Verschrikkelijke slechte service. Sturen een t-shirt op die helemaal anders is dan de afbeelding en nog eens scheef afgedrukt weigert correctie na te sturen ondanks bewijs via foto oplichters Mvg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
EDIT; Na telefonisch benaderd te zijn door een vriendelijk persoon geluisterd naar de uitleg over de vertraging van mijn pakketje. Excuses zijn aangeboden en aanvaard. Probleem is onderling netjes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voetbalshirt uit eerder seizoen nodig dat op Subside Sports werd aangeboden. Op maandag vlot telefonisch contact gehad met Mario van Subside. Volgens hem moest het uit de UK voorraad komen en zou het... Toon meer
We hebben een t-shirt besteld, maar krijg geen mail over leveringsdatum. Heb al 2 mails gestuurd, maar geen antwoord ontvangen. Ondertussen is de bestelling zonder problemen bezorgd! Excellen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Subside Sports is één van de grootste aanbieders van voetbalmerchandising ter wereld. De internationale voetbalspecialist Subside Sports is opgericht in 1997 en levert voetbalshirts, limited editions van voetbalartikelen en exclusieve voetbalproducten van over de hele wereld. Zowel van clubs als nationale teams uit Europa, Azië, Afrika en Noord- en Zuid-Amerika. Subside Sports biedt dus niet alleen de officiële tenues en merchandising van vele Europese topclubs aan. Wij bieden namelijk ook van vrijwel elk land het tenue van het nationale elftal aan. Tevens vind je bij Subside Sports merchandising van de wat 'kleinere' clubs en zelfs van Zuid Amerikaanse clubs. Met andere woorden: Bij Subside Sports ben je aan het goede adres voor alles op het gebied van voetbalmerchandising. Alle items die in de webshop worden aangeboden, zijn daadwerkelijk op voorraad, zodat er snel geleverd kan worden. Daarbij beschikt het bedrijf over eigen drukstudio's waarin de voetbalshirts voorzien kunnen worden van een naam en nummer, zowel de officiële bedrukking van bestaande spelers als eigen namen en nummers. Subside Sports: Het grootste aanbod voetbalshirts & merchandising wereldwijd! Nog meer vragen? Check onze contactinformatie!
Contactgegevens
Hoofdstraat 71, 2235 CD, Valkenburg (ZH), Nederland
- 0900-7827433
- info@subsidesports.nl
- www.subsidesports.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede website met een uitgebreid…
Goede website met een uitgebreid assortiment! Tof ook dat je behalve shirts ook andere merchandise van clubs kan halen en dat de bedrukking niet van het echt te onderscheiden is. Prettige klantenservice en snelle levering👌🏻
Gisteren een Barcelona shirt van…
Gisteren een Barcelona shirt van Frenkie de Jong besteld voor mn vriend en vandaag al binnen met zelfde bedrukking als spelers op het tenue dragen. En kreeg nog een kortingscode ook toen ik de klantenservice mailde. Nogmaals bedankt!
Altijd goede service!
Ik bestel graag bij Subside. Goede (klanten)service en altijd snelle levering. Aanrader!
Slechte service
Informatie op de website is niet correct. Er stond bij het product wat ik gekocht had dat het voorraad was. Nadat ik geen enkele communicatie van hen had en er dus achteraan belde gaven ze aan dat het 1 week duurde voordat de bestelling er was. 1 week voor een bestelling op voorraad.. vandaag nog een keer gebeld nadat er 7 dagen verstreken waren en toen gaf de medewerker aan dat het elk moment binnen kon komen. Maar ik kon volgens hem ook annuleren.... gevraagd om statusupdate als er iets ging veranderen. Deze nog steeds niet gekregen.
Kortom informatie op website klopt dit (screenshots van), communicatie rondom vertraging is slecht en 2 keer niet hun afspraak nakomen. Ik wacht nog af tot morgen (ondertussen 8 dagen verder). En anders ga ik op een andere manier dit aankaarten bij consumentenautoriteiten.

Antwoord van Subside Sports.nl
Slecht
Shirt besteld via deze site. Toen deze binnenkwam bleek hij te groot te zijn. Dus op de bus gedaan en geretourneerd, zoals aangegeven stond in de retour informatie. Inmiddels bijna twee weken verder.. nog steeds geen geld, week geleden gemaild hoe het zit.. en nog steeds geen reactie van hun kan. Hele slechte service en nog steeds geen geld.
Heb jullie een mail gestuurd met de gegevens.

Antwoord van Subside Sports.nl
Snel probleem opgelost
woensdag 28 november een t-shirt met opdruk besteld. Toen ik na twee uur belde dat ik een onjuiste opdruk had doorgegeven ben ik uitstekend geholpen en is aangegeven dat de wijziging is doorgevoerd.
Het t-shirt is een sinterklaascadeautje. Omdat op 2 december de status nog altijd op ‘In behandeling’ stond een e-mail gestuurd en gevraagd naar datum verwachte levering.
Uiteindelijk is er toch snel en alert gereageerd.
Men hanteert een levertijd van 1-1,5 week voor shirts. Mijn Shirt is op 4 december verzonden en als de post meewerkt ontvang ik het nog op tijd.

Antwoord van Subside Sports.nl
Bedrukking voetbalshirt
Ik heb een voetbalshirt laten bedrukken door subsidesports. Via de mail ben ik goed geholpen met mijn vraag en kon ik gemakkelijk de betaling doen. Ik heb het shirt opgestuurd naar het opgegeven adres via de mail. Toen het shirt verstuurd was, is deze bedrukt en teruggestuurd naar mijn adres. Ik ben erg tevreden over het resultaat en de bedrukking zag er erg netjes uit, zoals ik wenste. Tijdens mijn bestelling ben ik goed geholpen bij vragen en de service was erg goed. Ik raad dit bedrijf zeker aan.
Real Madrid Shirt Thuis 2017-2018 met Ronaldo bedrukking
Ik heb een Real Madrid Shirt besteld bij Subside Sports met ronaldo bedrukking en wk bagde.
Toen ik het kreeg opgestuurd zat er geen bedrukking op van ronaldo heb het gemeld bij ze en er werd gelijk gehandeld ze zouden het regelen en ik kreeg een compesatie vandaag me Real shirt opnieuw gekregen en het was compleet mede door de intensieve inspanningen van Mario en Ad Top Gasten zijn het.
Ik ben jullie dankbaar voor het inspannen om het goed te laten komen met het shirt super Kerels!!!!!!!
En dank voor de compesatie die ik nog krijg.
Zou zo een grote taart aan jullie willen geven maar de afstand is te groot.
Vriendelijke groeten Mark Dekker
Veel te lang gewacht, uiteindelijk goed gecompenseerd
Lang moeten wachten op mijn pakketje door wat interne miscommunicatie en fouten. Uiteindelijk wel erg goed gecompenseerd en na enige tijd ook goed te woord gestaan.

Antwoord van Subside Sports.nl
Marokko voetbalshirt
Via de webshop heb ik het voetbalshirt Marokko 2017-2018 voor mijn man besteld. Hij is hier erg blij mee. Het shirt ziet er precies zo uit als op de site.
Nog mijn complimenten voor de service van Subside Sports, met name richting Chantal. Er wordt snel gereageerd op vragen en/of verzoeken via de mail. Pakket is ook netjes ontvangen. Ga zo door!
Teleurgesteld.
Voetbalshirt als verjaardagscadeau besteld voor mijn vriend 2 weken van te voren besteld
Het zou op woensdag geleverd worden. Prima ontving het pas vrijdag maar goed nog steeds optijd voor de verjaardag. Vervolgens is het een verkeerde shirt. Na over en weer bellen worden er loze beloftes gemaakt. Na week nog niets ontvangen weer zelf moeten bellen zou ik terug gebeld worden is dit natuurlijk weer niet gebeurd. Weer zelf aan de bel gehangen word er een heel ander verhaal opgehangen dan een week geleden. Kortom dan krijg je er echt de pest in want uiteindelijk is het cadeau niet optijd !!!!!! Geen enkel begrip of medewerking vanuit subsidesports. Bestel al jaren bij ze maar vanaf nu niet meer. De shirts zijn erg prijzig en als ze er zo laks mee omgaan is dit het niet waard.
Dus bij deze mensen denk 3x na voor je hier je geld uit geeft, als er iets fout gaat heb je een probleem.
Helaas kreeg ik een telefoontje dat het betreffende shirt niet meer leverbaar was!!! Er was nog een laatste item wat niet goed bedrukt was. Deze zouden wij in ontvangst mogen nemen zonder te betalen. Na ontvangst was de shirt helaas in slechte staat. Voor in de kast prima maar om het te dragen niet !! Kortom een teleurstellende vriend. Ik denk dat als er sneller actie was ondernomen door subside, deze teleurstelling was voorkomen. Voor de volgende bestelling denk ik toch echt 2keer na zeker als het om een cadeau gaat. De contact en behandeling was wel redelijk vanuit subsidesports er werd pas naar mijn gevoel begrip en aandacht getoond toen zij erachter kwamen dat dit op geen andere mogelijkheid nog te verbeteren zou zijn en wij hoe dan ook of akkoord moesten gaan met een shirt wat niet in de juiste staat verkeerd of een andere optie die er niet was.

Antwoord van Subside Sports.nl
Drie retro t-shirt van italie met eigennaam
Vorige week drie retro t-shirts besteld van Italië 1970 met eigennaam bedrukking. Bestelling nummer: NL100054035. Ik had dit voor de kerst nodig. Na bestellening gelijk een bevestiging gekregen over mijn betaling. Ik heb de bestelling voor kerst thuis gekregen. Top service, ben super blij met mijn aankoop. Zeker een aanrader!!
Te laat geleverd.
Op donderdag is er toegezegd dat een verjaardagscadeau, besteld op woensdag, uiterlijk zaterdag ( 24 december). Op zaterdag dus niets en bij DHL is de zending niet bekend. Klantenservice van Subside is in het weekend niet bereikbaar. Als je als gast inlogt krijg je geen track and trace.
@Chantal;
Gisteren heb ik wederom gebeld en kreeg ik een medewerker aan de lijn. Hij kon me geen direct antwoord geven en zou me terugbellen.
Ik ben niet teruggebeld maar ontving gisteren een email met een track and trace bericht.
Het pakket was dus nog niet verzonden.
Je begrijpt dat dit verjaardagscadeau zijn glans al verloren heeft.
Subside Sports BV : Order # NL100045173
Dit mag naar hetzelfde adres. Uw reactie kan ik waarderen en zal na ontvangst de review hopelijk wijzigen. Alvast bedankt.
Update:
Mijn dank voor de attentie en de goede service.
Ik zal mijn volgende bestelling wederom bij jullie doen.

Antwoord van Subside Sports.nl
wederom prima
Heb dit keer voetbalspullen van 3 verschillende Engelse clubs besteld.Alles is geleverd en in de door mij opgegeven maat.(levertijd was ongeveer 3 weken).Heb daar persoonlijk geen moeite mee maar andere mensen kunnen dit wel vervelend vinden
Goede,betrouwbare website
Subside sport is een zeer betrouwbare website, ik had problemen met een bestelling maar zij hebben deze perfect opgelost, waarvoor dank.
Menselijke maat
Ik had een sweater met verkeerde maat besteld. Balen. Bestellen via internet en dan een helpdesk krijgen. Dat kost me vast een halfuur en veel belkosten, dacht ik nog.
MIS! Na contact met Subsie Sport (Chantal) was mijn stemming een stuk beter. Zij deed alle moeite het probleem zsm op te lossen. Geen excuses achter regeltjes, nee echt je best doen om de klant te helpen. De ruilactie via internet mislukte echter omdat de tegoedcode niet werkte. Weer met Chantal contact gehad. En wat denk je? Dan regelen we het toch zonder internet: ik stuur je het gewoon zelf toe. Klasse!
Dik tevreden
Ik bestel al paar jaar bij subsidesports.nl, en ben dan ook dik tevreden. Zeker producten met bedrukking, die zien er perfect uit bij subsidesports.nl. Dat is bij andere sites nog wel eens anders !!!
MEDEWERKERS LIEGEN!!!
Ik heb in februari een trainingspak besteld en weer gerouteerd omdat de trainingspak er totaal anders uitzag dan op de foto's. Ik zou binnen 3 dagen mijn geld terug krijgen. Tot op heden (nu is het november) heb ik mijn geld nog steeds niet terug gekregen! Ik heb zeker wel minimaal 5 keer gebeld en telkens zeggen ze dat ze m'n geld terug gaan storten maar nog steeds niet gedaan! Wat een belachelijk bedrijf is dit!

Antwoord van Subside Sports.nl
veel te lange levertijd en slechte service
Een zogenaamd voorradig shirt van Fc barcelona gekocht bij subside sports. Er is me al 4 keer verteld dat het verzonden werd maar door vertraging uit engeland nog steeds niks mogen ontvangen.Klantenservice weten niet wat ze doen Hoop dat ik me shirt nog krijg maar ook gelijk het laatste wat ik daar bestel
Eerste keer bestelling aangemaakt tevens de laatste keer
Levertijden zijn te lang voor een artikel wat op voorraad is.Bestelling aangemaakt op zaterdag.Stuurde email wanneer ik het artikel kon verwachten en kreeg als reactie dat het artikel verwerkt moest worden in een magazijn in Engeland,terwijl dat er niet bijstond,bij het artikel.Dus artikel was dus niet op voorraad schijnbaar .Voel me beetje voor de gek gehouden door deze gasten,dus voor mij gelijk de eerste en meteen de laatste keer Subsidieports.Hoop dat ik het artikel nog krijg maar ik krijg mijn twijfels.Ik koop hier liever niets meer.Bestel voortaan het artikel wel bij Adidas.nl die leveren tenminste wel snel .
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







