Eerst een beetje wantrouwend want na bestellen (kabel voor moto g56) zag ik pas dat bedrijf niet in NL was gevestigd. Maar alles ging prima. Goede prijs - kwaliteit. Goede communicatie. Netjes in brie... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nieuwe accu gekocht samsung s10 ingebouwd . En nog slechter dan de oude accu van 8 jaar diagnoze gedaan en geeft gelijk aan accu leven zwak . Kan niet de bedoeling zijn Vandaag 15_12 bericht ge... Toon meer
Mijn melding over geen bezorging is goed afgehandeld.Ik heb het artikel alsnog ontvangen. De communicatie verliep ook goed.
UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!
Contactgegevens
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede prijs en correcte levering
Bestelde artikel had goede prijs en werd vlot en correct geleverd
23 juli 2025
Alles naar wens!
23 juli 2025
Duidelijke website en bestelde batterij…
Duidelijke website en bestelde batterij voldoet goed.
23 juni 2025
Subtel houdt zich aan de wet. Koop bij Subtel
Ik kocht een accu voor een gebruikt fototoestel. Ik had het toestel gekocht op de rommelmarkt.
Na het laden en plaatsen van de accu bleek het toestel echter defect.
Ik mocht de accu - binnen de termijn - gewoon terugsturen.
Ik weet dat sommige concurrerende partijen van Subtel dat echter niet toestaan.
Koop daarom je accu bij Subtel !
22 juni 2025
KLantendienst reageert niet op mails
KLantendienst reageert niet op mails, ondanks 10-tallen herinneringen. Callcenter werkt niet. Heb uren in de wachtrij gebleven, meerdere keren zelfs. Nooit iemand aan de lijn gehad. Koop hier aub niet!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Bedankt voor je tweede opmerking over hetzelfde onderwerp.
Iedereen ontvangt onze e-mails zonder problemen.
Onze hotline werkt perfect en we krijgen elke dag veel telefoontjes.
85% van onze klanten heeft hier een positieve beoordeling achtergelaten. Mensen kunnen contact met ons opnemen.
We hebben uw telefoonnummer ontvangen, maar kunnen u niet bereiken.
Bel ons op 02 / 4031049 of stuur ons een e-mail met een ander e-mailadres. Dat zou de gemakkelijkste manier zijn.
Subtel Team
Gemengde gevoelens
Ik heb bij subtel een vervangende batterij voor mijn HP-laptop gekocht die helaas problemen ging geven binnen een jaar.
Ik heb toen ook zonder enig probleem een vervangende voor gekregen en deze was zelfs iets zwaarder met betrekking ampèrage.
Helaas heeft deze het ook net geen jaar volgehouden. Dit keer ging de boven plaat van mijn laptop omhoog.
Ik heb met de originele accu bijna 7 jaar gedaan. Ik vind dit echt een heel groot verschil. Maar desondanks werd ook deze keer werd het fantastisch afgehandeld en kreeg ik mijn geld terug. Daar is echt niets op aan te merken.
En als laatste punt viel het me op dat ik geen producten kan beoordelen, terwijl er wel beoordelingen op hun website staan. En dit vind ik eigenlijk wel een zeer belangrijk punt vind.
Maar verder zijn ze goed bereikbaar, zelfs per telefoon en dat kom je steeds minder vaak tegen. Garanties worden perfect afgehandeld. Verzenden gaat snel en moeiteloos, Alleen heb ik minder vertrouwen in het merk cellonic en hun product beoordelingen gekregen.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Ik kan weer opladen
Mijn originele oplaadkabel functioneerde niet meer. De nieuwe, aangeschaft bij Subtel, doet het perfect in combinatie met de originele Panasonic stekker. Ik kan weer even vooruit🙂
23 mei 2025
eerder bericht
24 mei 2025
Product is goed
Product is goed
Alleen de aflevering van het pakje was minder .
Kreeg een mailtje dat het was afgeleverd maar ik was aan het werk
Toen ik thuis kwam was het pakje tussen de deurklink gepropt van de buiten deur
Jammer
22 april 2025
Goed product en snelle verzending
Goed product en snelle verzending . Dankzij duidelijke beschrijving op website, het juiste product kunnen kopen en werkt perfect.
22 april 2025
Bestelling geplaatst en betaald
Bestelling geplaatst en betaald. Geen bevestigingsmail en niets ontvangen. Blijkbaar meer klachten, telefonisch eindeloos in de wacht. WAARDELOOS!!!!
na reactie van Subtel hier:
Dat is toch sterk, blijkbaar zijn jullie heel goed om emails te versturen naar het zwarte gat van cyberspace, geen enkele van zogenaamde emails ontvangen en daar ben ik blijkbaar niet de enige in. Ik heb lang genoeg telefonisch in de wacht gehangen, waar steeds gezegd werd dat er nog niemand beschikbaar was om me te woord te staan. Geen enkele indicatie hoeveel anderen voor me in de wacht stonden. Ik heb dus wel degelijk geprobeerd contact op te nemen, als er een telefoonnummer op jullie website staat, verwacht ik ook dat ik daar reactie krijg. Zo niet: vet negatieve review, die hebben jullie dik verdiend.
Maar nog het meest belangrijk: bestelling niet ontvangen. Graag mijn geld terug, ik heb inmiddels elders besteld
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Wij hebben u een orderbevestiging gestuurd op 12.04 om 14:41, een factuur op 14.04 om 8:54 en een verzendbevestiging op 14.04 om 20:16 uur.
Onze telefoonlijn werkt heel goed en we nodigen iedereen uit om ons te bellen om te zien of we opnemen:
020 / 262 3724
Tot slot heeft u ons nooit een e-mail gestuurd. Probeer op zijn minst een bericht te sturen voordat u zegt dat we niet bereikbaar zijn.
Subtel Team
Bestelling en levering naar verwachting.
Bij een webwinkel zonder Thuiswinkelkeurmerk of met vestiging in het buitenland, check ik altijd Trustpilot. Wisselende reviews las ik hier, maar toch overwegend positieve. Dit in combinatie met de veel scherpere prijsstelling dan voor mij bekendere camera-winkels in Nederland en producten voor oudere camera's die ik nergens anders kon vinden, toch besloten hier te bestellen.
Omdat ik voor mijn keuze erg afhankelijk was van de Trustpilot reviews, had ik me voorgenomen zelf ook een review te schrijven die anderen weer kan helpen bij de keuze, dus bij deze:
Bestellen ging snel en eenvoudig via iDeal, bevestiging van de bestelling kwam binnen enkele minuten binnen. Een paar uur later zelfs al een mail met de aanmelding v/h/ pakket bij UPS. Pakketje werd op de beloofde dag geleverd.
Goede ervaring vanuit mijn kant dus met het bestelproces t/m levering.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Vlugge levering
Vlugge levering, diverse emails over de status ontvangen. Let op: deze kwamen wel in mijn ongewenste email binnen.
Het artikel was netjes verpakt en deed het.
23 maart 2025
Goed product en snel geleverd.
23 maart 2025
Probleemloos!
Duidelijke website, het bestelde wordt goed verpakt verzonden en op tijd afgeleverd!
23 maart 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.