon geluisterd naar de uitleg over de vertraging van mijn pakketje. Excuses zijn aangeboden en aanvaard. Probleem is onderling netjes opgelost en hopelijk arriveert mijn pakketje snel.

Shirtje met bedrukking besteld. Inmiddels 17 dagen verder en nog steeds geen shirt. Na 10 dagen gebeld en shirt zou volgende dag verzonden worden. Tot op heden niks ontvangen. Schandalig.

17 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Jimmy,

Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling is inmiddels verzonden en moet je zeker vandaag kunnen verwachten. Helaas was er inderdaad wat vertraging in de bestelling. Deze levertijd mag u zeker niet van ons verwachten. Om deze reden willen wij graag met u in contact komen om u een compensatie aan te bieden. Op welk nummer en wanneer kunnen wij u bereiken? Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Chantal,
Klantenservice Subside Sports

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een topservice

Wat een topservice! Omdat het bestelde pakketje iets later komt kreeg ik een keurig handgeschreven kaartje met excuses voor de vertraging. Was echt niet nodig want geheel logisch dat pakketjes in deze decembermaand langer op zich laten wachten. Erg attent! Een aanrader dit bedrijf!

9 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Diversen keeren e-mails gestuurd gebeld…

Na en klein misverstand,is het prima in orde gedaan,top

Prima winkelen online Subsidesports.

Dankje.

9 april 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Subside Sports.nl

Antwoord van Subside Sports.nl

Beste Sito Martinez,

Bedankt voor uw review, Wij hebben u zojuist opnieuw een e-mail gestuurd dat uw retouren zijn verwerkt. Dit hadden wij ook vorige week al gedaan, maar geen reactie op gekregen. Daarnaast hebben wij u ook zojuist proberen te bellen, maar u was helaas niet bereikbaar. Wanneer kunnen wij u opnieuw bereiken, zodat wij dit u nog even uit kunnen leggen. Wij zien uw reactie weer graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Chantal
Klantenservice Subside Sports

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer