Superlove Reviews 2.997

Realice un pedido hace 14 días y la entrega debía hacerla la empresa de reparto UPS, desde un principio decían que habían estado en mi domicilio y que no se podía entregar por ausencia, algo totalmente incierto puesto que estoy en mi domicilio y recibo otros paquetes, lo comunique a Superlove y les dije también que llevaba mucho dinero y tiempo llamando a UPS y a ellos mismos con correos electrónicos.
No han hecho nada en todo este tiempo para solucionar el problema y ahora después de prácticamente 15 días me responden a otro correo diciéndome que cuando lo reciban de vuelta el pedido por no haberlo entregado UPS me reembolsaran mi dinero.
Una vergüenza me han hecho perder muchísimo tiempo, dinero y todavía sigo sin mi dinero, me hace pensar que se financian con el dinero de la gente que hacemos pedidos que nunca se entregan.
Por qué no han hecho nada y si saben que UPS devuelve el pedido a sus instalaciones no me devuelven mi dinero?
Unos sinvergüenzas.

Fik mit produkt som forventet, velindpakket og med en lille bonusgave, samt en rabatkupon til fremtidige køb. Forsendelse tog en lille uge.

Har ingen interaktion haft med deres support, ej heller haft brug for at sende varer retur til Tjekkiet.

Væsentligt længere leveringstid end oplyst, da varen sendes fra Tjekkiet.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende.

Jeg købte sexlegetøj hos Superlove, og de endte med at sende både produktet og alle mine personlige oplysninger til en helt fremmed person. Denne fremmede ringer mig op og fortæller, hvad jeg har købt, fordi pakken – med mit navn, adresse, telefonnummer og detaljer om ordren – er landet hos vedkommende.

Det er en fuldstændig uacceptabel og dybt krænkende oplevelse. Når man handler produkter af intim karakter, gør man det i tillid til, at virksomheden behandler ens oplysninger sikkert og professionelt.
Her har Superlove svigtet totalt!

Hvis du ønsker at handle et sted, hvor dine seksuelle præferencer, dine kontaktoplysninger og dine private køb risikerer at ende hos fremmede, så er Superlove tydeligvis virksomheden for dig. For alle andre kan jeg kun sige: Hold jer langt væk.

En så alvorlig fejl burde være umulig – og Superlove bør tage ansvar for, at dette aldrig sker igen.

De kom til at sende en forkert ordre de så selv fejlen og sende den rigtige uden jeg skulle betale noget. Og måde beholde den forkert sende vare som undskyldning.. så super god kundeservice absolut ikke sidste gang jeg handler der

Hvis nu at man kunne give minus stjerner, så havde de nok fået de 5.
For magen til sløv levering skal man godt nok lede længe efter! Bestiller den 31/6 og her d. 7/7 har man stadig ikke hørt eller set bare skyggen af noget af det! Så den der med at de har fået SÅ mange stjerner pga. hurtig levering skal man nok lige tage med et gran salt inden man bestiller, jeg vil næsten våge den påstand at Postdanmark ville have kunne gøre det bedre, og det siger sgu ikke så lidt

Har købt et produkt fra superlove.dk. Det kom meget hurtigt med posten.

Produktet levede ikke op til forventningerne ( købspris ca 270 kr.)
Da vi pakkede det for at returnere, opdagede vi at returadressen er i Tjekkiet og at vi selv skal betale portoen (GLS App 130 kr eller kvickly 211 kr....)
Firmaet fremstår som en dansk virksomhed på hjemmesiden og sjovt nok uden direkte mulighed for kontakt eller en dansk adresse til returvarer.

Lever slet ikke op til forventningen, modtog min pakke men forkert størrelse så derfor skulle det sendes tilbage og som der står på deres side

“Du kan returnere din vare eller bytte den gratis inden for 14 dage efter modtagelse af din oprindelige ordre. Vi vil dække forsendelsesomkostningerne. Du vil kun skulle betale differencen i pris mellem produkterne”

Men nu skal jeg selv dække de 130 kr det koster at sende til udlandet.

Fortryder enlig mit køb for kunnne ligeså godt købe et andet sted for spare ikke noget når jeg selv skal dække 130 kr i ombytning.

Efter at have været i "hyggeligt" humør, valgte vi at lave en større bestilling på 10 produkter hos SuperLove, da de samlet set var meget billigere end alle andre.

Vi var lidt bekymrede om, at det blev sendt fra Tjekkiet, og ikke var E-mærket, men det blev heldigvis gjort fuldt til skamme.

Efter jeg havde bestilt det, ankom det 4 dage efter.
Pakkerne var forsvarligt og diskret pakket ind, og alle produkter var ubeskadigede og fungerer perfekt.

Som en ekstra bonus fik vi lidt ekstra tilbehør, som gratis gaver.

Alt i alt, er det klart en anbefaling værdig!

Fick någon annans varor levererade till mig! De skickade en kurir för att hämta upp dem. Personen därmed inte anonym. Jag behövde spendera egen tid för att hantera detta, och själv skriva ut etikett för återlämning av någon annans produkter, vara hemma för att invänta kurir. Påverkade hela min dag! Min egna beställning kom inte. Jag informerade om detta och att jag endast har möjlighet att hämta paket innan ett visst datum med anledning av semester. De skickade varorna igen på nytt med ett förväntat leveransdatum efter min semesteravfärd trots detta! Massa komplikationer och jag fick aldrig varorna. Mycket besviken och min tid är slösad. Ingen kompensation för besväret. Makalöst

Hurtig levering
Fik flere gaver en jeg havde bestilt vare, mange interessante, så jeg bestiller igen.
Konge hjemmeside.

Super imponeret af superlove. Bestilte på en onsdag og så havde jeg min vare allerede mandag. I betragtning af, at den kommer fra Tjekkiet er det lynhurtigt. Varen var endnu bedre en forestillet, og de havde endda givet mig en lille pose med gaver ved siden af. Kan kun anbefale, og køber gerne derfra igen

En absolut skændsel! Jeg har aldrig oplevet så stor inkompetence og ligegyldighed fra en kundeserviceafdeling. De kunne ikke løse mit problem, lod ikke til at bekymre sig om mine bekymringer og efterlod mig fuldstændig frustreret og utilfreds. Hold jer væk!

Det var en rigtig god oplevelse. Jeg valgte at afhente i butikken, og det var rigtig nemt. Varen lå hurtigt klar til mig. God og smilende betjening.
Det er en meget flot butik med mange lækre varer

Fin service, god handel. Derfor giver jeg 5 stjerner. Venlig hilsen Kirsten Sandhøj.

Hurtig levering. Ingen problemer med varen.

Jeg fik en super hurtigt ombytter da jeg fik købt et par luffer til gave for små, og allerede samme dag som jeg returnerede - var de større på vej ..