Eerst een beetje wantrouwend want na bestellen (kabel voor moto g56) zag ik pas dat bedrijf niet in NL was gevestigd. Maar alles ging prima. Goede prijs - kwaliteit. Goede communicatie. Netjes in brie... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nieuwe accu gekocht samsung s10 ingebouwd . En nog slechter dan de oude accu van 8 jaar diagnoze gedaan en geeft gelijk aan accu leven zwak . Kan niet de bedoeling zijn Vandaag 15_12 bericht ge... Toon meer
Mijn melding over geen bezorging is goed afgehandeld.Ik heb het artikel alsnog ontvangen. De communicatie verliep ook goed.
UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!
Contactgegevens
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed uitkijken als je wat koopt bij Subtel.
Subtel vaart mee op het succes van de bridgecamera Canon Powershot SX 70 HS. Ze bieden een zonnekap aan voor deze camera ter vervanging van de bijgeleverde camera. De zonnekap past niet. Op een eerdere versie van de camera past de zonnekap wel, echter deze informatie ontbreekt op de site. Ik heb de aankoop herroepen en na 1 week mijn aankoop de verzendkosten naar mijn woning vergoed gekregen. Echter.........de verzendkosten naar Subtel van 5, 25 euro waren voor mijn rekening. Dat is natuurlijk geen aanbeveling.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons zeer.
Ons product is compatibel. Je hebt waarschijnlijk per ongeluk de verkeerde versie gekocht of de beschrijving verkeerd gelezen. We hebben vanochtend geantwoord op uw e-mail van gisteren (29.01) om de situatie op te helderen.
Subtel Team
Verkeerde kabel geleverd en aangeven…
Verkeerde kabel geleverd en aangeven dat ik verkeerd besteld heb. Ja terugsturen kabel maar wel zelf de verzendkosten betalen. Kabel koste rond de 5 euro verzendkosten iets meer dan 3 euro. Dat weegt niet op tegenover elkaar. Dus laat maar, voor mij geen Subtel meer.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
U heeft 917066 besteld en ontvangen. Er is geen leveringsfout. Helaas staat jouw DSC-WX220 niet vermeld als compatibel.
We raden je aan om de compatibiliteitslijst zorgvuldig te controleren.
Je kunt de bestelling natuurlijk retourneren voor een terugbetaling.
Subtel Team
Ruime duidelijke keuze zelfs uit het zelfde type accu.
Duidelijke keuze uit het grote aanbod aan accu`s.
23 december 2024
De accu's zouden binnen 2-3 werkdagen…
De accu's zouden binnen 2-3 werkdagen worden geleverd.
We zijn nu een week verder en er is zelfs nog geen melding wanneer ze nu bezorgd worden.
Dus een slechte ervaring
23 december 2024
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons zeer.
Als je na een week nog niets hebt ontvangen, dan heeft het postkantoor waarschijnlijk problemen. Helaas heeft Subtel geen controle over het postkantoor.
Neem echter contact met ons op zodat we dit kunnen controleren.
Subtel Team
Kabel is nog niet binnen
23 december 2024
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
We begrijpen uw opmerking niet helemaal, maar het spijt ons dat u problemen had.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen:
info@subtel.nl
Subtel Team
Accu besteld voor onze Fujitsu laptop
Accu besteld voor onze Fujitsu laptop. Deze accu zou op type van de laptop moeten passen. Helaas blijkt deze niet te passen. (afmeting wijkt paar mm af).
Retour sturen is geen probleem, echter wel op eigen kosten.... Dit klopt natuurlijk niet....want de accu past niet in de laptop waarvan op de site staat dat deze zou moeten passen.
Contact gezocht met verzoek op kostenloze retourzending. Helaas komt de bijzonder decadente en arrogante mevrouw met de mededeling dat er een 2e lijst nummers gecontroleerd had moeten worden door de consument.... Hoedan?!
Wij bestellen een accu die moet passen in onze laptop, en die past helaas niet. Helaas maar simpel op te lossen: product voldoet niet aan de specificaties, dus consument moet kostenloos kunnen retourneren.
Mevrouw houdt voet bij stuk, en verschuilt zich achter vage eigen voorwaarden.
Erg jammer dat men hier zo mee omgaat.
1 ster helaas nog te veel.
Update: en dan onderstaande reactie ook nog.. 🤣
Inmiddels een accu bij een ander bedrijf besteld voor/o.b.v. ons type laptop. Deze was binnen 2 dagen bezorgd, èn past als gegoten!
Geen extra acculijstjes gecontroleerd dus, en alles past en is naar wens bij het andere bedrijf.
De groeten.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons om dit te lezen.
Fabrikanten verkopen soms hetzelfde model apparaat, maar met verschillende soorten batterijen. De compatibiliteit hangt dan af van de batterij die de fabrikant in het apparaat heeft geplaatst.
De batterij die je hebt gekocht is compatibel met de Fujitsu Lifebook E8310 en komt overeen met de specificaties. Helaas heeft jouw apparaat een andere batterijversie die nergens in ons aanbod staat vermeld.
Overal gelden dezelfde regels. Het klopt dus niet dat onze collega (die altijd beleefd is geweest) deze termen zelf heeft bedacht.
Het is belangrijk om goed te lezen wat er in het aanbod staat om te voorkomen dat je een fout maakt.
Als je elders de juiste batterij hebt gevonden, zonder eerst de versie te controleren, heb je geluk dat het de eerste keer de juiste was. Als je in de toekomst echter blijft vertrouwen op geluk in plaats van op gegevens, zul je onvermijdelijk hetzelfde probleem hebben met andere verkopers als je hier had.
Subtel Team
1 is te veel voor dat bedrijf
1 is te veel voor dat bedrijf. Ik heb order om 30 november gedaan, zij heeft bevestigen verstuurd dat ik krijg dat binnen 2-3 dagen. Vandag is 9 december en ik krijg nog steeds niks. Ik heb mijn geld terug gevraagd en zij zeggen ja-ja-ja, maar geen bevestigen daarvoor.
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons om dit te lezen.
Zoals elk jaar in december is de levering overal vertraagd. Neem contact op met onze klantenservice of geef hier je bestelnummer door zodat ik het zelf kan controleren.
Subtel Team
Mooi proost en goede snelle levering
23 november 2024
Verkeerde product maar snelle correctie
Verkeerde product geleverd maar zeer snel alsnog zonder gezeur het juiste product ontvangen. Klasse!
22 november 2024
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons zeer. Een menselijke fout kan gebeuren.
We hebben u direct het juiste artikel toegestuurd.
Subtel Team
Bestelling was naar 5 werkdagen nog…
Bestelling was naar 5 werkdagen nog niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd mijn aankoopbedrag meteen terug gestort. De bestelling kwam alsnog maar wel te laat . Ik houdt de bestelling en neem contact op met de klantenservice voor een betaling hier voor. Goede service en betrouwbaar.
22 november 2024
Rectificatie
Ik heb de wijze van verzending briefpost ZELF onbewust gekozen.
Met in gedachte subtel.nl ipv subtel.de wat betreft verzend locatie.
klantenservice is gewoon goed.
maar dit is voor mij allemaal veel te omslachtig doe dan maar vanuit Nederland want dat was wel met track & trace en dan praat je over 2 euro verschil met verzending uit Nederland ten opzichte van track & trace bij subtel
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
telefonisch contact gehad pakket al…
telefonisch contact gehad pakket al onderweg na 5 dagen ontvangen en per ommegaande terug gestuurd
nu na 5 dagen nog geen bericht gehad.ga ervan uit dat ik nu snel mijn geld terug krijg. Mvr gr. Bert Lamens
24 oktober 2024
Antwoord van subtel.nl
Geachte klant,
Je hebt een bestelling teruggestuurd, deze is een paar dagen later hier aangekomen en het geld is teruggestort.
Alles werkte normaal. Het is ons dan ook niet duidelijk waarom u deze review heeft achtergelaten.
Subtel Team
Goede accu en veel goedkoper dan…
Goede accu en veel goedkoper dan origineel. Werkt weer als vanouds
24 oktober 2024
Verdwenen bij de post .
In het verleden eens een accu voor laptop gekocht welke nooit is aangekomen / bezorgd . Na contact met Subtel kostenloos alsnog accu gekregen . De accu die ik nu gekocht heb voor mijn navigatiesysteem bevalt goed 👍
23 oktober 2024
Kwaliteit
Kwaliteit , goede prijs en snel geleverd. Deze site staat nu op mijn lijst van "betrouwbare" web winkels.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Steutjes voor wandmontage Ring…
Steuntjes voor wandmontage zijn uitstekend en perfect voor de dikke en smalle Ring camera's
Jammer dat het verzenden met UPS niet goed verliep tot 2x toe
24 oktober 2024
geweldige website
geweldige website heel makkelijk het product te vinden en snelle levering een 10+
23 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.